先进事
在平平淡淡的日常中,大家总免不了要接触或使用事迹吧,事迹具有触发力大、感染力强的特点。到底应如何拟定事迹呢?以下是小编收集整理的先进事迹,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
先进事迹 篇1
我叫xx,治疗中心负责人,时光荏苒,光阴似箭,一转眼,进入到xx医院这个温暖的大家庭已有8个年头,回首8年光阴,我从一个懵懂的小女孩,蜕变成了成熟稳重的少年,人的一生就是一个不断学习成长的过程,而学习就是成长和提高的关键,是一个人进步的摇篮。很荣幸加入到xx医院这个温暖大家庭里,一直把简单的事情重复做,重复的事情用心做,牢记于心、认真对待每一项工作,服务好每一位患者。
获得荣誉:20xx年《静脉穿刺技能大赛》二等奖,20xx年护士节《假如我是一名患者》演讲比赛二等奖,20xx年护士节《单人徒手心肺复苏操作比赛》一等奖,有幸担任院内各类活动主持人4次,均获好评。“乐于面对挑战,敢于接受挑战”是我的座右铭,我还是一名优秀的共产党员,本人在工作岗位上能够做到始终如一、严谨求实、勤奋刻苦、兢兢业业。活到老学到老才是一个人最好的姿态,我一直坚信勤能补拙,在今后的学习和工作中我将更加努力争取能有新的更大突破。您的鼓励是对我最大的肯定,希望大家能为我投上您宝贵的一票!
先进事迹 篇2
他是一名德才兼备、品学兼优的优秀小学生。父母的言传身教,教师们良好的感染和熏陶,在他幼小的心灵中种下了一颗颗健康向上的种子,使他一天天茁壮长大起来。他多次获得证书和奖状:优秀学生干部、优秀少先队员、礼貌学生等。
在知识的海洋中,他是个贪婪的索求者。他不但奋力学习教科书上的知识,课余时间还广泛涉猎,不断丰富、充实自我。在此基础上,他读书还有一个最大的优点,那就是爱思考、爱发问,甚至有时把教师问得哑口无言。正是因为这种勤奋刻苦、孜孜不倦、善思好问的精神,使他不但具备了广博的知识基础,还培养了良好的学习习惯和学习本事,在学校的历次考试中,他的成绩始终名列前茅,被评为班级好学生、礼貌学生、优秀学生干部等。
作为一名小学生,他具有不屈不挠的顽强意志和不服输精神。在语文教师的指导和帮忙下,他养成了坚持写日记的习惯,日记字数不断增加,由每学期的一本增为三本,在日记中,他还坚持不断的总结学习和生活经验,他的这种不服输精神、这种坚韧不拔的毅力,对不少同学起到了感染熏陶作用,对班级的学风也起到了很好的带动作用。
先进事迹 篇3
一、响应村脱贫号召带头致富
xxx用一家在以前并不富裕,全家收入来源主要靠种常规农业为主。自从村里成立了“计生协会”以来,他积极响应上级政策号召,采取各种有效门路,促进增收致富。由于xxx用虽小学文化,但他本人思想觉悟高,得到了左邻右舍村民的一致好评。
经过部分村民代表及党员干部的推荐,村计生协会开会讨论,确定xxx用等几户家庭是村里的重点培养扶持对象。但当时,他们的生产积极性并不高,他们一年的耕作勉强只能养家糊口。他念完小学后,为响应上级政策号召,他费尽心思、苦口婆心给家人做思想开导工作,决定突破常规思路,率先发展烤烟产业,有了这一目标,他下定决心起早贪黑,不分天晴落雨在地里干,一干就是二十多年,而放弃了外出务工闯荡的光阴。这两年烤烟的生产和收购政策虽有一定调整,导致部分烟农放弃烤烟耕作而外出务工,但他们夫妻俩始终如一,持之以恒从事这个行业,今年签订20余亩烤烟种植面积,种植面积虽不多,但种出烤烟的质量首屈一指,令人望尘莫及,附近的部分烟农纷纷前往,请求指点迷津和传授经验。
二、文明守法,优生优育
xxx用全家人积极拥护党爱国家,遵纪守法,他本人也是积极在向党组织靠拢,是一个政治上信得过的家庭。尤其在计划生育方面,他们更是响应党的号召,严格按照政策、方针来执行,一孩出生不久,他俩便到村签订生育承诺书,决定放弃二胎生育政策,办理独生子女光荣证。在平时,他们总是能积极地参加上级组织的生殖健康服务检查和培训讲座,用自己的实际行动影响着四周的群众,使他们能够尽量自觉做到知法、懂法、守法。他们还能很好教育子女,使自己的子女也能待人礼貌、乐于助人、尊老爱幼。
三、互敬互爱,尊老爱幼
夫妻结婚多年来相敬如宾,孝敬父母,对待孩子严父慈母。他们主动与计生协会会员沟通交流,给他们提供农业技术指导,尽管这样,他们在家里总是能及时抢挑重担,任劳任怨。父子之间、夫妻之间、子女之间都能团结和睦、互相帮助,是一个和睦的幸福家庭。即使有时由于夫妻二人太忙不能很好的照顾孩子或老人,老人也会积极地支持夫妻二人的工作。这样和睦的家庭经常被邻里挂在嘴边称赞。
四、生产有方、乐于助人
受党和各级政府惠农政策的辐射,xxx用夫妇吃苦耐劳和诚信为人,他们生活条件逐渐得到改善。xxx用等人在镇、村计生协会的带领下不断继承、发扬传统文化、大胆创新,不断推动当地烤烟产业事业的大力发展,在带动协会成员增收致富的同时,也为五八村发展烤烟支柱产业做出了卓越贡献。
先进事迹 篇4
青少年时期的道德培养对于未来人生是打基础的重要时期,家庭的培养、学校的教育、生活的磨练助力成长,XXX成长在一个环境良好、重视教育的家庭,虽不富裕但对于孩子培养下足功夫,XXX他积极进去、热爱生活、认真学习、刻苦读书,是老师眼中的好学生,同学中的好伙伴,家长的好孩子。
一、热爱生活,懂得探索
XX从小热爱生活,喜欢探索未知事物。上小学时他家住在农村,矮矮的平房,后面有一片小园子,在播种季节他总是陪伴父母在园子里面劳作,他会不停的问这问那:西红柿秧苗为什么下面有个小袋子;玉米种子为什么不埋的深一些;浇水时候为什么要弄一个小坑;他父母耐心的解答满足他求知的欲望。
二、勤奋、执着、有耐力
XX从小不论做任何事都表现出一种努力认真、持之以恒的学习态度。课堂上,XX认真听讲,自觉遵守课堂纪律,学习刻苦努力,作业从不拖拉,学习成绩一直名列前茅。父母出门他自己在家写作业,从不会因为没有父母监管而拖拉作业的完成,也不会偷偷的开电视玩电脑,做完作业还会认真修改一遍,他把勤奋二字刻在学习桌上,每天勉励自己。
三、团结同学,热心助人
XX一直是同学眼中的小侠客,遇到有困难的同学他总是热情帮助,有一次他发现同座闷闷不乐,他主动询问,原来是因为当天老师讲的历史课没听懂,作业完成不了,他放下手中的书本,把自己的笔记拿出来一点一点的给同座讲,他把自己课外阅读的历史事迹编成故事讲给同座让他能够理解。
四、热爱阅读,喜欢科学
XX从小喜欢科学,他的哥哥送给他一套百科全书,厚厚的4本书涵盖了自然、历史、社会、科学常识。他得到书之后总是在闲暇的时候认真阅读,很难想象一个孩子向你询问什么是暗物质;五代十国发生了什么事情;合纵连横的军事战略是如何实施的这样的问题,可是XX就会追着这样的问题一个一个的问,他的父母能解答的尽力解答,解答不了的就上网查、找人问。XX记忆力非常好世界历史、中国历史看上几遍就能复述大概,尤其是历史时间节点的记忆非常准确这是一种天赋十分难得。
五、孝顺父母,亲近长辈
中国人讲百善孝为先孝顺是中华民族传统美德。XXX就是一个非常孝顺的孩子,他在家会给母亲洗脚给父亲捶背,自己的衣服自己洗。姥姥住在离他家不远处,老人70多岁,每天放学第一件事情就是去看望姥姥,他先是把姥姥养的小鸡喂饱后关起来,之后会问问姥姥身体情况,拿好水和药看着姥姥服下,把没洗的碗洗干净放好。姥姥每每和外人聊天是谈起外孙总是说:我孙子就是好满脸自豪。XXX的孝顺不仅是青少年学习的榜样,同时也值得一些成年人学习。
六、尊重师长,热爱学习
从小XX的父母就教育他要尊敬老师,老师是站着讲课,学生是坐着听课。老师每天白天讲课晚上批改作业,非常辛苦,所以要尊重老师。他每天见到老师会打招呼,教师节会送老师一朵小花。有学习上的问题会主动找老师问,从来不会和有的同学在一起说哪个老师讲课好,哪个老师讲课不好,喜欢哪个老师的课,不喜欢哪个老师课。他一直认为每名老师讲课都很好,也许有的课程他没听懂,但他会在课下主动问老师,XXX的老师们都很喜欢这个懂事的孩子。尊师重道是流传几千年的传统,师者,传道、授业、解惑也,XX一直认为教师是个崇高、伟大的职业,他立志当一名人民教师。
XX以他的真诚打动着身边朋友,以他的勤奋感染着老师同学,以他的努力感动着父母。相信他的成长平安健康,他的生活无忧无虑,他的未来辽阔宽广。
先进事迹 篇5
XX,女,XXXX年生,现任XXX站客运二班客运值班员、技师,并兼第二党支部书记。该同志思想进步,工作积极、是一个综合素质过硬、作风正派、勇于担当的优秀员工。
一、注重学习,不断提高自身综合素质该同志高度重视学习的重要性,自觉养成坚持学习的良好习惯,一方面深入学习党的理论知识、方针政策、不断提高自身的政治素质和党务工作能力和水平。另一方面积极学习业务技能知识,特别是高铁知识,扩大视野,不断提高业务能力和水平,适应高铁的高标准、高要求。
二、以身作则,发挥党员的先锋模范作用作为一名客运值班员,该同志深刻认识榜样的作用,牢固树立要求别人做到的自己首先要做到,而且要做得更好的理念,日常工作中,以身作则,做标准化作业的典范,并带领班组职工整体推进标准化进程,作为参加XX站开站同志,深知社会、旅客对高铁服务的高要求,对高铁工作人员的高要求,因此只有全力提升高铁服务质量,才能让高铁有序发展,她认真研究提高高铁服务的方法和途径,并在本职岗位上加以实践,展示高铁职工风采。作为一名党支部书记,她党的宗旨,党员义务,在关键时刻冲锋在前。如在处理各种突发事件时,总能在突发现场看见她的身影,指挥各岗位职工开展应急工作,解答旅客疑问,为旅客解决困难。随着高铁的不断发展,开行的列车日益增加,工作强度第1页对职工提出了更高的要求,面对新的挑战,她牢固面对广大旅客对高铁的高期望,她努力坚持着,在身体受到病痛折磨时,依然坚守在岗位上,高烧令她的头痛欲裂,闭上眼就感觉天昏地暗,但不能软弱的离开,高铁运行速度是全国之最,如果出现突发事件也是在眨眼之间,必须挺着,她用她的一言一行来激励其他在各个岗位上奋斗着的同志们。
三、积极工作,推动高铁又好又快发展由于值班员平日的工作量非常大,头脑又要时刻保持清醒,体力和脑力的消耗均很大,虽然这样,但她始终坚持以饱满的工作热情积极投入到工作之中。XX刚开站时,规章制度不健全、人员大多是新手对业务不熟、设备设施不完善等的问题层出不穷。她一边要研究如何把工作中出现的问题一一完美解决,一边还要预想将来会出现哪些问题,提早设想好解决的方法,并在开交接班会时把遇到的问题提出来,跟其他客运员一起交流找到解决方法,同时也是在加深大家对类似问题如何解决的方法的印象。中国的高铁发展才刚起步,难免会出现突发问题,如造成晚点、停运、换乘等的紧急事件。记得X月份时,由于XX站上行线路的某一段出现了区间红光带,导致XX站上行的始发列车无法正常开出,当时站台上同时有三趟已经上完旅客的列车在等待开出,车门均已关闭,其中有两列车的旅客情绪较为激动,做出了在车内踢车门、砸窗户的举动,情况十分紧急,她迅速组织人力上到各个站台,安排一个车门前站一个人,并用最短的时间简要讲解第2页了此类问题的注意事项,叮嘱大家做好随时帮旅客换乘的准备,并加强与综控室和运转的联系,随时调整人员安排,果不其然,要求帮旅客换乘的命令很快下达了,最后线路终于在两个小时之后恢复通行,滞留旅客也全部顺利的被运走。那是自武广高铁开通以来发生的最紧急的突发事件,她带领站台客运员们顺利的度过难关,整个二班大家都松了一口气,感到很欣慰。
四、以人为本,积极关怀每一位同事她在做好本职工作的同时,也关怀每一位一起奋斗的同事。班组里有同事家里突发急事急需用钱,她积极组织大家捐款;单位号召大家为地震灾区捐款,她总是第一个带头捐款并身体力行的感染着身边每一个人;班组上班期间,有客运员因天气炎热而中暑晕倒,她马上安排人把病人带回宿舍休息,并马上帮助病人服药,她上班总是习惯带上一些必须的药品,比如感冒药、退烧药、消炎药、止泻药、治胃痛的药等,她还会带上些止血贴、驱风油、茶叶包等的小东西,以备其他人的不时之需,希望将党组织的关怀体现到点滴细微之处。
在平凡的岗位上,只要时常保持一颗充满活力、积极向上的心,就一定能创造出不平凡的业绩。
先进事迹 篇6
仓库管理是一个公司不可缺少的重要组成部分。它对于公司的产品质量,生产进度和经济效益起着举足轻重的作用。它的工作即繁锁又复杂,看似轻松却又繁重。因此,仓管员在工作中必须做到严格,认真,细致。
仓库班组设置5个职能部门,分别为:成品仓、元件仓、工件仓、配件仓、包装材料仓。共有员工13人,其中女性员工12人,占总人数的xx%。仓库管理员她们在自己的岗位上默默付出,争取将自己的工作做到最好。她们兢兢业业,从不抱怨,从一点一滴做起,将仓库管理工作做到了程序化、系统化、条理化和流水化。
一、服务意识、贯穿全程
公司仓库管理员意识到了我们生活在一个服务经济时代,服务已经渗透到生活工作中的各个细节。她们将自己的工作看成是一种服务,明确自己是为生产服务的,服务的意识深扎心底。她们秉承实实在在做人做事的理念,尽全力去满足每个生产细节的要求为公司的生产提供便捷,高效,优质的服务。她们感谢公司给自己的机会,尽力做到还公司一个满意,她们一如既往,希望做得更多,做得更好。
二、严格把关,杜绝出错
公司仓库管理员她们严格执行公司的仓库保管制度,杜绝收发材料中出现出错的情况。入库时,她们对材料及时登帐,及时将数据录入erp系统中,对于手续检验不合格物品,坚决不允许入库;出库时,手续不全不给发货,遇见特殊情况时,必须经有关领导签批,真正做到以公司利益为重,爱护公司财物,就如爱护自己的东西,从不监守自盗。她们做到对供应商物料进仓数量和生产部门领料数量都严格把关,保证了仓库材料的顺利运转。
三、合理安排,有序存放
为了保证仓库库区的整洁,真正做到仓库管理的熟练开展,她们在仓库入库时严格按照产品的种类、规格、等级分区堆码,对产品进行标识,认人一目了然,从不混合乱堆。她们对仓库库位进行了有效的规划,保证空间的合理最大化利用,及时整改库存呆滞物品的积压,避免原材料的浪费,节约材料,处理部分呆滞物品,改善仓库物品和堆放紧缺的现象,还给生产周转提供了合理空间。她们真正掌握了物料进、出、存的工作流程,使得物品顺利周转,同时起到了物尽其用、人尽其才的作用。
四、分工合理,积极配合
一方面,为了提高物料的管理,她们分工明确合理,各自负责好自己的管辖区域,保证做好本部门的工作,从而使得整体的管理也得到良好的效果。她们在做好自己工作的同时,也互相帮助,团结协作,将这种传统美德贯穿始终。
另一方面,她们积极配合各个部门的工作,保证公司各个环节的顺利运行。为了确保采购部、生产部和销售部能及时了解库存情况,她们对erp数据及库存日报表实时录入,确保在进出仓前查询并录入相关数据再发料,确保数据的准确性和及时性。同时,她们定期做好仓库盘点和清仓的工作,做到帐、物,卡三者相符,配合财务部门做好盘点、盘亏的处理及调账的工作,保证了库存表的上交时间和数据的准确性,真实性。
五、控制成本、加强管理
她们视公司为己家,视工作为己任,时时刻刻本着节约意识,奉献在为控制公司成本,加强仓库管理的点点滴滴之上。
(一)她们规范库存材料的核算管理,严格控制材料库存的合理储备,减少资金占用。建立材料领用制度,改变了原来不论是否需要、不论哪个部门使用、也不论购进数量多少、都在购进之日起一次分配给某一部门来核算的模糊成本。
(二)她们在原来的基础上细划物料成本的管理,加强对各部门物料使用管理,实实在在核算各部门所使用物料消耗,真实反映出各部门生产成本,为各部门物料使用管理提供参考依据。
(三)她们认真执行低成本高效益的管理方法,进一步对加强与各部门成本控制基础工作的配合,合理使用各项物料,严格对物料消耗合理性进行审核,杜绝乱使用浪费等现象。
xx公司的仓库班组人员,在她们平凡的岗位上,做出了不平凡的业绩。她们全心全意为公司服务的意识,以及全心全意以公司利益为重的意识,深深影响着公司的其他职员。她们积极主动,她们热情“服务”,她们默默奉献,她们携手合作,她们开拓创新,她们务实高效,为普星公司创造着辉煌!
先进事迹 篇7
xxx,男,汉族,XX年出生,XX年高中毕业于XX中学,毕业后在XX集团工作,先后担任过班长和车间主任,参加了成人自学考试,考取了河南大学教育系专业。1993年考取了A1、A2驾驶证,曾先后驾驶过大型半挂车、中型客车、小型货车、出租车等,机缘巧合,我于20xx年经过层层过关考核被淮海驾校聘用为教练员,从此,便于教练这份工作结下了不解之缘,时至今日,我一直在淮海驾校从事教练员工作,先后执教过B2和C1。
本人拥有21年驾龄,从教20xx年有余,工作中,我以高度的社会责任感、良好的职业道德、和蔼的态度和灵活的教学方法以,我凭借自己年轻人身上所具备的头脑灵活、接受能力快、虚心好学、用心钻研等优点,在从教的这些年中积累起了丰富的教练经验,把一批又一批的学员培养成为一名又一名合格的驾驶员,送到社会上继续磨练,赢得了领导的表扬、同志们的好评和学员们的尊重与爱戴,也因此获得了许多荣誉。我连续多年被评为驾校先进工作者,多次被评为校招生标兵,受到驾校的表彰和奖励;每季度在交通运管网上公示的教练员个人质量信誉考核成绩均为优良;20xx年参加全市首届机动车驾驶教练员技术大比武,在众多驾校几百名教练员参赛的活动中,我代表驾校参赛,荣获团体第一名、个人第三名的优秀成绩。
我总结自己从教这么多年所取得的成绩,深深感慨:与驾校的正确领导分不开,与培训科领导与同事的关心支持分不开,与我本人的努力分不开。我总结了自己成长的经验:
一、我热爱教练员的职业,立志要当一名优秀的教练员。我从进入这个行业的第一天就喜欢上了这个职业,因为这个行业非常具有挑战性,它不仅要求个人具备一定的驾驶技能,还要具备维修基础知识和心理学、教育学等综合技能,这也与我所学的专业有着接近和相似的内容。
二、要掌握过硬的技术和本领才能让自己在工作中的能力充分得到发挥。“工欲善其事,必先利其器”,要想当一名好的教练员,就必须磨砺自己,练就高超的技能,进入行业后我就刻苦钻研考试科目技能,自己练过后再深深体会,为我以后教练自己的学员,掌握他们练习中存在的技术和心理问题奠定了良好的基础。我苦练技术的同时,还利用业余时间系统学习了《教育心理学》、《驾驶员培训大纲》和《道路运输管理条例》、《驾驶员职业道德》等理论书籍,为教导学员理论知识奠定了扎实基础。
三、要有吃苦耐劳、诲人不倦的精神。参加培训的学员来自四面八方、五湖四海,人员个性各异,如何把他们聚拢在一起,让他们学到真正的本事,我花费了大量时间和精力去揣摸,除了耐心传授技能,还要不断输导他们的心理。不论寒风凛冽,还是骄阳似火,我都坚持在他们身边辅导、指挥。为了使学员尽快掌握驾驶技能并顺利通过考试,我耐
心传授动作要领和操作方法,因人制宜,举一反三,随车观察操作情况,及时纠正操作不当行为。遇到大龄学员和接受能力慢的学员,我都会不厌其烦地耐心讲解,直到他们领悟透彻为止,特别让学员注意细小环节问题,因为细节决定成败。我还把一些难以记忆的操作技术,编成“顺口溜”,帮助学员记忆。
四、要有甘为人梯、无私奉献的品德。工作中我既要当好教练员,又要当好陪练员,帮助学员在反复的训练中自己找出问题,加以克服,较快地提高他们技术。无论工作日还是节假日,只要学校有任务,我都会积极响应。我深知,驾校培养了我,我应该以感恩之心回报驾校对我多年的培养,无私奉献自己。无论学校组织志愿活动还是捐款、捐物,我都积极参加,同时号召有能力的学员一同参加。以自己的微薄之力,倾情奉献社会,奉献爱心。
五、要有遵纪守法、安全第一的意识。作为一名教练员,我首先从自身做起,当好遵纪守法的模范,当好安全标兵。同时教导学员要想开好车,行要做好人,人正则车正,在驾驶车辆行程中一定要遵守交通安全法,从在这里学习开始就养成守法的良好习惯;同时,不论今天或明天,任何时候都要树立安全第一的理念,保证行驶安全,保证自己和他人的人身安全,这是一名优秀驾驶人员所应具备的基本素质。经过我的细致耐心教导,我车上学员考试合格率都在95%以上,得到大家的共识和赞赏。
先进事迹 篇8
我叫xx,是xx县农村信用合作联社xx分社的一名大堂经理, 在工作中主要是通过和客户进行良好的交流和沟通,了解客户的需求,从众多的客户中挖掘出真正有实力的优质客户来,进行个性化、亲情化、差别化的服务,从改变客户保险意识和理念着手,让客户接受我们的产品。大堂经理工作对我来说是一笔宝贵的财富!
良言一句三冬暖,我以我的微笑和真诚,激情和友善为每一位客人吹来满面的春风,带来春天般的温暖。我每天的工作,您好!请问您办理什么业务,请到会计柜办理业务,您好!请问您需要我的帮助吗?您好,请先喝杯茶,我给您慢慢介绍,对这些朴实无华的话语大家是不是都很难熟悉呢,是的,这也正是我日常工作中常常说的话,也许没有诗歌的美妙,没有音乐的动听,但是,当来银行的客户在我的问候下展露出和美的笑容,当有难的客户在我的帮助下由衷地说声谢谢,每当这时候,我都觉得,这些平淡无奇的话语长挂嘴边,已经悄悄化作为三月的春风,春风化雨润心田,转眼吹绿心两岸。
丰富的业务知识是大堂经理工作的基础,熟练运用专业知识是业务拓展的重要前提,在这个特殊的岗位上,为了能更好的为客户提供优质服务,我坚持每天下班之后留下来学习,不断充实和完善自己的各种业务知识,我认为一个业务不精通不全面的大堂经理,是不可能满足客户提出的各种要求和问题的,更谈不上解决一些突发事件。服务首先要专业,服务其实是一边介绍业务知识,一边营销自己,只有过硬的专业知识,能满足客户提出的实实在在的金融需求,才能让
客户感受到我们的诚实、勤奋、认真和专业,才会真正地从内心信任我们,才会信赖我们推荐的每一款产品。
时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,提高自己的履职能力,把自己培养成为一个业务全面的大堂经理。一年多来,我充分发挥大堂经理直接面对客户这一优越性,深入挖掘这一岗位蕴涵的丰富客户资源,全方位展现了我行的服务水平和良好形象,巩固和扩大了我行的客户群。想客户之所想,急客户之所急,用笑容化开了一个又一个心结,用扎实的专业知识解决了一个又一个“疑难杂症”,在客户心中留下了深深的印象,赢得了客户的信赖和支持,有效提高了客户的忠诚度,扩大了我行的辐射面和影响力。服务客户,也是给自己铺路。在工作中给客户带来方便和友好的同时,我也从中获得了营销的快乐。
在高度竞争的时代里,银行之间的竞争往往就在于细节的差异,细节决定成败。大堂经理被赋予了更多服务的理念和责任,大堂的责任不光是分流引导客户,同时要让客户体验我行的优质服务。“客户是我们的衣食父母”,这是体验服务活动的服务理念,服务的目的就是让客户满意。在平时的工作中,我真诚对待每一位客户,用真心换来真诚的回报。我非常重视和尊重来我行办业务的每一位客户,我能够很细心的记住并且准确的称呼出常来我行办业务客户的名字,这等于给予了客户一个巧妙而又有效的赞美。对普通客户我能认真地回答
他们提出的每一个问题,对于可以离柜办理业务的客户,我会及时地分流到自助设备区办理业务。遇到不会使用自助设备或网上银行的客户,我认真地进行讲解,直到客户会操作为止。因为我深知通过这种方式才能很好地减轻柜面压力,提高自助设备的使用率,有效降低银行办理业务的成本。并且通过捆绑网上银行产品有效的稳定了客户群,并且在给客户增加收益的同时使客户对我行产生依赖度,也增加了我行的中间业务收入。
我每天都会接触到不同层次的客户,提供个性化、差异化服务是赢得每一位客户满意的“法宝”。在一对一、面对面的零距离交流沟通中,保持灵敏的反应,善于发现和随时捕捉客户信息,主动了解客户需求是成功的关键。通过提供满意的服务,适时地推介适当的产品服务,让客户在自然而然中接受产品并使用产品。如经常前来办理转账业务的客户,通过营销,许多客户都自愿地办理了网上银行;办理开户的客户通过营销都自愿办理天鹅卡;一些大额活期存款客户经过营销都自愿办理快易理财和通知存款业务。
大堂经理是一面体现银行服务质量好坏的镜子,从这里你看到的是银行的服务形象、服务质量、服务态度等等。身为大堂经理的我深知我的一言一行通常会第一时间受到客户的关注,因此要求我的综合素质必须相当的高。首先要对银行的金融产品、业务知识有比较熟悉和专业的了解,然后在服务礼仪上要做到热情大方、主动规范,而且还要处事机智,能够随机应变。
当客户走进大厅,我的职责就是主动了解客户的服务要求、主动为客
户解答咨询、主动向客户推荐金融产品。从客户进入营业部大门开始,我就迅速通过询问大致区分其优质程度,突出差别服务。对优质客户提供优质服务:柜外专人接待,使客户有被尊重的满足感;柜内专人办理存取款业务,争取客户的信赖,提高信任度,取得回头率。对一般客户提供规范化服务,由我指引到柜面,临柜柜员快速准确地办理业务,以方便和效率来吸引客户。对非凡客户提供非凡服务:为老年人提供老花镜等用品,指导其填写凭条,搀扶行动不便的客户进出等,通过这些非凡服务来体现分理处的人情味,使这一类的客户感到温馨,其他的客户看到动心。
我将不断提高自身服务技能,创新服务技巧为客户提高更加高效优质的服务,加强自己的理论知识和业务技能的学习,让服务水平要更上一层楼。让我个人的成长发展也融入到大堂经理的工作中。服务客户,快乐的服务,客户的满意将是我工作中最大的快乐。
先进事迹 篇9
xx县第一小学创办于20xx年9月,是一所县属小学。小曹同志作为首任校长,竭力做好一个好校长必须做好的三件事:狠抓教学质量,对外沟通协调,对内谦和待人。
一、狠抓教学质量,打造育人为本的素质课堂
一是制定课程规划。小曹同志与教导处按照上级文件精神,制定学校课程规划,开齐课程,开足课时,建立校领导每日巡课制度,杜绝私自调课、空堂、占课等课程管理违规行为。二是打造优质课堂。他带领全体教师开展了“同课异构三个一”(说课、上课、评课)等多种形式的赛课活动,还与上海市黄浦区海华小学建立“友好学校”关系,每学期开展送课研讨活动。通过这些活动,很多老师开始崭露头角,如:黄勤林老师获省优质课竞赛二等奖,黎燕等十多位老师分获市教学大赛一、二等奖。三是开展校本研究。校本研究是办学特色的重要标志。他与老师们充分挖掘校本资源,开展校本研究,精心编撰了《诗韵》《灵秀xx》《同心圆》《安全教育读本》等多种校本教材,扎扎实实开展了“啄木鸟在行动”“灵秀xx”“地名游艺会”“民族团结教育进校园”等综合实践活动。今年4月,黎燕老师在本校举行的市“民族团结教育进校园”观摩会上执教了观摩课,博得了与会的省、市各级领导大加赞赏,因此,央视少儿频道将在六月份前来拍摄专题节目。5月,邱远副校长在宜春市举办的省首届小学语文综合性学习教学研讨会上执教观摩课,省教研室徐承芸老师指出:其课具有工具性和实践性的特点,值得大力推广。四是提高学生素养。在他的领导下,学校认真开展了“阳光体育一小时”活动,召开了校运会,开办了文学社、音乐、舞蹈等十多个兴趣小组。在今年的六一文艺汇演中,xx县县长王小林亲临现场观看,称赞第一小学的孩子们多才多艺,综合素养相当高。
二、对外(沟通)协调,构建安全稳定的平安校园
一是优化办学条件。受客观条件限制,第一小学师资严重不足。20xx年暑假,小曹同志多次向教育局反映学校的师资现状,在他坚持不懈的诉求下,上级领导终于为第一小学化解了燃眉之急,并将在今年暑假为第一小学选调教师。
二是保障师生安全。为了给学校求创造一个安全的办学环境,他多次向上级部门请示、汇报。功夫不负有心人:交通局在学校门口的主干道两端安装了黄闪灯、警示牌、减速带;交警每天到学校门口维持交通秩序;派出所不定期地在学校周边巡逻;两名专职保安担任学校保卫工作;学校和教育局、消防大队联合举行了大规模的地震、消防应急疏散演练。
三是启动二期工程。第一小学的一期工程所建教室已使用完毕,到20xx年秋季开学时,学校将面临着无教室上课的严峻局面,而二期工程规划区内的居民又不配合拆迁工作,因此,小曹同志多次与拆迁户协商沟通,又向当地镇政府、县拆迁办、县教育局等部门反映汇报,积极争取支持。在他的执着和努力下,日前,学校二期工程的启动已提到县政府的办事日程上了。
三、对内谦和待人,营造温馨和谐的工作氛围
小曹同志以谦和待人的心态与老师们相处共事。因此,老师们不会忘记:20xx年暑假,学校教学楼竣工之际,他和同事们一起整理校园;20xx年5月迎接省检时,他和制作宣传片的老师一起熬夜;
指导参赛课,与教师磨课到子夜;走访少数民族学生和留守儿童……他以校为家,早出晚归。由于劳累过度,经常头晕耳鸣,疼痛难忍,学校的其他领导、老师力劝他到外地医院诊疗。他总是轻描淡写地说:“不碍事的,如果我走了,一所新学校,这么多的事情,我放不下心啊!还是等到暑假再说吧。”是啊,学校离不开他,但是,第一小学的全体师生更需要他有健康的体魄啊。
小曹同志常说:“一个小学校长,权力不大,责任不小。”他为了这份责任,踏实做事,谦和待人。不到两年的时间,第一小学就获得了国家级“语言文字规范化示范校”、省首届“平安校园示范校”、市“师德师风示范校”、市“校讯通应用先进学校”、市“小学语文先进教研组”等十多项荣誉称号,并由省教育厅向教育部推荐申请“全国书写特色学校”。在未来的岁月里,他定会一如既往地为xx县教育事业浓墨重彩地书写“映日荷花别样红”的华丽篇章。
先进事迹 篇10
××是××县政协委员、春天湖大药房经理。春天湖大药房自开业以来,因经营品种多,质量好,价格低,倍受全县人民的关注。
该药店目前有两个经营点,职工30余人,专业技术人员占XX%以上,通过了省级药监部门的gsp认证。被市药监部门授予“四星级药店”,被县医保部门确定为“职工医疗保险定点药房”,还被评为“质量信得过单位”、“慢性病定点药店”、“慈善药店”等。
药店设置了医学、药学服务台,邀请专家坐诊,免费为群众提供量血压、测血糖、微量元素测定、检查、把脉诊病、推荐用药、处方审核等服务活动。还倡导了“清理家庭小药箱”、“过期失-您的专属秘书,中国最强!
药店又增设了眼镜城,经省大众康复研究中心、青少年视力研究所确定为夏县工作站,已对全县中小学生进行了一次免费视力普查。为我县育英中学和晋新中学8名品学兼优的近视学生配赠了“中华才子视力恢复镜”,受到了学生家长和社会各界的一致好评。
先进事迹 篇11
古人云:民无信不立;又说:“言必信,行必果。”诚信不仅是一种品行。更是一种责任;不仅是一种道义,更是一种准则;不仅是一种荣誉,更是一种资源。x同学是一个活泼开朗、学习认真、积极乐观的女孩,她从小都是一个诚实守信、以自己的一言一行展现新时代学生诚信美德的孩子。
x没有轰轰烈烈的事迹,却在平凡普通的小事中处处践行了什么叫做“诚信是金”这一准则。诚实守信是x一直坚持的原则,无论什么事情,她都说到做到,与他人有约,她守约守时,参加校外书法班、武术班,她也从不迟到缺课。有一次,妈妈带她去楼下吃面条,可能是面的味道很不错,妈妈和她享受完美味就忘记一切,转身一道回家了,母女俩全然忘了还没付面钱,回到家中突然发现她们未付钱就离开面馆,x急得不行,赶紧从妈妈那里拿了钱急匆匆地跑下楼,向老板连声道歉,并把面钱付给老板,老板因为生意正忙也没有注意到她们没有付钱就离开,面馆老板很感动,连声夸赞x小小年纪就能做到诚实有信,长大一定是一个做事讲诚信、有担当的社会好栋梁。
还有一次,爸爸妈妈不在家,x因为玩耍不小心打碎了家里的花瓶,她心中感到害怕,害怕爸爸妈妈的责怪,要是被妈妈知道了,她肯定免不了一顿骂,面对碎了一地的花瓶,她脑子里不停地在纠结,需要主动向爸爸妈妈承认错误吗?
先进事迹 篇12
xxx,雅河乡第一书记。20xx年5月,xxx作为全省第二批派驻干部的一员,来到了雅河乡担任乡第一书记。到雅河乡工作后,他找准了立足党建促进乡村振兴、配合党委政府中心工作的角色定位,捋清了党建、扶贫、壮大村集体经济项目、信访稳定的工作思路。积极协调派出单位市发改委为雅河乡编制了《雅河乡振兴发展规划(20xx年-20xx年)》和8个行政村振兴发展规划。
20xx年,共协调争取80万元专项资金,完成了乡村振兴发展规划;协调资金投入99万元,完成了董船营村边沟改造、荒甸村组道路硬化;争取到位产业发展资金200万元,正在积极协调资金推进联合村、湾湾川村自来水水源地改造项目。
先进事迹 篇13
生活中,有很多好人好事值得我们去歌颂,去学习。这些好人好事让这个世界变得更漂亮,更美妙。
我们身边的好人好事有许多许多,无处不在。在一个酷热的夏天,太阳正在尽情地挥洒自己的光线与能量,人们由于疲惫而睁不开自己的双眼,散发出来的热气,让人们满头大汗。
就在这时,一位白发苍苍的老奶奶正在车站等巴士,而在这位老奶奶的旁边有一位年轻的小伙子,他也在等车。小伙子身穿白衬衫,戴着一顶鸭舌帽,手里拿着重重的行李。天气的燥热让人抵抗不住,让人感到无比烦躁。这时,正在等车的老奶奶似乎抵抗不住这股燥热,她脸色苍白,全身无力,看上去非常疲惫。突然,老奶奶半身蹲下,两手碰地,接着晕倒在地了。旁边的小伙子看到老奶奶晕倒在地,二话不说,赶忙放下手里重重的行李,走过去扶起老奶奶,立刻把老奶奶送进医院。经过医生的诊断,老奶奶是中暑了,中暑的原因是由于天气太热了,老奶奶抵抗不住,所以就中暑了。好在送来按时,要不就会有生命危险了。
经过医生和小伙子的协作帮忙,老奶奶渐渐好转,感到好多了。她非常感谢起来,对这小伙子说道;“小伙子,你人真好,要不是你,如今我也不会这么快好,也不明白我会怎么样。谢谢你,小伙子。”“不用谢,这些是我们应当做的,相信今天假如我不在现场,你也会获救的。要换作是别人,也会这样做的。”
我们身边的好人好事,无处不在。在生活中,我们不仅要擅长发现这些好人好事,更要做一个好人。让我们的世界充满爱。
先进事迹 篇14
xxx,今年48岁,家住邵岗乡邵岗街道,现从事婚娑摄影服务工作。她有两个孩子,儿子已结婚,却都还住在一起。这个四世同堂的大家庭里充满着祥和气氛。 xxx是当地出了名的好媳妇好婆婆。问起xxx对于如何做个好婆婆有些什么窍门时,她说:“人和人之间哪会没有什么矛盾呢?更何况老年人和年轻人在思想观念上又有着很大差异。因此,和睦相处主要靠彼此宽容,平时我也尽量不拿自己的标准去要求她们年轻人。”她儿媳妇补充说:“我婆婆不仅是好婆婆,还是好媳妇呢!我们奶奶在得病的时候,我婆婆很细心地照料她,给她洗澡,换洗衣服,倒便盆等。”
xxx对“孝顺”有着自己独特的理解:花钱为父母、公婆买好吃的、好喝的、好用的东西是“孝”,而不让老人生气、担心则叫“顺”。人到老年,老人不太讲究吃穿什么的,只要心气好,比啥都重要。
结婚时,由于婆家兄弟姐妹十三人,加之当时经济条件比较差,家庭生活不太富裕,xxx决定婚事新办,一切从简,彩礼一份不要,对此,她受到了婆家和乡亲们的好评。婚后她们跟公婆一起住,努力的工作,为家庭增加了不小的经济收入。生活富裕了,公婆心里也乐滋滋的。工作之余,xxx包揽了家里的所有家务。公婆不识字,xxx和丈夫商量,给公婆买了个大收音机,并手把手的交给他们如何使用,把他们乐得跟孩子似的。
后来,她们有了孩子,一家老小更是其乐融融。可在儿子三岁时,公公却得了重病,经多方治疗,病情有了好转,可后遗症非常严重。她见婆婆一个人忙前忙后的侍奉公公,怕她吃不消,便关闭了婚娑摄影店面,和婆婆一起照顾老人。为了给公公治病,几乎花掉了全部积蓄,到过的大小医院不下二十几家,只要有一线希望,她们就不放弃,就这样,终于留住了老人。
婆婆是从旧社会走过来的人,过去的苦日子,让她落下了不少的病根,有胃病、神经衰落、腰痛病、心脏也不太好,为了让婆婆身体健康,xxx带她四处求医,在饮食上,也是尽量调剂着吃,最近还特意为老太太买了“孟氏拔罐”,和专治腰酸腿疼得膏药。老太太对媳妇是打心眼里喜欢。
长时间同婆婆的和睦相处,她们有了许多的相似之处,如:一样的性格、相同的爱好、喜欢一样的颜色、就连喜欢吃红薯、南瓜、和胡萝卜都一样。婆婆常说“俺这个媳妇真是随俺!”二十多年的朝夕相处,她和婆婆从没有红过脸,尽量满足老人的要求。耳濡目染,孩子们也争着孝顺老人,有好吃的总忘不了奶奶,逢年过节也都要给奶奶买上点小礼物。今年春节,xxx建议排全家照,老太太非常高兴,儿子争着跟奶奶合影、媳妇也抢着跟奶奶和照、孙子孙女更是争着、抢着更她拍照,把老太太乐得合不拢嘴。
xxx的丈夫一直在机关单位从事小车驾驶工作20多年,因工作经常外出,随叫随走。在家时间很少,且不固定,家里家外全靠她一个人张罗。为了支持丈夫工作,不让丈夫分心,她没有说过一句怨言,每次丈夫出差临行前都再三嘱咐,注意安全。
二十多年的婆媳生活,使xxx更加深深的理解了“孝顺”的含义。作为媳妇,要做到尽善尽美的“孝顺”是不容易,但只要自己真心去做、用心付出,就终会有回报的。