青年文明号事迹材料
在学习、工作或生活中，大家都有写事迹材料的经历，对事迹材料很是熟悉吧，事迹材料具有概括标明先进事迹的主要内容或材料的用途。拟起事迹材料来就毫无头绪？下面是小编帮大家整理的青年文明号事迹材料，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
青年文明号事迹材料 篇1
xx小学语文教研组共有13名教师，平均年龄35岁，其中区级教学能手新秀10名，其余均为学校骨干教师。她们工作踏实细致，勤奋刻苦，虚心向同行和专家请教，博采众长，不断丰富教学智慧，已具有较强的教学能力和教育管理能力，称得上是一支年轻有活力的教师队伍。
1、校本教研有特色。
xx小学语文教研组能积极主动承担区级教研课题，“小学高年级学生阅读习惯和阅读能力培养”课题研究，为保证课题研究能按既定计划进行，组内每位老师精心安排、分步实施。每学期定时召开课题组成员会议，研究方法和策略，使得整个实验进展顺利，取得了预期的效果。张群期、王新华等几位青年教师在实验研究过程中，针对高年段学生的学情，在不断摸索、总结的基础上形成了一个具有普遍性的课堂阅读教学结构主模式，该模式分为四个环节：“激趣导入——初读感知——精读领悟——深读迁移”。成果受到专家肯定和好评，圆满结题。之后，又根据本校小学生的成长需要及区教研室的工作安排，xx小学语文教研组主动承担了“小学生自主合作探究学习情意的研究”课题，学期初，每位老师都能结合本班学生实际情况，认真制定教研计划，在平时的工作中，理论学习与教学实践相结合，课堂教学与课后反思相结合，不断地探索有利于学生成长和教师自身发展的新模式。
针对xx小学特殊的地理位置和生源环境，在校领导的部署安排下，语文组青年教师充分发挥团队合作精神，积极承担重任，编撰出版了《民族情韵》校本教材，图文并茂，生动形象，受到区市相关部门领导的好评，也得到了学生和家长的称赞。
2、教育教学有效果。
教研活动是追求课堂效率的活动，很自然地牵涉到教学方式和教育教学理论的学习。语文组每周开展一次教研活动，开展主题研训活动，进行新课标学习，聆听专家讲座，通过同课头备课，同课异构，互相听课并进行研讨，
有效的提升了我校语文课堂整体教学水平，坚持每学期一次的教师赛课制度。初出茅庐的新教师的亮相课，通过体现教研课题思路，展示研究成果的专题汇报课；体现集体智慧和青年教师改革意识的“创新课”体现以老带新，辐射经验的“示范课”等活动，推动教师围绕科研课题，勤于学习，善于进取，勇于实践，不断总结，从而开掘学校教育科研的深度。近三年教学成绩居区前列。涌现出刘宝利、付晓红、张群期、张严琼等一批区级教学新秀、教学能手、区级教育教改实验先进个人。
3、教师专业有发展。
语文组全体教师均能主动参加各级学科业务培训和继续教育学习。并能学以致用，将教研与教学实践活动相结合，致力于课堂教学有效性的研究，充分发挥骨干教师的示范作用，拜师结对，示范引领。促进全体教师的专业化发展。通过听课评课，反思提升，年轻老师的教学水平明显提高，刘xx，何xx等老师已形成自己独特的教学风格和模式。为了加强教师的基本教学技能，不断提高教学能力与水平，语文组从加强教师专业功底入手，坚持利用业余时间进行每两周一次的教研组自培活动。
有效性的研究，充分发挥骨干教师的示范作用，拜师结对，示范引领。促进全体教师的专业化发展。通过听课评课，反思提升，年轻老师的教学水平明显提高，何xx等老师已形成自己独特的教学风格和模式。为了加强教师的基本教学技能，不断提高教学能力与水平，语文组从加强教师专业功底入手，坚持利用业余时间进行每两周一次的教研组自培活动。经常组织本组教师开展各种理论和业务学习活动。为了教研活动更有针对性，我们分专题设置了“三字一画”、“出一份好试卷”、“学说课”、“学评课”等不同项目。坚持教研活动要结合实际，教研内容真正落到实处。在自培活动中大家一起探讨教学问题，结合每位教师的个人特色，进行互相切磋学习，交流协作，共同成长。通过探索自学模式、教学反思模式、经验总结模式等多元化的教师自主培养发展的教师发展模式，以提高教研组的整体水平。此外，我们还尝试建立本组的教案库、课件库和资料库，真正做到资源共享。
4、教研活动有成果。
组内教师能主动承担并参与区研究课题，成果显著，每年均有多位老师的课后反思、教学案例和研究性论文在区级以上刊物发表或获奖励。xx老师撰写的《让学生主动阅读》一文在“小学生阅读习惯与阅读能力培养的实践与研究”课题研究中获区级一等奖；撰写的《找准阅读教学的位置》一文在小学教学成果评比活动中获区级一等奖。张群期老师撰写的《感受幸福》《如何培养孩子的受挫能力》两篇文章均在《教师报》上发表。
经过长期的共同努力，我们xx小学语文组全体教师，踏踏实实、稳扎稳打。如今，语文教研组已成为xx小学最具活力的教研组，成为了学校教研教改的一道亮丽的风景线和窗口。
青年文明号事迹材料 篇2
你听，这里没有大都市的喧嚣与嘈杂，只有安慰病人时的柔声细语、搬动病人时整齐的“号子”声。在这里没有消极只有主动，没有自私只有忘我，没有愁苦只有幸福，每一位医务人员都把全身心的爱与精力放在了属于自己的大家庭里，那就是——XX市中心医院妇科。
XX市中心医院妇科是我市的一个优势专科和医院重点学科。科室设备精良，技术力量雄厚，在XX市乃至周边地区享有较高声誉。中心医院妇科，是一个由47名专业技术人员组成的充满活力的年轻集体， 工作人员年轻化，平均年龄为29岁。现有研究生学历三人，本科十人。三十五岁以下的工作人员就有38人，占人员总数的80.8%。其中主任医师一名——科主任姜晓春，系第四军医大学研究生毕业，市级学术技术带头人，兼任XX省人身伤害司法医学鉴定中心专家和XX市医疗事故鉴定委员会专家，有丰富的临床经验和多项市级科研成果奖，系医院重点学科带头人。副主任医师七名，研究生三名，主管护师4人，以及多名主治、护师、住院医师和中、初级护理人员，人才梯队合理，技术特色鲜明。
一、思想为先——素质过硬，信仰坚定
自开展“青年文明号”活动以来，在院党团委的悉心指导和科室领导的大力支持下，妇科成立了以李艳萍同志为中心的争创“青年文明号”领导小组，积极探索和创新“青年文明号”的创建方式，寻求创建活动与日常工作的更多结合点，形成了一种心情舒畅而又紧张活泼的工作气氛。
在李艳萍同志的领导下，以创建“青年文明号”科室为契机，秉承“您的健康，我的追求”的工作理念，以“关爱生命，用心感受”为主题，以“为生命奉献青春，为爱心奉献真诚”为口号，坚持执行定期的政治学习制度，每次学习都做到有签到、有记录，并结合科室具体工作情况开展热烈的讨论。通过学习讨论，全体成员提高了思想认识，加强了理论素养，政治立场坚定，能够自觉贯彻邓小平理论和“三个代表”重要思想，积极执行党和国家政策，自觉遵守国家法律法规和卫生系统的有关法规及本单位的各项规章制度、操作规程和服务规范。为模范遵守党和国家的各项法律、法规及本行业的规章制度，为自觉执行各项技术操作规程和服务规范打下了坚实的基础。
二、科技为本——规范高效，持续领先
科学技术是第一生产力。科室领导对科研工作非常重视，坚持走科技兴医之路，提高医疗技术水平，特别是科室主任经常在会上强调医疗科技的重要性，并亲自带头撰写学术论文、引进新技术开展新项目；坚持医务人员再教育，科室每年都选送1-3名医务人员到上级医院进修学习，把学到的新技术应用于临床工作，不断地增强科室的技术力量。20xx年以来科室先后添置了腹腔镜、宫腔镜、微波治疗仪等先进设备，引进多项新技术开展项目，由于科技创新和医疗质量成绩显著，科室20xx至20xx年连续四年被评为院先进集体。科室以妇科各种良性和恶性肿瘤的综合治疗、妇科宫腔镜和腹腔镜的微创治疗、妇科内分泌和不孕不育症的专业治疗、妇科生殖调控和无痛人流的人性化治疗等四大业务强项为依托，不断拓宽业务领域，加强协作和交流，全面满足广大患者对诊病的科学性、微创化的要求，科室已实现90%以上的妇科手术通过腹腔镜（钥匙孔）和宫腔镜手术完成。科室常年与北京、西安许多大医院形成了定期技术交流和网络沟通，主动接受新知识、新理念、新技术，不断承接南方医科大学的资源辐射带动，使之能够造福于广大XX人民，让广大妇科患者用XX的价格，享受到北京、西安的医疗技术服务水平。我们要以高超的医疗技术、贴心的人性化服务、优美舒适的就医环境为广大病家服务，为他们解除疾苦。
随着人们的生活水平日益提高，法律意识和自我保护意识逐步加强，对医疗质量和医疗安全也提出了更高的要求，妇科是医院的一个重要部门，集急、危、重症患者于一体，随着妇科高、新、难技术的开展，全科室工作任务繁重，劳动强度大，所担负的风险系数也越来越高。对此，我们加强了对医务人员的工作管理，在全体人员充分认识到工作的特殊性和责任性的基础上，真正做到了严格执行各项规章制度和操作规程，努力提高自身的综合素质，为患者提供优质的服务，并且连续多年无护理差错和投诉。
科室坚持以制度建设为重点，使医疗护理工作有章可循，提高了科室的管理水平，使科室步入规范化、制度化建设的轨道。为了落到实处，手术室把工作中涉及的关键和主要内容进行了整理分析，将妇科规章制度和流程汇编成《妇科随身学习手册》，人手一份，以便全体人员随身携带、随时学习。
与此同时，科室要求全体人员积极参加院科级的各种继续教育课程，在此基础上，还创建了内部培训机制，通过指定和自荐的形式确定内部培训的主题和讲师，对全体人员进行培训，例如《术后深静脉血栓的预防》、《宫颈癌的诊治要点》、《宫外孕休克患者抢救》等等。通过这种方式，不仅调动了全体人员业务学习的积极性，而且还极大的提高了全体人员的业务技能。
三、服务争优——三心开花，人文关怀
妇科根据“青年文明号”的创立宗旨，组织了多次讨论，提出了职业文明必须以病人为中心的观点，不是我们要做什么，而是病人需要什么。妇科全体人员一致认为，服务争优只是一种形式，其实质是让病人得到超过他们预期的服务，要做到这一点，对于工作来说是需要责任心，对于病人来说是需要爱心。病人中心、爱心、责任心的“三心”，合力绽放了科室的特色之花。
在日常工作中，科室每个人都是天使的化身。看到病人紧张的神情，我们会低下头，轻声抚慰到：“别害怕，有很多人在你身边照顾你呢！”全麻病人术后，我们会为其涂上眼药膏，防止眼睑张开，导致角膜干燥；病人安返病房前，我们会为其穿好衣、掖好被，亲切的嘱咐她“回病房要好好休息，尽量不和家人多说话！”看似平凡而简单的话语，却给病人带来了不平凡的感受，了解并信任彼此，将心比心，拉近了护患之间的距离。
四、人才建设——全面培养，活力窗口
科室成立以来在医院各级领导的大力支持下，本着治病救人，为病人解除疾苦的宗旨，努力开展工作，已经取得了骄人的成绩。我们充分利用年轻人的优势，一切以高的起点、高的标准、高的要求来做为开展工作的标准，充分利用人民医院蓬勃发展的契机，使我科不管在硬件建设上还是在技术服务上都走在了各医院的前列，并做到人无我有、人有我精。科室在成功开展各种微创外科手术和新技术的同时，积极开展学术交流，成功的和各级大医院开展技术协作，并成立了技术协作中心，给XX市城乡居民带来了福音。
我们是一个年轻富有活力的集体，不仅注重专业素质，更注重全方面培养人才。科室数位医务人员相继被评为院级优秀医生、护士、优秀党员，李艳萍被数次评为院级优秀护士长。年轻人通过努力学习理论知识，加强“三基三严”训练，开展岗位技术操作比武、岗位技术练兵活动，比业务技能、业务知识，比服务质量、服务态度。他们自觉学习、自学成才，其中1人攻读硕士研究生，4人正在攻读本科学历。科室学术气氛浓厚，积极撰写论文。
由于工作时间比较紧张，科室组织大家经常利用业余时间聚在一起学习青年文明号专题知识，阅读团报团刊，编写简报；参加院庆文艺汇演，其中马小平多次获文艺演出第一名；积极参加校内、院内的各类文体活动，如在“发展的春天-优化医院环境，提高服务质量”主题演讲比赛中，妇科张晓华荣获一等奖，“放飞梦想”放风筝比赛，以及每年的全院运动会等等。就是这样一个群体，才能把青年文明号窗口的工作开展得有声有色，充满着活力。
五、团队和谐——团结温馨，携手共进
XX-XX年门诊量达3-4万人次，年收治病人20xx余人次，完成手术961例，巨大的工作量有些让人透支，加班已然成了司空见惯的事情了。“我加班你走吧，晚上你还有约会呢！”“您走吧，我来，赶紧去接孩子吧，别让孩子等急了！”……这些朴实的话语，听着心里暖洋洋的！科室里的“老”医务工作者，“老”是资格老，但都是30多岁的青年人，在科室里起到了重要的带头作用！每次加班时都是冲到最前面。刚毕业的新同志们表现得也很突出，将共青团的精神融入到工作中，节假日或晚上急诊忙不过来时经常被叫来帮忙，从不叫苦叫累。
20xx年9月30日中午，一宫外孕严重休克患者急送我科，当时血压为0mmHg，呼之不应，陷入昏迷，科主任姜晓春、护士长李艳萍果断的组织全体医务人员进行抢救，大家都本着“赢取时间就是给生命机会”的想法，以最快的速度，争取一切时间全力以赴。时间一分一秒的过去了，在医生，护士的齐力配合下，终于使患者的血压、心率、呼吸恢复了平稳，脱离危险。通过这次抢救充分的体现了我们工作时的速度与效率，精湛的技术，团结一心、有条不紊的团队精神以及坚持到底、永不放弃的决心。
在妇科忙碌而紧张的工作中，虽不能彼此经常见面，短暂的碰面，便成了我们最珍惜的欢乐时光，聊一聊、笑一笑，忘掉工作中的辛苦，忘掉工作时所受到的委屈！每一位工作人员都保持着乐观向上、助人为乐的态度，用“喜乐”的态度缓解紧张的工作压力，同时也是用“喜乐”的态度了解与沟通，加深同事之间的友谊，从而共建和谐的工作环境。
六、无私奉献——工作公益，无怨无悔
清晨我们迎着朝霞健步走入科室，傍晚我们再迈着疲惫的脚步走向漫天星辰，我们无怨无悔。这么忙碌而劳累的工作，没有人因此而退缩，都尽量克服自己的困难，始终保持着“舍小家，为大家”的精神，“累并快乐着”！这就是妇科——一个能吃苦耐劳，拥有高尚情操的优秀青年团队。
我们的爱不光局限在科室里，向山村贫困小学的捐助活动，对贫困受灾地区的捐款捐物等等。院内招募青年志愿者，妇科的所有团员都积极报了名。为了医务工作者肩上沉甸甸的责任，他们把敢于承担风险作为自己的义务，把风险留给自己，把生的希望和健康的幸福留给病人。在 “非典”期间，医生的责任感使妇科在全院第一个写出了由全体人员签名的请战书，展现了新时代青年人的社会责任感，和先进团员的意识！
多年来，科室承担着XX市及周边地区妇科急诊急救任务，是我市妇科医疗、教学、科研和健康教育咨询的中心。被XX市团市委授予“青年文明号”称号、多次被评为XX市中心医院先进科室和合理用药单位并获奖励。妇科先后获得XX市人民政府科技进步壹等奖一项、贰等奖两项、三等奖两项，承担XXX省省级科学研究项目壹项。
争创“青年文明称号”，妇科当之无愧，这一荣誉不仅能肯定我们在过去付出的努力与艰辛，还能更好地推动青年人在今后的工作中深化与发展。“用望远镜看别人，用放大镜看自己”，不断的学习其他科室的优点，弥补自己的不足，建设成为更加优秀的一支富有青春朝气、蓬勃发展的优秀医疗团队，为中心医院争光！我们将以高尚的医德，精湛的医术，优质的服务献给广大患者，用青春的誓言，扎实的行动，为省卫生事业发展做出新的更大的贡献，努力在跨越式的发展中书写青年文明号的华章！
青年文明号事迹材料 篇3
近年来，“青年文明号”已成为社会上备受瞩目的名词。作为新时代青年的代表，青年文明号时刻牢记爱国、敬业、诚信、友善的文明行为准则，展现了青年一代的风采。下面，就来介绍几个青年文明号的事迹，让我们共同领略他们的光辉。
第一位青年文明号，是一位名叫小芳的女高中生。在一次课堂上，她发现自己的同桌小张没带放尺子的数学工具，她主动借给了他，并表示：“我经常带两个尺子，你可以拿这一个用。”从此，小张成了小芳的好朋友，经常在她的悉心照顾下取得了好成绩。不久，小芳成为了学校第一位青年文明号。
第二位青年文明号，是一位名叫小亮的大学生。一次晚自习时，他发现自己的一名同学在课桌上写字迹笔，引起了周围同学的关注。小亮主动走到他的座位旁，劝他用铅笔写字。第二天，这名同学很感动地找到小亮道谢，并称他为“我的好哥们儿”。由于小亮的好心行为让这名同学顿悟了，这也让小亮成为了学校的青年文明号。
第三位青年文明号，是一位名叫小华的社会青年。他平时热爱文字，喜欢写诗。有一天，他决定收集当地的树叶，以此作为自己下一篇诗歌的素材。他四处奔波，终于找到了一片树林，顷刻间，他就爬上了树梢。一边采树叶，一边不知不觉地跨了境界线，结果惊动了边防部队。他很诚恳地道歉，并向大家讲述了自己的故事，表达了自己对祖国的深深的爱。最终，他成为了在场所有人的好朋友。
第四位青年文明号，是一位名叫小明的初中生。他生性内向，但他总能发现周围的一些细节。一次，他看到自己班上的一个皮肤不太好的同学，被其他同学排斥。他很气愤，于是就主动跑去了那个同学面前，聊起了天，给他鼓励。那个同学感到很温暖，并且向小明诉说了自己的困境。小明一个人的力量虽然有限，但他额外的关注和鼓励，如同一束灿烂的阳光，透过厚重的云层，洒向他那心灰意冷的同学。从此，小明成为了这个班级里的同学们的青年文明号。
通过这些小小的事迹，我们可以看到，青年文明号的力量是无穷的，他们始终为文明、为人民、为社会做出贡献。他们热爱学习，成绩优异，也是社会上的领袖。他们尊重老师，尊重家长，尊重他人的权利。他们的温馨和友谊充满了现代年轻人的特点。
在新时代的带领下，青年文明号成为了我们的力量，他们的事迹不断地给我们带来精神上的力量和文化上的启示。我们要学习他们的精神和思维方式，充实自己，完善自我，让“青年文明号”这个时代的名词，成为社会发展进步的重要标志。
青年文明号事迹材料 篇4
城市的霓虹喧嚣，整天在山林间跋涉穿梭，终日与树木为伴。寒来暑往，岁月更迭，他们用自己的和汗水书写着他们的光荣与。
这个群体就是驻守在中朝边境鸭绿江畔广袤的林海中的基层工作者——国家级重点公益林管护员。他们承担着国家重点公益林管护、林政管理、森林防火、野生动物等重任。下辖5个公益林管护区，职工130人，其中35周岁以下青年95人，平均年龄33.3周岁。担负着26062公顷的国家级重点公益林管护任务，管护区域内有当地镇政府下辖的6个村21个社1000余户，与4000多村民打交道，地域面积广，管护战线长，交通条件极不方便，工作环境特别艰苦。多年来，他们身处平凡岗位，始终坚持“为本，有诺必践，恪尽职守，率先垂范”的青年文明号的，以保护森林、建设生态文明、造福子孙后代为已任，切实做好国家级重点公益林的保护和管理工作。在他们身上，始终充满着自强不息、奋发向上的精神，具备了当代青年人乐于吃苦，甘于奉献，敢干拼搏的时代风尚。他们能够面对各种挑战，知难而进，团结拼搏，锐意进取，以诚恳、务实和创新为主旋律，用实际行动谱写了一曲曲敬业之歌、奉献之歌，有效保护了边疆林区的森林资源安全。先后被授予全国诚信三a阵地联盟；“吉林省青年文明号”、“吉林省青年安全生产示范岗”、××市先进基层党组织、××市模范集体、××市“五一奖状”、××市“青年文明号”、××市守重信用企业、××市安全文明先进、××市森林防火先进单位等多项荣辱称号。
一、抓队伍建设，坚持以人为本，造就一支优秀的年轻护林员队伍
公益林管护顾名思义是要保护好对全人类有着公益性质的大森林，其工作性质同其他窗口行业不同，他所面对的是大森林，面对的是一棵棵林木，服务的对象确是全人类。因此，管护队伍的素质直接影响着公益林保护力度。为了提高护林员队伍素质为基点，不断加强护林员队伍建设。他们一方面坚持理论引导，增强政治素质。以职业道德建设和个人品德建设为突破口，努力提高护林员队伍的思想素质。他们为五个管护责任区的青年订阅了各类报刊杂志，开展了“好、好读书、读好书”活动，自发建立了“三好书架”，搭建了青年职工学习交流的舞台，大兴“讲学提素”之风，增强了青年文明号的感召力和凝聚力。每年防火期到来之前，他们都集中组织开展学习《森林法》、《森林防火条例》《野生动植物保护法》、《森林病虫害防治》等林业法律法律学习，并请当地武警森林中队的同志为管护人员进行了森林防火实战技术指导。通过学习和演练使全体护林员对灭火和灭火工具的使用全面掌握，提高了自身的业务素质。
二、弘扬新风，建设奉献型青年文明号
他们倡导爱岗敬业、无私奉献的道德风尚做为创建“青年文明号”活动的主要宗旨。在具体工作中他们“讲工作不讲条件，讲贡献不讲待遇，讲服务不讲报酬，讲奉献不讲索取”。应该说，这是个用信念守命之绿的群体，可以说他们没有天一般高的理想，海一般大的志向，他们的确是默默无闻的。他们与山林野兽为伴，一生与孤独恐惧相随。简易的房子、与世隔绝的、每天几十里的山路，这些就是护林员的全部。林场有一位从事护林工作15年的护林员、吉林省劳动模范——吴慧清，他每年至少300天，在苍凉孤寂的深山荒林里踯躅独行；15年，步行10万公里，足可重走长征路5回，环绕地球3圈；15年，没有延误一个班期，没有发生一次森林火灾。是坚定的信念支撑着他，在平凡的工作岗位上呈现出一种不平凡的伟大。应该说，这是一个以执着铸就忠诚的群体。按规定，一个护林员的管护面积是1500亩，而××*林场王彦杰管护3200亩林地。管护任务的艰巨是可想而知的，但王彦杰何尝不想做一个好丈夫、好！场领导安排他在家附近护林是为了他能照顾和。但是，这期间他非但没有照顾好家人，却把家里的担子全撂给了下岗的妻子。
给他，可这个小伙子是性情中人，爱山如命，最终的结果可想而之。像这样的事很多，像这样的护林员也很多。他们就是凭着这样崇高的使命感、异常惊人的毅力和顽强过硬的战斗力，维护着长××林区的安定与和谐。他们为全力建设生态良好的绿色长××默默的付出。在这样一个方圆26062公顷，森林覆盖率高达93%的林区，实现了林场连续二年无重大森林火灾的骄人业绩。他们是当之无愧的大山之子，绿色卫士。
三、创新理念，因势利导，营造青年文明号创建氛围
对于国家重点公益林管护工作来说，“青年文明号”创建活动的最终落脚点是要体现在安全文明和优质服务的工作成效上。近年来，该场结合管护工作的实际，在建设“创新型”青年文明号方面动脑筋、出实招，带领全体青年深入开展了“青年文明岗”活动，趟出了具有鲜明特色的创建新路子。
（一）树旗帜，弘扬“三林”精神。
护林员长年巡护在弯曲的山路上，穿梭于茂密的森林中。工作中，不断宏扬“团结、实干、进取、奉献”的三林精神，叫响“特别能吃苦、特别能战斗”的，大力倡导自主创新意识，以“四学四比二做”（即学习文化技术，比岗位技能；学习形势、场情，比道德修养；学习法律法规，比遵纪守法；学习先进人物，比爱岗敬业；做四有职工，做五好文明家庭）为主要内容，全面加强青年突击队管理，规范了各种图表、职责、制度，使“青年文明号”创建工作达到了科学化、制度化、标准化。
（二）明职责，强化基础管理。
根据上级团组织制定的“青年文明号”管理办法，他们结合林场实际，制定出了具有特色、便于操作、切实可行的管理制度——《争创青年文明号行为规范》，不断强化集体自身建设，加强对“青年文明号”的管理。在工作中，青年们创造性地开展工作，创造出了工作“四化”标准：单位管理制度化，行为规范文明化，工具统一化，管护执法标准化；推出了“五个一样”承诺：冬天夏天一个样，雨天晴天一个样，有检查组与无检查组一个样，要求与不要求一个样，领导在与领导不在一个样。几年来，职工出勤率始终保持在98%以上，在上级部门标准化检查中多次获得好评。
（三）选载体，引入全新理念，认真做好公益林管护工作。
为了充分调动青年职工的积极性、创造性，树立科学发展观，大力倡导自主创新的新思维，他们组织青年职工积极投入到林场开展的“兴林场、创新业，全面建设xx区立功竞赛”活动中。带领青年职工以加快林业发展为主题，以加大森林防火力度、打击毁林犯罪为重点，以提高青年职工的业务素质为主线，不断加大公益林管护工作的力度。
工作中，他们充分运用板报、宣传条幅、等形式，在林区群众中开展《森林法》、《森林防火条例》、《野生动物保护法》等林业法律法规的宣传，不断提高广大村民的法律素质和森林防火意识，使群众自觉遵守林业法律法规。每逢春秋两季森林防火期，护林员一清早就拿上喇叭，到家家户户去宣传，耐心的给村民讲防火形势、讲防火知识，引导村民科学用火。有一次，村民何某正在自家的耕地里烧荒，由于林区耕地距离森林很近，极易引发森林火灾，几个护林员听说后，就头顶烈日走了10多公里山路到其家门口劝说他停止焚烧，以免引起火灾，及时制止了何某的用火行为，杜绝了火灾隐患。为了加强森林管护力度，他们在交通路口的明显位置修建了砖混公益林管护碑，在管护区区部门前悬挂防火旗,为每个管护区制作了管护区牌和管护责任牌，每名管护员配备了管护袖标。在森林防火期，他们建立健全森林防火体系，成立森林防火，建立扑火队，深入开展森林防火专项斗争。每逢火灾高发期，年轻的护林员们率先垂范，早晨天一亮就出发，到各沟各岔进行巡查，加强火源管理，严禁群众清明上坟烧纸烧香，对重点区域严把入山关，严格检查严格管理，对起火高发重点区域设人、设岗把守，截留火种，把火险隐患消灭在萌芽之中。办丧事都有烧纸钱、放鞭炮的习俗，极易引发森林火灾，由于习俗的原因，办丧事用火一直不好管理。今年，林区内有一个老人不幸去世，家里正在办丧事，要焚烧大量的纸钱，这事被护林员于海在巡山时正好遇到了，这下可把他给难住了，这不管吧，引发火灾后果不堪设想，这管吧，村民又不理解，办呢？于海想来想去决定还是要坚决管住。他和村民协商好，专门研究划定了一个离森林远的地方作为焚烧纸钱和放鞭炮的地方，他自己也一直守侯在那里，直到丧事办完为止。
在林政管理中， 他们终坚持以法治林，以法护林原则，坚决打击各种毁林犯罪等群众反映强烈的问题。每逢遇到盗木或者乱砍乱伐的人，他们总是毫不留情的予以处罚。有一次，一个护林员的亲戚未经批准乱砍木材，这个护林员找到他的亲戚义正严辞的说：“砍伐木材是犯法的，我必须依法处理，亲戚也不能例外”，当即没收了木材并处以了50元罚款。几年来共计查处了10余起林政案件，罚款30000多元，有效打击了毁林犯罪行为，使滥砍盗伐和破坏林地现象得到了很好地控制。
有人说用自己的左手温暖自己的右手是一种自怜，而用自己的双手去温暖整个社会，却是一种奉献。作为国家级重点公益林的护林员，面对极其艰苦的工作环境，他们义无反顾；面对工作的一贯平凡，他们从容不迫；面对肩负的神圣职责，他们兢兢业业；面对××人民的重托，他们一往无前。千倾林海作证，万亩绿涛作证，这是一个用青春的誓言，扎实的行动，将灵魂和执着融入“青年文明号”这一使命的顽强上进的集体！
青年文明号事迹材料 篇5
青年文明号创建活动是组织和引导广大青年弘扬高度职业文明，创造一流工作成绩，推进经济与社会协调发展的有效载体和组织形式，是跨世纪青年文明工程的重要组成部分。中国共产主义青年团承德市委员会自1994年开展创建青年文明号活动以来，积极响应团中央及团河北省委的号召，紧密围绕承德市委、市政府以德治市工作，把青年文明号创建活动贯穿于整体工作之中，并根据本市特点开展了具有地方特色的各项活动。截止20xx年3月，我市共有部级“青年文明号”11个，省级文明号78个，市级文明号254个，青年文明号已成为我市三个文明创建活动中的一道绚丽风景。
一、十年来，青年文明号工作以创建求发展，分块搞活，整体推进，不断延伸手臂，拓展创建领域。 1994年在社会“窗口”行业创建我市第一批青年文明号以来，我们广集思路，在加强和巩固已有青年文明号的基础上，面向社会，着眼创优，深化和拓展创建领域和创建范围，使青年文明号呈现出稳步推进的良好发展态势，具体表现在以下几个方面。
（一）拓展青年文明号创建范围，使创建活动遍及机关、企业、服务、卫生、交通、旅游等各行各业。在机关单位围绕创建“学习型、创新型、服务型”机关的大目标，结合河北省委“树正气、讲团结、求发展”活动创建青年文明号，转变机关作风，增强服务意识，加大服务力度，提高工作效率，从而忠实地践行“三个代表”重要思想。在企业生产一线中创建青年文明号时，我们以创建“青年安全示范岗”和开展“青工创新创效”活动为载体，利用青年岗位能手的技术优势，发挥青年团员突击队作用，把创建“青年文明号”活动与重点工程建设、一线工作开展结合起来，强化管理，安全生产，增效保质，推广科学化、标准化示范作业，实现“降成本、保安全、增效益”的目标。承德钢铁集团炼铁厂6号高炉值班室是全国青年安全生产示范岗，团中央书记处王晓书记到承德钢铁集团检查工作时，对该示范岗及该集团文明号创建给予了充分肯定。在行业窗口单位中用青年文明号创建活动这一载体，组织带动青年倡导职业道德，文明从业，帮助他们规范从业行为，加强行业自律，增强从业人员的法制、竞争、质量、效益意识，促进其健康发展。
（二）典型引导带动，推动创建活动迈上健康化持续化轨道。团承德市委在开展创建“青年文明号”活动时特别注重社会效益，在扎扎实实开展活动的基础上，加强对活动的宣传，扩大社会影响，以此激发各级团组织和广大青年创建“青年文明号”的热情，优化创建环境，进而推动全市青年文明号的健康持续发展。一是坚持每年联合20多家部门和单位对青年文明号创建活动中涌现出的优秀集体及个人进行表彰奖励，召开全体文明号参加的命名表彰大会，在全社会和各级新闻媒体进行大张旗鼓地宣传报道，营造社会关注、人人争先的良好创造氛围。二是选树典型，选择一批有代表性的青年集体挂牌示范。承德市公安局交警支队直属一大队，宽城县地税局峪耳崖分局等一批部级青年文明号，中石化承德石油分公司，承德市开元客运公司等一批省级青年文明号都举行了现场授牌仪式，起到了较好的示范带动作用。三是通过创建活动现场推进会等形式，用先进集体好经验、好做法带动和引导创建集体共同进步。近年来我们组织了出租车系统信用建设示范推进会、公交系统青年文明号信用建设示范行动推进大会，重点在石油行业组织了省级青年文明号挂牌仪式和全市文明号创建行动示范推进大会，学习了石油系统创建文明号的先进经验和好的做法，团河北省委、承德市委领导莅临大会指导，对活动开展给予肯定和高度评价。
二、强化管理，健全机制，加强监督，推动青年文明号工作迈上科学化规范化轨道自我市开展青年文明号创建活动以来，团市委始终把创建活动作为引导广大青年弘扬职业文明、提高职工素质、参与文明城市创建的一项系统工程来抓，努力适应青年和社会需求，积极探索青年文明号管理监督机制，逐步完善青年文明号管理监督体系，不断推动创建活动向科学化规范化轨道迈进。
一是完善机构建设。创建中我们联合了人事、公安、工商、旅游、建设、银行、石油、交通、邮政、电信等20多家行业系统和部门成立青年文明号创建活动领导组委会，下设管理办公室，采取定性和定量相结合的办法，制定具体的行业创建标准，提出行业创建活动意见，分行业举行青年文明号创建启动仪式和挂牌仪式，最大限度发挥各行业的政策优势、管理优势和组织优势，推动创建活动由团组织行为向行业行为和企业行为转变。同时成立青年文明号监察委员会，组织文明号监委成员对青年文明号创建活动进行定期检查、年度复查，开展不定期暗访和抽查，坚持创建标准，保证创建质量，把好入口关，通畅出口关，对符合条件的予以命名，并把创建标准高、效果好的单位及时优先向上级组织申报推荐，对创建水平低、只创不建等创建标准不高，屡纠不改的单位坚决摘牌，必要时在媒体上曝光。
二是形成管理模式。为对青年文明号创建活动有效监督管理，便于操作，结合承德实际，我们推行了青年文明号“四会、四台、四卡”的管理模式，即发挥青年文明号组委会、青年文明号监委会、青年文明号协会、青年文明号议事会的组织、协调、交流、拓展作用；在青年文明号创建单位设立文明号示范台、文明号监督台、文明号共建台和文明号展示台；推行了文明号服务卡、文明号信用建设卡、文明号监督卡和文明号社会评议卡。青年文明号管理模式的推出，有利于创建活动的规范开展，有利于对创建活动的管理和监督，更有利于青年文明号集体积极参与社会公益活动，服务广大群众，接受社会监督，加强职业道德建设，创造一流业绩。
三是推行管理手册。推行《承德市青年文明号管理手册》是我市加强对各级青年文明号监督管理，提升文明号创建水平探索的一项有益尝试。《管理手册》内含“青年文明号”创建宗旨、口号、具体方案、活动及创建例会记录，还包括创建集体签名、集体及成员情况登记、特色活动、信用建设及奖励、安全记录、考核情况等内容，其内容之全、范围之广是以前没有过的。通过《管理手册》不仅使管理监督者对创建集体工作、活动及奖惩等状况一目了然，而且还能让创建集体了解自身工作的不足和缺陷，便于在今后工作中加以改进和提高。《手册》由创建单位按册存档，一年一册，分季考核检查，核出分值，通报行业主管部门。目前此项工作正在试运行阶段，从检查看手册运行态势良好。
三、打品牌、出特色，推动青年文明号迈上社会化效益化轨道开展特色活动是深入推动青年文明号创建工作的有效方式，是文明号活动的纵向延伸。活动开展中，我们始终围绕“以德治市”和“大旅游、大产业、大发展”的发展需求，努力构建精品项目，打出品牌，营造氛围。
（一）启动“青年文明号服务卡助万家”活动1997年，我市积极响应团中央和团河北省委的号召，以“进万家门，知万家情，解万家难，暖万家心”为主题，启动实施了“青年文明号服务卡助万家”活动，来自卫生、电力、金融等行业的青年文明号集体带着他们对群众的承诺走进了社区，走进了千家万户，通过开展实实在在的服务，将创建活动真真正正地落到实处。 “青年文明号服务卡助万家”使文明号的服务形式由“坐堂行医”扩展到上门服务，服务内容由单项扩展到多项，服务时间由上班11小时扩展到对急迫需求随叫随到。使青年文明号的优质服务延伸到家庭，延伸到社会。
（二）广泛开展青年文明号信用建设示范行动20xx年，团承德市委以“三个代表”重要思想为指导，以承德市委“以德治市”工作总体要求为指针，牢牢把握青年道德建设主题，突出道德建设监督，建立道德建设监督机制，以“倡业、树德、争优、践诺、建制、创效”为主要目标，依托各行各业青年文明号载体，形成“启动一点、带动一片、深化一线、活跃全面”的新局面，推动全市创建青年文明号信用建设示范行动的深入开展。工作中，重点开展了“信用建设行动倡议”、“青年职工八比八看”、“五共建五促进”等活动，实施了“青年文明号信用建设四卡五台一队一监督”的措施，对信用建设行动进行有效管理和监督。如在商贸系统开展了“百城万店无假货”活动，率先推出“青年文明号服务卡”；个协系统结合信用建设开展了“青年四无市场”、“信得过摊位”及“文明经商户”等活动，得到了群众的认可，在社会上产生了良好的反响。
（三）不断深化青年职工创新创效活动20xx年，按照上级团组织的统一部署，团承德市委组织全市各级青年文明号及创建集体广泛开展了青年创新创效活动，重点以企业团组织为主，引导和组织青年职工立足岗位开展群众性创新实践活动，在企业的生产、经营、管理等方面创新创效，使这一活动不仅成为青年职工成长成才、开发企业人力资源的基础，而且进一步促进企业经济效益的提高、促进企业的改革和发展。在活动中，各级团组织积极争取党政支持，努力做到“人人有项目、人人有成果、人人创效益”，坚持开展岗位培训、导师带徒、“号手”联动等活动，涌现出一批优秀的青年岗位能手和能工巧匠。广大青年在活动中立足岗位，面向社会，文明从业，勇于创新，积极创效，以优质服务塑造良好的职业形象，得到各行业各部门的肯定。如承德钢铁集团结合创新创效开展了“万千百十”工程和“青年安全示范岗”等活动，团中央书记处书记王晓来承德钢铁集团检查工作时给予了肯定。
青年文明号事迹材料 篇6
xx市国税局税务分局现有干部10人，35周岁以下8人。其中本科学历9人，在职党员5人，平均年龄31岁左右，是一支充满活力、富有朝气的年轻队伍，担负xx镇20xx余户纳税人的税收征管和日常涉税检查工作。作为农村海岛基层税务机关，我们始终围绕全系统创建文明行业的总体目标，在吸收借鉴先进单位经验的基础之上，结合本单位的实际，进一步深入开展创建“青年文明号”活动，克服人员少，征管区域广，交通不便等困难，以组织收入为中心，队伍建设为根本，加强税收征管，深化税收征管改革，在上级领导和当地党委政府的大力支持下，团结一致，艰苦创业，凭着年轻人颗颗火热的心，凭着为国收税的神圣使命和责任感，克服困难，锐意进取，有计划，有措施，有重点地开展各项工作，出色的完成了上级下达的各项工作任务。20xx年上半年，在上级领导和分局全体同志的辛勤工作下，累计完成税收收入7334万元，比去年同期的5752万增长27.5%。在克服不利因素完成税收工作任务和不断创新进取的同时，分局文明创建也结出了累累硕果，从20xx年以来，原国税所连续五年被评为区级先进集体称号，20xx年被评为xx市“群众满意基层所(服务窗口)”先进单位，20xx-20xx年连续六年被评为浙江省省级“青年文明号”(20xx年前为xx市国税局定海分局税务所)，受到xx市国家税务局和社会各界的广泛好评。
治税必先治队。基层税务机关是我们直接与纳税人进行面对面、心与心交流的窗口，队伍素质的高低直接影响着整个税务系统的形象和声誉。我们青年文明号集体坚持以提高干部队伍素质为基点，加强队伍建设。一是严把政治思想关，以职业道德教育建设为突破口，抓好干部的政治理论教育，提高干部的思想素质。以建设“为民、务实、清廉”的国税干部队伍为目标，大力加强干部思想政治教育工作，每季度制定思想政治教育工作计划，每月组织干部进行两次政治学习，每季度要求干部进行思想对照分析，定期召开民主生活会，积极按照上级的要求开展专题政治教育活动，引导干部职工树立正确的人生观、思想观、价值观，增强干部从事税务工作的责任感和使命感。二是严把业务关，以公务员岗位培训为重点，改善队伍的专业结构，提高干部的业务素质;我们把提高业务技能作为建设“学习型”青年文明号的有力手段，广泛开展业务知识深入学习和探讨，以加强税收法律法规宣传为切入点，改善干部队伍的知识结构。三是以“青年文明号”创建为载体，不断完善内部管理制度，从严管理。规范工作行为，保持旺盛的工作热情和精神状态，言行举止文明、规范。规范办事程序，完善岗位职责，明确责任分工，建立运行高效、协调配合的机关运行机制。加强机关文化建设，积极开展文体活动，努力营造良好的文化建设氛围，发挥文化凝聚、约束、激励和塑造作用，不断提升税收管理的文化含量，提高干部职工素质，促进干部队伍建设。
分局将文明创建作为一项重要工作来抓，加强领导，把文明创建工作纳入规范化管理，使创建工作与各项工作有机结合。在职业文明建设不断取得新的成绩的同时，我们还积极拓展文明创建活动的内涵，延伸服务触角，加强与纳税人的联系，把文明服务工作落实到户。分局创立了驻“格”税官工作机制，对纳税人实行分片划区，税务人员分组包片，先后组织多人次深入企业，为企业在节约成本费用上出点子、想计谋，帮助上百家企业为企业健全了财务核算体系，搭起了税企共建的“彩桥”。同时还积极向社会奉献爱心，积极开展结对子助学活动，先后帮助资助7名家庭生活困难儿童安心学习。
办税大厅是税务部门为纳税人提供涉税服务的主要场所，也是税务干部面向社会公开办税的重要窗口。分局始终把纳税人满意不满意作为衡量税收服务水平的重要标准，牢固树立为纳税人服务的意识，在努力改善办税大厅硬件环境的基础上，对内进一步深化品牌理念教育，营造了“打造优质品牌、推进优质服务”的良好氛围。我们严格执行“一窗式”服务和“同城同办”服务，将税务登记、纳税申报、税务咨询、发票发售、银行结算等各个环节统一集中在办税服务厅内。只要纳税人手续齐全，所有事宜在纳税大厅一次办完，并严格按时限完成开票、办证、售票等工作，缩短纳税时间，提高办税效率。办税“三个一”的实施，不仅规范了办税大厅的工作程序，更重要地是提高了执法服务的质量，变松散服务为高效综合型服务，既密切了征纳关系，又方便了纳税人。同时还在办税大厅设立了“青年文明岗”，建立a、b岗制度，特别是针对海岛交通不便，双休日或节假日时纳税人需临时性办理涉税事项的这种情况，我们创造性推出了预约服务制度，向纳税人分发预约服务卡，我们通过电话预约、延时服务等各类服务项目，努力实现“办税服务零距离、办税质量零差错、服务对象零投诉、办税程序零障碍、政策规定之外零收费”，进一步树立国税的良好形象。
为了保证“青年文明号”集体的崇高荣誉，分局强化文明创建监督制约机制，大力推行以办税服务向社会和纳税人全面公开税收政策、办税程序、处罚规定、工作纪律、工作职责、服务质量标准、服务时限、服务要求及征纳双方的权利和义务的“八公开”和税务行政执法公示制为主要内容的廉政建设“阳光工程”。在服务质量标准上着力追求文明、规范和效率原则。同时，我们还在办税大厅设置公示栏服务卡、意见簿和意见箱，定期汇集纳税人意见，广泛接受社会监督，检查服务质量。让我们听到、看到、感受到，社会各界对我分局工作作风和办税服务方面的总体评价，同时也为我分局在为纳税人服务方面取得了宝贵的意见。在对几户纳税大户的走访中，企业老总和财务人员对我们的窗口服务、平时的税收管理和纳税辅导都表示满意，希望能继续保持“急纳税人所急，想纳税人所想”良好的工作作风，为纳税人提供公平、公开、公正的办税环境，进一步提高纳税服务质量，自觉接受社会监督。
分局制定了较为完善的税源管理制度，每月要求税收管理员结合户管情况对当期税收收入做出分析预测，研究对策，制定措施，使征收管理工作有条不紊地开展，按照市局税源管理模式，对重点税源企业近几年的税收进行综合比对分析，定期做好对重点税源企业的综合分析，及时将各类信息进行分类统计、科学分析，形成真实、准确的地方税收税源测算基础数据，确保全年任务的顺利完成。20xx年，分局还召开了所得税纳税辅导会、两期网络发票开具业务辅导会、宕口行业座谈会，新办企业税收政策辅导会，营改增培训会等多次纳税服务会议，大多数企业财务人员参加了会议，为实现税收的科学和精细化管理提供了保证。在确保完成税收任务的同时，不断开拓思路，进取创新，在原有行业管理模式的基础上，深入思考探讨，提出更有效率和可操作性的建模方案，20xx年分局关于螺杆行业产业链的管理创新项目还作为优秀管理创新项目被评入了省局的项目库，20xx年度开始在定海全区范围内全面推广。
分局以创建青年文明号为平台，以“提升执行能力、服务新区建设、增强群众观念、服务海岛民生”为主题，治庸提能力、治懒增效率、治散正风气。在具体实施方面，一是以自觉践行“以人为本、执政为民”理念为目的，大力开展作风建设主题教育活动。通过“爱岗敬业、诚信服务、公正执法、廉洁从税”主题教育和“建设群岛新区我能做什么”大讨论，着力提高青年税务干部对建设群岛新区、助推海洋经济发展的思想认识。二是深入推进服务型基层税务机关建设和“两创四敢”活动，进一步强化纳税服务。以税收宣传月、纳税服务月活动为契机，针对不同群体，开展个性化宣传，丰富和规范税法宣传内容，突出政策解读、热点难点解答、典型案例剖析、办税流程和纳税人权益的宣传。三是加强政风行风建设，进一步推进文明创建工作。做好创建省级青年文明号、文明单位、开展“群众满意站所(办事窗口)”评创活动，在不断努力下，分局被评为20xx年度xx市“群众满意基层站所(办事窗口)”，为创建全国青年文明号打下扎实的基础。四是开展反腐倡廉宣传教育，进一步强化廉洁自律。认真学习贯彻《税收违法违纪行为处分规定》，深入落实党风廉政建设责任制，大力推进惩防体系建设。20xx年分局共组织参加了四次党风廉政专题教育活动，通过听廉政报告会、听党课、观看廉政影视材料等形式，进行深刻反省，不断提高青年干部职工的廉洁从政意识，拒腐防变意识有了进一步的增强。
国家赋予我们以税收重任，民族寄予青年以殷殷期望。在我们这个精心打造的青春税苑里，我们做到了依法办税、诚信于民;廉洁奉公，公开透明;优质服务，心系纳税人，以文明的形象赢得了社会的一致认同，为“青年文明号”争了光，造就了一个充满生机活力的青年税务干部战斗集体。我们税务分局“青年文明号”决心不断提升创建活动的境界，充分展示青年税务干部的文明风采，为祖国税收事业的发展奉献无悔青春。
青年文明号事迹材料 篇7
某某医院成立于20xx年XX月，是经湖北省卫生厅批准成立的全省首家三级X专科医院。医院客服部于20xx年XX月获团市委“青年文明号”称号。
一、客服部根本情况介绍
某某医院客服部于20xx年3月，在导医效劳中心的根底上成立。是一个朝气蓬勃、团结奋进、勇于拼搏、甘于奉献的年轻集体。人员现为14人，平均年龄27岁。其中主任1名，前台导医3名，病区客服人员5人，信息咨询5人。主要功能包括前台接诊疗、协助入院受理、门诊/病房客服、检查预约、电话咨询、出院回访、健康咨询、个性化效劳、一般投诉处理、满意度调查等。帮助患者了解就诊流程，节省看病时间，快捷妥当解决患者在就诊过程中遇到的困难，让看病不再成为一件烦恼的事情，切实解决患者看病难、看病烦的问题。患者出院后认真跟踪患者的恢复情况，并为患者提供帮助。
二、加强青年文明阵地建设
客服部是我们创立“青年文明号”的依托之地。作为客服人员，我们都是患者手中一把“金钥匙”，效劳着广阔群众。患者来就诊，我们是接待员患者来咨询，我们是咨询员；患者行动不便，我们是陪诊员患者对效劳不满，我们是协调员；对外来参观的，我们就是解说员。
三、加强医德医风建设
客服部始终把建设“青年文明号”活动，作为凝聚青年、团结青年、带着青年实现自我价值的载体，结合骨科疾病的工作特点，明确了以“以人为本、实事求是、和谐开展”为指导，到达“效劳好，质量好，医德好，群众满意”的目标。通过科室与医院、科室与个人签订责任状，加大行风建设力度，客服部还坚持不定期查岗制度，对效劳态度不好，受到病人或家属投诉的，经调查核实，视情节轻重给予处理。定期组织学习，并做好学习笔记。
四、强化岗位责任制，完善效劳功能
客服人员上岗前都必须接受医院和科室组织的爱岗敬业思想培训、礼仪培训、消防培训等培训，接受院史教育，了解医院历史、现状和开展潜力，掌握医院各单位职责、出诊医生情况。考核合格后才允许上岗。在与患者沟通时，必须使用文明用语，做到效劳沟通“十要点”〔说话轻一点、微笑多一点、嘴巴甜一点、脑筋活一点、肚量大一点、脾气小一点、行动快一点、效率高一点、做事多一点、理由少一点〕。同时，牢固树立 “ 以病人为中心 ” 的效劳观念，积极响应卫计委号召，开展三好一满意活动。即优化效劳流程，不断提升效劳水平，努力做到“效劳好”；加强质量管理，标准效劳行为，努力做到“质量好”；加强人文关心，严肃行业纪律，努力做到“形象好”；主动接受患者和社会监督，努力做到群众满意。
五、参与公益事业，承当社会责任，充分发挥“青年文明号”的信用示范作用
当代青年只有融入社会，效劳社会，才能培养社会责任意识，成为祖国建设的栋梁之材，为此，客服部总是鼓励青年员工在做好本职工作的同时，积极投身社会公益事业，参加了医院组织的各型义诊，义务献血，探望社区困难户、义工联活动等，这些活动不仅塑造了青年员工良好的形象，更培养了青年们强烈的社会责任感。
六、围绕医院中心工作积极开展创立活动，使青年文明号成为拓宽共青团工作手臂的有效抓手
1、分批安排了员工春游〔蔡甸及园博园一日游〕。慰问、探望员工生日、结婚、生病住院100多人次。
2、组织纪念“5.4” 青年节“5.12” 护士节趣味游戏及户外〔后官湖1日游〕活动。
3、开展预备党员2名，多名入党积极分子递交了申请书。
4、报送省市区卫生计生委及党工团材料6人次。
5、组织入党积极分子免费参观武汉二七纪念馆、八七会议旧址、八路军武汉办事处等。
6、向上级工会申请资金13000元，筹办职工效劳中心和职工书屋。
7、开展志愿效劳活动。组织及参与医院义诊团队下社区开展骨关节病筛查惠民活动，由医院专家、中青年医务人员、党员、团员及青年组成的义诊团队广泛到周边社区，现场为社区居民义诊答疑，引导居民加强健康防病意识，还推出了惠民活动及健康讲座活动，受到社区居民的欢送。
以上是我院争创“青年文明号”工作的具体作法。实践证明，创立青年文明号活动搭建了一座共青团参与企业生产经营、效劳青年成长成才的桥梁，对医院是加强管理工作的一种有效手段；对于我们自身是摸索青年员工管理方式的一种有效方法；对于广阔青年员工那么是实行自我管理，挖掘自身潜力，实现自我价值的一种有效的途径。
我们将在上级团委的指导帮助下，继续关注青年，倾听青年的心声，有效地、创造性地开展青年文明号的各项工作，为医院的建设做出我们的奉献。
青年文明号事迹材料 篇8
位于古运河畔的**城东商业、居民集中区，是**市重要的电信效劳窗口，直接效劳面积25平方公里，效劳人口26万。跃进桥营业处是省级青年文明号群众、江苏省建立文明行业示范点、江苏省五一文明示范岗、省级巾帼示范岗和国家级质量管理小组。在建立青年文明号活动中，以中国电信集团公司提出的用户至上，积极效劳的方针为指导，以用户满意-我们永恒的追求为目标，以优质高效的效劳赢得用户，获得了显著的经济效益和社会效益。
一、围绕争创全国青年文明号，切实抓好四个重要环节。
跃进桥营业处制定了建立全国青年文明号的几项硬性指标，即：全面完成当年的经营开展指标，前台业务受理及效劳无过失，用户效劳满意率到达99%以上，围绕上述目标，切实抓好四个重点环节。
1、抓教育，强化窗口效劳意识。电信效劳窗口是电信企业直接面向客户的脸面，多年来他们一向重视对全体青工的效劳和职业道德意识教育。
首先软硬兼施。他们标准了效劳过程中的仪表、业务流程、文明用语和40句效劳忌语等硬性措施，提高硬性效劳的可操作性，切实做到标准效劳；其次推已及人。他们在青工中组织了假设我是一位电信用户，江苏电信人征文等专题讨论活动，以推已及人式的反向思维，让大家换位思考，从而自觉地增强自身的优质效劳意识；再次典型引路。他们在共青团员的工号牌上印上共青团员标记，让青年团员做好表率，对效劳中的好人好事进行表扬奖励，对出现的问题处理考核，使建立工作始终洋溢着崇尚先进、不甘落后的气氛。
2、抓管理，完善标准效劳体系。建立一套行之有效的效劳体系，使效劳工作在标准的根底上到达优质，是建立全国青年文明号的内在要求。
首先制定完善各专业工种岗位职责、值班主任、红马甲、蓝马甲工作职责，严格按照贯标9000质量体系中的作业指导书开展各项效劳工作；其次根据各岗台业务受理资料，对内部业务受理环节和各类业务处理流程及时进行修改，做到持续改善；再次加强效劳工作监督，设立效劳质量监督岗，对效劳质量进行全过程跟踪检查，并与奖金考核挂钩，对建立工作中涌现出的效劳明星、星级营业员在晋级、评优中优先思考。根据青年文明号管理科学化和网络化的要求，他们还起用了青年文明号管理系统软件。
3、抓环节，落实效劳工作界面。他们提出的效劳口号是用我们的真心换取用户的放心，用我们的热情赢得用户的满? 首先接待工作推行三请三及时效劳，即：请您进来、请喝杯茶、请提意见；及时处理、及时答复、及时回访；其次严格执行首问负责制，坚决杜绝扯皮推诿现象，当场解决用户提出的所有问题；再次美化环境积极创造良好效劳气氛，让柜台桌椅一尘不染，业务标识整齐划一，柜台标志定置定位。他们还对上门营销人员提出：穿一身标志服、戴一块工号牌、道一声文明用语、行一样效劳标准的标准效劳要求，让用户感觉到中国电信的温馨效劳。
4、抓特色，构建优质效劳亮点。不断推出特色效劳是建立全国青年文明号的重要举措。来自头条号：公务员圈子，QQ287627102，海量优质文字材料和PPT课件
创新红马甲效劳方式。每当用户走进跃进桥营业处，使用电信业务有困难，请找红马甲这句话便映入眼帘。只见一名思想素质好、业务水平高、协调潜力强的红马甲值班长来回穿梭于用户之间，或带着用户办理业务、或帮助用户填写业务单册、或答复用户的咨询等，这一走动式的效劳方式极大地方便了用户办理各项业务。其次完善效劳功能。他们在窗口专门设立了残疾人，军人直通车效劳窗口和便民效劳台，推出特殊效劳和亲情式效劳，满足了客户的隐含需求。
二、推行青年文明号效劳卡，开展电信营业蓝马甲效劳活动。
跃进桥营业处开展效劳工作的座右铭是：效劳标准要上星，效劳水准要求精。青年文明号效劳卡和蓝马甲效劳就是效劳工作的精品。
1、架起与客户的桥梁。为积极探索精品效劳方式，他们积极推行青年文明号效劳卡活动，每当用户办理业务，都向用户主动发放联系卡，只要用户有需求，就上门效劳，这样的个性化效劳、跟踪效劳和特色效劳，使他们同用户建立了亲情式的联系，建立了与用户的绿色通道。
2、蓝马甲效劳是他们的骄傲。他们不断创新效劳手段，改变等客上门为主动上门效劳，创造性地在全国率先推出了蓝马甲上门效劳举施，实现效劳工作的零距离。首先在效劳资料上，不断扩展效劳的范围和深度，努力提高用户满意率；其次在效劳方式上，实行预约效劳、便民效劳和现场效劳，提高效劳工作的有效性。他们还推出了比职业道德，看爱岗敬业意识强不强；比效劳水平，看对客户主动效劳程度；比工作实绩，看谁的奉献大的三比三看竞赛活动，激发团员青年把三尺柜台当舞台，以客户为轴心，转动效劳的轮盘，用周到、真诚的效劳换取客户对中国电信的信赖，效劳围绕用户转，转出了优质效劳之花，转出了效劳过程中的你、我、她：
〔1〕你们处处为客户着想
家住城北三星村吴玉林客户打来要求上门办理装机业务，天下着雨，又是寒冬季节，青年团员薛斌同志接到后冒雨骑车近十公里为用户办理了装机业务。在跟踪业务流程时，发现三星村已没有线路了，他又积极与线路部门联系，想方设法使客户在十天之内通上了，客户十分满意，感慨地说，你们不怕苦，不怕累，真是处处为客户着想。
〔2〕我是试试看的
1999年10月，**汽配城的一位客户打来要求给他送一张仅10元面额的998卡，青年团员、营业班长贾蓉蓉同志接到后，当即就给这位客户送去，客户应对从5公里以外专程送卡来的贾蓉蓉同志冲动地说：我是看了你们一揽子上门效劳宣传，抱着试试看的情绪打了个，没想到你们真的送来了，你们说到做到，效劳真是太好了。
〔3〕他的效劳象春风
20xx年3月家住淮海路的张宝衡老人因年事已高，家中又有急事，急需装一部，蓝马甲丁建山同志主动放下了休息时光来到老人家中，耐心细致为他介绍装机优惠政策，并针对老人的实际状况，帮助他选取了适宜的优惠方法。为了满足老人期望能在子女出国之前装上的愿望，他又对流程进行跟踪，与相关部门进行协调，确保及时开通。老人连声谢道此刻电信效劳真是太好了。
象这样感人的效劳事迹，在建立全国青年文明号活动中不胜枚举，他们为中国电信赢得了忠诚客户，使青年文明号牌匾荣耀夺目、熠熠生辉。
三、开展争当青年岗位能手活动，立足岗位争奉献。
开展争当青年岗位能手活动，是提高青工效劳技能，苦练内功，外树形象的重要途径。
1、实行青年岗位能手手册制度，实施计件工资制。
青年岗位手册的主要资料由岗位目标、岗位效益、岗位奉献三个局部组成，要求青工填报高于普通职工要求的标准，并努力实现这些量化目标。计件工资制的实施就是将每个青工的工作量和个人收入直接挂钩，直接感受到干多干少、干好干坏不一样，他们发挥主观能动性，调动一切能够调动的因素来开展电信业务，真正表达出八仙过海，各显神通，使争当青年岗位能手活动事半功倍。
2、实行竞争上岗，激发青工学业务、学技术的热情。
跃进桥营业处根据经营、效劳、平安和管理的需要设置岗位，实行竞争上岗，激发了青工主动学业务、学经营、学管理，努力实现一人多职、一专多能。在实行竞争上岗的同时，还为青工创造了必要的学习条件，每月安排人员换岗、转岗工作，仅20xx年换岗、转岗到达80多人次，能上两个以上岗台的青工由过去的56%上升到90%，为建立全国青年文明号奠定了人才根底。
3、实施经营承包，促使青工立足岗位奉献。
他们将原先计件工资的单纯考核业务受理指标，增加经营开展、业务收入、效劳质量、平安生产、业务本钱、综合管理指标，实现了奖惩政策从单项考核向综合考核的跨越，经营管理水平得到了进一步加强，建立全国青年文明号工作做得更实更深，更具有实际好处，也为企业赢得了经济效益。
开展建立全国青年文明号活动，使广阔团员青年牢固树立了用户至上，积极效劳的效劳理念，提高了业务技能和效劳本领，涌现出一批业务精、素质好的青年岗位能手和青年营销、效劳明星。近年来该营业处均超额完成全年业务指标20%-50%，用户满意率持续在99%以上，并屡次被评为**分公司先进营销群众，在物质文明和精神文明建设上取得了丰硕成果。
青年文明号事迹材料 篇9
XX年,电信局分局围绕创建“青年文明号”目标,结合电信服务行业特点,以服务用户、奉献社会为宗旨,努力实现服务一流、管理一流、人才一流和业绩一流,取得了良好成效。
一、争创服务一流:
1、树立精品服务意识,创建品牌示范窗口。
一是对分局电信营业厅进行重新装修,装修后的营业厅焕然一新,更加宽敞明亮、整洁舒适,并且改变了过去的高柜台为低柜台,拉近与用户的距离,增加亲切感。
二是创新窗口服务机制(XX年中开始),改变过去窗口的单项业务受理为全业务受理,用户无论到哪一个窗口,都能受理所有的业务,大大地减少用户的麻烦,使用户办理业务更加方便、快捷。
二是继续推行“一米线”服务,并充分发挥窗口保安人员兼任秩序维持员的作用,使窗口秩序井然有序;
三是根据用户需求,不断添加和完善便民服务措施,如新增泉灵通样品柜、用户失物招领处、雨天放伞架等;
四是坚持强调和监督服务规范用语的使用与文明礼仪,全体营业员已形成良好习惯,自觉使用十字文明用语,统一着装,挂牌上岗。
2、积极开展“青年文明号”活动,认真落实服务承诺制度。
一是利用窗口柜台、户外业务宣传日等,主动发放“青年文明号服务卡”,服务卡不仅更换上中国中信新标志,还公布了“青年文明号”承诺内容和信用公约,经过长期的宣传和活动,分局的“青年文明号服务卡助万家”优质服务活动的影响不断扩大,社会反映良好。
二是利用元旦、“5.17世界电信日”、国庆等,组织营业组青年员工上街开展“青年文明号服务进万家”信用建设优质服务活动,在接受用户业务咨询、宣传发展电信业务的同时,认真解决用户反映的通信问题,能做到当场解决的,当场解决,或是让用户立即享受到“上门服务”。今年,青年文明号现场服务,共现场装机累计18部,当场办理CID业务38户,发展宽带用户15户。
三是强化社会监督,聘请了10名有一定知名度的社会监督员,召开行风座谈会,及时听取用户意见,对外设立意见簿、意见箱,公布投诉电话及责任人,并主动上门征求用户意见,发放用户征询函,主动接受社会监督。全年共发放用户意见征询函220份,用户满意率达98.2。
3、认真贯彻和积极参与全省电信系统的“用户至上,争创满意电信窗口”亮丽工程竞赛活动,认真比照“满意电信窗口”服务标准,通过不断整改和完善,窗口服务水平不断提高,共收到用户2次来信表扬,4次来电表扬,也得到上级主管部门的好评。
XX年,分局营业组陈沁同志被评为“泉州市服务标兵”,年,分局营业组再次被省文明办评为“文明窗口示范点”荣誉称号。
二、争创管理一流:
1、根据实际需要,在原有创建“青年文明号”领导
小组的基础上,结合此次“用户至上,争创满意电信窗口”亮丽工程竞赛活动,进一步调整、完善了服务工作领导小组,坚持分局领导组织抓,营业组长亲自抓的“领导负责制”,年初召开了全员动员大会,定期召开服务工作检查例行会,并下发年度创建计划,认真组织阶段服务,以规范化、制度化不断推动“青年文明号”创建活动的深入开展。
2、认真推行首问责任制,严格服务管理。
一是坚持加强首问负责制的落实,经过长期的教育和监督,全体营业员的工作责任心和服务意识有了明显改善,都能做到对每一位用户咨询和投诉,在属于职责范围内,认真做好解释工作,对于不属于本职范围内的,及时转发相关部门处理,并在规定时限内答复用户,直到用户满意为止,同时认真反馈和解决社会用户反映的热、难点问题,做好“首问负责制”和相关服务问题记录,做到“件件有落实,件件有回音,件件有记录”。
二是坚持一线岗位的班前十分钟制度、值班长制度、每月最优服务明星评比制度,制定了服务高压线,对受到用户投诉的员工,给予严格的处罚甚至下岗处理。
3、创新服务管理机制,充分调动员工积极性。
一是率先实行营业计件量化和全业务受理,体现多劳多得、能者多得的机制创新,全面提高了营业服务质量。
二是加大服务奖惩制度,对服务工作受表扬的员工不仅给予绩效加分、通报表彰,还奖励增加工休日,优先考虑选优评先等;对服务工作做得不够的员工,不仅给予经济处罚,还给予批评、教育,要求进行换位思考,写书面,让其深刻认识服务不周的种种弊端。
三、争创人才一流:
1.加强业务学习,开展岗位练功。采取能者为师、互帮互教和班组长授课等形式,扎扎实实抓好员工日常业务培训,进行每月一次的业务练功测试和业务技能考核,要求每位员工在练功中提高自身素质,争当岗位多能手。今年以来,分局营业组先后选派54人次参加市局以上业务学习和培训,整体员工的业务素质始终居全市营业员前列。在今年4月泉州市组织的全区营业员全能业务练功比赛中,营业组王晓青取得第三名的较好成绩,并荣获“泉州市岗位能手”的称号;在今年7月的全体营业员业务测试中,分局黄彬彬取得第一名,并且,分局营业组获得此次业务练功比赛团体第一名的好成绩;
2、开展号手联动活动,充分发挥优秀典型的示范榜样作用。市话营业组每月坚持开展评“明星”活动——服务明星和质量明星。其中,严美珠等营业员由于热情周到、耐心细致的服务,经常得到用户的表扬。
3、全面发展,团结活泼。分局营业组的营业员虽然人不多,但个个不仅业务精通,而且都上进活泼,多才多艺。分局的黄彬彬多次代表电信局文艺队参加国庆、元旦等文艺晚会的表演;营业组王晓青代表分局与市局办公室、鸿运公司组成的辩论队,在电信局组织的以服务为主题的“亮丽新电信”辩论赛中,舌战群雄,勇夺第一;同时分局的乒乓球人才、卡接OK歌手都多次在市局组织的业余活动中获奖。
四、争创业绩一流:
1、在分局营业组营业员与全局职工的共同努力下,XX年,分局各项主要经营指标均超额完成全年任务,很好地完成了市局下达的各项指标,其中泉灵通业务发展数占全市发展总数的1/5,宽带业务发展数占全市发展总数的1/3。
2、荣获首季“开门红”竞赛三等奖,开门红小交换机拆机并网专项奖,IP竞赛活动一等奖,“宽带极速之旅”竞赛二等奖等。
3、全面成市局考核的各项通信质量指标和安全生产指标,实现无重大安全责任事故和通信案件发生。
青年文明号事迹材料 篇10
高汉中学理化组共七位教师，其中5位物理教师，2位化学教师。多年以来，理化组全体同志一直以科研兴教为核心，强化横向联系，注重交流、合作，尤其在新课程背景下，努力探索新的教学科研和改革之路，并取得了优异的教学成绩和丰硕的科研成果。
近几年来，整个理化组积极探索中考改革方向和命题走向，深入挖掘教材，注重知识整合，强调教法学法，狠抓集体备课，自98年以来，我校理化组的负担一直很轻，这与理化教师在教学中注重科技含量，注重学法指导密不可分。
科研是教育的生命所在，高汉中学理化组十分重视教育科研工作。冉华老师平时授课讲究高效低耗，课堂深入浅出，妙趣横生，善于总结规律，并上升到理论高度，有论文《六读牛顿第一定律》获扬州市新世纪园丁大赛二等奖，所著《利用同一电路进行的五个不同实验的比较》发表于《教育探究与实践》；《法拉第与电磁感应》发表于《时代周刊》并著有《突破浮力的策略》、《概念教学之我见》等多篇论文。化学教师孙兴群注重教育改革，所著《新课程背景下的化学教学思考》曾获江都市优秀论文评比二等奖。《改进化学实验教学》参加了扬州市教研会交流并获得好评。
我校理化组思想活跃，他们植根于观察和实验的深厚土壤，仰望STS理念和自主、合作、探究的新时代要求，努力探寻着教书育人的真谛，把握发展的脉搏，我们相信：在今后的教学中，理化组将以更坚实的步伐，直抵成功的巅峰。