巾帼建功标兵事迹材料
在平凡的学习、工作、生活中,大家对事迹材料都再熟悉不过了吧,事迹材料是用于表扬先进、树立典型,使广大干部群众见贤思齐,有所效仿,从而尽心竭力地做好本职工作而如实记载和反映工作、学习中涌现出来的先进集体、先进人物的优秀事迹的书面材料。到底应如何拟定事迹材料呢?下面是小编整理的巾帼建功标兵事迹材料,仅供参考,欢迎大家阅读。
巾帼建功标兵事迹材料1
xxx,1990年参加工作至今二十年,年年担任班主任工作,热爱本职工作,把教书育人作为自己的崇高职责,有很强的事业心和责任感,工作认真负责,把思想政治工作渗透到课堂教学、科学研究及其它教学环节中,做到既教书又育人。工作成绩突出:1990年至今共二十次被评为校“先进班主任”,20xx年荣获县“先进班主任”,20xx年荣获县“巾帼建功标兵”,20xx年荣获县“三八红旗手”。在平凡的岗位上体现着自己人生价值。
教学工作方面。多年来在教学中努力探索以学生为中心,教师为主导的教学模式,变“知识传授型”为“知识智能型”;变“结论式教学”为“过程式教学”;变向学生“奉送真理”为使学生“发现真理”。指导学生参与获取知识、应用知识、解决问题的学习活动。以转变学生被动学习的方式为目的,强调一种主动探究和创新的实践精神,着眼于给学生终身受益的知识和能力。
作为学校工会副主席,妇委主任,政教处助理,她积极协助领导加强职工的政治理论和法律知识学习,提高职工的思想和业务素质。协助领导做好校务公开,加强行风建设。维护职工的合法权益,为职工办好养老、医疗、公积金等保险。组织对教工宿舍进行了整修,对生病住院的职工及家属进行慰问,把组织的关心送到职工的心坎上。了解新职工的思想状况和生活困难,给他们温暖和关怀,培养他们逐步成长为合格的教育管理人员。在“三八”妇女节,邀请县妇幼保健院专家为全体女教工进行了女性保健知识讲座。
发表论文3篇。
1、《用师爱灌溉生命之树》获全国级优秀论文一等奖,20xx年;
2、《浅析中学思想政治的教与学》获市级优秀论文二等奖,20xx年;
3、《用爱铸就师德》获市级优秀论文二等奖,20xx年;
4、获民族高中第三届青年教师教学优胜奖二等奖,20xx年;
5、获由崇左市教育局颁发的“中学学校骨干班主任”培训证书,20xx年;
6、获区中小学心理健康教育指导中心颁发的“心理健康教育”培训证书,20xx年,20xx年;
巾帼建功标兵事迹材料2
作为全国“巾帼文明示范岗”、“全国青年文明号”、“全国邮政先进女职工集体”的一员,广西玉林市邮政局东门邮政支局本着“创一流服务,一流业绩、一流人才”的目标,在激烈的市场竞争中展风采、振英姿、拓发展。
一、统一思想,提高认识,争保荣誉。
东门支局有着员工109人,不同的年龄价层,不同的文化程度,如何使大家统一思想,认真贯彻党的方针政策和区公司的有关规定,增强服务理念。为此,我支局是每月两次政治、业务学习和业务、安全生产分析研讨会,大家畅所欲言,征求大家的意见和建议,凝聚全支局的智慧和力量,在营业局的直接领导下,顺利的开展着巾帼文明示范岗、青年文明号、管理服务创新、劳动竞赛等一系列的活动。通过宣传学习,使全支局员工提高了对一系列活动的认识,使活动深入人心,出现了人人参与,你争我赶的喜人局面,我支局在09—06年继续被认定为“全国巾帼文明示范岗”和“全国青年文明号”称号。
二、突出重点,围绕服务做好拓展业务的文章。
(一)、改善硬件、软件设施,提升服务档次。
支局在局领导的关心和支持下,对支局营业厅进行了装修,敞开式的服务前台,使员工与用户的心更贴近了。大力推行便民服务措施:提供老花镜、针线、擦手巾,设置书写台和桌椅,设“老弱病残”优先服务台以及邮编查询系统等措施。
在软件建设上,对外形象规范化,统一着装。主动使用“十字服务用语”和站立式服务。重点服务个性化,对老弱病残、大宗用邮用户,实行特殊上门服务,只需拔打电话,服务就到家。服务监督社会化,配备社会监督公告牌,设置“意见薄”每星期收集一次用户提出的意见,定期缮发服务质量用户评价征询函,并将结果作为考核依据。我支局09—06年的用户满意率都达98%,聘请社会监督员进行不定期的监督视察,有错就纠,无错则勉。投诉处理及时化,营业员坚持“首问责任制”,对待用户的问题可以当场解决的,决不推诿,无法解决的马上报请主管领导协助解决。业务受理便捷化,实行“一台清”服务。资费政策透明化,粘贴有邮费资费表、包装材料价格表,做到童叟无斯。
支局员工在平时细致周到的服务中,赢得了用户的优秀评价。我们的服务追求的是“微笑、解释、忍耐”,前台服务难免碰到用户不能理解的时侯,经常有时用户一顿霹头盖脸的斥责,记不清多少次营业员在后台悄悄拭掉泪水,再以一张笑脸细心地向用户解释我们用邮的必要手续。一位用户在意见簿上留下表扬支局刘清云这样的一句话:“是你的和风细雨,化解了我的狂风暴雨,下次还来找您办业务”。支局牟礼波是得到老年用户最多好评的员工,平时最热心主动帮助老、弱、病、残,单据、主动上门服务,有领大、重、包刷的经常是帮忙扛到车上、老人们都夸他是个好心的小伙。多年来我们受到的用户口头表扬不计其数,书面表扬090多封,锦旗多面,几乎没有发生过有理申告现象。每年发放承诺服务卡100多张。
(二)、与时俱进、开拓创新。
东门支局办理邮政的传统业务,在市场经济这个大环境下,面临着激烈的竞争。支局的发展,需要团结奋进的集体,我支局有着优秀的团队精神,本着增强市场竞争力,提供便捷服务,以方便取胜博取客源。每年6—8月份大宗招生信函收寄、9月的思乡月月饼收寄销售、年底的贺年封、片、卡的推广和销售活动,支局员工二话不说,停休加班是家常便饭。
09009、09004年大宗招生函件每年都有100多万的收入,为全局函件业务完成立下汗马功劳,但在05、06年受整个私办学校免费上学这个大气候的影响,我东门招生函件收入急剧减少,我支局人员齐思广讷,在5月份积极走访各学校校长,提供名址,积极上门服务,并积极配合商函营销人员稳定老的大客户,挖掘新客户,往年不邮寄招生信函的也因我们优良的名址信息量和优质服务给打动,邮寄了不少的数量,在一定程度上填补了流失的份额。我支局力求在其它业务上拓展,开展了多说一句话的活动,挂号转化成特快、普包转化成快包,开展劳动竞赛,每月公榜一次,嘉奖先进,鞭策后进,使得我支局快慢转化率节节攀升,促进了业务的发展。大力征集客户资源,有价值的客户将得到嘉奖。
为了在竞争中保持发展,我们制定了相应的经营策略;
一是定期走访老用户;
二是积极发展新的大宗客户;
三是开拓新的业务领域,与市内80多家大宗户进行客户维系,不定期走访,针对普包业务连年下滑的趋势,我支局重点开发了电脑城和工业品市场和药材市场的大包用户,在6月份西药市场一次揽收100多件包裹,全支局连续奋战8小时,组织封装处理邮件,当天全部按频发车,保证用户的时限要求,同时创收了5000多元。还记得有一次我们揽收了一万多封明信片,需要加贴3元挂号费,用户要求在一天内全部发出,这一万多张卡,要撕票、贴票、登单,支局长号召全体人员加班加点,大家齐心协力奋战到109点,终于完成任务。其中有的员工当天患着重感冒、有的小孩锁在家里无人照看,有的推掉了饭局、约会。这几年来我支局员工加大力度上门服务,走出三尺柜台每年都到大宗院校收寄学生行李包裹6500多件,上门揽收包件40000多件,印刷品350多万件,商业信函300多万件,封、片、卡6万多张,为邮政储蓄劝储09848万元,销售思乡月月饼500多盒,正是有了这个有战斗力的、不顾个人得失的集体,才有了我们全支局每年都完成局下达任务的辉煌。09—06年共计完成业务收入780万,06年特快收入比05年增加63.09%、包件收入增加6.3%、快包转化率80%。因此我支局连续四年荣获玉林市邮政局“先进集体”称号。
巾帼建功标兵事迹材料3
xxx,女,49岁,汉族,大专文化,xx年x月参加工作,现任xxxx实业有限公司人力资源部副主任,主管政工和妇女工作。
该同志能认真学习中国特色社会主义理论体系,切实贯彻落实科学发展观,自觉践行科学发展观,积极参加执法大培训,岗位大练兵和创先争优活动,忠于职守,爱岗敬业,奉公律己。
该同志工作中踏踏实实,任劳任怨,兢兢业业,一丝不苟,xxx年xx月份,由于人力资源部主任改任其他工作,整个公司的政工思想工作压在她一个人的肩上,她从不叫苦叫累,而是欣然理解,为了做好政工工作,他积极向有经验的同志请教,不断提高自己的业务水平和工作潜力,在工作中,严格要求自己,认真工作,尽职尽责,早上班、晚下班,做好自己的业务工作,在执法大培训中和岗位大练兵活动中,积极组织,认真做好学习笔记,并督促他人做好学习笔记,对上级上报的各种材料、及时上报,他对考勤工作认真细致,对违反规定的人和事敢于开展批评,在今年的各类报表材料到达了准确、无误、无缺,政工工作的各类台账管类规范有序,他对政治工作热心和认真态度,受到单位领导的一致好评,在半年和年终的政治工作考核中受到了考核组的充分肯定和表扬。她除了做好本职工作外,还积极帮忙他人做好工作,无论是领导安排的什么工作任务,还是同志的要求帮忙,都愉快的理解并尽力完成。
妇女工作是xx公司的一项重要工作,人员多,分布广,困难大、个性是计划生育工作,更是困难重重,每逢孕检,坚守在医院,对不理解云间的妇女他总是不厌其烦的打电话,进行说服教育,讲解国家的计划生育政策,计划生育对建设小康社会、和谐社会的重要性的,晓之以理、动之以情,使计划生育这一基本国策在xx名职工中,人人皆知,营造了一个自觉遵守国家政策的良好氛围,在具体工作中,坚持原则、不徇私情,不怕勤苦劳累,不怕碰钉子,不怕遭白眼,做到了一人不漏、对于异常现象,不管是谁,路途远近,坚持一查到底弄清根由、不留死角,在她从事的计划生育工作后从未出现一例计划外生育现象,在维护妇女合法权益工作中,积极负责敢于担当,正确而又及时地维护妇女的合法权益,在弘扬家庭美德方面,她时时起到模范带头作用,真正的做到了一个贤妻良母、好女儿、好媳妇。同时敢于抵制各种不正之风,遵纪守法遵守社会公德,积极参加社会公益事业和爱心捐助活动,坚持奉公律己。
该同志能团结同志,尊老爱幼,严以律己宽以待人,识大体顾大局,在和谐社会的进程中做出了应有的贡献,收到了公司全体干警职工的一致好评。
巾帼建功标兵事迹材料4
xx,女,1971年出生,中共党员,xx网新媒体集团股份有限公司总经理兼总编辑。
20xx年xx网筹建之初,xx即参与网站的创建工作。创业初期,她与团队一起做了大量基础性工作,包括参与组织架构搭建,人员招聘及培训,建立各项规章制度,创建企业文化等。担任营销总监期间,带领团队通过开发新产品,创建新模式,拓展新渠道等多种手段,使某某网营销业绩实现连续三年翻一番的增长。担任总编辑期间,她提出“新闻立网,资讯强网,互动兴网”的办网理念,主持策划的《政民零距离》栏
目,辅助市委、市政府听民意、汇民智、解民情,在政府与百姓之间搭建真诚沟通的桥梁,开办几年来,共解决百姓问题36万件,网民满意度高达96%,在某某年评选中,该栏目荣获中国互联网品牌栏目称号。某某年10月,开通“我对书记说心里话”、“我有问题问区县委书记”两个栏目,从而开通了市委和区县委领导与基层群众直接对话交流的网上“直通车”,架起了利用网络察民情、解民忧的连心桥。
在她的领导下,某某年,某某网被中宣部等国家四部委授予“全国文化体制改革先进企业”的称号;某某年,《政民零距离》栏目荣获某某年度中国互联网站品牌栏目(频道)称号;某某年,《身边好人》栏目荣获某某年度中国互联网站品牌栏目(频道)称号;某某年,《第一现场》栏目荣获某某年度中国互联网站品牌栏目(频道)称号;某某年,某某网网络访谈作品“共建美丽中国,让候鸟飞”荣获第二十三届中国新闻奖一等奖,网页设计作品“我们的节日”荣获中国新闻三等奖;某某年,某某网专题《让大山深处的梦想起航——网络助学十年历程》荣获第二十四届中国新闻奖三等奖;某某年,某某网举办的“小巨人走进达沃斯”、“大学生模拟招聘挑战赛”分别荣获某某年中国城市新闻网站联盟优秀创意精品奖;《追梦人生》栏目荣获某某年中国城市新闻网站联盟品牌栏目精品奖。
巾帼建功标兵事迹材料5
xx,女,xx年出生,中国银行某某市分行工会工作委员会干事。
在日常工作中,某某放弃了节假日休息,制定了科学的训练方法,打造出一批政治坚定、思想素质过硬、业务技能水平一流的队伍,使本行成为某某市“金创杯”设立以来唯一一家获得全部奖项第一名的单位。她善于开动脑筋,积极围绕分行中心工作,大力开展技术创新。在她负责的一线柜员满意度评价工作中,积极与信息科技部合作,联合开发了柜面客户定向营销系统,工作成效显著。自某某年某某市总工会开展的工会工作创新工作中,由该同志主导的某某中行工会创新工作评选,连续三年被评为某某市二等奖。她在工作中以身作则,团结带领全体员工搭建活动平台,丰富职工群众文化生活。同时他具有良好的工作作风和无私奉献精神。多年来,她把全部精力扑在工作上,没有休过一个完整的公休日,节假日更是工会工作慰问员工最忙的时间。作为工作骨干,她深知,个人的事再大也是小事,集体的事再小也是大事。为增强职工凝聚力,组织员工拓展活动并为职工过生日,沟通感情,了解他们的思想状况、生活情况等,成为员工的贴心人。“五一”劳动节召开劳模座谈会,劳模慰问和体检等,大力弘扬劳模精神、用“爱我中行、岗位建功”的精神,提振员工士气,筑牢思想基础,凝聚强大合力,提供不竭动力。她带队备战某某市金融系统柜面岗位技能比赛包揽比赛全部冠军,某某年组织本行代表队参加某某市第三届“金创杯”现金业务技能竞赛,获得三大单项和团体第一名;同年受总行委托组队代表总行参加了全国金融系统女职工法律法规知识竞赛获得第一名。
她本人先后获中国银行总行女职工先进工作者,中国银行巾帼建功标兵称号,绩效考核连续四年被评为A+。
巾帼建功标兵事迹材料6
xx如今已在本岗位连续工作20个年头,已是是所在岗位员工的大姐和榜样。在班中大事做指导,小事不计较,乐于做好业务技术上的传帮带,处处起表率作用。
一、所在岗位是一面旗帜
xx在工作中时刻牢记着企业核心价值观。她所在的主控室“创先争优”活动中,成绩卓著,一年一个新台阶。xxxx年荣获全国“巾帼文明岗”和全国“青年文明号”称号,xxxx年继续被认定为全国“青年文明号”,xxxx年和xxxx年连续被xx煤业授予“优秀党员先锋标准岗”。
这些荣誉的取得和旗帜风采与xx这位最资深成员的不懈努力是分不开的。
二、工作的重要,不断提升自身素质。
xx所在的主控室是xx第一地面生产系统的神经中枢,是煤炭加工公司的“六个中心”和“一个窗口”,担负着公司的生产组织、系统启停机的集中控制、设备的检修部署、确定配煤方案、安全生产监督等业务职能。作为一名调度微机员的她,大事是“统帅”,小事是“秘书”,表现出色。
她在工作中所说的每一句话都是一道命令,每写的一行字都是一条记录,稍有疏忽就可能酿成事故。她充分认识到了这一点,事事都做得井井有条。在工作中,总是认认真真的做每一件事情,不懂就问,不会就学。她深谙“三人行,必有我师”的古训。她控制操纵的地面生产系统点多、线长、面广,要合理组织指挥它的生产和检修活动,只在主控室里看电脑画面上的模拟图形和大屏幕的图像远远不够,她一有空闲时间就往现场跑,深入观察。
三、团结友爱,优质服务。
团结是xx所在团队的特点,常言道:“三个女人一台戏”。xx所在的主控室岗位上有16名女工,每班就有4人,若相处的不好,可能要经常“演戏”了,可她与姐妹们相处的很好,虚心向姐妹们学习,遇事抢干在先,争先恐后。工友们所有心里话都愿跟她讲。她任劳任怨,无怨无悔,见荣誉就让,见困难就上,深得敬佩。她担负着“秘书”的职能,既要上传,又要下达。她深知“xx服务”理念的内涵以及“和为贵”的魅力,对各方面的询问与电话都耐心地解释清楚,周到耐心,受到赞誉。
四、历经磨练,日趋成熟。
经过刻苦钻研和虚心学习,技术全面。在她的心中,企业的效益总是摆在首位。工作中严格把住煤炭“入口”和“出口”两道关,每上一车煤,她都要精心策划配比,外运装一列火车,她都要反复查阅各种煤质基础资料;精心的配比,满足了用户需求。
巾帼建功标兵事迹材料7
xxx,女,49岁,汉族,大专文化,20xx年x月参加工作,现任xxxx实业有限公司人力资源部副主任,主管政工和妇女工作。
该同志能认真学习中国特色社会主义理论体系,切实贯彻落实科学发展观,自觉践行科学发展观,积极参加执法大培训,岗位大练兵和创先争优活动,忠于职守,爱岗敬业,奉公律己。
该同志工作中踏踏实实,任劳任怨,兢兢业业,一丝不苟,20xx年xx月份,由于人力资源部主任改任其他工作,整个公司的政工思想工作压在她一个人的肩上,她从不叫苦叫累,而是欣然接受,为了做好政工工作,他积极向有经验的同志请教,不断提高自己的业务水平和工作能力,在工作中,严格要求自己,认真工作,尽职尽责,早上班、晚下班,做好自己的业务工作,在执法大培训中和岗位大练兵活动中,积极组织,认真做好学习笔记,并督促他人做好学习笔记,对上级上报的各种材料、及时上报,他对考勤工作认真细致,对违反规定的人和事敢于开展批评,在今年的各类报表材料达到了准确、无误、无缺,政工工作的各类台账管类规范有序,他对政治工作热心和认真态度,受到单位领导的一致好评,在半年和年终的政治工作考核中受到了考核组的充分肯定和表扬。她除了做好本职工作外,还积极帮助他人做好工作,无论是领导安排的什么工作任务,还是同志的要求帮助,都愉快的接受并尽力完成。
妇女工作是xx公司的一项重要工作,人员多,分布广,困难大、特别是计划生育工作,更是困难重重,每逢孕检,坚守在医院,对不接受云间的妇女他总是不厌其烦的打电话,进行说服教育,讲解国家的计划生育政策,计划生育对建设小康社会、和谐社会的重要性的,晓之以理、动之以情,使计划生育这一基本国策在xx名职工中,人人皆知,营造了一个自觉遵守国家政策的良好氛围,在具体工作中,坚持原则、不徇私情,不怕勤苦劳累,不怕碰钉子,不怕遭白眼,做到了一人不漏、对于异常现象,不管是谁,路途远近,坚持一查到底弄清根由、不留死角,在她从事的计划生育工作后从未出现一例计划外生育现象,在维护妇女合法权益工作中,积极负责敢于担当,正确而又及时地维护妇女的合法权益,在弘扬家庭美德方面,她时时起到模范带头作用,真正的做到了一个贤妻良母、好女儿、好媳妇。同时敢于抵制各种不正之风,遵纪守法遵守社会公德,积极参加社会公益事业和爱心捐助活动,坚持奉公律己。
该同志能团结同志,尊老爱幼,严以律己宽以待人,识大体顾大局,在和谐社会的进程中做出了应有的贡献,收到了公司全体干警职工的一致好评。
巾帼建功标兵事迹材料8
XXX老师担任英语教学工作,她知识渊博,教学技能娴熟,课堂教学生动有趣,在教学工作中,不仅教书而且育人。坚持教学与科研相结合,积极发挥骨干教师的引领和带头作用。她用自己的行动诠释了她的座右铭——路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。
勤于专研、业务娴熟、勇于创新
XXX老师的教学贴近学生生活实际,重视培养学生的语言运用能力,教学方法科学多样,教学语言幽默风趣,形成自己独特的教学风格。在教学中,她注意把教学和生活紧密地联系在一起,把英语课堂变得生动有趣,让英语真正走进学生的生活。她先后被评为市级学科骨干教师、市级教学大赛教学设计一等奖、市级教学大赛课堂教学一等奖。多次获得国家级、省级优秀辅导教师一等奖的奖励。
尽职尽责、默默奉献
自参加工作以来,XXX老师一直兢兢业业。她经常很早到校,深入班级辅导早读;下班时,也常常因评卷和作业批改而很晚回家。有时回到家中,还要搜集查阅大量资料,教学已经融入XXX老师的生活。她的学生这样说“老师,您是我们心目中最负责最认真的老师,您批卷子的速度永远是最快的,在一张张卷子中,我们知道您为我们牺牲了多少休息时间。”
立足科研,使教学与科研紧密结合
“科研兴教,科研兴校”,XXX老师作为课题主持人,先后主持了一项国家级课题和两个市级课题。通过课题研究,解决了英语阅读与写作教学中存在的问题,极大地提高了英语教学效率。她说“通过课题研究,教育教学理论水平提高了,在教学中也可以站在更高的角度去看待问题了。潜下心来做研究,它会给你意想不到的收获”。她的《运用评价进行高中英语写作教学》被评为黑龙江省普通高中课程改革优秀教学成果三等奖。
发挥骨干教师的引领作用
在自己不断提高的同时,XXX老师积极发挥骨干教师的引领和带头作用。同新教师结成帮带对子,使他们很快胜任高中教学。作为前任英语教研组长,XXX老师带领本组教师完成了高中英语教材的教学内容整理;高中语法课件的制作;英语教材教案的编写;英语教材八本书的单词、短语用法的编写并配有习题;考试大纲中3500词汇的词形变化。在她的带领下,英语组成了一个教学氛围浓厚、团结向上的英语教学团队,并且被评为我校优秀教研组。
巾帼建功标兵事迹材料9
于进入省电信有限公司分公司,该同志自进公司以来,工作上能锐意进取、努力创新,从电信公司一名普通营业员迅速成长为营业班班长,在短短的时间里取得了许多令人瞩目的成绩。
营业班班长是一个综合性的管理岗位,需要具备踏实的工作作风,强烈的责任感,乐于奉献的敬业精神,良好的职业道德,以及较高的业务素质和较高的政治素养,同志就是这样一个优秀的营业班班长。自担任营业班班长以来,善于从自己多年的业务实践中总结经验,使自己的业务能力和管理能力不断得到了提高,在公司领导和全体同事的共同努力下,营业班的业务技能有了明显的提高,服务质量、服务技巧等也有了明显的改进。下面将李溪同志的先进事迹简要介绍如下:
一是以“身先士卒”感召人。
在平常的工作中,努力做到要求别人做到的,首先自己要做到做好,要求别人不做的,首先自己不做。处理工作不搞特殊化,也没有人情可言。认为在制度和规范面前,只有自己做到了做好了,才能要求别人做到做好,于是她平时事事都把工作做到员工前面去,以自己的言行举止带动全体员工勤于工作,乐于奉献。每逢营业厅业务量大,人手紧张,需要经常加班,员工一般是轮流加班,而她每次加班必到,而且总是第一个到,最后一个离开。
作为公司的一名派遣员工,有着极强的主人翁精神。她深知是这个企业给予了她施展才华的舞台,在这个舞台上,她要用最美丽的舞姿来回报这个企业,用行动践行着自己的承诺:
从来,公司开展了一系列的业务发展竞赛活动,在“拼搏杯”赛上,不但自己荣获了“二等功”,她所带领着营业班也拿到了优秀的成绩,每项竞赛都翻倍完成任务。
平日里,常给同事们讲这样一句话:营业厅是公司的窗口,营业员则是公司的形象代言人。营业员一言一行都代表着我们的企业,也许就是一个细微的动作,便会给消费者留下不好的印象。正是秉诚这样一种信念,营业厅每天例行的晨会上她都会给营业员进行5分钟的礼仪培训,让她们把礼仪服务变成为一种习惯,更好的运用到工作中去。
为了更好地向市民宣传电信形象,进一步将电信业务范围扩大,业余时间,多次带着营业班的同事们在营业厅外设立宣传点,发放宣传资料。同时,深入社区校园,并在人流聚集的市场,开展现场办理业务。
二是以“真诚友善”团结人。
与人为善,这是一个班组能否精诚团结、和睦相处的关键所在。在工作中,从关心员工工作和生活入手,经常进行换位思考,设身处地为员工着想,取得员工的信任,进而取得全体员工对其工作上的支持,群策群力,做好营业班的各项业务工作。充分调动每个人的主观能动性和积极性,不为小事斤斤计较,着力营造同事之间,工作上互相支持,人格上互相信任,创建一个融洽、和谐的工作环境,在营业班处处营造“家”的氛围,哪个员工病了,她总是第一时间送去营业班全体同事的问候,现在营业班从班组长到营业员大家工作上是同事关系,生活上朋友关系,同事之间关系融洽。
此外,更是不断的进行服务方面的探索,站在客户的角度做换位思考,听取客户对我们的要求和希望,并在工作中加强和改进。
注意细节服务是在长期工作中养成的一个良好习惯。有一次,在营业厅巡视时能听到一位用户这样的抱怨:“办理一项业务要填写几张申请工单,签字要签三、四个,真烦!”。而且在地上和营业台上,满地都是因为填写错误被撕毁的工单。
看到这一切,想,有什么方法不需用户填写工单,只要让他们认可后在工单上签字就行了呢?这样以来客户就不会觉得麻烦,也不会填错申请单白白浪费了。马上找到相关部门人,详细了解了可行性度后,及时向科办领导汇报,在其他部门的大力协助下,很快营业台顺利推行了免填单业务,这一举措即方便了客户又为公司节约了成本,还获得了顾客的一致好评。
三是以“求真务实”管理人。
在工作中理清思路,明确职责,努力认真履行好营业班班长职责和权限。进一步完善各项规章制度,强化内部管理。担当起营业班班长职责,做好营业班服务、内部管理工作。在日常工作中,她坚持按操作流程要求完善岗位责任制,严格执行内勤工作质量考核办法,进行经常性的业务操作和服务规范的自查;大力推广和宣传电信公司的套餐、产品,全力组织员工打造一个让客户满意的服务品牌。
四是以“学无止境”带动人。
在坚持信奉“活到老学到老”的思想,在营业班处处发挥榜样作用,做好传、帮、带工作,带动同事好学上进,提高每个人的综合素质和业务能力,让大家都有“你追我赶”的工作热情,以全新的姿态、全新的形象、全新的作风投入到业务中去,通过不断加强业务知识和服务技巧学习,带动营业班前台服务质量和服务水平的提高。
作为分公司营业班的班长,同志有较高的业务水平和服务素质,对每项电信业务的熟练程度更让她成了公司的业务通。这些成绩的取得与她的刻苦学习是分不开的。
是位非常注重学习的好员工,公司每项新业务推出后,她都会认真学习,反复测试和思考,看在受理中会存在一些什么问题和难处,并及时与有关部门一起讨论解决的方法。有细心的同事统计过,就在她担任班长的三年中,经她写下用来记录和收集业务资料的笔记本竟有厚厚的7本之多。
同时,在对营业员的业务学习及礼仪服务培训方面,也是下了大功夫的。为占领通信市场,吸引更多的消费者,公司的促销活动也随之千变万化,内容和形式几乎每月都有变化,有时候几项促销活动同时进行。复杂的业务,繁琐的受理程序常使营业员在受理业务时出现的这样或那样的问题或差错。发现了这一问题,同志及时马上组织班组骨干成员,把所有的电信业务分类汇编成册,并发放到每个营业员手中,在每周一晚上的业务学习时间中,再以营业受理的现场模拟形式进行讲解,有效地提高了营业员的业务能力,极大地降低了业务差错率。在她的带领下,营业班的业务水平有了长足的进步。
五是以“扎实敢干”争荣誉。
的个人成绩可以说是大家有目共睹的。然而,更为可贵的是,在工作上的努力感动了她所在的班集体成员,她的每一次进步,都带动了同事们的成长,让她所处的班集体成为一个团结的集体,一个先进的集体。一些看着她率领营业班姑娘们一步一个脚印向前迈进的同行,说她以一个女性罕见的人格魅力创造了一个基层工作者的奇迹。然而,面对公司领导的表扬和肯定,总是说她的每一份荣誉都凝聚着和与她同甘共苦的同事们那辛苦的汗水,最让她庆幸的是她工作在一个优秀的集体当中。
从开始,营业班就开展了争创“青年文明号”活动,创建活动具体由负责,在创建过程中,她忘我的工作,以饱满的热情投入到其中,为了能让自己的申报材料脱颖而出,花了大量的时间和精力。白天正常工作,晚上便要把工作中的优秀事迹及团委组织的各项活动及道德教育学习进行总结,并深入到其他单位,学习他们的创建工作。努力没有白费,8月代表营业班与公司团委书记一同接下了由信息产业部、共青团中央联合颁发的同行业唯一一个“全国青年文明号”的牌匾。
营业班开展了帮助失学儿童重返校园的活动。作为“市级青年岗位能手”,积极发动全体团员捐款资助贫困生,果断提出在班组宣传栏中制定一期板报作为“希望工程”专刊,以倡议书及图片、短文的形式,让全体团员了解“希望工程”和投入到“希望工程”建设工作中,并提议在班组休息室中制作一个募捐箱,号召大家捐款,不到两天的时间就收集爱心捐款1070元。
转眼间,已在营业厅扎扎实实、兢兢业业地工作了五个春秋。一路走来,辛劳的汗水在她的事业征途上化做一个个闪光点:从起,连续多次当选为“优秀工作者”、“优秀团员”;荣获市级“青年岗位能手”和公司“生产标兵”的称号,并破格评为“三星级服务员”,在业务发展竞赛中还被授予“二等功”;被评为“优秀女工”、“工会积极分子”和“知识型女员工”;被评为“四星级服务员”;10月,又参加了省公司组织的星级培训学习,准备考取“五星级服务员”。
巾帼建功标兵事迹材料10
XXX,建行XXX建设路支行网点负责人。入行10多年来,用自己的勤劳和智慧为XXX建设路支行业务发展做出了应有的贡献,受到了领导和同事们一致好评。
加强理论学习,遵规守章,提高素质,打造出作风优良团队
为了加强理论知识的学习,XXX在繁忙的工作之余,挤出时间,认真学习分行和建行XXX支行制定的各项规章制度,掌握了基本内容和精神实质,为做好建行各项工作奠定了基础。除了学习建设银行各项规章制度之外,她还加强了业务技术学习,娴熟的技能和扎实的理论知识,让她工作起来得心应手,多个岗位的工作使她积累了丰富经验。她作为网点负责人,有机会接受新政策、新知识和新理念的培训。回到单位后,又手把手地对全体员工进行指导,使行内员工在最短的时间内掌握业务系统的新政策、新知识。
提供优质服务,情系客户,树立建行良好社会形象
众所周知,银行是窗口服务单位,每天接触的客户最多,发生的交易量最大。面对着形形色色的人,一个细节上的疏漏,就会影响建行的声誉、形象和威信。她始终本着亲临到位的工作作风,每天基本上都在大厅值班,坚持“服务八步法”,对每一个客户的询问都能耐心解释,真诚周到的服务,使她跟客户建立了良好的关系。
严管厚爱,事无巨细,做好“主心骨”
在日常生活中,她也是网点员工的“主心骨”。如果说她在工作中是“严”字当头,那么在生活中,是以“情”字为先。她像一个“家长”,在事业上关心着青年员工的进步,在生活上关心着青年员工的冷暖。努力为员工做实事、做好事,以鲜明的人格魅力树立在员工中的威信,赢得员工的信任和支持。疫情无情,建行有爱!在这场抗击疫情的战斗中,XXX作为一名志愿者,积极带头捐款捐物。一场疫情使我们看到了她的大爱,身着建行蓝,承载着建行的使命,指引着大家不畏困难,勇往直前。
务实进取、精益求精是XXX的工作态度,成就了她带领网点团队快速前行的力量。结合银行业的服务营销特点,不断激发全网点职工“争先创优、爱岗敬业”的工作热情,鼓励员工们在平凡的工作岗位上,树立行业新风、展示巾帼风采。
巾帼建功标兵事迹材料11
xx,女,1972年出生,中共党员,某某市高级人民法院正科级助理审判员。
xx年来,xx一直在民事审判一线默默奉献,努力耕耘。在审判工作中,她凭着对人民的无限忠诚、对审判事业的无比热爱,审理各类疑难、复杂、有重大社会影响的案件630多件,审结标的额高达18亿元。她立足本职工作岗位,爱岗敬业,勇于创新,勇于奉献,她干练、细腻、稳重的审判作风和工作态度得到当事人的充分肯定,她以实际行动践行着“司法为民”的宗旨,她的示范作用也激励着一批年轻的审判人员争先创优。在做好审判工作的同时,她对审理的各类案件认真总结调研,几年来,分别在《某某审判》、《法院调研》、《最高法院案例选》上发表十多篇调研文章。其中《依法审判农村土地纠纷案件为我市社会主义新农村建设服务》一文,获得了第四次全国法院优秀调研成果评选二等奖。她曾多次被评选为优秀共产党员、院级先进个人、法院系统先进个人,她还先后荣立个人三等功两次、个人二等功一次、荣获某某法院优秀法官、某某市三八红旗手、某某市五一劳动奖章称号。因在民事再审审查工作中表现突出,她受到最高法院通报表扬,并被最高法院评选为全国民事再审审查工作先进个人。
巾帼建功标兵事迹材料12
某某,女,1970年出生,某某市某某县某某林业专业合作社董事长。
某某自1990年幼师毕业后从事教育工作十年,后先后在某某石本食品有限公司、某某泛马机械有限公司任采购。某某年8月1日起成立了某某市某某县某某林业专业合作社,在某某的带领下,经过短短四年时间的发展,某某市某某县某某林业生态园已成集生态农业、休闲观光、餐饮垂钓、体验旅游为一体综合性生态农业产业园区。此园区以生态旅游、观光农业、设施农业和绿色农业为重点,有效整合资源,创新盈利模式,以农业带动相关产业的共同发展。建立具有鲜明地域特色的生态农业系统为目的,推广和使用了现代化种养殖技术的同时带动周边群众走共同致富的道路。注册的“七里海牌”大米、葡萄,以优异的品质受到消费者的好评,产品不仅供不应求,而且大大提高了当地农民的收入。解决周边150人就业问题,其中妇女占60%,某某年全年收入达4000多万,利润800万。
她先后被评为全国农村科技致富女能手、某某市三八红旗手等荣誉称号,某某年企业被评为全国巾帼现代农业科技示范基地。
巾帼建功标兵事迹材料13
一、所在岗位是一面旗帜。
在工作中时刻牢记着蒙东能源“三个最大化”和露天煤业“两个一体化”的价值观。所在“创先争优”活动中,成绩卓著,一年一个新台阶。所在岗位被授予过“全国“巾帼文明岗” 、全国“青年文明号”和“优秀党员先锋标准岗”。
二、实践中不断提升自身素质。
主控室是霍煤第一地面生产系统的神经中枢,他深入现场掌握第一手资料,充分发挥职能作用。3个破碎站、2台堆取料机、1个装车仓、7个成品仓、1个储煤仓、35条胶带输送机和方圆近7万平方米的储煤场等每个角落,每月都要走上至少一遍。
三、团结友爱,优质服务,历经磨练,日趋成熟。
团结是她所在团队的特点,遇事抢干在先,争先恐后。工友们所有心里话都愿跟她讲。她任劳任怨,无怨无悔,见荣誉就让,见困难就上,深得敬佩。担负着“秘书”的职能,既要上传,又要下达。深知“蒙东能源服务”理念的内涵以及“和为贵”的魅力,对询问与电话都耐心地解释。经过刻苦钻研和虚心学习,思想进步,技术全面。企业的效益总是摆在首位,受到广泛赞誉。严格把住煤炭“入口”和“出口”关,每上一车煤,她都要精心策划配比,每外运装一列火车,都要精心策划配比,满足了用户需求。
巾帼建功标兵事迹材料14
xx是xx厂一名普通的员工,在我厂从事计划统计和库管工作。在这样一个平凡的工作岗位上,她几年如一日的默默工作,倾其所能的发挥着自己的光和热。
一、乐观积极,热爱学习,不断提高业务能力
xxx为人积极乐观,对待学习知识始终饱含热情。在统计工作中遇到行业领域的一些专业知识、专业数据以及不同要求的统计标准,她都会通过网络和书籍主动查找资料,学会弄懂,牢记于心,并结合我厂污水处理的实际工作,力保统计数据的真实准确和及时上
二、耐心细致,认真负责的做好本职工作
(一)统计工作可以说是乏味的,整天接触数字,但是她却没有感到枯燥,能够静下心来踏踏实实地做好每一张报表。每逢月末、月初是她最忙碌的时候,她对待自己的工作不等不靠,遇到问题仔细查找原因并及时与技术部门沟通,及时准确地向各个部门报送月报、季报、年报。她不断强化统计基础管理,提高统计工作质量,从她接手计划统计工作后,就充分发挥自己的技术特长,完善了计划统计工作的微机化管理,使统计数据的计算、查找更方便快捷,极大地提高了计划统计工作的效率和准确性,保质保量的完成了我厂统计工作的各项任务。作为环保型企业的窗口单位,xxx厂经常迎来各级主管单位和督查部门的明察暗访、突击抽查,各种统计数据则直接反映了我厂生产运行情况和水质达标程度,在历次的检查中,我厂的统计工作经常得到各方面的好评,这与xxx认真负责的工作是分不开的。
(二)库管工作看起好似十分简单,但想要做好就不容易了。在工作中,xxx通过自己默默地努力,始终做到账账相符、账实相符;库管工作比较零碎,材料物资型号多样、品种繁杂,但她通过精心的分类和科学的布置对库内各种物资的存储情况都能做到了如指掌,保证及时准确地存取物资。双阳厂物资按照不同种类的安全要求,存放在不同的地点,因设备需要时常进行维修,所以频繁取用物资尤如家常便饭,xxx工作的每一天楼上楼下不知要跑多少趟,她自己也会乐观的笑着说:只要做这项工作就会永无肥胖之忧。虽然如此劳累但她从无怨言,有时候下班后或节假日期间厂内设备出现故障,需要取用配件和维修材料,她还要耽误休息时间及时赶到厂里,为我厂快速恢复正常生产提供了物资上的保障。库房物资需要经常清点和整理,并进行账实核对,只要一有空闲xxx就会窝在库房细致的工作,同志们常说:丽丽不在库房就在去库房的路上。虽然库管工作比较脏比较累也比较繁琐,但她的确做到了干一行爱一行、干一行精一行。
三、热心助人,微笑着对待生活
在日常生活中,遇到有困难的同事,她总是靠实实在在的帮助给予关心和支持,用真情温暖着人心;在各项针对灾区和贫困学生的物质捐赠活动中,她都带头捐的最多;由于耐心的性格、细致的作风,使得生活中的xxx也是心灵手巧,她做的手工艺品代表双阳厂送出参展,她做的酱菜成为同志们午餐的最爱,她钩的挂件大家抢着样板佩戴,她QQ空间的养生日志大家忙着转载,她养的鲜花大家争着分栽…
xxx就是这样的一名员工,在自己普通的工作岗位上耕耘着不普通的成绩,用自己的真诚、勤劳和智慧赢得了广大职工的关注与好评,信赖与尊重,她热爱生活,勇于进取,为我厂职工树立了榜样,不失为一个可学可鉴的巾帼建功标兵。
巾帼建功标兵事迹材料15
女工XX,1966年出生,1991年中专毕业,1993年进入变电工行业,1994年调到变电所工作,一干就是十三个年头,她始终刻苦学习、钻研业务技术、无私奉献,把辛勤的汗水洒在了平凡的岗位上,以实际行动为煤矿事业和发展做出了应有的贡献,奉献了自己的青春和热情。
35KV变电所担负着两个矿井的主通风机和部分重要车间的供电以及矿井下西部采区的供电重任,可以说是掌握着两个矿安全生产的命脉。在变电所工作,天天要和高压打交道,容不得丝毫马虎和大意,稍有闪失就可能造成生产单位停风停电影响生产,甚至造成重大事故,不仅责任大,而且业务技能要求高,思想压力大。刚到变电所工作的XX对变电所的工作既好奇又陌生,看到师傅们在工作中熟练的操作羡慕不已,她暗下决心要尽快掌握专业知识、熟悉变配电的原理、供电线路和操作程序。争取早日胜任变电工作,从此以后她就勤奋好学,不懂就问,并且专门准备了一个笔记本把变电所内所有的电器设备的线路、编号、负荷名称等准确详细的记录下来,有空就背,很快就熟悉了各种设备的操作要领,并能熟练的操作。她知道单纯的操作熟练是不行的,还必须要了解设备的构造和原理,在业余时间她自费购买了一些关于变配电方面的技术书籍,挤出时间刻苦学习,就这样她凭着一股勤奋好学的钻劲,很快就考取了变配电工高级职业技能证书,这给了她很大的鼓舞,通过她坚持不懈的学习,她的变配电理论水平也得到了很大的提高。
20xx年变电所设备高位技改,施工单位人员多,混乱复杂,车间内卫生很难保持,XX就手不离扫帚,利用别人休息的空隙打扫,及时清理杂物,看到施工人员随地乱抛烟头,她就不时的提醒告诫“要害车间、严禁吸烟”,并且用手一个一个的拾起,就这样她总是时刻以集体的利用为重、无私奉献的爱岗敬业精神感染了身边每一个人。为变电所及树立了整体的形象。由于高位技改设备全部更新,操作与原理和老设备完全不同,她就积极学习,跟着施工人员看,不懂就问,很快便掌握了新设备的操作技能。也给施工单位留下了深刻的印象,他们都知道变电所有一个勤奋爱学的女工。
20xx年夏天,一次强对流天气造成变电所的避雷塔倒掉,XX正好当班,她沉着应对及时汇报并处理,避免了事故进一步扩大,反映出她多年来由于勤奋好学和责任感而形成的良好心理素质。近年来,矿要求各车间要熟练掌握应急预案,在一次没有通知的现场实际演练中她不慌不忙,从发现汇报到恢复供电仅用两分钟时间。受到了矿领导的表扬。
每到夏天,是变电工最难熬的季节,由于变压器温度的要求,变电所院内,必须保留一定面积的土地,地面上杂草丛生,不仅影响了环境卫生,而且给变电工夜间巡视带来了不便和安全隐患,XX就主动清楚杂草,杂草铲了又长,很难清楚,她就用手一点一点彻底拔掉,不一时就汗流浃背,直不起腰来,可她没有因此而放弃,仍然坚持着,手上磨出了血泡,不吭一声,其她女工看到眼里,感动在心里。在她的带领下,纷纷参战,主动划分草地分片承包,在大家的齐心协力下,既消除了安全隐患,又保障了供电安全,更方便了职工巡视,XX因此也得到了大家的赞赏,面对这些,她只是淡淡一笑,一如往日,默默工作。
XX不但工作认真负责,而且爱好广泛,积极参与矿组织的各项活动,井口送清凉是我矿女工部每年必须组织的一项活动,她由于工作原因当班不能参与,就利用业余时间参加;去年矿组织了一次女子乒乓球比赛,她积极参与并取得了第六明的好成绩。
有耕耘就有收获,XX先后三次被矿评为“三八红旗手”称号和一次集团公司“三八红旗手”称号,得到了领导和工友们的一致好评。