班长的个人心得体会
在这里我代表逸翠苑物业管理处做__年工作总结的报告。首先我代表逸翠园物业管理处全体员工向，公司各级领导对我物管处的大力支持和帮助表示由衷的感谢，尤其是物业公司总经理毛顺同志，其次对其它兄弟物管处对我们的支持和帮助也表示感谢。我逸翠园管理处全体员工将上下一心，团结互助，克服各种困难，较好的完善物业服务工作和管理等方面的各项工作及任务，以下是关于__年度的工作总结情况：一、 完善的物业服务项目及工作完成情况逸翠园小区交钥匙将近一年半，小区管理日趋步入正规管理阶段，各项物业服务项目及小区建设都在一步步的不断完善中，各部门工作人员在工作中相互配合，不断完善和完成物业服务的各项工作。主要有以下几方面：1、 小区安全防范工作——保安小区安全保卫工作在小区各项管理中处于重要的地位，为给业主提供一个安全舒适的居住环境，我们首先主抓小区治安管理工作，对保安人员定期进行岗位培训。严格执行工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求保安人员认真巡查，文明执勤，礼貌训导，做好其本职工作。
我小区保安人员配备共有16人，包括队长1人、车库管理员3人、中控值班员2人、保安班长3人、保安员6人，每班保证5人在岗轮流值岗，每周对保安人员进行有关物业管理方面的专业知识及相关岗位的培训，在提高他们全体素质的同时，树立良好的公司形象。
2、 卫生管理工作——保洁
为了完善小区保洁工作，制定了严格的保洁程序，每天对各楼层进行打扫，对装修垃圾采取袋装化定点堆放，集中清运管理，保证了小区的卫生清洁美观。
保洁人员配备共有6人，保洁班长1人，内保4人，外保1人。每周对保洁人员进行专业技能培训，掌握工作技巧，节省时间，提高工作效率和质量。对内保工作不定期、不定时进行随机检查，发现不符合日常卫生标准的，及时清理并采取严格的奖惩制度;对外保工作人员要求早、中、晚对园区内垃圾清检，发现各种垃圾及时清理。加强日常工作管理，以达到保洁标准增强他们服务意识和公司理念的效果。
3、 公共设施、设备的管理工作——日常维修
工程维修是物业管理工作步入正轨管理阶段的主要工作内容之一。为了保障业主的正常生活，我管理处加强对工程维修部门的管理，要求工程部工作人员在接到前台有关业主报修情况时，第一时间赶赴现场，妥善解决相关问题，并把维修结果反馈给前台。
__年3月份期间，由于地下水泵出现故障，导致1楼4、5层住户家水表转动时音声大，高区水压小，不能正常用水，直接影响业主正常生活。前台接到报修后，发派遣单给工程维修师傅，在最短的时间内查出故障点，并联系总包即东方建安公司配合，经多次维修解决此事，赢得了业主的一致好评。
__年4月份，天气渐热，使用空调的用户不断增加，用电容量也相应的增大，导致业主家里电闸总掉，业主提出尽 快解决一下，避免造成不必要的损失。经电工师傅和供电局有关工作人员认真检查线路，发现是因为小区地下室总电闸负荷容量不够，导致的断电现象。由于此事涉及到更换总配电容量，所以还在解决中。
__年11月份，天气骤冷、市热力公司紧急升温，因我小区在今年新加装的热力计量表施工质量较差，出现多处跑水，业主家被淹，工程部全体员不分白天黑夜加班加点牺牲了大量的个人休息时间，尤其是工程维修班长王晨更一个月都没休息过。
4、 绿化管理
为了给业主创造一个优美的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，积极配合监督绿化公司，施工及养护工作，针对绿化公司在施工养护过程中出现的问题，及时发出了整改通知与合理化的建议，督促其整改。
我小区绿化面积相对比较有限，种植的绿化植物品种和数量在一定程度上收到限制，3月份时，公司各位领导在对绿化进行验收的时候发现一些问题，如：喷泉水池壁有些缝没磨好，树木成活率低，小区内种植的剑麻不合理，路面没磨好，仿木地面做得不合格等等，这对这些施工中存在的问题，我管理处及时给绿化公司发出整改通知，建议他们在短时间内解决这些问题。到目前为止，这些问题基本上已经解决，达到住宅小区绿化的要求，为业主创造了良好的生活环境。
二、 各项管理的完成情况
1、 人员管理
逸翠园物管处自__年8月份组建以来，都在不断地完善中，倡导公司的管理理念，公司在人员选聘和配置方面要求比较严格，现管理处人员配备情况如下：物业管理处经理1人，客服部2人(负责前台接待、收费及库房管理)，工程维修部4人(班长1人，水暖工2人，电工人，负责日常的维修事务)，环境保洁部6人(保洁班长1人，内保4人，外保1人)，秩序维护部16人(保安队长1人，保安9人，车库管理人员3人，监控室2人)，共计29人。
为了提高公司工作人员的服务意识和整体素质，每天都要开会，总结一天的工作情况、收获及工作中遇到的困难，在不断地总结中，积累工作经验，提高管理水平，同时有利于对各部门员工进行考评。每周一对管理处各部门班长进行物业理论知识培训，主要有各部门岗位职责、物业法律法规、物业管理实务等，再有他们传达给下属工作人员，让他们学习现代化知识，提高员工的整体素质。
2、 财务管理
截止__年12月14日，收费情况：物业费321户，合计343086.54元，收费率达到89.59%;水费1月—11月，差1244元(其中包括绿化、保洁用水);暖气费297户，共计696901.72元。
逸翠园小区3栋楼的电梯口和楼道灯设计的是手按开关式的，业主或他人打开后，常常忘记关闭，导致这些灯长期亮着，这在无形中给公司造成经济损失。从长远角度考虑，为了节省物业支出，4月份以来开始把这些手动式灯更换成声控灯，截止11月底这项工作基本完成。
地下车库照明灯改造，将车库内照明灯减少了三分之二，由原来的123盏减少到35盏，大大的减少了能源消耗。
三、存在的问题和教训
虽然，我们在一年的工作中取得了一定成绩，但还有很多需要完善与加强的地方。
第一、管理人员整体素质不高，服务意识不强，各方面考虑不全面，实际处理事务的能力还有待提高;
第二、与业主的沟通不够，了解不足;
第三、设备、设施管理力度还需加强，针对以上几个问题，在下一年的工作中，我们将吸取经验与教训，努力提高员工的业主技能与管理水平，把工作做得更好。
目前我小区还存在几个尚未解决的问题：
第一、 个别业主以售楼处答应物业费为1.3元为啥涨到1.5元，1.3元我们就交物业费;
第二、 墙体裂缝问题，二次维修确实对业主装修有损害影响业主的正常生活;
第三、 路灯问题。我小区交钥匙将近一年半，但小区里还没有安装路灯，业主反映晚上太黑，存在安全隐患;
第四、 1#、2#两个楼的楼梯间小窗户没有防盗护栏存在极大的安全隐患;
第五、 我物业管理处保安和维修队伍工资标准过低，致使招不上高素质人员，严重影响公司的整体形象，不能达成我永和物业公司创唐山一流物业公司的整体目标的实现。
第六、尽快拿出地下车位出售方案及合理的地下仓储出租方案。(现行地下仓储拟定的出租方案40元人民币/平米/月的出租方案以高于逸翠园小区底商21.84元人民币/平米/月标准一倍)
以上的几个问题是我物管处目前面对的比较棘手的问题，基本上不是物业力所能及的，如果不尽快解决，恐怕不利于物业管理工作的顺利开展，对来年的物业费收缴工作不利，希望公司各位领导能把这些事重视起来，尽快解决。
以上总结是本人的一点拙见，忘董事长和公司各级领导及时批评指正，使我物业管理处尽早改正，为永和物业公司的持续改进、快速发展尽一份力量。
班长的个人心得体会篇2
有的人崇拜歌手，因为他们有一副好嗓子;有的人崇拜画家，因为他们的作品栩栩如生，让人赏心悦目;有的人喜欢运动员，因为他们为国争光，可我崇拜的对象却是我们班的班长。
班长的个子瘦瘦的，一头长长的乌黑的头发，弯弯的柳叶眉，大大的眼睛，一张樱桃小嘴，非常漂亮。
班长成绩特别好。有一次，老师进行数学测试，我们刚拿到卷子，班长就已经抓起笔来又写又算，不一会儿就做好了一面。虽然我的数学成绩也不赖，可绞尽脑汁，使出吃奶的力气也才刚刚做出了四道题。班长第一个做好了卷子。让我们先看看班长的正确率吧，只见老师用红笔再卷子上打了一条优美的弧线——班长又全对了，老师激动地说：“我用计算器计算还错了两三道题呢，小范同学比计算器还厉害。”你再瞧瞧班长的卷面，要书写有书写，要笔锋有笔锋，要格式有格式，要整洁有整洁。再看看我的卷子，光涂改液就涂改了好几处。由此可见，班长成绩好可不是我吹出来的。
班长不仅学习成绩好，而且品德也好。有一次，我们教室外面冒出来很多臭水，走廊里都快成臭水沟了，我们踩着水过去一看，呀，原来是废物、脏物太多了，把下水沟堵住了。虽然大家都知道了这件事情的根源，可谁都不愿意下手去把脏物、废物捞起来。大部分的人都是看了一眼赶紧捂着跑掉了，一小部分的人呆呆地愣在那儿，无动于衷。只有班长一个人伸出手把脏物、废物捞起来，扔进垃圾桶，让臭水顺畅排进了下水沟。班长的这种不怕脏乱、为同学们服务的精神难道不值得我们学习吗?
这就是我们班的班长，我崇拜的一个人，一个成绩好，品德好的人。
班长的个人心得体会篇3
温海源是我们班现任的班长，也是老师的得力助手。说起他呀，管同学可有他的一套，他可是利用了他的幽默啊。
有一回，老师吩咐温海源看着我们默写课文，就匆匆忙忙地走了。嘿!还真被你猜中了，老师一走，教室就吵得不得了，闹翻了天。温海源先是不说话，脸上露出十分严肃的表情，还真像个警察呢。同学们被他的威严压制住了，便安静了些。于是，他看好时机，站起来，大声的说：“各位先生们，女士们，请安静，”他的语速开始加快了，“请大家赶快把课文抄完!要不，老师来了，可不得了!”全班哄堂大笑，连他自己也笑了起来，之后马上又安静下来，赶快默写课文了。嘿!你还别说，老师连连夸奖他，说他是个好班长。
温海源不但管同学有他的一套，而且还很乐于助人呢!
有一次，我考砸了，垂头丧气的，其他人在一边说风凉话，这股冬风使我打了个冷战。温海源走过来拍拍我的肩膀，同情的说：“怎么了?这次考差了没关系，下次再来嘛。人人都有失败的时候，只要你从中吸取经验，下次定能考好。而且，考不好也不是坏事嘛!”我问：“为什么呢?”“你想呀，这次如果刚好考到你不会的，下次你就不会犯同样的错误了呀!”“是呀!”我恍然大悟“谢谢你!”他的话就像春风一样温暖着我的心。从这时开始，我就打心底佩服他的乐观和坚强。
到了第二天，我做练习题时绞尽脑汁也想不到答案，就在“山重水复疑无路”的时候，温海源走过来为我解题，并耐心的辅导我“你看，这道题是这样做嘛……”真是“柳暗花明又一村”啊!我开始做题时，突然叫道：“遭了，我忘带笔了!”温海源皱起眉头说：“来，先用我这只。”于是，他把笔递给了我。上课做练习时，我才发现，这是他唯一一支笔，现在它却在我手中……
这次，我考了100分，我回忆了一下，在这段时间，他帮助了我多少次，这100分该包含着他对我的多少关心和照顾啊!我热泪盈眶，真的不知怎么感谢他才好。
温海源既是我们的好班长，也是我们的好同学。
班长的个人心得体会篇4
在一个班级里，总会有很多同学想当班长，我也不例外。
在没当上班长之前，我觉得班长非常神圣，非常洋气，感觉当班长很牛逼，有什么事大家都会听班长的。
二年级上学期，通过全班投票，大家“百里挑一”选中了我。那一刻，我比吃了蜜还甜，我恨不得把自己当上班长的事情让全世界都知道。
当上班长后，同学们大事小事都来问我，并且还问一些稀奇古怪的问题，比如：我们湖南为什么没有大海，海水为什么是咸的，这种问题我也回答不出来。问的次数多了，我就觉得很烦。
有一天午睡，班上很多同学在吵，从午睡铃响一直吵到下午睡课，后来值日生把整个午睡的来龙去脉和班主任说了一遍。
班主任找到我，问：“午睡的事情你知道吗?”
“我知道啊。”我想都没想地回了过去。
“你知道为什么不制止?你是班长啊!”班主任说话的语气顿时变得严厉起来。
我心里嘀咕着：哎，早知道就不这样说了。
班主任把我严厉地训斥了一顿，当时我很不服气，恨不得马上就不当班长了。
吃了这回“亏”，我开始长心眼了，同学们胡来的时候，我就行使班长的权力。第十周的时候，经过全班同学齐心协力，我们班获得了“文明餐桌”评比的一等奖。我作为全班代表上台领奖，德育主任还给我拍了一张在台上领奖的照片。回班上后，我把奖状交给班主任，班主任当着全班同学的面，郑重地表扬了我。我听了，心里像开了一万朵玫瑰，用骄傲的眼神告诉全班同学，这种荣誉是只有班长才能得到的。
自从当上了班长，我似乎明白了一个道理：很多事情说起来容易，做起来却很难。只有用心去做，才能尝到甜头。
班长的个人心得体会篇5
我们班有一位人见人爱，花见花开，车见车爆胎的——班长。她这个人大大咧咧的，不过她要是干起活来可是一点也不马虎啊。
记得那一次，我们上美术课，洗完调色盘回来发现，贾梓羚桌子下面有一摊墨水。大家见了都躲得远远地，生怕被沾到。而我就倒霉了，我就坐在她旁边。我坐到座位上，身子使劲往左移。
这是，班长走了过来。看了看，就、默默无闻的收拾了起来。他拿起一个沾满了黑墨的盘子，然后转过身来，对我说：“施嘉琪，你帮我拿一下盘子。我打扫一下。”“啊，怎么脏。你别找我拿，找别人去吧。我劝你你也别帮她收拾了。”我说。“那怎么行!如果那摊墨水是你洒的，别人都不帮你收拾，那你是什么感受?”我看她有些愤怒，我只好极不情愿的接过盘子。
她把盘子拿给我后，就拿起拖把，拖起地来。她见拖把，拖的不干净。干脆就拿起抹布擦了起来。
这时，我见她今天新穿的衣服，被墨水染黑了。可是她好像没看见一样，还是认认真真地擦着地，我这时候有些羞愧。
这时，她终于把墨迹擦完了。
我这时又听见贾梓羚在谢孟雅清。可孟雅清却说：“没事，咱们都是同学，同学就应该互相帮助吗!”当我听见这句话时，心里惭愧极了。
她就是我们班的班长。
班长的个人心得体会篇6
1.不能摆官架子。切记!切记!记住群众是你的立足之本，不要忘了抬你的是水，覆你的也是水!自己摆官架子，别的同学才讨厌他，可能他自己是觉不出来的，但是大学里的特点是，学生们谁也不服谁。学校里的等级关系是“老师→同学→班级干部”而不是“老师→班级干部→同学”，记住这一点对自己的工作也是很有利的。
2.工作积极主动。学生干部虽说也是个“官”，但其实它是世界上最小的官，是为学生服务的官。每一位学生干部，从他当选之日起，就应该明白，无条件地为集体作奉献、为同学作奉献是自己的责任和义务。要牢固树立“为同学服务”的思想，不要把自己的干部当做“官”来做，不要老是想命令别人，管别人，叫别人怎样;要能够身先士卒，以自身的努力来带动别人，用自身的勤奋来说服别人。为人民服务，能吃苦就吃点苦，多考虑别人。即使别人不理解，自己也是问心无愧了。不要觉得你只付出了却没有所得，你得到的是别人无法得到的经验和阅历。还有人脉!
3.班长要按原则办事，避免感情用事。在处理问题时，若不讲原则而凭关系办事，就会使班里同学感受到不公平的待遇，极易产生消极怠工的情绪。另外，若班长心胸狭窄，凡事斤斤计较，就会使班里同学产生抵触情绪，不但自己精神压力越来越大，也使整个班级的工作处于被动，难有起色。
4.一个班几十个人，男女有别，性格各异，难免发生矛盾或产生误会，此时班长不能视而不见，更不能从中离间，否则1个人的矛盾，可能扩大到几个人的矛盾，从而导致班组工作无法开展。最好的方法是找出原因，化解矛盾。每个人都有优点及缺点，关键是能否正确认识对方的优点，发现自身的缺点，作为班长，要有公正的心理，热情的态度，严谨的作风，做到正人先正己，要想令其行，必先正其身，榜样的力量是无穷的。
5.每个人都有自己的关系网，若正确处理好这些关系则有利于班组管理。若想利用自己的关系网左右班组工作，甚至使人不安心本职工作，只会造成班组人心不稳，直接影响班组的安全生产。真诚相待，以情动人，以行动感人。在生活上热心帮助，在学习上共同探讨。在活动中共同分担，在思想上相互启迪，用自己的真诚情感和实干精神作为联系学生的纽带。采用以点带线，以线代面的方式，班委带动同学，带动尽可能多的同学。
6.班组中有个别人性情孤僻，在集体活动中表现漠然，偶然展露一下个性，不是让大家扫兴，就是让整个班组气氛显得沉闷和消极。但这些人大多是有潜能、有专长、有追求的，只不过因自尊心特强、特别敏感而显得性情孤僻，不善于处理人际关系。针对这类人，班组长要注意尊重他们的个性，多让他们参与集体活动，并让他们感受到你对他的关注，使他处处体会到自己的价值，从而增强信心，逐渐从自我压抑的状态中振作起来，激发出工作热情，切忌对他们动辄采取批评、打压和不屑一顾的态度，这样不仅会破坏集体氛围，还会使他们越来越孤立，更会使班长失去人心。
7.要细心，学会关心你周围的朋友，班长要善于观察每个班员的工作情绪，及时发现不良状态，对班员的需求给予帮助和关心。留意大家对你的意见，注意他们生活中的烦恼。其实一句轻轻的问候，一次随意的谈心，一个信心的目光，都能使班员感受到班级的关怀，集体的温暖。
8.班级的任何工作，班长都是主要责任承担人，该承担责任时不要含糊，不要推诿，尤其是碰到难事、错事时，不能把别人往前推，自己往后躲，有些时候还要把部下的责任揽到自己的头上来。只有敢于负责的人才能得到大家的拥戴，赢得别人的信任。
9.在同学们中间树立威信，作为学生干部，要清楚这么一点，自己的威信不是靠导员、靠老师来帮助自己树立起来的，而是靠自己的努力，靠自己对工作的满腔热情去树立起来的。比如，布置大家劳动，自己干的活应该是最苦的最累的。要主动针对班级、针对学校的实际情况，想大家之所想，积极组织学生开展各项活动，活跃学生身心。要能够替老师操心，想老师所想，为老师分忧，有时不要等教师再来布置，已经把事情做好了。比如班级有什么新的动态，可以主动通过召开班会来讨论，来解决;针对班级的学习气氛不浓，及时开展一些学习竞赛活动、学习交流活动等等。
10.不团结大家，不依靠大家，平常的工作就难以开展。每个人都有其自身的价值，要充分发挥和调动班员的能力和特长。应扎根于广大学生之中，努力发扬谦虚、谨慎的美德，时刻注意发现别人身上的闪光点，从同学身上不断汲取多种养分充实自己，脚踏实地地做好每一件事件。
11.平时的工作要有计划有步骤，要努力用计划来指导自己的行动，组织活动前要精心准备，不能草率，要尽量考虑周到。平时能做好自己工作的记载，及时向老师汇报反映，争取得到老师的支持和帮助。遇到问题时冷静处理，比如同学之间有了纠纷，作为一名学生干部，就应该站出来，但怎么处理呢?要冷静，不慌乱;先调查清楚，不要急于求成;要力争通过说服教育，让事态平息下来。
12.最好自己的学习成绩能好一点。注意协调学习与工作的关系，应根据轻重缓急来安排任务。注意学习，工作和休息。休息的好是进行学习、工作的保证，不能以牺牲休息来换的学习、工作的时间。他们与休息并不冲突;最重要的是合理规划自己的时间，提高效率。
13.注意和知心朋友交流，大学班长们的一个普遍感受是累，心里总装着学习、工作并不是太好。班长也需要释放心情，倾诉和交流。因此，和知心朋友交流很有必要。
总之班长就是班级的领头羊，要做好每一件事情，这样羊群才愿意跟着你走。什么时候班级都一个集体，一个团体，一个家，去关心照顾每一个家人，要让每个人都为这个集体而感到骄傲。最后祝大家工作顺利，心想事成!
班长的个人心得体会篇7
逗逗，我们班的小班长，我们大家都这样称呼他。之所以要说说他，是因为他的转变之大让我感动。
还记得开学第一天，他老爸带他来报名，对我说，刘老师这个家伙特别倔，脾气可爆了。当时我心里一颤。小家伙，你这么牛哪!
开学第二周，我在定班长的时候毫不犹豫的选了逗逗，不知道当时哪里来的念头。从那天起，我看到了和逗逗爸爸口中不一样的家伙。原来，他是个特别害羞外冷内热的孩子。就像每当我奖励给他什么东西，他都会说句谢谢然后很快的跑开，他有东西要送给你，也会在你身边转很久才会不好意思的给你，然后又快速的跑开。就是这样一个害羞的孩子，也许他在父亲面前没有表现出他小孩子的一面吧。平时值日，每天早上来，晚上放学，不用想，他一定是最先去打扫卫生的小朋友。班里有什么脏活累活都是让他去做，有一次他问我，老师我是你的助理对不对。他从来没有抱怨过我不想干活，每次都那么认真，还去协调别的小朋友打扫卫生。有时候，有老师说他表现不好，我批评他，你是班长要起带头作用怎么还说话，有的时候他是被冤枉的，可是都默默的忍受着，很少去辩解。还有的时候，做着吃力不讨好的事情，可这个孩子还是一样乐观的去做事，替老师分忧，也许在他小小的意识里，他还不懂，他的这些行为，帮了老师多大的忙，他只知道这是老师交代的，他要认真去做。
孩子的世界是最纯洁的，他们的心思很简单，你的一个眼神，一句鼓励，一点小小的奖励，在他们看来都是那么的珍贵。哪有那么倔强调皮的孩子，归根到底是教育的方法。逗逗，这么一个外冷内热的小子，在父亲面前总是冷冷的，可却给了我那么大的温暖。我爱这个孩子，希望你可以健康快乐的成长。
班长的个人心得体会篇8
天上的云，堆成了一串串棉花糖，她们是多么的白，多么的甜啊!
胡老师昂首挺胸，走上了讲台，干咳了一声：''大家好!我们妙思班的同学，个个堪称优秀。但是群龙不能无首，所以，我们要选一位好班长来管理班级。我想了一个办法，就是让同学们来演讲，然后投票决定，谁得票多，谁当班长。好不好?”
同学们异口同声地回答："好——”这声音拖得好长好长，足足有五米吧。
首先是喻明星同学登台演讲。喻明星讲完后，响起了一阵热烈的掌声。现在终于轮到我了!我感到了一种紧张的气氛。但我依然昂着头，挺着胸，走上了讲台，深吸了一口气，开始演讲了!
“大家好!首先我对大家做个自我介绍!我叫……”坐在我旁边座位上的李苏梦，一会轻轻地鼓掌，一会儿还紧握着拳头给我加油呢!但我反而觉得紧张的气氛愈来愈浓烈了!我的手啊，不争气地颤抖起来。脚也不禁发麻了。我真的好害怕呀!
忽然，我的心中闪过了一个念头，想起了胡老师曾对我们说过的“人只要有了信心，就已经成功了一半”的话。是啊，我不停地暗示自己：只要我在接下来的时间里保持自信，坚持不懈，马上就会把成功提升为立刻成功哦!”
我又努力地回忆起爸爸曾经对我说过的话：“当你感到紧张时，只要深呼吸三次，就轻松自如了……”
我试着深呼吸了三次，又清了清嗓子，继续演讲︰“如果我当上了班长，我一定会团结友爱，乐于助人，帮助需要帮助的同学。在课堂外，我还会主动给其他同学讲授写作文的方法，让“光外”同学也爱上写作文!……
我的演讲完毕，响起了一阵震耳欲聋，排山倒海的掌声。
最后，所有的同学演讲完后，胡老师宣布最终的选举结果——杜梦雪同学成功当选班长!