优秀女员工个人主要事迹

优秀女员工个人主要事迹（精选篇1）

行李查询女工

百花齐放别样芬芳

在全球行李服务中心行李查询的岗位上，活跃着这样一群女同志，她们业务精湛、服务热情，活泼开朗、低调干练，善于帮助旅客解决实际问题，赢得了广大旅客和同事们的好评。下面，就让我们来认识一下她们吧。

她——年轻阳光，勇毅担当

__X，一个充满青春活力的“95后”女孩，她打破了人们对这一代年轻人的刻板印象，作为行李查询的后备力量。她热爱工作、积极上进，踊跃报名“两集中”，参与到了冬奥航班的保障工作中。巾帼不让须眉，在环境艰苦、天气寒冷、需要长时间穿着防护服的情况下，保障专区里总能看到她忙碌的身影，按赛区码放行李、处理不正常行李、帮助旅客确认大巴车路线……熟练的业务，优质的服务得到了运动员以及同事的认可和赞扬。有冲劲，有热情，有担当的__X，让我们看到了行李查询的未来，可期！

她——予人玫瑰，手有余香

白静，作为行李查询的资深教员，大家都亲切的称她为“白老师”，正是她对工作的认真严谨，刻苦钻研，才赢得了大家对她这样的尊称。在行李查询员工的眼里，白老师的业务非常精湛，作为一名高级洽谈员及全球行李查询系统的协调员，白老师总是毫无保留的将自己的业务知识倾囊相授。她性格温和、亲切和蔼，服务旅客、帮助同事时总是柔声细语，温柔的性情、精湛的业务使她成为行李查询员工心中尊敬的“老师”。

她——敏而好学，工作在行

__X，从旅客服务中心竞聘到全球行李服务中心后，她利用自身业务优势将两个岗位的业务知识融会贯通，将值机业务知识结合行李查询业务分享给班组成员并应用到实际工作当中，大大提升了多拿、错拿的查找率和掉牌行李的核对数量，为降低行李赔偿额作出了贡献。

作为内务库房班组的主管，__X格外注重少收行李的查找率和多收行李的交付。在冬奥和冬残奥会航班保障期间，她虽然没能进入“两集中”现场，但她尽职尽责、坚守岗位，与“两集中”人员串联共同做好奥运航班不正常行李的处理工作。截至目前，冬奥少收行李查找率达到100%，多收行李也全部交付旅客。

她——默默奉献，贡献力量

在行李查询这个200人的团队里，有好几对在工作中相识相爱走到一起的双职工，刘育宏和她的爱人就是其中之一。她们在工作中配合默契，互相鼓励，履行好岗位职责；她们任劳任怨，信赖彼此，落实好各项工作。刘育宏兢兢业业，如果岗位上的一颗螺丝钉，从前台到内务再到库房，她几乎走过了行李查询的每个业务单元。工作日变日新，时时需要学习，处处存在挑战，为了更好地做好工作，她经常利用空闲时间不断学习，充实自己，提高自己。

在行李查询岗位，优秀的女同志还有很多。就是这样一群可亲可爱的人，如同一簇美丽的花朵，在平凡的岗位上默默奉献着，为提升公司运输服务品质努力散发着她们的光和热。

优秀女员工个人主要事迹（精选篇2）

没有惊天动地的事迹，她只是在平凡的服务员岗位上，从事平凡的客房部工作，却能让每一个人都能感受到春天般的温暖，这就是油田服务中心客房部主管兼库管的__X。她以其固有的踏实细致的工作作风、认真负责的工作态度，以及良好的职业道德，在平凡的岗位上默默地奉献自己的青春，树立了一个优秀员工的形象。

一、工作认真负责、用心提高业务水平。

凡是了解__X的人都明白，她在工作中不仅十分的认真负责，更是力争细节的完美。在工作中，不论是客房的日常管理、还是库房的日常工作、甚至日常的工作琐事，她时刻都能够持续一种严谨的工作态度。在我们普通人眼中，服务员的工作就是无门槛，社会地位低，很多人不愿意从事的工作。但是在__X这里，她热爱她的这份工作，她认为干一行，就要爱一行，一个人是否有所作为，不在于她从事何种职业，而在于她是否尽心尽力把所从事的工作做好。刚接上库管工作的一年，她苦学电脑操作，从Word到Excle再到PPT，她向单位的年轻人一遍遍请教学习，再一遍遍实际操作，她白天忙于各种日常接待或临时性工作，晚上就把工作的报表带回家里，常常加班至午夜才能完成。但是她毫无怨言，勇敢地应对每一次工作中的困难和压力，不允许自己出现任何差错。从对电脑几乎一窍不通到最后能够娴熟的使用电脑保质保量的完成上级交办的工作任务，其中付出的努力可想而知。就是这种坚持不懈，持之以恒的精神不仅仅减少了下一工作环节的工作量也收获了各级领导的好评，同事们也给予了赞誉。从08年进入服务中心至今，多次获得“双文明先进个人”、“先进女职工”、“优秀共产党员”、“五好文明家庭”等称号，从她的身上我们学到了成绩的取得，关键在于自己的内心中有一种坚定的信念和执着追求的梦想，这样才能收获一份快乐而自信的人生。

二、办事尽职尽责、无愧党员先锋岗。

__X不仅仅在工作上用心主动，执行力强，同时她也是一名光荣的中国共产党党员。作为一名工作在企业中的党员，她更是发挥了党员的先锋模范作用。凡事都坚定的服从上级安排，并不折不扣的执行，始终以坚持到“最后一分钟”的心态去工作，一如既往地做好每一天的工作，并且能够主动工作、主动汇报。__X除了完成自己的本职工作之外，还能够用心、主动的去做工作。由于接待工作的特殊性，各项任务往往来的突然、来的琐碎、来的不均匀，有很多工作在部门内部更是没有明确的职责划分。但是，无论什么时候，即使是已经过了下班点，只要把工作交给__X，她甘愿加班加点也要主动按时完成，并且没有丝毫怨言。近两年以来，由于单位人事变动，她一向是一人顶替两个岗位，每一天都在繁忙中渡过。在外住校的女儿，只有周末才能见到自己的母亲，可是周末也正是婚宴最多的时候。但凡周末有了婚宴，__X就主动进入餐厅帮忙，劳碌一天回家后只有孩子的不理解，其中有多少的曲折，有多少的眼泪，也许只有她自己才明白。多少次__X在平凡的工作岗位上，做着平凡的工作，但是她勤奋耕耘、甘于奉献的精神却使她在平凡的岗位上闪现着亮点。

三、爱护群众荣誉感、发扬团队合作精神。

在工作中__X不光自己努力工作，同时也和同事之间相处的十分好。在工作中除了互相学习外，也经常和同事互相沟通，了解各自内心的想法，相互出主意、想办法。她一向以来跟同事关系融洽，得到了大家的信任，并积极参加处里组织的各类活动。另外她不仅仅能够和同事通力合作，还能够配合各部门经理成功地完成各项工作。当个人利益和集体利益发生冲突时，都会不惜牺牲自己，顾全大局。面对所得的荣誉，她说自己经历了一个从最开始的羡慕追求，到一点点淡化，最后开始追求对真本事的锻炼学习的发展过程。比起荣誉带给她的成就感，她更希望获得更多来自领导和同事们的肯定和支持。代表过去自己的荣誉并不能代表自己的未来，而未来，更需要自己那份淡泊的心态。面对生活中的压力，她说自己最好的办法莫过于给自己定下了明确的目标，那样压力来了只要想想自己的目标，就会很简单的化压力为动力了。

__X是一个平凡的人，她没有惊天动地的豪言壮语，没有叱咤风云的丰功业绩，她唯一可以奉献的是那一颗火热的心和满腔炽烈的爱，甚至她只是接待服务岗位上极其普通的一员，但是也正是因为有像她这样的女职工默默奉献着，才撑起了接待服务工作的半边天空。服务无止境，无数点点滴滴的服务细节升华为优质服务。__X就是这样在这些细小的服务中追求着优质服务。成为服务中心的亮点，成为全员学习的榜样。

优秀女员工个人主要事迹（精选篇3）

柔中带刚，绽放自信坚毅之美；勇于担当，谱写飒爽巾帼华章；为大力弘扬劳模精神、劳动精神和工匠精神，进一步选树宣传先进典型，在第112个国际妇女节来临之际，段微信公众号开设巾帼展风采专栏，对我段先进女职工典型事迹进行展播，定格巾帼韶华、致敬最美的“她”。

客运段先进女职工

团委__X

事迹简介

__X，2010年5月参加工作，中共党员，现任段团委书记。她带领段团委紧紧围绕全段运输安全生产重点任务，充分发挥自身优势，大力加强团员青年思想教育，竭诚服务团员青年成长成才，团结带领广大团员青年立足岗位、拼搏奉献，勤勉履职，务实工作，段团委被评为2020年度全路五四红旗团委。在工作中，哪里最艰苦，她就冲向哪里，哪里最有挑战，她就盯在哪里，她像一团火焰在熊熊燃烧，引领大家不断向前，为客运段安全经营稳定做出了积极贡献。被评为2018、2019、2020年度“集团公司优秀团干部”、2019年度集团公司“工会积极分子”、2020年度集团公司“关心下一代工作先进工作者”、中央团校2020年度基层组织团干部进修班（第二期）优秀学员。

党委办公室__X

事迹简介

__X，2007年9月参加工作，中共党员，现任段党委干事。自参加工作以来，她十分注重党的理论知识的学习和更新，主动学习新理论新知识，提高理论水平，坚持理论联系实际，努力从工作中进行总结，结合实际，转变工作思路和创新工作方法，不断提高工作效率和工作质量。担任女职工委员会委员以来，她热爱工会工作，充分履行工作职责，积极做好女工工会活动的宣传。她始终将“勤奋求实、与时俱进”作为自己的工作准则，以积极的工作态度和工作热情，勤奋工作、不断进取，较出色地完成了各项工作任务。被评为2020年度段先进生产者、2021年集团公司优秀党务工作者。

财务科__X

事迹简介

__X，2009年8月参加工作，中共预备党员，现任段财务科副科长。她对待工作始终坚持“精益求精、一丝不苟”的原则，领导安排的工作总是尽心尽力的去完成，从不推诿。在工作中尽职尽责，严格要求自己，认真学习相关业务知识，努力提高业务水平，因突出的工作业绩，强烈的工作责任心，受到了领导和同事们的一致好评。在成本预算控制与分析及决算和清算等重要工作上也取得了显著的成绩，段成本费用均能控制在有权支出内，无超支费用发生，能够圆满完成集团公司下达的节支降耗目标及控制目标，年度决算及清算工作能够顺利完成并准确及时上报，得到上级单位的肯定及表扬。被评为2020年度集团公司先进女职工、2020年度集团公司工会优秀积极分子。

职教科__X

事迹简介

__X，2000年5月参加工作，中共党员，现任段职教科助理工程师。她深知一个人有了与时俱进的思想做指导在认识上才能提高，思想上才能净化，行为上才能与思想同步。正因为如此，她严格要求自己认真学习理论方面的知识，不断地吸取新知识，提高自身修养。自参加工作以来尽职尽责，认真对待每一项工作，始终坚持“精益求精，一丝不苟”的工作态度，认真学习业务知识，努力提高业务水平。对待女职工委员会工作，她工作努力，做事效率高，她总说“我不需要得到表扬，只求圆满完成工作任务”，她以无私的工作态度和忘我的敬业精神在平凡的岗位上默默无闻的奉献着，为自己所从事的事业付出了满腔热情，捧出了全部真诚，是当之无愧的美丽“半边天”。

财务科__X

事迹简介

__X，2010年7月参加工作，现任财务科代会计员。她对工作勤勤恳恳、认真负责，积极配合段领导及相关业务各科室、各车队完成各项工作。作为出纳，她能够严格遵守财务制度，认真、细致的做好本职工作，规范执行会计法相关规定和客运段各项规章制度。工作十几年来，她一如既往保持严谨认真的工作态度和一丝不苟工作作风，不断总结工作经验，改进完善工作方法。她常说：我会用我的一腔热情、一种责任、一份忠诚，全心全意为财务工作献出自己一份力量。被评为2020年度段优秀工会积极分子。

整备旅服车间__X

事迹简介

__X，1995年10月参加工作，现任整备旅服车间洗涤工。她为人谦逊、待人诚恳、认真负责，踏实稳重的工作作风在车间赢得了良好的口碑，不管是领导还是身边的同事，交给她完成的工作总能百分之百放心。她在工作中严格要求自己，不断完善自我，勤奋工作，始终保持着谦虚谨慎、踏实干事、老实做人的态度，她觉得只要能为自己所爱和追求的事业默默奉献，再苦再累也心甘情愿，她始终以好大姐的身份感染着身边的每一个人，展现出最美的女工风采。

优秀女员工个人主要事迹（精选篇4）

王凤华同志，今年52岁，从2017年任新抚区站前街道妇联主席至今已经五个年头了，她身兼多职，但她克服各种困难、统筹兼顾，认真做好组织上交给的各项工作，她热爱家庭教育工作，特别是近两年来，她结合街道和社区工作实际，围绕构建和谐社区，积极实施“和谐家庭创建行动”，积极宣传家庭教育的重大意义和家教知识，组织社区等力量创办家长学校工作，为社区的家庭教育工作做出了贡献。

全街共有家庭户七千多，妇女在家庭中占主要地位。按照市区妇联的要求，重点加强了对广大妇女和家长进行了“构建和谐社会”建设教育，街道妇联结合实际，充分利用各种有效载体在社区中开展了以家庭为依托的“和谐家庭”创建活动。

1、深入地开展“和谐家庭”创建活动。

首先是组织广大妇女开展思想道德建设的教育活动。

以“庆奥运全民健身活动”为主题，组织各社区广大妇女群众开展“健身、健美、健康行”活动，组织各社区妇女700余人参加，成立了11支文化健身队伍，如：腰鼓队、秧歌队，健身操队，时装表演队，文艺演出队等，利用茶余饭后休息时间在楼院街路、文化广场进行了文化体育演出和锻炼活动达100多场次，参加妇女人数达1000多人次，受到广大居民的好评。解放路社区40人的腰鼓队参加市区庆奥运健身行等表演活动受到大家的好评，许多妇女感到：此项组织活动非常好，即陶冶情操，又锻炼身体，美在家庭，美在社会，增进了社会的和谐。

第二，在全街开展了以“文明、平安、稳定”为主题的和谐家庭创建活动。

充分利用学生寒、暑假、“三八节”、“六一”儿童节“七一”等节日为契机组织多种形式的思想教育活动，向广大妇女和家庭进行社会主义荣辱观教育，进行社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德教育。积极组织挖掘和选树一批像孙德明、宗秋芝等全国、省、市先进典型，在广大妇女群众中进行宣传教育，提高了妇女自身素质，在社区中人人争做好妻子、好丈夫、好婆婆、好孩子；在社会争做好公民、好领导、好职员、好学生，形成了人人当先进的浓厚氛围，全街共评选五好文明家庭15000户。

第三，开展了巾帼志愿者“走进妇女、共促和谐”活动。

全街11个社区共成立了信访排查、心理疏导、文明宣传、治安巡逻、爱心帮扶、维权服务、法律援助、矛盾纠纷等八支巾帼志愿者队伍，共计有88名社区妇女骨干参加服务活动，积极开展了“送亲情、解心结、促稳定”的主题活动，受到了广大居民群众的欢迎和称赞。她作为一名巾帼志愿者和妇联干部带头走进妇女包保一名困难户，多次到困难家庭进行走访慰问，帮助解决了生活困难等问题。

2、深入开展“双合格”家庭教育活动。

充分发挥家长，尤其是母亲在家庭中的独特作用。她不断探索坚持科学教子理念，崇尚科学有效的教育方法做合格家长，为祖国培养合格人才，组织社区创办家长学校，并充分利用家长学校等各种形式，对家长和儿童进行家庭教育重要意义和教育知识及方法的宣传教育活动，真正普及了家教知识和提高了家长素质，收到了明显效果。

⑴、创办家长学校11所，培训学员达8000多人次；

⑵、开展理论学习研讨15次；

⑶、全街共出板报120块，宣传口号达500余条，大力宣传《妇女权益保障法》等内容；

⑷、“三八”节期间召开妇女代表座谈会、茶话会22次，600人次参加；

⑸、开展了革命传统教育专题报告会22次，受教育达2500人次；

⑹、组织家长和青少年300余人6次参观雷锋纪念馆和雷锋图片展，

⑺、请乔安山讲雷锋故事5次，800余人参加；

⑻、组织学生和家长开展公益性劳动；

⑼、聘请了25名老党员为网吧义务监督员，每天利用早晚和节假日对网吧进行义务巡逻监督，阻止了30余名未成年人进入网吧；

⑽、对家长和青少年进行专题法制报告会、讲座等23次，1600余人受到教育；

⑾、在假期开展了“继承革命传统”演讲比赛、法律与文明知识竞赛、儿童书法展出、评选合格小公民等活动；

⑿、开展科普报告会11次，1100人次受到教育；

⒀、老少携手庆“三八”创和谐专场文艺演出11场，节目300个，观众达三千多人次；

⒁、举办了“我快乐、我健康”和谐家庭运动会11次；

⒂、召开了创建和谐平安家庭优秀家长、合格母亲典型经验交流会，培养树立了孙德明、于桂琴、杨桂芝、李万军、宗秋芝等一批“平安家庭”标兵户，在全街进行了宣传树立，受教育人数达二千余人次。全街共评选出16000户平安家庭户，签订了承诺书。

3、开展了扶贫帮困活动。

通过开展帮助贫困家庭，特别是单亲母亲和特困学生，为他们办好事办实事，推进了文明和谐社会建设，因此，街道和社区对特困家庭和特困学生、残疾儿童等进行调查摸底，登记在册，并千方百计为这些特困家庭面临辍学的孩子解决了实际问题。全街共走访慰问贫困儿童50人和特困家庭100户，救助物折款两万余元。组织11名妇代会主任和300名育龄妇女进行了免费身体检查。

4、开展了节能减排“绿色家庭”环保活动。

组织各社区以节能减排为主题，以“绿色家庭”为平台，深入开展了家庭节能减排、“环保知识进家庭”活动。利用板报、宣传单、知识答卷和新闻媒体等形式，宣传环保知识达到家喻户晓。街道在2014年6月中旬组织各社区妇女开展了一次家庭节能减排宣传日教育活动。组织社区妇女利用边角余料做布袋1000余个，走上街头向广大妇女和家庭成员进行发放仪式，进行做家庭节能减排环保的宣传员、实践者，自觉拎起布袋上市场，消灭白色污染，切实提高了每名家庭成员的环保意识，为儿童树立了榜样。

5、认真做好妇女儿童的合法权益保护工作。

为了教育广大妇女知法、懂法，切实维护好自身的合法权益，街道和社区妇女组织利用家长学校等阵地组织妇女群众进行法律知识的宣传教育，大力开展普法宣传，举办《妇女权益保障法》、《婚姻法》等法律知识的学习、培训、讲座、知识竞赛，社区建立了调解委员会和工作记录本，对出现侵害妇女儿童切身利益的矛盾和问题及时进行调解，全街共调解妇女家庭纠纷200余起，调解成功率达百分之百，儿童家长家庭教育知识知晓率达100%。

在她的积极工作和努力下，街道妇联开展的家庭教育工作取得了一定的成绩，被省妇联评为“三级五好”先进单位，本人也多次被评为市、区先进工作者，受到了领导的好评。

优秀女员工个人主要事迹（精选篇5）

我叫汤金兰，中共党员，西湖镇新庙村计生专干兼会计，为响应妇联提出的妇女干部“创造新岗位，创造新业绩”“带领致富”的号召，更好地实现人生价值。我的工作成绩大家有目共睹，工作能力得到了上级领导和群众的认可。自担任新庙村计生专干以来，始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，带领广大妇女各取所长，发展经济。

一、提高政治素质，强化业务素质

自20__年以来，我始终把不断提高自身素质作为挑战自我的目标，不断自我加压。一是坚持政治理论学习。理论是行动的向导，结合自身工作实际，认真学习党的路线、方针、政策，及时了解国际国内时事政治，提高了拥护党的路线、方针、政策的自觉性。做到在政治上、思想上、行动上与乡党委政府保持高度一致。二是坚持以身作则，廉洁奉公。其身正，不令也行，其身不正，虽令不通。工作中我做到为人正直，处事公道，大事讲原则，小事讲风格，时时严格要求自己，规范自己的行为，从不假公济私。并善于开展批评与自我批评。对同志关心爱护，以情感人，以理服人，从不斤斤计较。通过自己的行为，在村民心中树立了很高的威信。三是坚持学习文化知识，不断提高工作水平。经常学习妇联的有关文件，学习《妇女基本权益保障法》《婚姻法》《未成年人保护法》等维护妇女儿童权益的法律书籍。

二、搭建爱心平台，搞好弱势群体服务，是我做好妇女工作的出发点

我把服务妇女儿童、关注困难群体作为工作的落脚点，充分体现暖童心，稳民心，聚人心。通过实施计生作为连带配合民政等工作贫困母亲、贫困女童对接帮扶，签定帮扶协议，予以解决生活中实际困难问题。进一步亮化送温暖、送爱心的工作品牌，多做让妇女群众受益、欢迎的工作，使妇女群众实实在在地体会到党和政府的关怀，感受到妇联组织的力量和作用，心有所归，情有所依。

三、履行职责，圆满完成工作任务

在工作中，我始终坚持以“党政所需、妇女所需、妇代会所能”三位交汇点为工作立足点，围绕镇党委、政府的工作部署，开展富有时代特色的活动，在群众中树立了基层妇女干部的形象，开创了我村妇女工作的新局面。

在担任新庙村计生专干以后，我根据村里的实际情况，主动挨个儿上门掌握育龄妇女的情况，并针对不同情况采取不同的方式进行各种计划生育政策的宣传。利用聚会聊天和逛街的机会向她们宣传计生政策、法规，同时介绍一些家庭教育的书籍给她们看，鼓励她们用科学的方法来培养孩子。通过我的努力，在年终的计划生育工作考评中，都得到了上级政府的好评，我灵活多变的工作方式也得到了妇女姐妹们的一致好评。

这就是我，一个普普通通的基层妇女干部。我的人生信条是：踏实做人，努力做事，履行好自己的责任。

优秀女员工个人主要事迹（精选篇6）

__，中共党员，因人事变动和部门调整，于2009年3月担任__乡妇联主席。在这近一年的工作中，她把全部的工作精力和工作热情都投入到妇联工作中，正是因为她的这种工作劲头和热情，得到了乡党委政府的高度赞扬，也得到了上级部门的认同。

一、 心系事业，务实创新，努力开创妇联工作的新局面

充分发挥妇联组织的桥梁纽带作用，进一步做好广大妇女的宣传教育工作，带领全乡妇女更广泛、更自觉地参与到新农村的建设。依托市妇联提出的“清洁家园我先行，美化家园我有责”“农家女书屋”“农家女大讲堂”“擦亮家门迎新春”等活动载体引领全乡姐妹们为__乡的新农村建设贡献力量。组织全乡妇代会主任到__柳毛河参观，学习先进经验；组织全乡妇女到“洁净家庭典型户”观摩学习并交流经验；通过这一系列活动的开展，开创了妇联工作的新局面。

二、 情牵姐妹，伸张正义，极力维护妇女儿童的权益

今年5月初，弱女子王忠霞因丈夫感情外移产生家庭暴—力，到乡妇联咨询离婚手续和财产分割问题。__在查阅有关资料并咨询司法所后，给出了适当建议。但是在离婚后，男方一直没有履行相关的协议，王忠霞再次到乡妇联寻求帮助要回自已的土地。在经过多次沟通努力后，__与村领导一起帮助女方要回了属于自己的土地。并且帮助把粮食直补帐户划拨开。弱女子送上锦旗对妇联主席表示衷心的感谢。

三、 引领姐妹当好精神文明的宣传员

通过形式多样的精神文明创建活动，引导姐妹强化和谐理念，培育和谐精神，营造和谐氛围，建设和谐文化。以家庭和谐促进社会和谐，引导姐妹以德治家、文明立家、平安保家、节约持家、，形成家庭和美、邻里和睦的社会氛围。

在工作中，__勤于思考，勇于奉献，求真务实，形成了独特的工作思路和创新的工作能力。树立了妇联组织真干事、干实事的良好形象。

优秀女员工个人主要事迹（精选篇7）

7月13日下午6时许，济南火车站的站台成了媒体的焦点。刚从北京归来的刘振华，一下火车，就被鲜花和镁光灯“包围”。来自济南市皮肤病防治院的同事们，排成一排，打出了欢迎的条幅。

刘振华身着一身浅蓝色套装，手捧鲜花，面带笑容，对于突如其来的镜头聚焦，她落落大方，并连连对记者们说“谢谢”，语气很轻，充满了亲和力。

这也是记者对刘振华的第一印象。南丁格尔奖是国际护理界的最高荣誉，自1983年以来，刘振华是济南获此殊荣的第一人。

从火车站出来，刘振华又赶到山东大厦，接受省和济南市领导的接见。她佩戴的南丁格尔奖章非常引人注目，在接见前，为了让记者们拍照，她把奖章举了半天，对于很多人的合影要求，她也一一满足，依旧面带笑容。在众人散去之后，记者无意中听她说了一句自己“血压高”，这才发现她脸上已有了汗珠，看来旅途劳顿加上紧张忙碌的活动让她有点吃不消了。

在与记者简单的交谈中，刘振华说，12日电视播放了她在北京领奖的消息之后，很多同事朋友打来电话，表示祝贺。这让她非常激动，但刘振华说，自己并没有想到获此殊荣。而获奖后想得最多的，还是如何更好地为残疾人服务。

在刘振华赶回济南之前，记者13日下午来到位于经三小纬六附近的济南市皮肤病防治院。医院早就知道了刘振华获奖的消息，医院门口挂起了祝贺的横幅。

该院的总护士长张铭玉女士，是刘振华22年的老同事。张铭玉说，刘大姐的得奖不是偶然的。

“我1983年来到医院工作的时候，刘大姐已经在这里工作了5年，我们是济南卫校的校友。”

张铭玉介绍，当时济南市皮肤病防治院在市区没有门诊，只有在济南西郊腊山附近的住院部。“那里当时很荒凉，上班下了公交车还要走40分钟，路上还有坟地，工作条件也很差，而且每天还要面对几十个病人，当时社会对于病人既恐惧又歧视，对我们的工作也有偏见，所以个人压力比较大。刘大姐的婚姻也曾因为工作受到比较大的影响，但她很热爱自己的工作，还经常开导我们。我们是在她的影响下，逐渐克服了心理上的障碍，投入到了自己的工作中。”

在张铭玉眼里，刘振华工作认真、事业心强，对待病人就像对待自己的亲人一样。刘振华经常自费为病人购买食品、水果等营养品。前不久，刘振华将政府奖励自己的万元奖金，全部用来给病人购买了生活用品。

由于疾病和历史原因，大多数住院病人很少过生日。刘振华主动了解病人们的生日时间，带领全体医务人员给病人过生日，这种场景在很多同事的心中留下了难忘的印象。

“对于病人的照顾，她无微不至，不厌其烦。此外，她还经常跟病人谈心，帮他们洗衣服啥的，非常有耐心，赢得了病人的尊重。1998年我们成立门诊之后，医院想把她调过来，也让刘大姐离家近点，工作环境相对也舒适一些，但病房的病人们都不舍得让她走，并向院领导要求留住她，因为他们需要她。为了病人，她决定留下来。”张铭玉说。

在《南丁格尔礼赞》中，朗费罗这样写道：那盏小小的油灯，射出了划时代的光芒。对于刘振华而言，她在平凡中造就了高尚。也许，病人们也会像朗费罗写的那样，“慢慢转过头去，亲吻着落在墙壁上的她的身影。”