2023年暑假社会实践个人感想

| 乐妍

20__年暑期“三下乡”支教实践报告今年暑假,我有幸参加了我们学院团委组织的“三下乡”支教活动,前往从化市河东中学支教。期间,我主要负责的是代理其中一个班(d班)的班主任、担任生态课的教学以及负责“生物一条街”时科普知识宣传--观鸟、爱鸟项目。这段时间下来,收获真的很多,与学生、队友之间的友谊,是如此地令人感动、珍惜和难忘,这些将成为我宝贵的人生财富之一,真正体会了当初我们老师送给我们的:“用最短的时间,做令自己一生都值得回忆的事”的意义。

下面是我在支教活动中写下的部分日常心得与感受,在这里和大家一起分享:

现在发现我越来越喜欢我们d班的学生们了,感到时间过得有点快,怎么这么快就过了三天了呢?经过三天的相处,已经认识我们d班的全班学生,也了解了部分学生的特征。当我在班里面时,无论学生们与我,都有了那种师生的气氛,感觉轻松多了。

让我感触最深的是:今天早上带班里的学生到我们班负责的区域打扫卫生,期间和学生交流时,有学生说了这些话:“老师,您真好,我们还没见过老师像您这么好的呢--会和我们大家一起来打扫卫生。也包括其他班的老师,他们也只是在一旁叫自己班的同学如何如何做而已......”。听到这些话后,自己真的感到很欣慰,原来我们平时的一些小小细节也能如此深地影响我们的学生。

今天我觉得另外比较值得提起的事是我们上午的班会课,我们玩接水的游戏。刚开始的时候,班里有两位比较腼腆的女生就跟我说:她们不想参与。她们两位同学也是刚开始时师生见面会上在我们老师和全班同学的鼓励之下才最后上讲台做自我介绍的。在询问她们是不是有身体上的不舒服之后,她们仍是不愿参加。但当看我们大家都玩得很开心的时候,她们主动来问我:“老师,我们可不可以现在也参加进来?”

可见,只要我们在言、行方面给予学生正确的引导,就能够充分发挥她们各方面的积极性,你就会发现,我们这一群可爱的学生--真的很优秀!

我们d班的学生真的很活泼。上午放学时,我被她们拦住,递给我一份试题--从化话四级考试。有选择题,更绝的是居然还有翻译题,而且是翻译当地从化的经典名句。这帮学生们要考考我们这一批老师,自己试着做了前面的六道选择题,居然全做错。而且她们还要求我一定得给我们这些老师们做,答案要明天才能给我们呢

从实践所取得的收获上看。使我曾强了自信与锻炼了胆量,这次支教中除了被分到的教的班级外,我还做了代课老师给其他班上了几节课。只有六班没有我的课外,其他一至五班都有课。各个班的学生都不相同,上起课来感觉不一样,其中有三个班是初一的,二个班是初二的学生。采用的教学方法也不同,我所准备的教案也不相同,其中有,诗歌、新闻、古文、小说、等。通过真刀的切入,真情明了的演讲。我的信心曾强了,胆子也大了。上每一节课。都能够镇静和自然地上课。理清思路讲课,觉得特别的快乐。通过教学,我熟悉了上课的各个环节,把握了一些教学技巧。通过上网查找资料,写教案设计。请教老师,说课,试讲等环节。我熟悉了教学的的基本步骤,而从课后和老师、教员们的交流,以及自我的反思。我懂得了备课不仅仅要备自己的课,还要备学生的课,要善于站在学生的角度想想,“这样上课能否使学生感兴趣,学生能否明白接不接受得了”。通过这次的上课经验,让我认识到,要想上课上得下去,首先:要有良好的课堂纪律保障,要让学生们认真听你的课,那么老师必须把课上的完美出色,要有激情和活力。第一,课堂准备很重要,熟悉课文,熟悉教学设计。上课思路要清晰,只有这样才能确保教学过程的流畅。第二,上课老师要精神饱满充沛,以这样的精神面貌去感染学生,使学生们因为你而上课有激情的投入学习,

2023年暑假社会实践个人感想精选篇2

我怀揣着满腔的热血和激情,报名参加了今年暑期的__社会实践活动。在社会实践之前,沈老师就给我们打了“预防针”,说这个暑期的三下乡活动会非常辛苦,大家一定要hold住呀!我心想我是农村来的,这点苦肯定算不了什么,但是经过这七天实践之后,我才意识到,这真的是一种磨练;我才体会到沈老师说的用意,一切都不是我们所想象和期待的那样……

20__年x月__日中午,我们就开始了我们的行程,大家背着行囊,拎着大包小包,踏上了去往__的火车上。火车行驶的旅程中,大伙有说有笑,满是激动和兴奋,全然忘却了行李的沉重和火车的拥挤,因为这是我们第一次集体参加这样一个活动。在欢声笑语中,不知不觉我们很快就到达了目的地——__,抑制不住兴奋的我们大声地喊出了“__,我来了!”这就是我们达到__的第一天。

次日早晨,当我们还在浓浓的睡意中时,沈老师的“闹钟”叫醒了我们,后来,我们得知今天的行程很满,所以必须早早的起来。首先我们来到了__革命烈士纪念馆,刚到馆前,大家就不约而同的三鞠躬,不为别的,仅仅是为了表达对那些革命烈士的深深敬意。听着讲解员讲解着革命烈士的丰功伟绩,大家都沉默了,在这种沉静中想象,怀着崇高的敬意,我们真的不得不佩服革命烈士那种崇高的精神。依稀记得革命烈士江善忠,在掩护游击队突围中,率部分同志阻击敌人,身负重伤,后蘸着鲜血在白衬衣上写下“死到阴间不反水!”“保护共产党万万年!”的口号。接着我们又参观了潋江书院、苏区干部好作风陈列馆、将军馆。一路上,我们感受着革命烈士的爱国主义精神,沐浴着传统的革命教育精神。

第三天,我们来到了良村中学,这是一所江西中医学院帮扶对象的学校。刚到校门口,就被眼前的景象震惊了,陈旧的教学楼和宿舍楼,破旧的桌子和板凳,诺不是亲眼所见,真不敢相信这是一所中学,虽然条件比较艰苦,但是老师和同学们还是取得了很多骄人的成绩。在20__年全县中考中,本校学生取得了721分的高分成绩,当然,这离不开同学们的勤奋刻苦学习,更离不开老师的辛勤教育。临近傍晚,我们来到了当地的敬老院,队友们有的利用自己所学的医学知识帮老人们把脉,量血压;有的动手扫地,打扫院子里的卫生;有的跟老人们欢快的聊天,都做着自己力所能及的事情,尽量的给予老人们更多的帮助。接下来的一天我们来到了枫边乡,石印村,山羊寨,这里的房屋真的很古老,都是用那种瓦片盖的。因为地处偏僻,所以村里的经济状况不佳,主要靠村里的油茶林和外出打工的青壮年挣钱。因此,村里只剩下老人和小孩了。但是村民们却很好客,盛情的款待了我们,虽是粗茶淡饭,但却是我们吃的最香的一次。

真希望我们这次的到来能够给他们的生活状况带来改善,这样我们才不虚此行。到达__县已经是第五天了,今天我们的目的地是分水村,背着重重的行囊,我们又开始我们的徒步之旅了,纵使有千百个不愿意,我们依旧还是默默地前行着,跨过了一个又一个陡峭的山区,历经了四五个小时的山路,我们终于到达了分水村,其中有说不出的喜悦,也夹杂着些许的汗水,但更多的是感慨。次日上午时分,带着锄头和铲子,扛着我们的旗子,我们将要干一件“神圣”的事情,那就是修路,一路走来,我们见坑就填,虽然事情不是很大,但是队友们的激情却很高涨。 终于到了结束的时刻了,这一路走来,我们经历了很多,虽然大家每天都很赶,但是却很充实。这一路走来,我们由互不相识,到现在的无话不谈。这一路走来,其中有很多的汗水,却也收获了很多

。看着大家无奈的眼神,眼角忽然有些湿润,是的,经过这六天的朝夕相处,大家感情都很深厚了,都舍不得分离。但是天下没有不散的宴席,这次的分离是为了下次更大的团聚。不敢说此次的活动,我们收获了很多,但是,经历了这一次,我们确实也学到不少。

2023年暑假社会实践个人感想精选篇3

七月份我们通过短短的两天卫生实践培训,就去参加社区卫生实践了。在实践前我本以为就是测血糖,量血压而已,认为自己做这个足以,没想到经历过了这个社区实践我才发现实践的重要性,当面对前来咨询的人的时候,一下子变得手足无措,原本以为自己学的很扎实的东西也都化为乌有。“实践出真知”这个道理我想亘古不变。要学的很多,要实践的更多。 “千里之行,始于足下”,这短暂而又充实的社区卫生服务,对将来的我们有着很大帮助。对于我这样一个即将步入社会、步入工作岗位的人来说、对于我这样一个以后要治病救人、救死扶伤的人来说,需要学习的东西很多,要实践的更多。在社区卫生服务中心的医生们,他们就是最好的老师,虽然理论知识学的不是很多,但是正所谓“三人行,必有我师”,我们可以向他们学习很多的道理和方法。这些都是我们在课堂上和书本上无法学到的。“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”,当代大学生要成为现代化建设的有用人才,不能闭门造车,而必须敞开大门,走向社会, 积极参加社会实践,使我们按着现代社会的要求健康成长。对于我们军校学员来说,社会实践活动同样也是大学生活中必不可少的一个环节。实践是接触社会,了解社会,服务社会。通过亲身实践,实现了从理论到实践再到理论的飞跃。增强了认识问题,分析问题,解决问题的能力。为认识社会,了解社会打下了良好的基础。同时还需我们在以后的学习中用知识武装自己,用书本充实自己,为以后服务社会打下更坚固的基础!实践出真知,学习长才干就像前面说的,“实践出真知”这是个亘古不变的真理。实践和学习并不是在实验室做个试验,学学书本的理论知识,而是去接触居民。

虽然只是短短的两天时间,虽然社区服务只是简简单单的给社区的父老乡亲们测一下血糖,量一下血压,做一下问卷调查,统计一个居民健康档案,但居民对我们的信任和那种对自己健康状况渴望了解的表情让我不得不深深为之撼动,在社区实践中我认清了自己的位置,发现了自己的不足,同时也明白了我们在本次的社区实践走访调查的时候还同群众谈心交流。从中学到了很多书本上学不到的东西,汲取了丰富的营养,我认识到只有到群众中去、到基层中去,才能锻炼我们的真才实学。面对群众们渴求的目光,我明白了在学医的道路上,我们才刚刚起行,我们还要认真学习,不断学习,充实自己,融汇贯通,才能为更多的人答疑解惑,解除病痛。

在治病救人之路上,我们还要更加注重对人们心灵的安抚与医治,医德与医术并重,才能成为一名悬壶济世的医者。从群众中来,来学习精湛的医术;到群众中去,去发扬高尚的医德。“处处留心皆学问,人情练达即文章”,身边每个人的身上都有值得自己学习的地方,见习,不仅要用眼睛见,更要用心习,学习业务的操作流程,学习待人接物的方式方法,学习医疗单位的工作精神,用最新鲜的视角去观察、最激动的心情去感受、最虚心的姿态去学习,发现有不懂的问题,及时记录下来,找准空闲时机虚心求教,主动求知,这样学来的知识才真正是自己的。这次实践活动,丰富了我们的实践经验,提高了我们的团队合作能力,使我们通过这次实践更加了解社会,这次实践活动意义深远,我们要抓住培养锻炼才干的好机会:提升我们的修身,树立服务社会的思想与意识。同时,我们要树立远大的理想,明确自己的目标,为祖国的发展贡献一份自己的力量!

在服务过程中,我参与了问卷调查的工作,和几个老人做了一些交流,他们普遍患有一种或两种慢性疾病,如高血压、肺心病、糖尿病等。去网上查了一下,现在这中国的老年人虽长寿,但大多数生活质量并不高。目前我国60岁以上的老年人口已占全国总人口的10%以上,且已经进入老龄化社会。慢性病是困扰老年人晚年生活的最常见的问题。随着年龄的增长,机体各器官系统功能的退化,功能性和器质性疾病的发生率大大增加,决定了老年人

是各种慢性疾病的高患病群体。老年痴呆症、心血管病、脑血管病和癌症已成为老人健康的“四大杀手”。并且在于老年人的交流中,我发现他们更多的是把我们当成是一位倾听者,对能否对自己的疾病有帮助并不抱太大期望,或许他们只是想找人聊天而已。交流中我感觉到老人们晚年交流的对象更多的是自己曾经的老同事、老朋友,在孤单的时候也会尽可能地与他们交流、向他们倾诉。这深刻地反映了老年人晚年生活的孤寂和缺乏与年轻人的交流。在对于老年人日常娱乐活动的调查中我发现,选择锻炼健身的老年人占大多数,主要是以散步为主,还有少数老年人选择打牌下棋、听戏、看书、看电视等,这也反映了老年人晚年精神生活的匮乏。

在与老人们的交谈中也暴露了我自己知识的不足,许多知识我掌握的不够全面。有些老人问的问题我并不能回答的十分到位。在社区卫生实践服务的过程中,我认真、负责地做好每一件自己该做的事,原本以为自己已经学会了一些基础的知识就够用了,可到了实践服务的时候才知道原来自己要学的东西还有很多,以后自己要走的路还很长,不能只安于现状,一定要奋勇直前。这次社区服务也增强了我今后学习的动力,我要努力学好专业知识,提高自身水平。社区卫生实践服务活动提高了我的能力,锻炼了我的素质,使我了解到现实的卫生服务与书本上知识的不同。我从与社区工作人员以及人民群众的广泛接触了解交流中受到真切的体验,使思想得到升华,社会责任感增强.在实践中,我的人生观价值观得到进一步的强化,提高了认识能力适应能力和创新能力。

2023年暑假社会实践个人感想精选篇4

两个月的暑期就这样匆匆结束了,还有我这第一次的社会实践。整天呆在象牙塔中的我,第一次的尝到了生活的现实和不易。或许,这种真切的体会,才是我最宝贵的收获。在暑假开始的同时,我也开始为暑期的实践而做准备,而到处奔走。在朋友的介绍下,我来到了中国移动的一个营业厅做促销员,负责迎接顾客并接介绍一些移动的新的优惠服务。

记得打工的第一天,我都不怎样开口说话,不明白该怎样接待来的顾客,个人简历没有的所谓微笑迎人,仅有的一脸僵硬。只感觉每一个进来的人都像看怪物似的眼光看向我。我那时只想找条地缝钻进去。虽然屋里开了空调,但我头上仍然冒出细密的汗珠。我有几次都想不干了,但我还是坚持了下来,认认真真做事。原先坚持下去,生活能够更加充实,原先“自力更生”是挑战与乐趣并存的。我敢保证从此我能够生活得比以前任何时候都好,都充实!

在我的打工生活中,我看了很多,也经历了很多,也明白了许多。刚开始我老是犯错,值班经理有时会狠狠地批评我。我起初很沮丧,但我在心里默默地为自我打气:我能行的,我必须行的,必须。我也从工作中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中,我能看到自身的价值。人往往是很执着的,可是如果你只问耕耘不问收获,那么你必须会交得到很多朋友。对待朋友,切不可斤斤计较,不可强求对方付出与你对等的真情,要明白给予比获得更令人开心。不论做是事情,都必须有主动性和进取性,对成功要有信心,要学会和周围的人沟通思想、关心别人、支持别人。打工的日子,有喜有忧,有欢乐,也有苦累,也许这就是打工生活的全部吧。我不明白多少打工的人有过这种感觉,但总的来说,次的打工生活是我人生中迈向社会的重要一步,是值得回忆的。

大学生除了学习书本知识,还需要参加社会实践。因为很多的大学生都清醒得明白“两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”的人不是现代社会需要的人才。大学生要在社会实践中培养独立思考、独立工作和独立解决问题本事。经过参加一些实践性活动巩固所学的理论,增长一些书本上学不到的知识和技能。因为知识要转化成真正的本事要依靠实践的经验和锻炼。作为一名大学生,只要是自我所能承受的,就应当把握所有的机会,正确衡量自我,充分发挥所长,以便进入社会后能够尽快走上轨道。这次的打工是一个开始,也是一个起点,我相信这个起点将会促使我逐步走向社会,慢慢走向成熟。

一次宝贵的经历胜过我们在课堂里埋头于课本里绞尽脑汁,当我们还躲藏在家长教师的庇护之下对未来感到渺茫的时候,倒不如鼓起勇气勇敢的踏出第一步,尽管这样的实践不能代表什么,但却能使我们感受到走出象牙塔后危机四伏的压力,热门__有了这样的体验过后,当我们真正应对困难的时候,我们会发现自我比别人多了一份的淡定和冷静,还有慌乱整理错误的时间,千万不要忽视每一件细微之处,因为往往事情的结果就在这样一个不起眼的细节处决定成败。社会实践是艰苦的,但收获是巨大的。实践让我们的生活变的多姿实践让我们的人生变得多彩。

社会实践是一笔财富。一分付出,一分收获,有付出,就必须会有收获。在社会实践中能够学到在书本中学不到的知识,它让你开阔视野,了解社会,深入生活,无限回味。更何况参加社会实践活动的过程、阅历本身就是一笔宝贵的财富。社会实践是一种动力。看到在土地上耕种的农民,在工地上挥汗的工人,在边防上守卫的战士,我明白了书桌的分量,一种强烈的职责感油然而生,是人民哺育了我,是国家陪养了我,给了我知识和一切。作为一名大学生,在祖国需要的时候,我会无条件地把所学的知识和一切奉献给祖国和人民。

社会实践是体味人生的“百味筒。”让我深刻体味了一下生活的酸甜苦辣咸,为以后出了社会后将所应对的现实作好了心理准备,是自我到时候不在迷茫、不在彷徨。社会实践是验证实力的“试金石”。走出校门融入社会的大舞台,我们才真正体验到自身知识的欠缺,本事的有限。任何理论知识仅有与实践密切结合,才能真正发挥它的价值。行不行,实践中看!在实践中我们才能真正的明白自我有几斤几两,不要以为自我是大学生就很了不起,我们需要学习的东西还多着呢。我们需要虚心的向前辈向同行请教,不断的充实自我壮大自我。

总之这次实践让我学会了很多东西,给予我了很多启发。但实践也只是个过程,真正的目的是要我们改变思想观念,学会学习,这样才能不断的提高,不被社会淘汰,才能为建设祖国、奉献社会作出更大的贡献。

2023年暑假社会实践个人感想精选篇5

走进了大学,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。在现今社会,招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”,可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,我开始了我这个学期的社会实践-走进西宁市海悦星级大酒店。

实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展,又加入了世贸,国内外经济日趋变化,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了更多的挑战,前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。

在酒店干了一个月,着实加深了我对服务行业的印象。原本以为酒店不就是吃饭和睡觉的地方吗,哪有什么太多太大的讲究。可这一个月改变了我的看法,让我从心底对这一行有了个自己的看法,而非外界看到的那种简简单单。

酒店一般分为前厅、客房部和餐厅部。一开始来到酒店,第一步是办入店手续和接受入店培训。进酒店的手续挺繁杂的。先是到培训部寄放了行李,然后到人事部办手续,领胸牌,员工手册,饭卡,新员工入店培训表,还要去客房部领工服和更衣室的钥匙,群行各部门负责人在我的报到表上都要签字。一切完毕后主管领我们参观了酒店内部布设和向我们介绍了酒店的大致情况,然后就把我们交给了专门的培训人员,对一般的业务进行讲解和介绍一些服务技巧。趁着我们培训的时候,培训人员顺便让我们兼顾了酒店的菜谱,务必在这几天的时间里对该酒店的招牌菜和一般菜系进行掌握和了解

对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线.高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础.而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象.在实习期间,我们看到,酒店领导十分重视服务质量的提高,即使对于我们短期实习生,也必须经过严格的礼仪培训后才能上岗.对老员工进行跟踪培训和指导,不断提高和改善他们的业务素质和水平.部门经理和主管经常对我们说:”你的一举一动都代表了我们酒店,你的形象就是我们酒店的形象”.”客人永远不会错,错的只会是我们.”.”只有真诚的服务,才会换来客人的微笑.”真诚的服务换来客人的好评,作为一名服务人员,客人的称赞是对我们最好的奖励。

作为一名服务人员,我们和顾客的关系是主任与客人的关系。当客人进入酒店,我们要尽到地主之宜,尽我们的热情和认真向他们提供服务。饭店里无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等,在饭店里所有的工作人员都是主人,所有的宾客来到饭店都会对饭店和饭店人产生或多或少的依赖,除了在接受服务的过程中接收文化或知识,他们还在遇到困难时向饭店人寻求帮助。因此,我们可以说,饭店是一个到处充斥着文化和知识的场所。于是,在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。宾客在品尝一道菜式,而耳边是服务员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识,包括起源、流传、特色、新意等等,不仅更增添了品菜的乐趣,也让客人接收到一些新的知识和信息,让他们从另一个层面上觉得不虚此行。留下了好的印象,自然不怕没有回头客。

做一名服务员容易,做一名优秀的服务员却很难,要得到的不仅是顾客的认可,还有其他服务员以及你的上司的认可。我们就必须时刻保持开朗愉悦的心情,情绪是可以传染的,让别人感到你的开心你的快乐,你的乐观也会将他们折服;在酒店工作不能太懒,自己分内的事情干完了,看见别人忙的焦头烂额的时候,要主动给予一定的帮助,自然别人对你的好感就提升一个层次。酒店就相当于一个浓缩的社会,你可以遇见形形色色的人,我们喜欢的、讨厌的甚至不耻的,这时我们的心态就要调整好,来到这里,他们都是一样的,都是我们的客人,提供满意的服务是我们的责任。因此饭店需要有一种功能,能够凭借地主的身份为客人提供尽可能多的方便。而我们就承担了地主的身份。

培训的时候,教员就告诉我们做这个职业,不仅要有热情和微笑,还有眼疾手快、腿脚灵活。要求我们小心和认真。还有就是工作的时候不要只盯着一个地方,要眼观八方,耳听四面,说不定旁边就有客人需要你的帮忙,而你却忽视了。

经过这几个月时间的实际运用,使我们对酒店的经营运作有了一定的了解,通过实践,受益匪浅。我在实践中学会了很多技巧,包括沟通技巧、交际技巧、销售技巧;体验到了酒店管理的艺术性和人力资源合理利用的重要性,得到了很多宝贵的经验财富;了解到自身的不足,总结了经验和教训。在以后学习生活中我将明确自己努力的方向,不断地进行自我增值,为以后策划自己的职业生涯垫定基础。

随着社会经济的迅猛发展和人们生活水平的不断提高,酒店行业获得飞速发展。虽然酒店的规模大小、档次高低、服务水平、管理质量等参差不齐,但从近几年酒店行业发展状况和经济效益来看,酒店的规模越大、档次越高、服务质量越好,其经营效益也就越高。因为随着经济的发展,人们的道德素质、精神文明也不断提高,同时,对这个行业的需求和要求也越来越高,因此,越是高档次的酒店,越是宾客盈门。这反映出酒店服务业已成为社会文明的一个重要窗口。

在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员,规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态,让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响,所谓人以群分,礼仪文化不仅使饭店人素质提高,也在有益地影响着客人,提升着整个社会的素质与涵养。新到一处,客人落脚饭店,总是迫不及待地想要多了解当地的地域文化、风土人情、景观特色。饭店人对此都应非常熟悉,饭店只是一个单体的建筑,只有在地域的大背景下,他才有了厚重的底蕴,有了文化的背景。对于外地客人而言,他们来到这里或者为了这个地方的景观特色,或者为了商务办公,基本上不会冲着一个单独的住宿环境而来。因此饭店需要有一种功能,能够凭借地主的身份为客人提供尽可能多的方便。比如介绍当地的旅游资源,比如在当地进行商务办公的路径指点。这样,饭店才真正成为地方与外界沟通的一扇窗。还有一种称之为“解困文化”,也就是帮助客人解决难题的知识提供能力,金钥匙文化就是典型,满意加惊喜,完成不可能完成的任务。

短短三个月时间眨眼间过去,很快就要结束了我们的实习历程,回首竟有些留恋,经理的教诲指导,领班们温和的微笑,那些和我们一起服务过的服务员,都让我牵挂难忘。实习为我以后步入社会奠定基础,它是我从学校向社会跨越的一个平台,因为有他们的指导,才使得我顺利完成了实习任务。经历此次实习,我学会了细心认真地去生活学习,学会了如何待人接物,在生活的道路上,不经风雨怎见彩虹,今后我将珍惜每一次机会,勇敢地挑战自我,完善自我,让自己成熟起来。

85275