三八红旗手事迹简介
在学习、工作乃至生活中,大家都不可避免地要接触到事迹吧,事迹是对先进集体、先进人物的模范事迹进行综合整理所形成的总结性书面材料。下面是小编整理的三八红旗手事迹简介,欢迎阅读。
三八红旗手事迹简介精选篇1
小梅同志2016年12月加入中心财务部,现为部门财务主管。她紧紧围绕部门各项工作目标,以扎实的工作作风,严谨的工作态度,圆满完成了职责内的各项工作任务。在关键时刻,能够服从部门总体工作安排,勇于挑战新的任务并全身心投入做好,发挥了共产党员的先锋模范作用。
善于学习, 不断进取
2020年初,恰逢部门负责中心各类报表、报告编报的主管休产假,小梅同志在兼顾原有主要工作任务的情况下,全盘承担起了休假同事的工作内容。面对全新的工作任务,她凭借着自身扎实的专业基础和较强的学习能力,在较短的时间内全面掌握了相关工作内容和质量要求。期间,默默克服爱人生病住院,幼小的孩子居家无人照顾等实际困难,按时高质地完成了中心首年执行《政府会计制度》后的财务、资产决算报告编报工作。特别是,期间中心启动了2020年的'`预算编制工作,为了落实预算编制要求,她深入业务反复沟通交流,汇总中心整体情况连续加班至深夜,如期完成了中心预算编制工作,保证了财务部工作的顺利衔接和正常开展。
恪尽职守 ,细致周密
财务部日常工作中,常常会有大量的临时性工作,小梅同志作为部门的业务骨干,每次接受临时性工作安排时,总是欣然接受,从不讲条件、摆困难,并能依靠自身储备的专业知识和积累的实际工作经验,高质量地完成任务。工作中,她勤于思考、善于总结,经她手处理的事项,数据准确、条理清晰,并且能够立足本职工作对相关联的财务工作提出建设性的`意见建议,为提升整体财务工作质量提供了良好的支撑。
热情耐心 ,注重协作
作为具体负责中心业务部门日常财务工作的财务主管,小梅同志在日常工作中,为业务部门提供了大量的协作支撑服务。尤其在涉及各类地方项目验收工作中,只要业务部门有要求,无论什么时候都能及时准确提供所需资料,并能根据自身的经验给予业务部门前瞻性的指导和建议,为项目验收工作的顺利开展提供了保障。
在日常工作交流中,小梅同志十分注重工作方法,沟通前充分了解业务部门沟通事项具体情况,沟通中能以亲和的态度、婉转的语气进行业务沟通,即使有不同意见也不会急躁,在保证财务监督有效实施的前提下,以解决业务部门问题为目标,促进了跨部门间协作工作的顺畅开展,得到多部门的认可。
三八红旗手事迹简介精选篇2
女子当如兰,她真实自然,善解人意,清雅恬静,秀外慧中;她清高避俗,宠辱不惊,不以物喜,不以己悲;她不与桃李争艳,不因霜雪变色,绝无矫揉造作之态,更无趋势求媚之容。她就是云峰发电厂财务资产部成本预算管理——小伟。
1996年12月,小伟进入云峰发电厂实业公司财务部担任出纳和总账报表工作。走上财务的工作岗位,就意味走上了一条充满挑战的路。财务不同于其他工作,工作人员必须具备小心谨慎和高度负责的工作态度,在财务工作中如有一丝一毫的差错都将会给单位和集体带来巨大影响。在出纳的岗位上,她以日常工作为“练兵场”不断提高自己的专业技能水平,养成良好的工作作风,迅速熟悉各项会计政策法规。她在工作中细致沉稳,勤于动脑,虚心向前辈学习工作经验,勇于创新。就这样在日复一日,年复一年的工作中不断积累和提升,小伟逐渐形成了自己的工作风格,她如兰般君子谦谦,温和有礼,有才而不骄,得志而不傲,居于谷而不自卑。
经过5年的历练和打磨,2011年9月,由于工作各方面表现出色,小伟深得领导、同事的信任和肯定,被调入主业财务部。她服从工作安排曾负责主业财务部总账报表岗位;兼职工会会计岗位;兼职2个社会保险账户及党建账户会计岗位;成本预算管理岗位。在接手成本预算管理岗位后负责云峰发电厂项目成本会计核算、预算控制、财务分析等工作;完成成本的材料、人工、费用的归集、核算,及时提供成本信息,并进行成本分析,对异常情况进行判断和处理。
进行有关成本管理工作,主要做好成本的核算和控制,审核厂里各项成本的支出,协助各部门进行成本经济核算,并分解下达成本、费用、计划指标,进行成本核算、费用管理、成本分析,定期编制成本分析报表。她一直勤于财务会计工作,日常工作中,她处理每一笔业务都是看了又看、审了又审,严格按照财务制度的有关规定处理账务,遇到有问题、手续不全的.票据她坚决不准入账。谦虚谨慎、尽职尽责,当好领导的左膀右臂。
随后的几年里,小伟两次借调到纪检监察(审计)部进行交流锻炼。在2018年借调纪检监察(审计)部工作期间,正值国网公司对云峰发电厂党委巡视组开展“下沉一级”巡视巡查工作及2019年云峰发电厂关于巡视巡察整改情况报告反馈工作中,在这两年交流锻炼期间她克服女儿正值高考的关键时期,出色的完成了领导交办的各项任务。交流锻炼的工作经历拓宽了她的工作思路,帮助开阔眼界、丰富履历、增长才干,使她今后的工作更注重着眼全局、注重结合实践、注意整体提升,得到了较为全面的锻炼,更好地服务于本职工作。
由于工作性质使然,月末和年末都是财务工作人员“拼命”做账、点灯鏖战、血压飙升的日子。即使一整天都在马不停蹄工作,却也需要加班到深夜。每当夜幕降临,调度通信楼外华灯初上,财务科室内灯火通明,与之形成呼应。工作到疲惫之时,她经常告诉自己,这是一个“财务人”本身应有的责任和义务,即使整日盯紧电脑的眼睛已经布满血丝,头昏脑涨,她站起来望望窗外稍作休息,整理思绪,然后又立刻投入紧张的.`工作。
在长期的工作中,小伟形成了自己的工作风格,她时刻为集体的资金精打细算、“斤斤计较”的优秀财务人员,专注于与数字打交道,录入、核对和统计、分析各类账目,编制各类预算,做好各类经济数据分析。
她深知个人言行举止都将影响部门和机关人员的形象,只有服务意识提高了才能得到外来办事人员对财务工作的认可。因此她努力树立财务良好的形象,无论是对内还是对外,都秉承着一颗热心和耐心,耐心听取、详细介绍、不厌其烦,保质保量处理每一笔业务。
工作之余,她努力钻研业务和金融法规知识,一丝不苟地执行和落实会计工作各项规章制度,使厂财务成本预算管理达到规范化、制度化、标准化。她在平凡的岗位上用自己的辛勤和智慧默默奉献,受到了领导和同事的好评与肯定,这无不渗透着她的智慧、汗水和辛勤。
作为一名党员,她时刻以党员的标准严格要求自己,始终把廉洁自律作为立身之本、成事之基。认真落实党风廉政建设责任制,自觉遵章守纪,清白做人,干净做事,坚持不踩红线,不碰底线。
建功只在平凡处,她没有惊人的壮举,只有多年来在岗位上细心谨慎,从不出错,十年如一日,二十六年如一日地做好一件事,解决好领导安排的每一个任务,体现出了她的专注和韧性。出色的表现使得她诸多荣誉加身,2012年被评为东北分部“财务工作先进个人”称号;2014年获得东北电网有限公司“年度巾帼先进个人”荣誉称号;2015年获得云峰发电厂“先进工作者”荣誉称号;2021年度获得云峰发电厂“劳动模范”荣誉称号。
工作26年来,她从不计较个人得失,爱岗敬业,她经手的账务、报表从未出现过差错,工作中踏实肯干,生活中乐观待人。如兰花,她拥有属于自己的那一片蔚蓝天空。无论对生活和事业,她们都有自己的独特见解和深刻感悟。她热爱生活,为人女,她是父母的骄傲;为人妻,她善解人意,懂得生活;为人母,她平和宽容,做孩子最好的榜样;为人友,她懂得谦让,总能带给身边的人快乐和信心。持有如兰一般的品性,经过岁月的打磨也能始终散发出淡淡的清香,简约淡雅,不卑不亢,看似纤弱,却又坚强不屈。
无怨无悔、默默无闻,26个春夏秋冬始终如一,她坚信!在平凡的岗位上孜孜不倦也能谱写“华章”。
三八红旗手事迹简介精选篇3
小陈同志现任财务科副科长,她是一名有着20多年党龄的老党员, 也是一位经验丰富的高级会计师,从事财务工作35年,展现出了突出的才华和专业素养,拥有扎实的会计理论知识和广泛的实践经验,能够准确地处理复杂的财务事务,不仅具备出色的数字分析和财务报告能力,还深入了解财务制度和税法法规,为领导科学决策提供了重要依据。
强烈的.责任心, 一丝不苟工作
陈姐对待每一项工作都充满责任感,以精益求精的.态度完成每一份财务报告,确保数据的准确性和可靠性。水上公园的财务管理涉及多个方面,收入包括游艺游船售票收入、场地房屋租赁收入以及联营单位分成收入等;支出方面除了正常的人员经费支出和日常公用支出,还包括各项维修和大型活动的专项支出,以及游乐运营维护支出,包括基建、维修、安装、政采等多个方面,核算量大且复杂。仅游艺、游船等收入核对工作,需要占用大量时间和精力,而且每月要逐笔逐项与基层会计、班组长核对,年末还要会同票据管理会计及基层相关部门再次核对票据销售收入,既要对售票人员负责,也要对公园资金资产负责,容不得半点差错。所以,在日常工作当中,她始终以高度的责任感、事业心认真对待每一笔财务收支款项,一丝不苟地记录着每一项细碎的账目。多少年来,日复一日从事着单调的工作,从未出现差错,用扎扎实实、细心细致的良好作风完成了常规性财务工作。
不断学习新知识, 提高政策水平
随着财务工作新形势新要求,工作标准越来越高,需要不断学习政策,提高专业业务水平。小陈同志每次有培训机会,无论是线上还是线下,她都认真学习仔细倾听,更新自己的知识和技能,保证财务工作跟上时代步伐。事业单位政府会计制度改革后,核算变更为会计核算和预算会计两部分,一项业务要同时记两套财务会计账、填报两套报表,增加了工作难度,也加大了工作量,为了不耽误工作,她利用业余时间,参加培训,积极研究,边工作边学习,遇到问题积极询师问友,顺利完成新旧会计制度衔接工作,保证了公园财务核算工作顺利完成。
牢记党员初心, 关键时刻冲在前
小陈同志始终把公园的工作放在首位,时刻以党员标准践行初心使命,关键时刻挺身而出,以她的敢于担当、无私奉献为身边人树立了榜样,激励更多人团结奋进、奉献作为。
今年5月15日上午,城市管理委财务处紧急通知,要求各单位明天上午九点前报送巡查财务资料,任务限定时间不到20个小时。由于各单位集中登录软件服务器,且传输数据量较大,下载速度很慢,为了能够按时完成任务,她从接到任务开始,打开全部可以下载数据的电脑开始忙碌,到了下班的时间,看着大家陆陆续续离开办公室,她没有一丝怨言,坐下来默默工作。看着窗外夕阳西下直至漆黑一片,又看着东方发白朝阳升起,她整整一夜未合眼,一个人守在电脑旁连续工作20多个小时,终于在规定时间内按时完成了任务。
这就是小陈,一位默默耕耘在财务岗位上的优秀共产党员。
三八红旗手事迹简介精选篇4
小敏同志,女,汉族,1983年10月出生,中共党员,大学本科毕业,现担任武川县林业和草原局会计。作为一名财务工作者,一名共产党员、一个同事眼中称赞的好同志,她非常注重个人的品德修养,遵纪守法,讲原则、讲团结、讲稳定,识大体,顾大局。能够时时处处自觉宣传党的民族政策,关心和团结各民族干部群众,牢固树立“三个离不开”思想,在大是大非问题上,始终能够做到头脑清醒,立场坚定,旗帜鲜明,坚决反对一切民族分裂主义和非法宗教活动,果断维护安定团结的政治局面,维护祖国统一。在党的长期教育下,她在思想深处,自觉地树立起马克思主义国家观、民族观、宗教观和“三个离不开”的思想。在反对民族分裂主义、非法宗教活动这一大是大非问题上立场坚定、旗帜鲜明,自觉维护祖国统一和民族团结。
作为一名党员干部,小敏同志善于团结单位各族干部群众,能够认真实践“三个代表”重要思想,深入贯彻落实党的民族政策,敢当重任,努力提高广大群众维护民族团结的自觉性。在实践中注重把民族政策教育融入到日常工作和生活中,尊重各民族的风俗习惯,在日常生活中性格活泼开朗,经常与各民族干部打成一片,在工作中强调要互相尊重,互相协商,互相支持,诚恳相待,同事们遇到难题,她总是第一个来帮忙。在工作中,她秉着干一行、专一行、爱一行精神,工作积极主动认真负责,认真遵守劳动纪律,按时出勤,有效利用工作时间;坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识,工作态度端正,认真负责地对待每一项工作。对领导安排的任务总能认真完成。对工作力求认真的态度得到了领导的.一致肯定和同事们的赞扬。她的家人对于他的工作非常支持,使得她在工作中表现的非常出色,得到了一致的好评,可她每次都谦虚地说:“我们都是一样的,我也只是做了一点我应该做的而已,这还是远远不够的.呢!”
小敏同志工作踏实,作风民主、实事求是、大事讲原则,小事讲风格,凡事迎难而上,勇挑重担,从不计较个人得失,她在正确贯彻执行党的民族政策和宗教政策过程中,坚持把大力培养少数民族职工作为加强民族团结的重要保证。在学习生活上优先照顾,尽可能让出必要的继续教育和岗位培训,以不断提高少数民族职工的综合素质和适应能力。在工作实践中大力培养,大胆任用。注重培养提高少数民族职工的业务素质和工作技能,促使他们成为一线工作的多面手,积极培养他们走上骨干工作岗位,对于工作能力更为突出的'少数民族职工,担当起更大责任,发挥更多作用。该同志总是有困难总是抢先带头,作为一名民族干部,思想觉悟如此高,值得我们其他干部好好学习。
小敏同志始终明白民族团结,从点滴做起,在日常生活中她十分注重民族团结的宣传和教育,注重邻里和谐,特别是与少数民族邻居的团结相处,一句简单亲切的问候,一个简单的举手之劳,维系这邻里之间的团结,在平时工作中,她和少数民族同事互相支持,互相谅解,互相帮助。她积极的和少数民族同事朋友交流贪心,宣传党的民族宗教政策,是他们深刻明白在祖国大家庭的平等地位和实行民族区域自治的必要性和重要性,牢固树立了各民族谁都离不开谁的思想,对待工作她积极认真,对待同事她热情善良,对待生活,她乐观豁达。
团结就是力量,小敏深信,在林草局个大家庭中,团结是一切工作的基础,而她也正是这样以为注重团结,爱岗敬业的党员干部,她用无形的精神力量影响着每一个人。
三八红旗手事迹简介精选篇5
我是一名普普通通的教师,没有轰轰烈烈的事迹,也没有惊人的壮举,但在深山区这片教育沃土上,爱岗敬业,严谨治学,热爱学生,尊重家长,无私奉献,为人师表,在教育教学中取得了优异的成绩,得到了领导的赞誉、同事的认可、学生的爱戴。
在思想上,我热爱祖国,拥护中国共产党的领导,思想进步,积极参加学校组织的政治学习,认真领会会议精神。组织纪律性强,坚守工作岗位,积极参加各种教育教研活动,恪守职业道德,凭着高超的教学艺术,良好的师德及高尚的思想品质为孩子们做出了楷模。
我长期担任班主任工作,热爱学生,能从思想、学习、身体、心理等诸方面关心学生的全面成长。在教育上我讲究科学性、实效性和及时性,注重思想教育与科学知识的结合,特别注重学生养成教育的培养,在班级管理中也特别注重培养学生对集体、民族、国家和社会的责任心和进取精神,特别关心有特殊困难的学生,用对学生一辈子负责的精神对待学生。模范履行教师职责,言传身教,以身作则。由于工作突出,在2013年被评为师市级优秀班主任20__年被评为师魅力辅导员。我所带班级多次被评为学校的先进班集体。
在教学中,我不断地刻苦钻研业务,认真研究教材教法,研究新课程标准,教学大纲,认真备课,精心组织课堂教学过程,注重多方位培养学生的能力和学习习惯,工作讲求实效,对学生因材施教。为了提高自己的教学水平,我坚持业务学习,认真备好课,结合课堂实际运用课件配合教学,向课堂40分钟要质量。做好培优扶差的工作,对于后进生,我总是给予特殊的照顾,在课堂上多提问,多巡视,多辅导。在课堂上对他们的点滴进步给予大力的表扬,课后多找他们谈心、交朋友,树立起他们的信心和激发他们学习的兴趣。抓好合作小组的学习,选拔优秀的`小组长,带领小组成员一起进步。我坚持让学生写周记,写身边事,写心里话,写出自己的真情实感。在日记中,我得到学生的信任,了解学生的精神世界,及时对学生给予指导和帮助,做到“春风化雨,润物无声”,使他们健康成长。
担任学校语文科组长工作,深知肩头的责任重大,工作中事事走在前头,虚心请教。认真开展集体备课、公开课及课后评课的工作,促进语文教师教学能力的不断提高。我把各种教学观摩课和报告会的先进观念在科组中交流学习,认真组织语文教师参加各项比赛活动,在领导的支持和各位同事的努力下,大家齐心协力抓教学,各项工作均取得较好的成绩。
我认真履行教师职责,圆满完成领导教给的每一项工作。在生活中也宽以待人,从不计较个人得失,踏踏实实地,快快乐乐地迎接每一天。在今后的教育教学工作中,我将立足实际,认真搞好教学,创造性地开展学校的教育教学、教改科研工作,在教育这片田园里勤奋耕耘,积极探索,奉献我无悔的青春。
三八红旗手事迹简介精选篇6
我是铜川第二幼儿园一名普普通通的幼儿老师,没有轰轰烈烈的事迹,也没有惊人的壮举,但在自己平凡的岗位上兢兢业业,刻苦钻研,得到了领导、同事们的赞誉、小朋友和家长的认可,努力为班级创造良好的学习环境和育人环境。在工作中积极参加各项教研活动并发言,积极参加各种义务劳动,恪守职业道德,得到领导们的一致好评。
我于20__年毕业于内蒙古民族幼儿师范艺术学校,参加工作13年,现担任年级组长及班主任工作。在教学中,不断更新教育观念和教育手段,改进工作中的不足。刻苦钻研业务和教学技能,工作成绩显著。
在工作上,能够本着负责、认真、尽职尽责的态度,无条件的承担布置给我的各项任务,并尽力以最优的标准来严格要求自己,带领自己的班级以及小班年级组的老师们创新,务实,踏踏实实做好各项工作,工作成绩显著。在工作中,坚持努力提高自己的思想政治水平和教学业务能力,曾荣获:东胜区"教师基本功大赛一等奖"、东胜区"教学能手"称号、东胜区"玩教具最佳创意奖"、所带班级荣获"东胜区级温馨教室"称号、全国教育教学设计评比中获"教育随笔类特等奖"、东胜区教研中心律动比赛"一等奖"、东胜区"家教论文一等奖"、"优秀班主任"等荣誉。
在生活中我是一个热情、开朗、乐观向上的人,与周围同事的关系融洽,并能积极主动的帮助他人,有一定的团队协作精神,待人真诚,与人为善,人际关系处理的`妥当。有较强的主人翁意识,一切以集体利益为重,以工作为先。
最后我想说:"我们既要想到不耕耘就不会有收获,更要想到有十分的耕耘并不一定有十分的收获。但是最重要的是先要去耕耘,因为人生的"季节"是不等人的。作为教师,保持‘职业青春’常在的秘密只有一条,那就是终身学习、不断进取".让我们以最大的热诚投入到幼教事业中,为幼教事业增添一抹新绿。
三八红旗手事迹简介精选篇7
“谁说女子不如男,女儿自有豪气在!”她满怀着对税收工作的热爱与追求,用自己辛勤的汗水,谱写动人的篇章,她把税收事业视作自己崇高的职责和光荣的`使命,奏响巾帼建功展英姿的最强音。她在平凡的岗位上以一流的业绩谱写了动人篇章,展现出“巾帼不让须眉”的亮丽风采,用平凡书写税收人生,用忠诚铸就税收之魂。她是国家税务总局__省税务局个人所得税处处长__。
成功始于热爱!她是一个不服输的人,对于自己热爱的税收工作,总是不愿落在人后。正是这份“对质量精益求精、对工作一丝不苟、对完美孜孜追求”的工匠精神,促使她的业务素质在“实践+学习”中快速、全面提升,并被同事们称为全系统“资深业务专家”。
敬业基于担当!她是一个爱创新敢担当的人,对工作中遇到的难题,总是想方设法攻克。敢于担当的人,会有“苟利国家生死以,岂因祸福避趋之”的情怀。作为一名党员,她以“见红旗就扛”的魄力开展工作,时刻保持逆水行舟的压力感和时不我待的紧迫感,做到“泰山压顶不弯腰,越是艰险越向前”。
不忘初心,牢记使命,她是改革排头兵!
在国地税机构改革和个人所得税制改革的大背景下,她以抓好个人所得税改革工作、落实所得税政策为重点,充分发挥改革排头兵作用,不折不扣完成改革期间各项工作任务,推进个人所得税改革工作在我省平稳落地。20__年10月至12月个税改革过渡期政策申报期内,个人所得税减税约22.24亿元,156万税改前的纳税人不再缴纳个人所得税。全省个税改革工作得到税务总局刘丽坚总审计师、省长王晓东、常务副省长黄楚平、省委常委尔肯江等部级领导肯定性批示6次、市厅级地方领导肯定性批示19次、县团级地方领导肯定性批示32次。
履职尽责,倾心服务,她是个税辅导员!
个人所得税新政出台后,她带领全省积极开展纳税辅导工作,以视频、专题会、座谈会等形式,面向全省各级税政、征管、信息中心、税源管理、办税服务厅、12366等部门进行培训,累计培训350场次,累计培训人员达3万多人次。她带领全省开展了形式多样的税收宣传活动。通过__税务互联网和微信公众号等税务官网,__日报、长江日报、楚天都市报、__晚报等传统媒体,__卫视、长江云、荆楚网、地铁电视、__广播电台等网络渠道全面宣传个税新政。借助“两会”,将专项附加扣除办法、致纳税人的一封信等个税宣传资料提前发放到参会代表手中,她多次赴企业和机关单位宣传辅导个税新政,积极当好个税辅导员,她的耐心解答和细心辅导收到纳税人广泛好评。
三八红旗手事迹简介精选篇8
该生产队拥有开割胶园3927亩,胶工56人,巾帼班23位女胶工,2012年完成干胶179.5吨,人均完成7.8吨,占全队比例54.2%。2013年10月底,该班就已完成150.91吨,占年计划的125.77%,占全队比例60%。该队的6号树位是老林段,需要架一小桥才能通过。
为了解决这个问题,小红自己购买了水泥15包,钢筋21条,带领6名巾帼班的'姐妹和队职工,架起了小桥。去年,全班还义务修路1.5公里,解决了职工拉胶水、拉肥等行路难问题。去年的两病防治,由于一名男胶工生病,罗东梅等5个姐妹毫不犹豫地背起喷粉机,共喷洒硫磺6次12个树位,让男胶工都感到“瞠目结舌”。2012年2月20日深夜,距生产队不远的橡胶林段突然起火,姐妹们迅速投人到救火中。火被扑灭后,在天亮前又再次复燃,姐妹们又一次和队里职工迅速赶赴现场将火扑灭。
2011年至2012年,她们先是帮助胶工卓云的小孩完成学业,有做好卓云的思想工作,帮助卓云申请保障性住房。7年来,小红和黄彩琴、胡南英、古丽平等巾帼班的姐妹们列出排班表,无偿照顾一对患脑血栓卧床的孤寡老人直至去世。装沙、砍带、施肥、修路、抹荔枝花、收瓜菜用劳动创造的收入游遍海南的山山水水,开拓了视野。
三八红旗手事迹简介精选篇9
广州市报刊发行公司总部人员共365人,女性员工223人,占61%。主要负责整个公司的后勤工作,具体包括客户服务与投诉处理、人务资源调配及任用、财务管理及成本控制、市场研究与发展、物流跟进业务等;主要目标是服务好前线、服务好读者、服务好员工,从而提高企业的核心竞争力。女性员工都以自己的勤劳和智慧,为发行公司的不断发展壮大作出了重要贡献。
广州日报个人订户、日均零售量都是全国第一。发行公司总部起着重要的管理枢纽作用。客户服务中心以接听客户服务热线为主,女性员工占76.31%,每人每天处理近百个来电,还承担公司内部57个市内发行站以及17个市外站的申请后勤跟进工作。秉承“让广大读者满意,令前线部门放心”的服务宗旨,坚持每天面带微笑的接听来电,真诚聆听每一位读者的来电并悉心解决读者的难题,以高度的工作热忱感染着每一位读者。正因为她们的敬业精神,对读者来电的接通率达96.89%,成功解决问题达100%。
每年的10月到次年的1月是发行最忙碌的时间,我们称之为“年度大收订”。总部财务结算中心有64%是女性的财务人员,她们及时将每天的报款和有关款项送存银行,做好相关的报表的工作。协助前线发行站站长处理好站里的工作,验收订报单到晚上9点多才离开,她们加班加点的工作,保证了公司数亿报刊报款的回收,回收率将近100%。
为更好体现总部服务基层,后勤关心前线,总部员工经常组成2-3人的小组下到各发行站与前线员工谈心,做思想辅导员。女性员工发挥她们的'亲和力,与投递员促膝谈心,化解心结,做好解释和开导工作。同时也注意收集前线员工的意见,向领导反映,促进各项问题的有效解决。
此外,公司还不断培养具有艺术表演天赋的女员工,向集团广大员工进行表演,还代表报社参加拥军慰问表演、送戏下乡等。
在大收订期间,发行公司都会选择在重点区域举办“走进读者,答谢读者”的大型广场活动,总部人员多次召开活动策划会议,不断用新的点子配合前线需要去攻打市场。每次大型广场活动,总部的女员工都身负重任,她们是活动舞台的主持人、表演者、礼仪接待员、咨询解答员、收款员和礼品派发员。几场户外广场活动下来,很多女员工声音都沙哑、皮肤也晒黑,但仍坚守岗位,为前线出力。
发行公司总部每个部门管理岗位都有女性,她们不断提升自己的素质,提高岗位技能和工作绩效,充分发挥女性在服务性行业的巨大优势,推动广州日报发行取得一个又一个历史性的突破,为捍卫党报发行市场的领先地位建功立业、抒写华章。
三八红旗手事迹简介精选篇10
“巾帼建功”活动中脱颖而出的“三八”红旗岗――中国电信郴州市分公司营业班,是一支朝气蓬勃的年轻队伍,现有员工56名,其中女员工51名,以女职工为主要力量。这支年轻的队伍在平凡的岗位上,以“自尊、自爱、自强、自立”的精神为动力,爱岗敬业、无私奉献,作出了不平凡的业绩。几年来,她们秉承“用户至上,用心服务”的服务理念,以踏实苦干、积极奋进的工作作风,深入扎实地开展服务工作,为用户提供了满意优质的服务,先后被评为“巾帼文明岗”“优秀服务十佳窗口”、“芙蓉标兵岗”、“学习型班组”,荣获“全国青年文明号”称号,并赢得了社会各界的广泛赞誉。
营业班好人好事层出不穷
营业班的女职工员工们秉着“用户至上,用心服务”的宗旨,不仅在工作上做到尽心尽责,平时注重职业道德的培养,其间涌现出许多好人好事。
2006年5月的一天上午,人民东路营业大厅里忙得不亦乐乎。轮班的保安索性也加入到了咨询、引导的工作中来。刚陪同一位大妈在自助查询区打印完话费账单,细心的保安发现在报话台席上有一个鼓鼓的东西,“这不是个钱包吗?得赶快找到失主。”这个念头立刻闪过他的心头。可按营业厅每分钟十来个人的客流量,这茫茫人海的如何寻觅?于是他决定将这件事报告值班主任……
在同事们的帮助下,从一张缴费收据出发,顺藤摸瓜,几经周折,终于功夫不负苦心人,保安找回了已心急如焚的失主李大爷。当保安慎重地将钱包交到李大爷手中,还不忘嘱托上几句,高兴的李大爷激动地拉着保安的手连声说到:“谢谢你!小伙子!”
2007年3月18日,有个残疾人打电话到营业厅电话要求上门办理装机业务,这本是份外之事,可我们营业员还是要用户留下了装机地址及联系电话,并为客户联系上了所在片区的`客户经理,第二天便为他办理了装机手续。在受理固定电话及宽带业务时,常常碰到用户需装机、移机,线路却已用完的情况,营业员总是会叫用户填好表格留下联系方式,耐心向他们解释原因,等端口有时立即通知用户。
此外,许多用户常在办理业务后匆匆离去忘了该找回的余额,营业员不耐其烦地一遍遍打电话提醒用户前来领取;用户遗失的物品、证件,总是在联系用户后妥为保管;就是在营业厅遗忘并归还用户的手机和小灵通就有数个。
营业班的女职工们坚忍不拔
服务二字说来容易,做好却不简单。尤其是在直接面对客户、人多业务多的中心营业场所,更是一件不容易做好的事情。只有用每一天对自己的严格要求,用每一份发自内心的真诚笑容,用每一次将心比心的周到服务,才能赢得广大客户的信赖和赞誉。这就需要营业员对客户多一份爱心,对工作多一份责任心。
由于部分客户不理解、不支持营业员的工作,甚至于有的用户碰到话费疑问,便会情绪非常激动,进而将不满、辱骂一股脑的发泄在营业员身上。常常,为化解矛盾,需要女职工和颜悦色、不厌其烦地向用户讲解,晓之以理、动之以情,最终赢得了用户的理解和支持。
营业班的女职工们把客户满意度作为工作的出发点和立足点,严格履行“首问负责制”,认真实践“用户至上,用心服务”的服务理念,实施“全站立”服务、“四声”服务。班组规定,凡客户询问营业员不能立即答复的问题,必须以书面形式当日反馈至相关部门,限期向用户回复,避免了以前客户为解决问题“摸不着门”的现象,大大提高了服务效率,提升了企业的服务形象。
营业班的女职工们严格认真
营业班在生产、管理、服务中内强素质,外树形象,体现出高度的职业文明。班组的培训着眼于规范化、标准化、格式化的模式,进行全方位、复合型人才培训。坚持每周二坚持业务学习,进行职业道德、业务知识、服务意识等培训;定期举办了礼仪培训,内容包括普通话、接待准备、仪容、仪表、语态、语式、行为、言行举止、化妆等;还特别增开了英语培训,加强员工涉外交流能力,更好地与国际化接轨。努力营造起浓厚的“为岗位成才而自觉读书”的学习氛围。
营业班的女职工们积极参加各级组织的业务培训活动,她们深知:过硬的业务是干好工作的基础。标准的服务礼仪、一个良好的服务形象,不仅代表个人的形象,更代表公司的企业形象。也正是形成了这种共识,女职工们克服着比常人更多的困难,有时顾不上休息,顾不上照顾爱人和孩子,甚至是休班时间,按时参加各项学习培训。
服务质量过得硬,需要内部有效的管理。营业班建立了奖惩分明的激励机制,完善实施了管理考核体系。在工作质量、工作环境、劳动纪律、服务质量、仪表仪容、用户接待、上门服务等方面,坚持承诺、限时服务制度,用户投诉、咨询第一责任人制度,打破常规思维,把用户最关心,而服务中最不容易做到的问题作为服务评差的主要条件,从而在服务宗旨上突出一个“快”字,体现一个“好”字,形成“一点对外”、“立体支撑”的服务体系。班组制订了《营业员工作规范标准及考核办法》,明确规定了上岗要求、岗位职责和绩效考核办法等,在员工之间引入竞争激励机制,增强员工的紧迫感和责任心。为使班组管理考核进一步细化、量化,营业班对各项工作都进行了建章建制,具体到营业服务理念、营业人员服务行为、劳动纪律等,对全体员工的言行举止提出了高标准、严要求。大力推行星级评定制度,“星级”评比与全部奖金挂钩,做到按能分配。这一系列的措施不仅有效地调动了女职工的积极性,还督促她们在工作、学业上迈向新台阶。
营业班的女职工爱岗如家
营业班组积极建设共青文化,努力形成班组特有的文化品味。她们推行“以制管人、以情感人”的班组管理理念、“一口清,一手精,专业知识要入心;学英语,学电脑,一专多能才叫好”的学习成才理念等等。让女职工们感受到一种观念、一种要求、一种引导,逐步形成了以学习、奉献、创新为灵魂的班组共青理念,并把理念以文化的形式融合到青年的思想中,使班组青年形成一个趋同的价值取向,集体荣誉感、主人翁责任感在平凡的岗位上不断升华,大家将班组视为一个大家庭,同拼搏、同奉献、同建设,荣辱与共。
女职工们经常利用节假日、双休日等个人时间,清理岗位环境卫生,有的同志看到岗位物品摆放不整齐,便帮着收拾整理,班组中有同志碰到困难时,总会有人帮忙。2006年郴州遭遇大洪水,许多同事家被水淹,女职工们在第一时间来到受灾家庭帮忙清理淤泥,打扫卫生。为此,班组还特别组织了向遇灾家庭献爱心活动。
服务是电信永恒的主题,也是企业生存发展之本。被授予“三八”红旗岗的郴州电信营业班广大女职工们巾帼不让须眉,在做好本职工作的同时,还更多的承担着照顾家庭的责任,呵护着家庭的幸福和美满。在平凡的生活中,以饱满的热情,执着的追求,为我们的社会大舞台增辉添彩,为电信公司的服务事业默默奉献着。
三八红旗手事迹简介精选篇11
__在事业上有着无怨无悔的追求,为致力于专业素养的提升与合唱艺术的探索,她的节假日几乎都是与合唱团的队员们一起度过。她在教学上有着刻苦的钻研和不懈的创新。
为了解决中学生变声期不能开声的问题,她创建了“吟声、轻声、柔声、放声”的四阶声乐教学法,有效突破了这个一直以来困扰中学生声乐教学的瓶颈,提升了声乐与合唱的教学效果。仅2009年,就有何佳妮等4人夺得全国和上海市声乐比赛金奖和银奖。
在指导青年教师开展声乐教学上,__取得了突出的业绩。为使声乐艺术教育事业能够薪火相传,__不仅带教本校内的青年教师,而且还通过上海市名师工作室,以自己多年来的声乐教学实践和教学经验,充分发挥名师引领作用,积极指导优秀青年声乐教师,努力提高中学声乐教学水平。一大批青年教师在她的`指导下,在上海市各区校发挥骨干教学作用。
在中学声乐教学的科研上,__也取得了丰厚的成果。她开发了校本教材《合唱》,参与编写了《中学生活动课教材一民乐单元》,2008年《声乐教学中学生艺术素养的培养策略研究》获杨浦区课题成果二等奖。__负责创建的上海市学生艺术团合唱一团同济大学第一附属中学合唱团,是市教委首批命名的重点学生艺术团之一。由于该合唱团的出色表现,还引起了不少著名艺术家的关注和关怀。多年来,合唱团得到了上海音乐学院著名合唱指挥家马革顺教授、上海音乐家协会主席著名作曲家陆在易、国家一级指挥林振地、合唱指挥家曹丁、上海音乐学院声乐教授石林等一大批权威专家的悉心指导。在常任指挥及声乐指导__老师的严格训练,以及众多著名艺术家的关怀下,同济大学第一附属中学合唱团的演唱能力不但有了很大提高,且积累了大量中外合唱曲目,取得了可喜的成绩。曾多次应邀赴德国、日本、香港等地演出获得很大成功,并连续几年在国内外重大演出比赛活动中荣获大奖。
在__精心而高超的教学下,同济大学第一附属中学合唱团还培养了一批又一批优秀的艺术特长生,每年为高等院校输送了高质量的优秀特长生,并且在上海市各高校的合唱团继续发挥骨干作用。
由于__在中学声乐教学上的突出成绩,先后荣获全国优秀艺术指导教师、全国优秀教师、上海市学校艺术教育先进个人、上海市音乐特级教师、上海市“三八”红旗手、上海市劳动模范等光荣称号。还受邀担任了上海教育学会音乐教学专业委员会常务理事、上海音乐家协会合唱协会理事。
3年前,__退休了,但她继续在教育第一线为中学声乐教学发挥余热。目前,__仍然担任着上海市学生艺术团合唱一团同济大学第一附属中学合唱团副团长及合唱团合唱指挥、声乐指导,并继续担任上海市“双名”工程音乐基地主持人,为培养上海市骨干音乐教师呕心沥血。目前,已为上海市教育系统培养了7名特级音乐教师,以及大批高级音乐教师。在__的指导下,同济大学第一附属中学合唱团今年又夺得了上海之春国际音乐节金奖和国际比赛的银奖,百灵鸟因为她而纵情歌唱。