优秀服务员的事迹
在日常学习、工作和生活中,大家对事迹材料都再熟悉不过了吧,根据范围的不同,事迹材料可分为集体事迹材料和个人事迹材料。以下是小编为大家收集的优秀服务员的事迹,希望对大家有所帮助。
优秀服务员的事迹【篇1】
“我觉得细节服务很重要,尤其是宾馆的对客细节服务,是宾馆优质服务的关键,只有每一个环节的服务到位了,整体服务才会提高,宾馆的经济效益才能上去。”这是一个宾馆服务员的工作感言,也是她对日常工作的经验总结。尽管她年龄不大,来馆时间不长,可她是一位“有心”人,她的对客服务是“用心”去做的。她就是锦绣餐厅服务员__。
__年来宾馆,接受宾馆基础培训后,分到望海餐厅当服务员。她人虽小,上进心很强。不论是开始的业务专业知识培训,还是餐厅对她们新员工的虚拟实操技能演练,__都一一作了笔记,用心领会。不爱在人前表现自己,她总是在别人上班前或者抽客人少时,悄悄一边看笔记,一边练习。餐厅经理、领班对她关爱有加,总是想法设法给她更多练习机会。短短三个月的时间,她已经掌握了基本的业务技能。她的`出色表现,餐厅领导、员工看在眼里,打心底为她高兴。
那是来馆半年后望海餐厅的一次晚餐服务。晚上9点多,来了几位河南郑州的客人,其中有一对是夫妻。客人落坐后,__面带微笑,热情大方地把菜单双手捧上,递到客人手中,客人看完菜单,提出要一盘水饺,几个特色菜,__举止得体、口齿伶俐地给客人介绍了五峰的“苔蘑冠顶饺”、“五峰大烩菜”、“圣地佛珠”等几个五台特色菜,并且给客人作了产地的解说,客人的胃口马上被她的解说“提”了上来,加之价位适度,客人们还未就餐情绪就格外地好。等到菜一上,__细心、周到的服务,灵活、快捷的上菜,规范、到位的动作……一个个细小的环节她都面面俱到,给客人留下了美好的印象。客人们十分喜欢这个细心、机灵的小姑娘,“是不是跟我们到河南啦,小姑娘”,客人看似开玩笑,实质是从心里佩服她的出色服务。就餐完毕,__又提醒客人带好随身物品,正巧,其中一对夫妻由于一时疏忽,把白天买的三串佛珠丢在了坐椅上,__小心地帮客人收好,送给了那对夫妻。
成功的服务,使__清楚地认识到:对客服务中细节服务是关键。服务员的一个微笑,一句亲切的问候语,一双热情的手,一个体贴的眼神看似微小,却能起到意想不到的效应,客人会因此而如沐浴春风,对宾馆留下难忘的记忆,以致于关注、思念,再次下榻我馆。客人源源不断而来,宾馆的经济效益就会大幅度提高,有了这样的认识,__在以后的对客服务中付诸实践,成功地接待了一批又一批客人,还培养出了4位出色的餐厅服务员,她们现在已是翠岩餐厅的业务骨干,同时,她们也在暗暗地与之竞争,争当先进。而今__仍在锦绣餐厅服务,尽心地培养着又一批新来的员工。
优秀服务员的事迹【篇2】
孟彩娥,家住眉县汤峪镇尖嘴石村二组,虽已步入年迈,但她精湛的技能,正直的人品,诚实的性格,待人如至亲的情怀,不嫌脏,不怕累的精神,啥活都能干,啥活都干得好,是对她多年来从事家政服务工作的最好诠释.她已成为宝鸡亿康家政公司事事拉不下,服务质量好,员工赞,雇主夸的服务标兵,一面德才兼备文明服务的旗帜。
一.把学精技能作为立身之本。
孟彩娥深知打铁还需本身硬,她把学习家政理论,掌握家政服务技能,当作合格家政员的根本,她把学习叫做强身健体,在培训中她如饥似渴的听讲,马不停蹄的记笔记,课间也不失时机的与学员交流,课余自个模拟练习,并书写了大量的学习心得,她善于抓重点,勤于学习,她对人体正常血压、心跳、呼吸和室内温度、湿度及各种菜品制作的油温,婴幼儿饮食的剂量、时间间隔、温度等数据背得滚瓜烂熟。她乐于助人,帮助文化程度低的学员讲重点,手把手的模拟实操,在互帮互学中技能进一步提高,扎实的学习,为做一个合格的家政员奠定了良好的基础。
二.把管护老人作为亲人对待。
她将中华民族的优良传统寓于管护老人工作之中,她以敬重之心、孝敬之情管护老人,她几乎是医院重病陪护的专业户,像在家里一样像对她的亲人一样,照顾年事已高的或生活不能自理的老人,她把老人病人当作小孩一样护着哄着,想尽千方百计让老人吃得好睡得好,不论陪护的老人是何状况,她总是笑盈盈、喜呵呵的,有些老人大小便失禁,她不厌其烦的管户及时的更换衣裤,有些老人随意发脾气,她总是笑脸相迎,顺着她逗她了,有些老人言行连其子女都讨厌,她常说:“老小老小,别嫌弃。”她的忍耐,她的大度,她的优良品德,受到所有雇主的赞赏,一位雇主深情的说:“管父母是儿女之责,尽父母是儿女之孝,阿姨替我们做了,感谢之情难以言表”,人间的真情成为美好的定格。
三.把看护婴幼作为子女呵护。
她在看护婴幼中,首先建立在婴幼儿是家庭的.未来、祖国的未来的利益之上。以含在嘴里怕她化了的心境去爱护、呵护,根据婴幼儿的特点严格按照操作规程看护吃喝,定时定量洗澡,严格控制温度,衣被洗涤与其它衣物严格分开,及时更换,婴幼儿出现的不良习惯及时纠正。给幼儿教画画,教识字,时刻观察婴幼儿的身体状况,一旦小孩生病急,怕是半夜,她比其父母都心急,正是她是为视人为己的情怀,婴幼儿的家人无不赞扬。
四.把亿康家政作为家一样爱护。
她严格执行公司的规章制度,无论是管护老人或婴幼儿,不论陪护对象生活能自理或不能自理,都愉快的工作,不论白天黑夜,不管刮风下雨,只要公司安排任务,她都设法克服一切困难立即到岗,迅速进入工作状态。陪护中,严格服务规程,用心谋划用情做事,各项工作井井有条,对陪护对象体贴入微,俨然像一个老厨师,老月嫂,老护士,她在哪里工作哪里就有笑声和欢乐,她精湛的技能和热情的服务使很多患病的老人康复,很多婴幼儿长得白白胖胖。卓越的服务,赢得所有雇主的夸奖,有些雇主为了感谢另外付工资,她说公司有规定,这是我的份内事,有些雇主服务结束,私自介绍其她工资优厚的事,她说我是公司的一员,必须经过公司,一流的业绩和良好的口碑,造就了她明星服务的金字品牌。她已是64岁的老人,孩子都已成家立业,事业有成,家庭盈实,但她热爱家政事业,在平凡的岗位上干出了不平凡的业绩,公司多次劝她回家享享清福颐养天年,但她说我还能干也能干好,她已成为劝都劝不走的明星家政员。
优秀服务员的事迹【篇3】
李董事长在一次管理人员会议上说,一部餐饮的郑和明积极性非常高,别出心裁,每天憋谋着出新菜,出新花样。这是对望海餐饮厨师长郑和明最准确的表扬、评价。
他是河北省阜平人,高高的个子,魁梧的身材。他在宾馆安保、库房、锦绣餐饮工作过,今年7月份被提拔为望海餐饮厨师长,8月份又被评为宾馆星级服务员,在9月5日的员工大会上光荣地登上了大会领奖台,他叫郑和明。
提起郑和明,大多数五峰老员工都知道,一个冬天只穿着单薄的衣服去工地上干活的高个子、瘦小伙子,由于贫困,他外出谋生,为的是吃口饱饭,挣几个钱花,在当时的境遇下,他没敢奢望什么,只求解决温饱,是宾馆李董事长在工地上看到了他,了解到他的家庭情况后,把他收为五峰员工。1996年12月底,他开始享受五峰员工的一切待遇。郑和明感激,进而感动,无以言表,只是暗下决心,在五峰从“0”开始,干出一个名堂来,回报董事长对自己的厚爱。
他当了一名安保员,在安保岗位上兢兢业业干了一年后调到库房当了库管员,他年轻,有力气,库房的一切活都干得很出色,还利用业余时间看书、翻菜谱。由于他的勤奋好学与出色表现,6月调到锦绣餐饮工作,他热爱自己的工作,想当一名好厨师。于是,他不分昼夜地学习、实践,他来到望海餐饮厨房工作,这样一来,几个餐饮的知识融在一起,大大地丰富了他的知识面,提高了他的.实际操作能力。7月份,由于他平时工作努力,被提拔为望海餐饮厨师长。
面对领导的培养与成绩的光环,郑和明清醒地认识到:要想当好厨师长,不是靠嘴上说说,随便做做,而要扑下身子,亲自干,才能带动员工干。“他是一位好领导,关心我们,什么活都干;又是一位有知识有才干的管理人,他干起工作来头头是道。”这是望海厨房菜案员高秀春的话。
是的,郑和明办公桌子上堆满了书,有《小肥羊加盟商会议资料》、《东胜海天》杂志,各种菜谱,还有自己写的笔记;他经常给厨房员工讲一些餐饮方面的知识,并与大家共同探讨,旨在提高员工的厨艺,打造创新菜品。今年8月份,望海餐厅经营额十分可观。
在他办公室的另一张长桌上,摆放着8个水杯,杯里满是凉开水,是郑和明为厨师们晾的,他知道,干厨房这一行,最易口渴,喝不上水,上火生病不说,影响了工作,得不偿失,他总是把水杯添的满满的。
郑和明说:“我从不拿职位压人,而是一碗水端平,亲自干,让人服,从0开始,要干就干出个样子来。”
优秀服务员的事迹【篇4】
杨红艳,__年忻州地区艺术学校毕业后,来到向往已久的五峰宾馆,在宾馆文艺队工作过,也在总台兼过职,__年又调到宴会厅服务客人。她是一位用“情”服务,用“心”服务的出色的服务员。“个性化”、“人性化”服务是她的服务特色。
__年来馆时,根据她的特长,她被分配到宾馆文艺部。文艺部是宾馆企业文化建设的一个重要组成部分,是五峰人业务文化生活的载体,董事长李生祥注重员工文化艺术的培养,是为了树企业形象,增加企业凝聚力,让五峰员工人人能歌善舞,个个精神焕发地以饱满的热情投入到对客服务中去,提升服务质量。杨红艳深深明白董事长的高瞻远瞩,她勤学苦练,把自己在艺校学到的知识尽情发挥出来,与文艺部的员工共同研究,逐步提高。为了让宾馆的员工都会唱《送吉祥》,都能跳《开门红》舞,杨红艳奔走在员工宿舍、班前、班后,动员大家利用业余时间排练,不惜牺牲自己的休息时间,默默地奉献在自己的工作岗位上。
__年,文艺队由专职改为兼职,杨红艳被分配到宴会厅当了一位服务员。工作的变动,触动着她的心,曾经的歌手端起了盘子。正当她思想波动时,员工大会上李董事长的讲话使她豁然开朗,她想通了。在宴会厅工作是直接面对客人服务,在文艺队也是为客人提供服务,只不过方式不同而已,服务宗旨却是一致的'。带着所学的文艺知识投入到餐厅对客服务中去不是更好,更优质吗?她目标明确,积极投入到餐厅对客服务中,用自己的“真情”服务客人。
有一次,宴会厅来了一批客人,一共10人。其中一人手提蛋糕,显然是过生日来宾馆就餐,杨红艳接待了他们。客人就坐后,杨红艳主动帮客人切好蛋糕,又和客人一起唱起《生日快乐》歌,就餐气氛达到了高潮,这时,餐桌上啤酒喝完了,杨红艳建议客人来瓶红酒助兴,客人听后,十分赞同,于是她送上两瓶干红。杨红艳一边用心服务客人,一边不忘推销餐厅酒水,让客人开心地消费,愉快地花钱。她的服务既个性化,又充满人情味,充分展示了优质、高效的服务理念。
杨红艳把舞台艺术与餐厅对客服务融合在一起,不断提高服务水平。一直以来,她都在宴会厅服务客人,客人对她的服务赞不绝口,表扬信、口头表扬不断,她曾多次被评为宾馆的优秀、星级员工,她不愧是餐厅服务员中的佼佼者。
__年7月份,她被提拔担任了宴会厅主管。在新的岗位上,她决心带领宴会厅服务员按照五星级饭店的标准,严要求,重实效,优质、高效地把餐厅服务搞上去。
优秀服务员的事迹【篇5】
陈淑波自2016年3月从外地引进蜜蜂21群开始,到2016年底饲养蜜蜂达到32群,创收达3万元,养蜂初具规模。在2018年建成了350平方米蜂场,购置了先进设备,带动周边蜂农养蜂154群,建立了58人的依安县养蜂人技术交流群,交流供求销售信息。注册了“来蜂园” 蜂蜜商标,并入驻依安县的电商平台。同年5月她牵头组建了“依安县波姐鹅业服务队”,无论风霜雨雪,服务队都是只要养殖户需要,保证随叫随到。年鹅防疫量94万只,周边各县46万只。2018年,波姐鹅业服务队外出学习了种鹅鉴别技术,实现了技术更新,年鉴别种鹅2.3万只。同时在2018年4月牵头成立了依安县杂粮杂豆协会并任秘书长,与富民商贸对接,促进村民杂粮杂豆订单种植1300亩。
前些年,看到乡亲们有的还在贫困中挣扎,陈淑波心里不是个滋味。得知全县打响脱贫攻坚战后,她觉得激情四溢、热血沸腾,一门心思想着如何努力去为周边的蜂农和村里的贫困户做些事。于是,带着对助力扶贫事业的高度责任感,她在杂粮生产上协助贫困户购买农资,销售上帮助贫困户寻找销售渠道,卖个好价钱。村里的贫困户买蜂蜜她从不收钱,无偿为蜂农提供技术指导,深受当地群众认可和好评。她丈夫虽然身体不适,还勉强干点零活,给贫困户家干瓦匠活,从来没收过钱。雇佣贫困户在服务队抓鹅实现务工增收……这样的例子不胜枚举,老百姓都说陈淑波不仅开创甜蜜的事业,更有一颗甜美善良的心。她也用实际行动做到了创业致富、惠及乡亲。
优秀服务员的事迹【篇6】
一、坚持科学的德育发展观,促进学生全面发展。
“教育中不能没有爱,就像池塘里不能没有水一样。”我用一颗真挚的爱心,从事着教育事业。我以真诚滋润着这一片稚嫩的红土地;以爱心感染这一棵棵天真的幼苗;以热情浇灌这群活泼的生命体!我热爱学生,尊重学生,在课堂上营造开放平等的育人空间,培养学生的主体意识。激发学生的学习兴趣和热情,培养学生的学习习惯和能力,开拓扩展教学内容,摒弃灌输式教学和题海战术,充分发挥课堂教学效益,以思维训练为经,以综合素养为核心,培养学生的综合素质。课内也是学生亲密的学习伙伴,课外是学生的人生益友。
我在学科教学中,坚持育人为本,坚持科学的德育发展观,把提高学生的思想道德素质作为德育的出发点,把学生的可持续发展作为德育的立足点,十分重视探索和推动未成年人思想道德建设创新,促进学生德智体美全面发展。在学校德育工作中,能提出新德育观念及德育工作模式,坚持探索德育工作的新思路、新途径,重视学生思想道德教育,促进思想道德教育内容的动态化、形象化,加强德育工作的针对性、实效性。开展德育内容生活化、德育手段实践化的实验,关注学生的生活世界,深入开展校内外思想道德教育实践活动,开展“道德细节,从我做起”系列活动,使学科教学和德育工作有机的结合起来。
我先后担任班主任工作2019年,能创造性地开展班级工作,具有丰富的班主任工作经验。班级管理有方,有计划、有总结,重过程。学习刊物、学习笔记、班会教案、班会记录等班主任资料齐全。所带班级班风正、学风浓,成绩好。作为一名班主任,我始终把责任感放在第一位,把学生看成我心中的上帝。为了学生,为了工作,吃苦受累也心甘情愿。记得一次,为了鼓励学习有困难的一些学生,让他们树立信心,我决定利用开学初对这些学生进行家访,让他们新学期有个良好的开始。家访前一天,我通过电话与家长分别取得了联系。可就在家访前的那个晚上,突然犯了急性肠胃炎,整个晚上彻夜未眠,拉肚子十几次。看着我憔悴的样子,家人非常痛惜,劝我去医院检查,家访的事和家长解释一下。固执的我还是坚持自己的做法,硬是拖着疲惫的身体独自走在家访的路上。可我的身体不争气,刚到同学家里,还没和学生及家长交流多久,身体极度虚弱便晕倒在了学生家里。家长急了,学生哭了,连忙给我吃药,并执意送我上医院。我没有去医院,因为还有几个学生在家等着我。就这样,在同学家休息片刻之后,又坚持来到其他同学家。当时,我真的四肢无力,连自己都不敢相信,那么脆弱的我为什么这么坚强呢?是什么在支撑着我勇往直前呢?是对工作强烈的责任感!是对学生诚挚的爱!
作为德育工作者,每接一个新班级,我都注重培养班队干部,共同管理班级,塑造良好班风。能面向全体学生,以爱浇灌花朵,以自己的言行来影响、感化学生,使孩子们的行为习惯在潜移默化中逐渐形成。通过各种方式和渠道,让学生开展丰富多彩的活动,使学生生动活泼地全面发展。重视家访和心理健康教育,关注每个学生的思想动态及学习情况,通过走访、开家长会、经常发致家长的一封信,建立家校联系簿等多种形式努力和家长取得沟通与配合。特别注意安全教育,努力提高家长和孩子的安全意识,消除安全隐患,让学生在这个快乐的大家庭中健康幸福地成长。
教师的工作是平凡的,我能将班级工作开展得有条不紊,这在某种程度上也源于一个“爱”字──对事业的爱、对孩子的爱。就是凭着对教育事业的这股执着的爱,我认定了脚下这条路。于是,按照一个好老师的标准严格要求自己,用真善美去启迪一颗颗幼小的心灵;用满腔的热情点燃学生胸中的“理想之火”;用知识的钥匙帮助学生打开神秘的科学大门,用踏实的工作为“人类灵魂工程师”称号增光着色。春风化雨,润物细物;爱生如子,爱如阳光。爱,是教育的前提。其实,爱学生,事业已成功了一半。
在平日里,正确引导学生积极进取,为使学生的学习积极性提到一个高度,抓住学生的心理特点,把微笑与奖励分给每一个进步的孩子,使他们看到了希望,尝到了学习的甜美。组织学生开展丰富多彩的活动,为学生开拓展示才华的空间:组织学生开展“手工小制作”比赛、“小发明”比赛,培养了学生的创新精神。
在生活中,用爱心和真情浇灌祖国未来的花朵。因爱学生而爱上教育事业。在工作中,我始终把自己定位在长姐、朋友的角色中。天冷了,不忘叫学生多穿衣服;哪位同学生病了,给他们送水送药;哪位同学因故缺课,也会想办法让他们补上。
办公室里,经常有学生进进出出,学生们把快乐与我分享,把烦恼向我倾诉。学生之间发生争吵,总是第一个找我“评理”。对此,也总是认真倾听,尽力帮助。因为我知道,冷了一个,就会冷了一群。同事们常戏说我太纵容学生,但我却理解为那是宽容和信任,因为宽容能吹开迟放的花朵,唤醒冥顽的灵魂。给学生一点宽容,让他有自我反省的余地,才能从根本上促使学生形成良好的行为习惯。就在这轻松愉快的谈话中,他了解学生的思想动态,及时对他们进行思想教育。高尔基说过:“谁爱孩子,孩子就爱谁”。由于我热爱学生,用爱心滋润每一个幼稚的心灵,才得到学生的热爱和信任,,使他们健康成长。2019年的德育工作,我倾注了自己的心血,也浇开了鲜艳的花朵。
二、学识水平高,业务能力强。
在平时的工作中,始终鞭策和鼓励着自己,时刻提醒自己,寻找差距,虚心学习,脚踏实地地奋力追赶和拼搏。回顾2019年的教学和班主任工作,我发自内心地喜欢默默无闻的工作岗位,喜欢经常洋溢在我四周、充满求知欲望的孩子们的笑脸,我所有的努力和汗水都在告诉自己:没有辜负人民教师这一平凡而光荣的称号。为了更好地向学生传授科学文化知识,除按时自修和参加各种培训外,每年还订阅大量教学杂志,不断更新知识,探索教学规律,对所授学科具有较系统、完整、扎实的基础理论和基础知识,能较透彻地掌握本学科教学大纲,教材教法,具有正确传授基础知识和基本技能的能力,能把握知识间的内在联系和知识间的横向联系,能依据学生的思想实际和知识水平,有的放矢地进行教学。
三、积极进行新课改,培养学生的创新素质。
积极进行新课程改革,自觉地以素质教育的先进教学理念为指导,以培养学生的创新素质为目标,坚持数学教学改革。不断反思自己的教育教学行为,注重因材施教,改革教学技术,创新教学模式,探索、实验了“探究式”、 “点拨讨论式”等创新型教学方法,形成了简洁、丰富、机智的教学风格。热爱事业,工作勤奋,求真务实,廉洁奉公。我将继续努力,为教育事业发展做出更多的贡献。
德育工作是一座舞台,让我体验了各种角色;班级工作是一个炼炉,使我练就出一身本领;班级还是一个大家庭,让我的智慧在这里碰撞,能力在这里提高以后的路还很漫长,我将继续为学生服务着,脚踏实地,一步一个脚印地服务。
在教书育人的道路上我付出的是汗水和泪水,然而收获的却是那一份份充实,那沉甸甸的情感。用我的心去教诲我的学生,用我的情去培育我的学生。将自己最珍贵的爱奉献给学生们,我用教师特有的耐心、细心和爱心,关心学生,爱护学生,鼓励学生。赢得了家长们的赞誉,孩子们的衷心爱戴。
优秀服务员的事迹【篇7】
在人生的道路上,每个人都在用自己的足迹书写着自己的历史。他---没有华丽的外表,有的只是朴实无华、无私奉献的满腔抄纸情;没有豪言壮语,有的只是兢兢业业、踏踏实实的工作;没有任何怨言,有的只是无愧于抄纸事业的丰富经历和至今不变的那股拼劲。他经历了昆山钞票纸厂从无到有、从调试到生产的光辉发展历程。把自己的一腔热血都献给的抄纸事业,他就是厂车间抄纸甲班班长。
他在这几年工作中能够一直高标准地严格要求自己,从未发生过任何产品、设备、人身安全事故,特别是在担任抄纸甲班班长以来,他更是将安全工作作为班组管理工作的基础,作为衡量工作绩效的前提条件。抄纸甲班在的带领下,在今年车间前三个季度的综合安全劳动竞赛活动中,获得两次第一名,一次第三名的好成绩,他还在带领抄纸甲班获得了总公司级青年文明号班组和厂级五一文明班组的光荣称号。在车间的安全整改活动中,他提出了多项安全整改建议,获得车间的嘉奖。
一、加强班组安全管理,增强安全防范意识
对任何一个企业来说,质量和安全就是企业的生命。生产中我们不仅要保证产品的质量,同时也决不允许我们的安全工作有任何闪失。同志深刻地理解了这个问题的内涵,所以他在工作中把安全工作作为班组管理工作的基石,和班组安全员一起对抄纸甲班全年的安全工作进行了详细的规划。
1、提高认识,健全班组安全制度,强化班组成员安全意识
随着设备的老化、改造,班组成员调整,安全隐患因素逐渐增多。针对这一形势,作为班长的深知责任重大,对此不断提高自己的思想认识,提高自身各方面的素质,认真分析形势,增强安全生产的责任心、使命感,并经常以案例事实督促班组成员强化安全防范意识,提高警惕。班组定期举行一次安全操作规程的学习活动,使班组成员不但要熟练掌握自己的岗位安全操作规程,而且对其它岗位的安全操作规程也要充分了解,在这个过程中,尤其加强对班组年轻职工的教育,给他们灌输强烈的安全意识。每轮班结束后,班组举行一次安全工作点评,班组成员对自己在一周的工作中贯彻安全操作规程的情况进行反省,检讨存在的不足,在以后的工作中加以改进。通过这种学习,抄纸甲班的班组成员的安全意识普遍得到很大的提高,对安全工作的认识和理解也上到了一个更高的层次。
2、认真贯彻“安全第一,预防为主”的安全方针
班组是企业的细胞,班组安全工作是企业一切工作的落脚点。班组是加强企业管理、搞好安全生产、减少伤亡和各类灾害事故的基础和关键,班组管理更是企业管理的基础。在工作中,认真贯彻了“安全第一,预防为主”的安全方针,对安全工作常抓不懈。他在每天的班组班前会议上,都要对每个岗位的的安全工作提出明确的要求,班后会上还要对各岗位的安全工作进行及时总结,让每个岗位的班组成员在工作中都要有一个自己的安全尺度,用来衡量自己每天的安全工作。
3、抓好生产过程控制
在班组安全管理工作中,我们变被动为主动、强化安全理念的灌输。我们班长经常利用班前会,强调纸机风险因素的防范措施,他特别重视对新进班组员工的安全理念的培养,他要求班组每个员工都必须熟记岗位安全规程,建立起自己的安全意识。在班组的生产中,他要求班组每个员工能够做到“不懂不动”,即不动自己不懂的设备,不做自己没有把握的事情,拒绝“盲目的英雄行为”,反对习惯性违章。严格要求班员认真执行巡回检查制度,并随时督促员工对设备、产品、人身等巡回检查。
正是由于对安全工作的常抓不懈和每天认真细致的工作,以及这些制度上的保证,抄纸甲班这几年未发生任何违章安全事故。
二、加强巡检,预防设备、产品安全事故
巡回检查是设备安全及产品安全、质量的保证,稍有不慎就会给国家和联社造成巨大财产损失。在工作中,不仅对班组成员严格要求,同时自己更是以身作则,时刻绷紧安全这根弦,经常进行巡回检查,并能通过各种电机或机械设备发出的声音,判断出设备是否正常工作。
1、坚持原则以身作则
在工作中严格要求自己,凡是要求别人做到的,自己首先做到,带头遵守各项规章制度;生产过程中牢固树立起“安全第一、质量第一”的意识,坚持先安全后生产;不安全不生产的原则,及时掌握各岗各人的安全动态,科学合理地组织班组的安全生产工作。积极了解班员的思想动态,对重点人进行强化管理,严格执法,大胆管理,狠反“三违”,严格落实上级有关安全生产的规定,并结合工段安全管理实际,制定安全生产管理的办法,并严格执行,出现“三违”严肃处理。
2、及时巡检防患于未然
1998年2月16日的凌晨,在春节的气氛中,抄甲的职工在隆隆的机器声中迎来了本轮次的最后一个夜班。1:09h,在零星的爆竹声中,正当大家打起精神,坚守岗位时,突然巡检的机长由预干燥部飞快地跑向卷曲部,告诉正在检查纸病的,4组干网跑了,跑到了导网辊操作面的端面。跑到4组干网前一看,才半分钟时间,干网已跑出辊子端面40公分左右了,且操作面干网较松。判断为4组干网操作面张紧气囊应该没有气了,再过2分钟左右干网就会报废,当即于1:10h按下紧急停机按钮,然后登上气罩上层检查发现气囊已破裂。是他们的及时巡检,挽救了正常情况下应该报废的干网;是他们的及时巡检,节约了换干网要增加的非计划停机时间4小时。
3、风险辨识明确责任检查落实
为了确保安全生产目标的实现,在车间、工段的大力支持下,带领班员坚持安全防范“三到位”。一是风险源辨识到位。今年抄纸甲班投入大量时间对抄纸工段的风险源进行辨识、分析、总结,并提出整改措施。二是责任明确到位。年初,按照各岗位职责的不同,对照岗位操作规程,认真制订了安全生产岗位目标责任书。层层签订责任目标,明确岗位责任,形成了人人关心安全,人人身上有安全责任,确保各项规章制度落到实处。三是检查落实到位。加强检查力度是制度落实的有效措施,抄纸甲班按照规定,采取多种形式的自查方法。每月对风险源重新辨识,在班前会上对重点防范区域分析、讨论。
在的以身作则的带领和督促下,班组成员的安全警惕性都有很大的提高,遇到一些生产、设备故障能够及时正确处理,从而预防设备、人身事故的发生。
三、勤于观察,开动脑筋,积极参与设备安全整改
车间纸机虽然设备先进,外方设计考虑比较周到,但还是存在一些不足,特别是安全方面还存在一些安全隐患。同志在平时的工作中认真仔细观察,积极开动脑筋,参与设备安全隐患的整改。
1、加装保险杠
纸机有多处是由上下两根辊压紧纸页地方,辊子的入口是特别容易出安全事故的地方,在引纸和操作过程中,存在较大的危险性,要相当小心。经过长期观察,并结合自己多年实际操作经验,多次提出要加装保险杠等安全装置,现已全部实施,很大程度得消除了这项安全隐患。
2、消除设备安全隐患
古人有句话,叫做“九层之台,起于垒土;合抱之木,生于毫末。”就是说人的知识与能力,必须经历长时间的积攒,才能达到比较高的境界,才能“厚积而薄发”。只有勤学,才能在工作中做到心中有数,处理起问题才会得心应手。在车间进行网槽技改,积极参与整个技改工作,积极配合外方和安装公司的工作的同时,认真仔细的研究新安装设备的原理和操作方法,查找设备的安全隐患。并及时指出了漏洞,受到了外方的好评。
3、加装吊孔安全护栏
在工作中不但工作热情、干劲足,而且责任心强,干活更是一丝不苟,对各种情况的观察细致入微,对安全问题更是考虑周到。时刻提醒班组成员注意安全,班组成员也觉得他就是班组的安全依靠。纸机涮洗时,拆洗压力筛是固定项目,而压力筛上面的吊孔打开后就是一个大洞,是很严重的安全隐患。同志每次操作都会细心地把吊孔围起来,并作好安全标志。他提出的制作专用的安全围栏,这项安全合理化建议很快得到落实,从而彻底保证了拆洗压力筛过程中的安全防范措施的落实到位。在日常工作中,他总是这样细心地不放过任何一个安全隐患。
协助车间和工段对职工进行安全操作培训,在工作中以身作则,积极带头,参与各种安全隐患的整改,体现了他很高的安全素质和极强的安全意识。在以后的工作中,还会再接再励,让安全这面旗帜高高飘扬!