物业员工优秀事迹材料

无论是身处学校还是步入社会，说到事迹材料，大家肯定都不陌生吧，事迹材料具有概括标明先进事迹的主要内容或材料的用途。我敢肯定，大部分人都对拟定事迹材料很是头疼的，下面是小编为大家收集的物业员工优秀事迹材料，仅供参考，欢迎大家阅读。

物业员工优秀事迹材料1

20xx年1月，xx入职佛山雅居乐花园物业服务中心客服部物业助理岗位。在20xx年3月负责佛山雅居乐花园君湖汇批量收楼工作，如业主收楼签署资料、办理水电过户、办理装修申请、业主资料归档等。在雅居乐7年的时光里，她积累了丰富的工作经验，并提升了自身的综合业务素质及服务水平。在工作中始终坚持“全心全意为业主服务”的理念，将业主诉求放到第一位，积极主动为业主解决任何事情，多次赢得业主的表扬。并在20xx年和20xx年获得了“服务之星”的称号。

作为一名在客户服务中心服务的工作人员，xx深知服务就是她工作的一切，只有用心才能做好服务，才能做好本职工作。客户服务中心是物业公司的服务窗口，而客服人员的行为素质将直接展示物业公司的服务形象。xx也经常会遇到有些业户不满意服务而有意责骂，刁难，但是她时常会换位思考，是不是我们的工作做的不到位才让业户不满意，并有意识的进行自我反省。

记得20xx年6月初，客服中心前台接到4座的20楼一户业主陈先生的投诉，因前期空调外机位置设计缺陷，导致室内安装空调时出现错踪杂乱的现象，其21楼客房的空调主机应安装在上一层的位置，由于21楼业主的过错而将客房空调主机安装在平层，由此导致20楼陈先生家中的客房主机无法安装。炎炎的夏日，陈先生焦急万分的时候找到了xx，并表示楼上的业主不把空调移动上一层位置，他将强烈拒交物业管理费。为避免投诉的进一步升级，xx主动联系4座21的业主沟通关于空调安装错位置导致的后果！起初21楼的业主态度非常强硬，对空调主机安装位置归究于物业公司工作人员的统一规定空调位置责任，拒绝移动。经过xx多次上门与21楼业主耐心讲解空调主机安装位置的严重后果，终于21楼业主与20楼陈先生意见达到一致，同意在约定的时间内将空调移到上一层位置，20楼的陈先生也主动缴纳所拖欠的物业管理费。

xx觉得“用心”服务的过程中，要具备热心、耐心、细心，才能够得到业户的肯定。她举了个例子：例如在物业管理费的追缴工作过程中，个别业主因不满意物业公司的工作方法或工作态度而拒缴物业管理费，但是通过客服人员的耐心跟进处理，业主会因客服人员的服务态度而改观，进而主动缴纳物业管理费。因此，在服务过程中，要学会设身处地地为业户着想，尽可能了解业户的需求，用自己的真诚服务去感动业主，让业主满意。

物业员工优秀事迹材料2

这是一个90后的海南妺子。20xx年末，xx来到蔚蓝星宸物业服务中心。在仅仅一年多的时间里，她就收获了多名业主联名赠送的感谢锦旗，赢得了业主们真心的赞誉，并获得了“20xx年度服务之星”称号。物业管家，一个普通得不能再普通的岗位，在这里，xx写下了不平凡。

20xx年，从承接查验、一期一阶段交房、收房、业主装修入住等各项工作，都可以看到xx忙碌的身影。一期收楼时，xx身兼多职，当管家忙着收楼，同时她还是经营专员，每天忙着处理业主的各种问题，还要做经营各类表格，算各类账单，需要做到又快又细。但她从未有过抱怨，同时她还教前台姑娘们一些比较难办事的流程。虽说她身兼多职，但她每项工作从未落后。为了方便与业主沟通，xx还与业主们建立起互动交流微信群，会第一时间把各类通知传递给每一位业主，对于业主的各类问题会一一尽心去解决。

一期一阶段收楼结束后，客服中心前台因为缺人，她被调到前台协助，没想到她这一调就是半年多。由于蔚蓝星宸组团是新小区，前台的同事大多数都是新人，工作处理时效比较低，xx在前台的半年多时间里把前台整理的整整齐齐，所有事情都办的有头有尾。在前台的这段时间里，她可以说是又当爸又当娘的。

20xx年未，一期二阶段马上要开始收楼了，这时又缺少管家。xx把前台姑娘们都教熟练之后，又出来当管家了，管家“楼管婆”的称号在她身上真正的体验出来。管家从事的事，都是微不足道的小事，但是在每一件小事里，xx都付上了百分之百的诚心和真意。收楼完毕，面对送来的锦旗和致谢，xx开心地笑了，“这一切都值得，管家的工作，事不大，琐碎，但就在这些芝麻琐事里，她用真心真意，给每一位业主送上最暖心的服务。

童话故事里的灰姑娘，可贵的品质让她华丽变身，收获了令人羡艳的幸福。而我们的“方玲”正用她的努力和真诚书写着属于她的“管家故事”。就像歌词中唱得那样，她相信，“只要努力，终有一天，野百合也会拥有春天”。

物业员工优秀事迹材料3

提起她，每个人都会由衷的竖起大拇指，热情、努力、踏实、认真，但仅仅这些，还不足以说明她被大家交口称赞的原因。

她，是28岁的恒信物业伯爵公馆项目经理——xx。

从一名普通的客服人员，一路成长为客服主管再到现在的项目经理，她始终任劳任怨、踏实肯干，不仅要身先士卒奋战在为业主服务的第一线，同时还肩负起监管全项目的责任；作为伯爵公馆项目经理，她更要肩负起项目经理的所有职责，从项目管理、人员、资金、技术到总体方针政策的制定实施，所有项目工作她一丝不苟、全力以赴，不仅自己一直不懈追求让百分之百的客户满意，更带领她的团队努力做到了让客户百分之百的满意。

自从入职恒信，是她看着伯爵公馆从工地变成花园洋房，从人烟稀少的小区到欣欣向荣的高档繁华住宅。她见证了恒信伯爵公馆项目成长和繁荣的全部过程。她带领的恒信伯爵公馆物业服务团队，从最开始一人承担数责的十几人，发展成为秩序管家、清洁管家、园林管家、工程管家和亲情管家五大岗位齐全、分工明确的五十余人的物业客户服务团队，她们用真诚和热情赢得了伯爵公馆广大业主的一致赞扬。

对于自己忙碌的工作状态，她坦诚说其实自己是享受的，忙碌说明自己有价值，看到通过自己的努力，理想一点点成为现实，进而化作业主脸上满意的笑容，她心中的自豪感和成就感油然而生，每当这个时候，就感觉平日的辛苦和汗水都值得了。

物业员工优秀事迹材料4

xx自参加工作以来，一直努力工作，肯钻研，能吃苦，在原生活服务部机动科任技术员时因工作表现出色，受到领导和群众的充分肯定。年9月份任东兴物业部维修中心副主任后，他更是把干好本职工作作为人生的崇高追求，干一行，爱一行，钻一行，精一行;勤奋努力，爱岗敬业，无私奉献，为东兴物业部“四保四供”工作任务的顺利完成做出了较大贡献。

一、创新管理、悉心钻研，确保冬季稳定供暖

维修中心担负着东兴辖区供暖、上下水、供电系统的设备运行及管道维修工作，供暖工作又是每年工作的重中之重。xx身为维修中心的副主任，他知道自己肩上的担子有多么重要。每年8、9月份，他就提早深入现场，细心了解太华交换站的设备运行参数及运行状况，认真查阅相关资料，就设备运行隐患，提出一系列整改措施，如：将补水系统改为双回路，以保证补水的稳定运行;对热交换器的冷凝水系统进行改造;在机房内增加换气扇、应急灯;对站内压力容器、安全阀进行校验等等，为太华站的正常运行做好了各项准备工作。

为了摸清整个生活区的管网、阀门以及私拉乱接情况，他亲自带队钻地沟、跑现场，全面掌握辖区管道、阀门的分布及完好情况，梳理问题，对腐蚀严重及薄弱管段组织人员提前进行内部检修，对辖区阀门进行保养更换，建立和完善了设备维修台帐，给管网的维护和检修工作提供了准确详实的第一手资料，并且相继出台了维修中心《内部检修方案》、《更换阀门方案》、《供暖补水方案》、《供暖应急预案》等，由于动手早，措施好，从而保证了整个供暖期稳定运行。

20xx年11月下旬，热平衡工作趋于稳定，供暖工作的主要问题集中在因堵塞造成部分管网循环不畅，个别单元、立厅暖气不热等方面。在他的倡导下，抽调精兵强将组建了热网消缺组，集中力量迅速解决暖气不热问题。xx身先士卒，吃苦在前，带领消缺组经过20余天的昼夜奋战，共处理不热户180余户，换管200多米，打卡子280余处，更换阀门52个，解决了多起突发爆管事件，而且有效地解决了生活区一些住户多年不热的老大难问题，多次收到用户真诚的感谢信。优质、高效的服务得到了领导的高度评价，也赢得了用户的信任和认可。

二、忘我工作，默默奉献，做好挖潜增效工作

20xx年，受金融危机的影响，维修中心的可控费用大幅下降，而维修量比以前有所增大，针对这种情况，xx能够引导职工充分认识到形势的严峻性和任务的艰巨性，一方面加强材料管理，严格控制各项费用发生，另一方面同时要求班组加强日常巡检，及时发现和处理各种隐患，遇到突发性爆管时做到反应迅速、措施到位、尽量缩小停水范围;各班组在检修过程中尽量以修代换，充分利用边角料，杜绝浪费;3月16日，曙光10栋中门上水支线管爆，DN80的铸铁上水管断裂，因铸铁管检修无法焊接，只能打铅口，难度大，费用高，以往均为外委项目，为了节省费用，xx和大家一起蹲守在现场，查资料、想办法，首次采用哈夫节进行修复，短时间内恢复了供水，节省费用1000余元。经过大家齐心协力、共同奋战，1-8月份共处理各种漏点800余项，辖区水电暖设施重复维修次数比往年同期减少三分之一，维修材料费用消耗比去年同期节约20余万元，仅热网阀门维修一项，比去年同期减少了一半的工作量，节约费用两万余元。有效保障了辖区115栋住宅楼、9栋单身楼及诸多公用设施的供水、供暖需求，也为企业挖潜增效做出了应有的贡献。

三、身先士卒，吃苦在先，树立党员形象

代换，充分利用边角料，杜绝浪费;3月16日，曙光10栋中门上水支线管爆，DN80的铸铁上水管断裂，因铸铁管检修无法焊接，只能打铅口，难度大，费用高，以往均为外委项目，为了节省费用，xx和大家一起蹲守在现场，查资料、想办法，首次采用哈夫节进行修复，短时间内恢复了供水，节省费用1000余元。经过大家齐心协力、共同奋战，1-8月份共处理各种漏点800余项，辖区水电暖设施重复维修次数比往年同期减少三分之一，维修材料费用消耗比去年同期节约20余万元，仅热网阀门维修一项，比去年同期减少了一半的工作量，节约费用两万余元。有效保障了辖区115栋住宅楼、9栋单身楼及诸多公用设施的供水、供暖需求，也为企业挖潜增效做出了应有的贡献。

四、身先士卒，吃苦在先，树立党员形象

到维修中心三年来，xx没有休息过一个双休日、一个节假日，每次发生爆管、停电等突发性事件，只要工作需要，他都亲临现场。三年来，他随时处于备战状态，中午吃不上饭是常事，一干就是一个通宵也成了家常便饭。

20xx年6月18日凌晨3时许，熟睡之中的xx突然被电话铃声惊醒，接完电话，xx披上衣服，立即跑出去，妻子焦急的问话他都来不及回答，原来是明辉14栋一住户家里上水爆管，室内地面积水约半尺，现场一片狼藉，情急之下xx不顾腰间盘突出带来的疼痛，一人冲到楼门口，在没有任何工具的情况下，用手一点一点地挪动井盖，费了九牛二虎之力才揭开重约80公斤的盖板，跳入井内，麻利地关闭了主阀门。然后回到用户家，打开已堵塞的地漏，协助用户疏通积水，他又和随后赶来的管工一起更换管道，汗水流下来，用衣袖一抹，衣服湿透了，顾不上更换，一直忙碌到早上7点半，看到用户家恢复正常供水，xx才松了一口气，拖着疲惫的身体赶赴工作岗位，开始了又一个紧张忙碌的工作日。

进入7月份，维修中心对生活区关键部位上水阀门的更换工作正式启动。中午1点半，大多数人还沉睡在午休当中，炽热的骄阳烘烤着大地，热浪滚滚，xx因患重感冒连续两天发烧39度，医生建议他卧床休息，但是他深知此刻有多关键，这可关系到整个明辉区的正常供水，在身体极度虚弱的情况下，他依然坚持到现场，和大家一起作战，同事几次劝他回去休息，他想都不想，坚决地说：“战斗不结束，我是不会回去的”。他的做法感动了在场的每位员工，在他的统一指挥下，整个阀门更换现场呈现出一派热火朝天、有条不紊的忙碌景象，不到4小时就成功更换了两个DN100的失控阀门。直到供水正常，他才去诊所输液。这是近年来东兴物业部停水范围最小、停水时间最短、更换用时最少的一次大会战。它不仅为夏季高峰供水工作做好了前期铺垫，也为今后降低供水能耗与生产成本提供了真实可靠的依据。类似这样的会战xx成功组织了几十次，正是凭着这种对工作的敬业精神和牺牲精神，使得水电暖系统能正常有序运行，使维修中心的工作步入新的台阶。

xx就是这样，爱岗敬业，勤奋进取，为自己所从事的事业付出了满腔热忱，捧出了全部真诚。近年来多次荣获了厂、部先进个人和工会积极分子称号，年被评为山西企业“十佳青年”，他虽然没有惊天动地的业绩，也没有世人皆知的名誉，但却在平凡的岗位上塑造了一种不平凡的敬业精神，他让自己的青春在爱岗敬业中不断得到升华!

物业员工优秀事迹材料5

徐xx是达源物业公司一名外聘技术员工,现任该公司工程绿化部副主任。几年来，他团结和带领全体员工努力践行《纲要》思想，大力推行标准化服务，尽职尽责，严细认真，精益求精，扎实工作，出色地完成了13000平方米的防水漏雨修补任务，得到了公司领导、员工，特别是广大业主的普遍好评。

都说物业工作很平常，可平常的工作潜藏许多不平常的事情。20xx年他刚到物业公司时，世纪家园房屋漏雨十分严重，业户怨声载道，他听说后顿时觉得棘手，当他接手维修工作与客户见面时，更加感到问题的严重性。当时他想：他是搞专业技术人员，这种问题如果解决不好，就无法向领导交代,但怎样能将水防住，怎么办？在公司领导的大力关心和支持下，他认真听取恒新房地产开发公司尚为众总工程师及高宏工程师对20xx年世纪家园房屋漏雨情况的介绍及他们对漏雨整治的经验，同时，又与他们对个别方案的交流与预防防雨方案的初步制定。他从专业角度出发，按“防、渗、堵、引”四个步骤准备开展治漏工作。

第一步按“防雨”迈开了脚步。所谓防的作法就是将前一年漏雨投诉住户统计出来，在雨季到来之前，主动出击在屋面找漏点，然后进行补修，同时在补修的过程中采用了篦子梳头法进行查找和分片定位法，来检查施工工序，对所修部位仔细加工来达到目地。通过这种办法确实让部分住户在20xx年雨季到后尝到了甜头，他们说“这种作法减少了漏雨时个人经济损失，减缓他们心里的忧愁。真正起到了未雨绸缪的作用”。

第二个步骤就是以“渗”为对象来进行漏雨研究。有防水经验的人都知道，渗水是漏雨的一个顽症疾病，而且这种疾病非常让人头痛。5月初一场雨水拉开了维修房屋的序幕。大雨过后，许多住户家里开始滴漏雨水，接到投诉电话后，到住户家中，看到住户家被雨浇的一片狼籍的场景，感到压力很大。他立即与施工队伍一起到屋顶找漏点，但却未发现特别。后来经过细查发现是从瓦屋面及檐沟部位渗水而渗到住户家里。针对这个问题，他同公司领导一起到大庆几家防水公司和萨大路防水建材商店去探讨防渗处理解决的办法，意在新型防水材料方面寻找灵丹妙药。经过对五家防水厂家的考察，最后认为久固新型防渗剂比较适合他们的需求。这种防水剂是一种涂膜技术，渗透力极强，一经涂刷或喷洒瓦屋面后，便迅速渗入其内部3~15mm，产生脱水交联反应，形成网状高分子聚合物，生成物堵塞水份蒸发时产生的毛细管道及微孔，催化尚未水化的水泥颗粒水化，形成不溶性结晶体与水泥制品牢固结合成一体，同时还具有透气性，使得水泥制品不起鼓、膨胀、风化达到永久防水的效果。经过对世纪家园sa01、sa08两栋楼屋改造确实收到了良好效果，改造后这两栋楼屋面无一漏雨。

第三步骤就是以“堵”洞为研究课题，对漏雨住房进行维修。在sa01八单元维修漏雨时发现二层楼墙角漏水，当时他也觉得挺蹊跷，屋顶下雨二楼漏，真是实属少见，在与住户沟通了解情况后，他到楼顶仔细检查发现了问题。原来漏雨是由于沉降缝接口处存在一个弓型漏洞，雨大时此处落水管流水不畅而积满，顺着此洞灌到二层，原因找到后马上进行堵塞，并将接口用铁皮重新制作一个一体型水槽，经过处理后，这家再也没有漏雨了。他高兴地说你把几年的心病终于给他们治好了。

第四个步骤就是将积水如何“引”下房来。20xx年6月份有两场雨特别大，一阵暴雨下后楼顶落水管口径小，不能及时将多余积水顺到楼下，这样有部分水就会流到顶层住户的家中，造成室内水漫金山的场面，一时业主与物业维修人员忙成一团。面对这种现象，他围绕如何将多余积水引走，才能保证雨水不进住户屋内来动脑筋，他提出了两点建议：第一是清理檐口排水沟杂物，以利排水畅通；第二是将檐口用无纺布做密封处理提高防水部位，使多余积水沿墙边自然扩散，经过处理确实起到了效果。另外，将屋面及檐沟低洼不平处的积水，通过填平引水方法达到不存水的目的。

俗话说：三百六十行，行行出状元。尽管保洁这一行每天使用最多的不过一块块抹布，可是她们却以真诚挥洒出来的是内心对业主由衷的责任。，是物业服务分公司机关服务中心的一名一般的保洁员，清晨，当人们还未睁开朦胧的睡眼时，她差不多早早换好工作服，来到了工作面，忙碌有序的开始了一天的工作……随着一声声“您好“、“早上好“的咨询候，看到办公人员们微笑的回应都会使她的心情无比舒服，她算是如此别厌其烦的为每一具到岗人员尽职尽责的服务着，送水、打扫卫生间、擦拭电梯、拖地、倒烟缸、洗痰桶、擦玻璃、修剪花草等等，一边换着别同的抹布，一边想到假如没有洁净整洁的办公环境，是否会妨碍办公人员上班的心情？假如办公人员用的是没有清扫过的卫生间，心情会舒适吗？因此，我必须时间保持我所负责的公共区域是洁净整洁的、卫生间是放心使用的，让办公人员毫无挑剔之词，毫无后顾之忧。在上晚班时，早早的预备好了保洁工具，待办公人员下班后，她又该“上阵“了。带着清洁工具和垃圾袋，逐个房间收垃圾，收暖瓶，擦桌子、椅子、沙发、窗户、柜子、地足线、拖地、浇花等。里里外外、上上下下，按照工作流程全部擦拭到位。忙忙碌碌，有理有序，每一具细节都严格按操作流程打扫，没有一丝偷懒和懈怠。看着洁净整洁的房间，她内心才踏实，一天的工作任务终于完成了。到了周末，她主动提出“把我安排在周六周天上班，反正我没事。让其她人休吧“。办公大楼里只要喊一声：“服务员“，你就总能看见她天蓝色的身影，拿钥匙，干专项，大扫除，平时大楼里人多，特殊清理工作别能完成的就安排在周末，（洗地毯，擦转门，擦玻璃墙，打蜡）等等基本上周末完成的。她从来没有提出怨言或条件。她总是谦虚的说，“我想既然挑选了服务行业，就要遵守劳动的时刻、地方和要求，没什么好抱怨的“，在工作中她时时提醒自己，仔细工作，注意安全，别要返工，幸免又白费时刻还白费材料。有时面对办公人员的责怪，她觉得很抱歉，总是积极主动的查寻自身原因，并提醒自己下次一定注意改正。面对办公人员的理解和表扬，她却很羞涩的回答：“别要客气，这基本上我们应该做的。“没有豪言壮语，惟独默默的干活。看似简单的打扫卫生的工作，事实上算是一种对自己的严格要求，对工作细节成败的追求，依然一份对业主负责的态度。她别断地学习，掌握保洁服务技能，别断地磨练自己，争取用自己的辛勤汗水换取他人的中意，给他人制造洁净、整洁的工作环境，她总是说“办公人员对自己的微笑和中意算是我们最大的收获，我为我们的工作而自豪“。“花开花降几春秋？“在物业公司有一朵盛开别降的花朵，从花样的年华走上保洁之路，并爱上这条路，直至条路上撞出耀眼火花，她就保洁小姐队伍中最漂亮的花——柳晓莉！

物业员工优秀事迹材料6

小凌，20xx年9月份入职华文服务中心，担任设备管理员一职。由于华文小区业主的特殊性及楼盘人手紧缺，小凌一人负责工程，并兼客服、车场、收费，一专多能。在岗位上的他，对待工作从不马虎，兢兢业业，默默奉献，秉持着公司的“服务至上，真诚永远”的服务理念，用心服务好每一位业主。

任职设备管理员多年的他，早已成为“家电能手”，帮业主解决大部分家电维修（吸尘器，电饭煲，遥控器，电视等）。记得有一天，某单元业主打电话来反映家里的网络和电视都用不了。接到报修消息的他，立马上楼查看，经检查发现只是网线和电视机顶盒出现故障，经过调试后得以恢复正常。但是，值得点赞的不仅仅是他的技术，更是他的服务态度，深受业主们的信任和喜爱，服务中心经常收到业主们对他的表扬。作为全能手的他，更是一位微笑大暖男，不论是接待业主，还是面对同事，脸上总是挂着标志性的笑容。这样的他，已成为服务中心的微笑大使了，业主也很喜欢与他聊天，办公室里经常能听到他与业主的欢声笑语。

在日常工作中，小凌积极协助经理做好小区设备设施的日常管理，建立台帐及档案。对各系统制定的年度维保计划积极执行，严格按计划完成维保工作，确保设备设施正常运行，每天一次巡查设备，发现故障马上进行维修。去年某个周末晚上9点多，正值休息的他，突然接到紧急电话，原来华文水泵突发性故障，导致小区全面停水。业主们的情绪也是比较着急，纷纷打电话到服务中心询问，毕竟日常生活中最不能缺少的就是水了，可想而知当时的情况是多么的紧急。收到消息的他，立马从家里打车赶回小区，立马飞奔去水泵房，与值班电工一起认真查看。经过紧急抢修，最终发现是水泵房的继电器坏了，待更换了继电器后，水泵得以正常。修复好水泵后，他去到业主的家里，逐一解释原因，业主们纷纷表示谅解，也被他从家里匆匆赶回来抢修小区水泵的行为所感动。他说，维护小区设备正常运行是他们的职责。

工作中最重要的是什么？态度。每当解释什么是态度时，小凌都会像老师教学生一般的告诉同事：“态度是一种心态，是一种看法，是一种观点，更是一种追求、一种精神、一种信念。对于每个人来说，无论是为人处事还是工作生活，态度至关重要，因为它决定了我们生活中太多。”正因为他坚持着这种的工作观念，时刻告诉自己要做就做到最好，立志做一名出色的越秀物业人！

物业员工优秀事迹材料7

在社会强大竞争的大环境下，传统与创新碰撞的今天，“优秀客服员工”这个称号已不仅仅是技能熟练、吃苦耐劳的诠释，它更包含着一种锐意改革、大胆创新的勇气。xx，就是这样一位在客服行业风浪中傲立潮头敢于拼搏进取的优秀客服工作人员。

xxx从事客服工作以来，多次被业主赞赏，受到表彰。成绩与荣誉的取得，渗透着她的智慧、汗水和心血，也实现了她扎根xx沃土、立志客服事业、无私奉献青春的人生誓言。

三尺前台大地可作证

20xx年11月，xx以强大的优势技能加入xx，开始勤奋地、刻苦地、全面地接受客服专业考炼。在xx期间，她以迷人的笑脸，熟练的技能，优秀的品质多次被业主赞扬，年9月1号，她调到金威郦都项目部工作，期间不仅锐意进取，同事之间关系无比融洽。

从一个普通学生走上前台，她心中未免打鼓。前台与讲台的区别在于服务的对象不同，但是xxx一视同仁，将自己生平绝学发挥得淋漓尽致，就连自己的同事也不由自主的竖起大拇指！吾将吾心献xx，三尺前台终不改。这句成了xxx的心中座右铭。在工作期间她不仅包揽了所有的“重活”还主动请缨亲自上门解决业主烦恼，并且不解决不归。每天客服工作异常繁忙，在金威郦都项目部由于楼盘刚刚接手，大量的工作接憧而至，然而xxx不惧艰辛每天加班至9点，并且不求回报，她的这种精神折射出了xx这个家庭的优秀企业文化，让竞争者折服！令觊觎者胆寒！

在前台客服中不断进取和求索，不但练就了xxx过硬的客服功底，还铸造了她高尚的执业品质。在年至年期间，她放弃了多家大型企业和所谓“好单位”的面试，依旧无悔地衷爱于xx客服工作。有人不解地问他为什么，她回答说：“客服的生命是‘真’，人更要活得‘真’”。

逆水行舟脚踏实地勤耕耘

20xx年，xxx被人事部门选调到xx分公司xx项目部工作，从一个客服耕耘者成为一个真正的客服巨人。从余杭分公司到广佛分公司，又是一个环境的转换，也是一道艰难的命题。但是，凭借着“不服输”的性格和对“客服”这个特殊名词的感情，她从零起步，逐步成为一个优秀的客服项目管家人员。年至年，她从事其本的管家工作，对项目部日常调解工作、前台电话报修及附加验收，严格按照客服行为准则执行。首先，她深入学习和掌握《客服行为准则》、《xx日常管理制度》等，熟练掌握客服专业技能，更新服务手段，提高工作效率，使客服工作质量大大提高，为客服工作打下基础。在熟练掌握客服专项技能的基础上，她深入到业主心中，对服务政策和态度逐一打听，查阅服务评价，取得了业主对xx理解的第一手资料。到年间，她积极参与项目管家的改革工作，为成功拉近业主与企业的关系，她以自己为改革对象，扬长避短，把自己塑造成为企业的一面旗帜！由于她出色的工作技能和踏实的工作作风，年，金威郦都项目部授予她“客服天使”称号，她辛勤地耘，优良的客服素质，为本项目管家工作添上了浓默重彩的一笔。

物业员工优秀事迹材料8

在社会强大竞争的大环境下，传统与创新碰撞的今天，“优秀客服员工”这个称号已不仅仅是技能熟练、吃苦耐劳的诠释，它更包含着一种锐意改革、大胆创新的勇气。xx，就是这样一位在客服行业风浪中傲立潮头敢于拼搏进取的优秀客服工作人员。

xx从事客服工作以来，多次被业主赞赏，受到表彰。成绩与荣誉的取得，渗透着她的智慧、汗水和心血，也实现了她扎根xx沃土、立志客服事业、无私奉献青春的人生誓言。

三尺前台大地可作证

20xx年11月，xx以强大的优势技能加入xx，开始勤奋地、刻苦地、全面地接受客服专业考炼。在xx期间，她以迷人的笑脸，熟练的技能，优秀的品质多次被业主赞扬，20xx年9月1号，她调到金威郦都项目部工作，期间不仅锐意进取，同事之间关系无比融洽。

从一个普通学生走上前台，她心中未免打鼓。前台与讲台的区别在于服务的对象不同，但是xx一视同仁，将自己生平绝学发挥得淋漓尽致，就连自己的同事也不由自主的竖起大拇指！吾将吾心献xx，三尺前台终不改。这句成了xx的心中座右铭。在工作期间她不仅包揽了所有的“重活”还主动请缨亲自上门解决业主烦恼，并且不解决不归。每天客服工作异常繁忙，在金威郦都项目部由于楼盘刚刚接手，大量的工作接憧而至，然而xx不惧艰辛每天加班至9点，并且不求回报，她的这种精神折射出了xx这个家庭的优秀企业文化，让竞争者折服！令觊觎者胆寒！

在前台客服中不断进取和求索，不但练就了xx过硬的客服功底，还铸造了她高尚的执业品质。在20xx年至20xx年期间，她放弃了多家大型企业和所谓“好单位”的面试，依旧无悔地衷爱于xx客服工作。有人不解地问他为什么，她回答说：“客服的生命是‘真’，人更要活得‘真’”。

逆水行舟脚踏实地勤耕耘

20xx年，xx被人事部门选调到xx分公司xx项目部工作，从一个客服耕耘者成为一个真正的客服巨人。从余杭分公司到广佛分公司，又是一个环境的转换，也是一道艰难的命题。但是，凭借着“不服输”的性格和对“客服”这个特殊名词的感情，她从零起步，逐步成为一个优秀的客服项目管家人员。20xx年至20xx年，她从事其本的管家工作，对项目部日常调解工作、前台电话报修及附加验收，严格按照客服行为准则执行。首先，她深入学习和掌握《客服行为准则》、《xx日常管理制度》等，熟练掌握客服专业技能，更新服务手段，提高工作效率，使客服工作质量大大提高，为客服工作打下基础。在熟练掌握客服专项技能的基础上，她深入到业主心中，对服务政策和态度逐一打听，查阅服务评价，取得了业主对xx理解的第一手资料。20xx到20xx年间，她积极参与项目管家的改革工作，为成功拉近业主与企业的关系，她以自己为改革对象，扬长避短，把自己塑造成为企业的一面旗帜！由于她出色的工作技能和踏实的工作作风，20xx年，金威郦都项目部授予她“客服天使”称号，她辛勤地耘，优良的客服素质，为本项目管家工作添上了浓默重彩的一笔。

物业员工优秀事迹材料9

时间的转盘飞转，一年又将过去。今年是非同寻常的一年，是成果斐然的一年。在这一年里我们综合市场物业服务科很多的同志都做出了成果，获得了快速的成长和巨大的进步，使物业服务科的综合服务水平有了很大的提高，尤其是XX 同志，更加值得大力表彰。他爱岗敬业，乐观进取，顾全大局;他听从支配，勇挑重担;他兢兢业业，任劳任怨;乐于学习，勤于钻研;急人所及，向人所想;他擅长思索，头脑敏捷;他团结同志，友善待人;他虚心谨慎，处事周密。在此我们将张涛的先进事迹约做简介

一、他热衷于本职工作，在思想上乐观主动，在竞聘上岗时，他响应集团的改革政策，在水暖科大多数还在徘徊，还有许多同志在持观望的态度时候，他乐观主动报名参与竞聘;问他为什么要参与竞聘，他说;不管综合物业服务科工资多少，我要应聘上了，我能学到许多技术，我能发挥我的特长。

二、他在工作中听从支配，工作仔细负责、虚心谨慎、兢兢业业，尤其是跑冒滴漏他接到支配从不拖延时间，接到支配后他依据详细事故缘由进行分析，和他所把握的状况把该带的工具和该带的材料都带上，从不铺张时间，在去的途中就把解决的程序方案就定了，到了事故现场要和预知的一样，就以最快的速度解决，不一样就定更好的方案进行解决。

三、他勇挑重担，那是在12月15日A楼海尔橱柜的暖气阀门冻坏了，热热的暖气直往外喷，雾气特殊大，当时没有班长也没有别的领导，别的同志都傻眼了，XX拿上工具和阀门把衣服往头上一遮就冲进雾气中，等他把旧的罚体拆下，把新的换上，早已成落汤鸡，别同志都惊异了，然后竖起大拇指说张涛好样的，领导在与不在一样的干，而XX只是微微一笑说：我只是比你们抢先了一步等张涛到值班室衣服已冻得硬邦邦的了。

四、下水是B楼一个很严峻的问题，尤其是夏天，每天要疏通两三次，蹲便池能疏通出矿泉水瓶子，成卷的广告纸，拖把池能疏通出毛巾、手套、还有整条的拖把等等，好多时候别的同志疏通好几次就疏通不了，而XX捣鼓几下就好，我们的同志给他取了个外号张一鞭有好几次我们有些同志 B楼负二厕所污水泵抽不上水，就叫唤泵坏了，而XX去把泵一拆把杂物一去好了。

五、还有他急人所及，向人所想，有好多经营户的手机，钥匙掉厕所，给XX求助，他义不容辞，常常开检查孔时厕所的下水溅得满身就是，经营户说要感谢他，都被他婉言谢绝，他只是微微一笑：没什么我是华凌人。

六、我们科室特殊是零下15度以下的冬天值夜班很成问题，以往的夜班人员很难满意现在的环境，提出把白班人员轮番值夜班，但有消失新的冲突，这样白班的人又倒不过来休息，正在犯难之际，他带领别的住在跟前的同志主动请命，要求不轮班了，假如夜间有突发大事他们随叫随到，情愿效劳。

我们信任，在像XX这样的优秀员工的感染下、带动下我们这个大集体里会涌现出更多的先进事迹、模范个人。让我们共塑企业之魂，让我们携手共建企业辉煌绚烂的明天。

物业员工优秀事迹材料10

他——文化水平不高，却热衷于钻研业务；没有任何官职，却尽心为居民服务；没有任何名利，却甘心于无私奉献，所有这一切，用他自己的话概括，只是简单的几个字——“因为我是一名共产党员”。他，就是中央星城小区的维修电工技师、共产党员小邹。

小邹，自20xx年到中央星城物业服务中心工作已经3个多年头了，现为嘉臣物业管理有限公司中央星城的维修电工技师。他，是多面手，是万能的，小区里无论什么机械设备有了故障，大家第一个想到的一定是他；他，又是全天候的，无论是在白天，还是凌晨，只要设备设施不能正常运转了，居民第一个想到的还是他；他，被所有的领导、所有的同事及居民都亲切的称为“万能手”。

我是技师

小邹非常喜欢学习刻苦钻研业务知识，而且十分注重政治学习和业务知识的学习，他常说“一个人可以没有文凭，但决不可以没有知识”，平时除参加公司组织的学习以外，还积极自学业务知识，业余时间都用在了钻研业务上，努力将自己的工作吃透，干好。这几年随着设备的更新，新材料、新技术不断应用，原来的理论知识已不能适应新形势。为了掌握这些新知识新技术，更好地开展工作，他坚持自学了很多维修新知识、新技术。

他常说“学无止境”作为技术工人更应懂得多才行。就这样，他凭着刻苦不停地钻研，逐步掌握了物业公司的大小设备的基础维修与保养技术。虽然那么大的小区就他一个技术工，但他从不抱怨，一直兢兢业业，无论白天黑夜还是刮风下雨，无论春夏秋冬还是冰雪霜冻，都做到随叫随到，都要做到哪里有事就奔向哪里。复杂的、简单的、大小机械设备维修，技术精湛，得心应手，深受大家赞誉。

作为一名党员，小邹充分发挥模范带头作用，用他的话讲就是“不能做群众的尾巴”，工作中他不怕苦、不怕累、不怕脏，以身作则带头工作。作为中央星城小区物业的一名维修工，他的工作是繁忙的，但他说：“我人多干人多的活，人少我也不能偷懒，既然领导信任咱，咱也得让领导放心，不能辜负大家的期望。”

我是

作为一名小区的维修工，最大的特点就是总在与居民群众打交道，谁家的屋子漏了，谁家的下水道堵了，哪栋的污水外溢了，都离不开他，每当这时，不管时间早晚，总是毫无怨言，随叫随到，满腔热情的投入工作。

记得去年12月份冬天的一个夜晚，他接到居民水管爆裂的报修电话后二话不说便赶到现场，当时已是凌晨2点多。为了迅速解决问题，减少损失，那一夜他一直干到凌晨4点多，直到修好为止。像这样的事情，他自己也记不清有多少次了。维修工的工作是繁杂的，但他从没喊苦，他就这样默默无闻的干着，同事们看在眼里也记在心里。在他的影响下，公司的团队变得更加努力服务小区住户。

他就这样一年四季奔走于小区住户和办公楼之间，整个小区住户无论哪里有事他就出现在哪里，里里外外，忙忙碌碌，他以朴实的行动诠释着他对公司的忠诚和对大家的爱。

物业员工优秀事迹材料11

一、概述

高校物业工作是保障学校正常运行和师生生活的基础保障，而优秀的物业员工是这一体系中不可或缺的一部分。本文将围绕某位高校物业优秀员工的个人事迹展开介绍，旨在展示该员工在工作岗位上的突出表现，以及对学校物业工作的积极贡献。

二、个人背景

该位员工名叫张明，毕业于某某大学，专业为建筑工程。毕业后，张明顺利进入某高校物业管理部门工作，至今已工作10年。在这10年里，张明不断努力学习，积累了丰富的工作经验，成为了该校物业管理团队中的佼佼者。

三、个人事迹

1、优秀工作表现

在日常的工作岗位上，张明表现出色，严谨认真，负责细致。他始终严格遵守岗位职责，全心全意为学校物业工作服务。无论是值班时的仔细巡查，还是协助处理各种紧急情况，张明都展现出了高度的敬业精神和专业素养。

2、解决问题能力

在解决物业工作中出现的各种问题时，张明表现出了出色的解决问题能力。无论是设备故障、供电问题还是绿化管理方面的困难，张明总能迅速找到解决之道，保障学校师生的正常生活和学习。

3、团队合作精神

除了个人出色的工作表现，张明还以其优秀的团队合作精神赢得了同事们的尊重和信任。他乐于助人，善于协调团队内部的关系，能够很好地与其他同事合作，共同完成物业管理的各项任务。

四、影响和贡献

张明在自己的岗位上展现出了优秀的工作表现和个人素质，他的努力和付出不仅给学校物业工作带来了积极的影响，也为同事们树立了良好的榜样，推动了整个物业管理团队的进步和发展。他的贡献和影响被广大师生所认可和赞誉。

五、工作成果

张明作为高校物业管理部门的一名优秀员工，凭借其突出的工作表现、解决问题能力和团队合作精神，为学校的物业管理工作作出了卓越的贡献，带动了整个团队的进步和发展。他是这个团队中的一面旗帜，值得广大员工学习和尊重。

在张明的个人事迹之中，我们看到了一名优秀员工的光辉，也看到了高校物业管理部门众多员工不懈努力的身影。让我们向张明致敬，也向所有为高校物业工作默默付出的同仁们致敬！六、专业技能和学习

张明在工作过程中不断提升自己的专业技能和知识水平。他利用业余时间积极参加各种专业培训和学习，不断更新自己的理论知识，掌握最新的物业管理技术和方法。他关注行业动态，主动学习新的管理理念和方法，不断提高自己在物业管理领域的竞争力，为解决工作中的各种难题奠定了坚实的理论基础。

六、创新意识与改进

张明在工作中充分展现了创新意识和改进能力。他时刻关注物业管理工作中的问题和瓶颈，并积极提出改进建议和创新思路。他参与并领导了多个改进项目，通过引入新设备、改进工艺、优化流程等方式，提高了物业管理工作的效率和质量。张明的创新意识为整个物业管理团队带来了新的发展机遇。

七、社会责任

张明不仅仅在工作岗位上展现出了出色的表现，还积极参与社会公益活动，践行着社会责任。他参加了多次学校组织的环保志愿者活动，带领团队清理校园环境、参与植树造林等活动，为建设美丽校园贡献自己的一份力量。他还积极宣传环保理念，倡导低碳生活，为校园营造了良好的生态环境。

八、荣誉和奖励

张明凭借自己在工作中的突出表现和杰出贡献，多次获得校方和行业协会的荣誉和奖励。他被评为“优秀员工”、“先进个人”等荣誉称号，获得了多次主管部门颁发的荣誉证书和奖金。这些荣誉的获得不仅是对张明个人的认可，更是对整个团队的鼓励和激励，激发了广大员工的工作热情和创新精神。

九、前景展望

在过去的工作中，张明展现出了出色的工作能力和精湛的职业素养，受到了学校领导、同事和学生的一致好评。在未来，他将继续发扬优秀员工的精神，不断提升自己的职业能力，为学校物业管理工作的创新发展做出更大的贡献。相信在他的带领下，整个物业管理团队会迎来更加美好的明天。

十、总结

张明作为一名高校物业管理部门的优秀员工，以其优秀的工作表现、解决问题能力、团队合作精神等突出表现，为学校的物业管理工作作出了卓越的贡献，赢得了广泛赞誉。他的事迹充分展现了高校物业管理优秀员工的形象，也为整个物业管理团队树立了良好的榜样。

张明的个人事迹，不仅是对他个人的肯定，更是对整个高校物业管理工作的肯定。他的故事激励着更多的员工努力工作，奉献爱心，为学校的发展贡献自己的力量。相信在张明的带领下，学校的物业管理团队会迎来更加美好的明天，为校园营造更加优美、舒适、安全的环境贡献自己的力量。张明是值得一学的榜样，他的事迹将激励着更多的人为社会贡献自己的力量，传递正能量。

物业员工优秀事迹材料12

xx作为客服股长，比较让部门员工和领导信服难忘的优秀事迹主要体现在以下两个方面：

（1）尽心尽责，勇于担当。具体事迹：在停车系统升级前后，为保证停车场秩序和顾客的良好体验，他坚持驻场，时刻跟进停车系统异常问题，连续通宵奋战30小时以上；在停车系统调试期间出现故障的情况下，每次故障时他都能够马上出现在现场亲力亲为及时处置。

（2）勤奋好学，业务突出。具体事迹：他能较好利用自身学习的业务及技能知识及时处理故障，灵活处理客户车辆进出，保证了客户良好的停车体验。在20xx年车场收费工作中有效投诉事件为零。在系统升级期间，发现大小问题40余项，制作销项表逐一跟进供应商优化升级，保证了停车系统后期的稳健运行。

xx还能够充分掌握车场相关的捷顺停车系统、科拓找车系统、猫酷微信平台等内容，业务能力非常突出，确实是一个难得的优秀员工。