中国联通好员工事迹
在学习、工作或生活中，大家对事迹都再熟悉不过了吧，事迹属于事务公文的一种，有弘扬正气，表彰先进，推动工作的作用。以下是小编为大家收集的中国联通好员工事迹，欢迎大家分享。
中国联通好员工事迹【篇1】
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾进入联通公司这个大家庭里已经半年了。再这半年的工作历程，作为联通公司的每一名员工，我们深深感到联通公司之蓬勃发展的热气，公司员工的拼搏的精神。
如果说从到公司来就一直以火一般的热忱投入到工作中，那是虚伪的空话。可以说，这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。最初觉得只要充分发挥自己的特长，那么不论所做的工作怎样，都不会觉得工作上的劳苦，但扪心自问，原来学的知识何以致用，你的特长在哪里，刚参加工作的我便迷茫的不知自己的定位。没有一丝的心理准备，公司安排我做信息知识收集整理工作，然后安排我上岗真正工作。刚开始，看起来这份工作似乎枯燥乏味、平淡无奇，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、灵活运用各个知识功能点却是很不容易的。所以，调整好心态的我渐渐的明白了，在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作，也能成为最精巧的工人;如果以冷淡的态度去做最高尚的工作，也不过是个平庸的工匠。
心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务须竭尽全力，这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功或失败。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他也就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动、努力的精神来工作，那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经历。
拥有积极的心态，就会拥有一生的成功。
其次，对我半年来的工作状况做一个小结。
(一)切实落实岗位职责，认真履行本职工作，明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成，工作中自己时刻明白自己作为服务行业应进的职责，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。
(二)正确对待客户投诉并及时、妥善解决
通讯工具是一种使用必备的业务，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，如用户投诉的业务是有过之而无不及，同时也必须慎重处理。在业务员自己为用户介绍，解释业务的过程中，要严格按照国家标准和公司活动服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，自己处理不好的，应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
(三)学无止境，注重自身的职业发展，多学习.关注职业知识。
职业生涯只是学生生涯的一种延续，重要的是将学习到的理论知识和职业技术知识灵活运用到工作中，并进一步提高、升华。
(四)即使是最基础的工作，也需要不断地创新求进，以提高工作效率。
我工作的很大一部分内容，与联通的`业务知识运用和业务操作能力有关，本来以为这是这里的工作做起来简单.易懂，其实，并不是象，想象中的那么简单，我发现再这里我学到的知识和技能繁多，更加培养了我的交际能力。当然，随着工作的深入，还有新的内容等待我去学习，去思索。
当然，我在工作中还存在着一些不足之处，如过于注重工作的进度对工作内容的全面性考虑不足等。在接下来的工作中，我将本着对本职工作的认真和责任心，把工作做好做精。
总之，我将以公司的经营理念为坐标，将自己的知识背景和公司的具体环境相互融合，
利用自己精力充沛、接受能力强的优势努力学习业务知识和领先技术，为公司的发展尽我绵薄之力。
中国联通好员工事迹【篇2】
带着回味的20__年第一季度已悄悄远去，新第二季度的脚步已开始起步。回顾第一季度来的工作，有辛劳有付出，有成绩有不足，当然更多的是工作经验的积累。 营业厅是公司直接为客户演示和办理业务、提供面对面服务的经营场所，是客户认识企业、提升企业品牌的重要窗口。为进一步提高公司对外树立高效品牌，宣传品牌形象，更多的收集市场信息与情报，更多的接收用户的意见和反馈情况，现对20__年第一季度工作总结如下：
自鑫波接管营业厅以来，营业人员日常行为逐是规范，工作效率渐趋提高，最主要的营造出上进学习的态度，差错率有了明显减少，杜绝了利用职务之便舞弊徇私的行为，终端销售比去年同期增长23。1%，融合业务比去年同期增长15。3%，单装宽带比去年同比增长5。7%，2G、3G单卡销售也比去年同期有所增长。整体来看，营业环境比起以往有了质的改变，人员素质有了明显的提高。
当然，在得到一定成绩的同时，我也看到了当下形势的迫切，管理需要更细化，观察人员行为需要看的更深，对分解的.任务需要按时抽查完成情况，站在公司角度和以主人公的身份要求下属行为。在服务上离公司要求的标准还存在一定差距，对公司分配的任务目标还不能百分百完成，营业人员对服务标准和业务知识掌握情况还不能达到要求。也存在个别营业人员行为懒散，思想麻痹，挑拨同事之间的和谐环境，分解的任务不能按时完成等现象。综上所述，我认为作为厅经理的我应看问题要全面，不能听从个别同事的谗言，对个别问题要进行全面分析，斟酌考虑，查问题所因，从根源抓起，多询问、多暗访、多听取其他同事的建议，具体要求如下：
热爱本职工作，精通电信业务。
工作是每一个人人生中必须经过的路，因为工作，我们可以接处到很多的事物；也可以结交很多的朋友；工作更可以使我们活的更精彩！要想在一个岗位中做出优异的成绩，我们应该热爱自己的岗位，做好本职工作，熟练的掌握工作中的每个步骤，将工作做精、做牢、做实。
敢于管理，善于管理。
。 营业厅经理担负着主持并督导营业厅的工作，利用早班会对营业人员进行鼓励，做到面对营业员不同的性格，如何使其有良好的心态去做好营业工作为目的，一年以来，通过说、劝、教的方式与营业员相处，没有出现大的过失和工作差错。对于差错敢于去指正，面对个人的先进事迹善于去表扬，不以物小而不为。
知指标，明任务，求发展。
随着集团公司将营业厅演变为营销中心趋势的推进，营业厅深感肩负的任务，在过去的一年每次早班会我都重复强调着分到个人头的上的各项任务和指标，使其了解这自己的业绩，促使营业员将业务更好的发展、加快发展。正常营业中我尽可能的帮助营业员推销我们的产品，做好后台支撑，及时总结经验与其他营业员分享讨论。
严格遵章守纪，维护企业信誉。
团结同事，共同努力。同事关系融洽，团结友爱，互帮互助，互相尊重。不图谋私利，维护企业信誉，要求即使在无人监督、独立工作的情况下也不做任何侵犯企业利益的事情。当用户到营业厅进行投诉时，我要求必须按照首问负责制认真处理、全程跟踪处理，并做好记录，维护企业信誉，做好营业厅经理的职责。
交通大街营业厅是支年轻的队伍，这个生机勃勃的集体将在新的形势下不断追求发自内在的服务精神，讲究服务艺术，用爱心、耐心、诚信、恒心去对待每一位用户，以创建明星班组为目标，现对20__年第二季度工作计划如下：
第一，明确20__年第二季度工作目标，实行一流管理，一流服务，一流人才，一流业绩，着实提高业务受理量，创新思维，利用每个人不同的性格发挥自己的长处，放开去干，放心去干，做好营业厅班长的支撑，做到粗中有细，定期核查，保证营业无投诉，业务无差错。严惩违规，表彰先进。使每个营业员发挥自己的长处。
第二，随着体验式营销的开展，在新的环境中更加注重培养营业员爱岗敬业，高度负责的工作态度充分发挥主观能动性、积极性，激励奋发进取的工作热情，加强营业员主人翁意识。做到人人有计划，人人有目标，每天开早班会落实实际需要改进内容，通报个人实际业务发展量和受理量，时常提醒自己的现阶段与目标和计划的差距。
第三，务实作风，善于学习先进经验，多与兄弟公司交流，尤其应与沙河等有先进业绩和管理模式经验的分公司保持交流，在学习的基础上善于创新、改进、务实和总结，使管理模式、营业业务发展量和服务态度得以确实提高。
第四，正如一年之计在于春，真正将第二季度任务指标重视起来，为一年的工作打下坚实基础，将任务指标分配到个人，时常督促，每天通报个人发展情况，对个人的业绩表现做到奖罚分明，鼓励先进，改善不足，班组内多交流，多学习，做到真正必须将分配的各项任务完成。
第五，对营业厅内的固定资产和有价产品及移动终端，实行专人负责，及时上报相关使用情况和销售数量，做到数字要准，设备运行正常营业中要稳，制定相关使用流程，使其有人管有规可依，做到凡是营业厅物品都有登记或台账，保证公司资产固定化和准去化，我本人做到平时要查看，定期大检查。对相关问题不拖拉不邋遢及时处理，及时解决。
总上所述既然我选择了这份工作。我希望自己在公司能够发挥自己的光和热，真正发挥自己的潜能，不断学习，不断进步。
中国联通好员工事迹【篇3】
转瞬间我来到中国电信宽带维护部工作已经一年的时间了。在这一年的时间里，自己学习到了许多有关宽带的学问。为了更好地完成工作，总结阅历，扬长避短，提高自己的业务技能，现将工作状况总结如下：
一、工作汇报
自20__年12月26日工作以来，我仔细完成工作，努力学习，积极思索，工作力量逐步提高。刚进入新的工作岗位时，为了协作adsl与端口的绑定工作，和百路达公司的工作人员一起到用户端摸排用户机器的网卡mac地址。为了确保端口的正确无误，摸排资料的精确，为将来端口的顺当绑定打下了坚实的根底。
紧接着又做了一局部资源上线的工作。包括模块局的建立和dslam设备的内连接及外连接。这些工作使自己更加娴熟的操作使用客服系统。而且对机房设备有了肯定的了解，使自己对上层设备有了更加感官上的熟悉。
当分公司搬到新的办公场所后，公司的内部办公网络交由我们维护。在为开通每一个信息点时，使自己学习到了更多的网络学问，更加提高了自己的实际动手力量。同时，为了确保每一个信息点的准时正常使用，使公司的各位领导及每一位同志尽快的在新的办公环境中投入到工作中，我和班上的几位同事加班加点的完成了这项艰难的任务。
在投入到新的办公环境后，我也开头了新的工作――故障预处理。这项工作使自己把握了根本的adsl技术。可以处理大局部的用户端故障。为了解决一些外线班处理不了的问题，自己和外线人员一起机房和用户端处理。在用户家，每一句话都代表着公司形象。所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。
此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚参与工作，无论从业务力量，还是从思想上都存在很多的缺乏。在这些方面我都得到了部门领导及本部门的老员工的正确引导和帮忙，使我在工作力量提高，方向明确，态度端正。从而，对我的进展打下了良好的根底。
二、工作感想
踏入新的工作岗位后，经过一年的熬炼，使自己对这份工作有了更多更深的熟悉。对于工作或者说事业，每个人都有不同的熟悉和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。
首先是心态，套用米卢的一句话“态度打算一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。详细而言，我对工作的态度就是选择自己宠爱的，然后为自己的所爱尽自己的努力。我始终认为工作不该是一个任务或者负担，应当是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的欢乐。
我信任我会在对这一业务的努力探究和发觉中找到我工作的乐趣，也才能毫无保存的为它尽我的力气。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何胜利，期间来不得半点牵强。
其次，是力量问题，又可以分成专业力量和根本力量。对这一问题的熟悉我可以用一个简洁的例子说明：以一只骆驼来讲，专业力量打算了它能够在沙漠的环境里生存，而根本力量，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，打算了它能在沙漠的环境里生存多久。详细到人，专业力量打算了你适合于某种工作，根本力量，包括自信力，协作力量，担当责任的力量，冒险精神，以及进展潜力等，将直接打算工作的生命力。一个在事业上胜利的人，必是两种力量能够很好地协调进展和运作的人。
三、工作目标在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业学问，把握更多的业务技能，为将来的'工作打好坚实的根底。
在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨仔细的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰难朴实、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老狡猾实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要努力完成领导交给的任务。
随着端口绑定工作的深入，新工作内容的绽开，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需把握的学问更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素养和各种工作技能，做出应有的奉献。
今后我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高工作效率，娴熟业务力量。积极响应公司加强治理的措施，遵守公司的规章制度，做好本职工作。
中国联通好员工事迹【篇4】
__，现任中国联通__分公司客服10010现场管理，自1991年，一直从事联通寻呼工作，对待工作兢兢业业，认真负责，对待用户热情周到。因此得到了领导、用户和同事们一致好评。于20__年3月，在联通__分公司客服10010从事现场管理。工作一年多来，继续秉承认真负责的态度，将用户的问题当作自己的问题，每一件疑难投诉都尽量做到让用户满意，避免了很多越级投诉的产生，为联通公司减少了很多不必要的损失，从而维护了联通公司和客服的自身形象。
一、寻找差距，不断充实自我。
由于之前从事的是寻呼工作，对于联通公司现行的新业务及新规定都掌握的有所欠缺，但现场管理是客服10010的重要岗位，也是维系用户的重要保障。如果投诉处理的结果令用户不满意，那么用户的满意度和在网率将受到很大的影响。而投诉的处理很大程度上取决于服务人员的业务知识，服务技巧和自身修养。因此，扎实的专业知识就变得尤为的重要，哪里有差距，就在哪里补上，哪怕是最基本的内容都要吃透。在处理投诉中，千方百计满足客户的各种要求和咨询。并且能够虚心向技术人员请教，刻苦钻研业务书籍，在工作中努力做到“多问、多学、多听”。从每一件疑难投诉的问题中找到自己业务的不足，尽快找寻解决和改进的方法。从另一方面，注重学习政治理论和自身的文化修养。不断的充实和武装的头脑。从公司的每一个套餐的资费到办理到、手机的三包法，各项法律，法规都认真的学习。因为只有这样，才能为用户提供更满意的答复。
二、平凡岗位，伟大正寓于其中。
虽然我们很平凡，我们的工作也很平凡。但伟大正寓于平凡之中，平凡的我们—样能做出不平凡的事情。因为平凡中，我们一样能够用心，一样能够奉献，一样能够得到用户满意的笑容!金子无论放在哪里都一样会发出耀眼，投目的光芒。平凡的岗位、平凡的工作，甚至是一个平凡的`人，都有着他不平凡的一面。我们不可能希望每个人都能轰轰烈烈的去成就人生，但兢兢业业、任劳任怨、默默无闻同样可以使你实现自己的价值。工作的这两年来，每一件疑难投诉的处理都是用这份勤奋刻苦、不断学习、尽职尽责的工作态度用心为每一位用户提供最满意的答复。虽然我们与用户是相隔电话的两端，但主动、热情、周到、细致服务，用户一样也可以感受到。
三、把疑难留给我，把满意带给用户
随着电信市场竞争的日趋激烈，各运营商也在下大力度推出各种的优惠套餐和促销活动。伴随着各种活动的推出，用户的投诉量也不断的增加。这就要求在工作中始终要保持着一个良好的心态服务于用户，有的用户不理解一些资费政策或其他业务，在投诉中发牢骚，说一些不中听的话，给他解释又听不进去。虽然用户不对，但我们也要保持头脑冷静按业务规程处理。无论对待什么样的投诉，在不违反公司的规定的前提下都是有求必应，尽量满足用户要求。
有一次，用户反映未征得用户同意为其开通GPRS彩信包服务，由于为其开通了此项业务导致用户因余额不足而造成用户停机不敢拨打电话，此项业务是联通公司为回馈用户，开通一项免费试用业务，包月费用是先为用户存入后进行扣费。初期用户不理解、态度强硬表示如果不满足其要求将投诉到通信管理局及信息产业部，并强烈要求赔偿其800元的精神损失费。她在安抚了用户情绪后立即向用户表示了真诚的歉意，同时她耐心地与用户面对面的沟通，终于平息了用户怒气，避免了用户的越级投诉并为联通公司挽回了信誉，并用她的真诚服务赢得了用户的理解和满意。
任何用户的投诉，无论大小，都要以公司利益为重，把公司和用户利益放在第一位，自己的事放在最后一位。时时处处为联通着想，为用户着想，为联通赢得用户的满意和信誉。多年来，在投诉的工作岗位中协助其他客服人员并主动配合各营业厅人员处理投诉，团结协作，密切配合，为用户提供了优质服务，提高了用户的满意度，也树立了联通良好形象。
在工作中，积极奉献，在平凡的岗位中，谱写出一段段不平凡的经历。短短的几年里，从一位普通的客服人员成为客服10010中心的骨干人员，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。
把疑难留给我，把满意带给用户，这是我的承诺，因为用户永远是对的。
中国联通好员工事迹【篇5】
从__年开始，受网络新经济泡沫破灭和全球经济衰退的影响，世界的it产业几乎同时在猝不及防中遭遇寒冬，quist、环球电讯、bt、世界通信等一些老牌劲旅纷纷跳水甚至破产。仅在__年全球电信业就有50万人失业，至少损失2万亿元。而相对于全球电信业的萧条，中国的电信业却一枝独秀，保持了持续增长了态势。格外引人注目的是在古老的三晋大地，随着新一轮竞争格局的形成，从塞北朔茺到平遥古城、从河东山川到泽州大地，触目可见一派发展的繁荣，始终奔腾的是老区不甘人后的豪情。__联通，就是这样一个激情燃烧的年代横空出世，掀起了风起云涌的发展大潮。__年至__年，__联通基站由__个发展到__个，整整增长了__倍。用户数由__年初的__户增长到现在的14万户，增长了__倍，市场占有率由__年初的不足2％达到现在的__%，增长了__倍。三年间，__联通公司业务收入分别达到__万元、3__万元、__万元，年平均增幅为超过500％。业务收支差额分别完成__万元、__万元、__万元，平均年增幅为％。不仅如此,__联通整体业务发展全面跻身全省前列，__、__年绩效考核蝉联全省第一、市场占有率、业务收入增幅、等数项考核指标均在全省名列第一。在短短的三年间，__联通凭着创新的经营、务实的管理和优质的服务迅速崛起，与当地的网通公司、移动通信形成了“三足鼎立”的竞争格局在一连串枯燥的数字背后，任谁也可以看得出：这种发展速度，在全省乃至全国都是罕见的；在一连串闪光的荣誉背后，谁都会感觉到，作为__联通的总经理__，会有着何等的魄力与睿智。
彰显创新经营的效力__年8月，__到刚刚成立不久的__联通走马上任。当时__的通信市场联通公司仅占有不足2％的份额。作为一名从基层成长起来的资深经营者，他深深知道，比网络比不过移动公司对全市的无缝隙覆盖；比管理比不上网通公司几十年的文化积蕴。那么，联通靠什么发展。他在上任伊始的员工大会说：现在低头需要勇气，将来抬头要靠实……一张空白纸最容易绘就美丽的蓝图……我们要把晋通联通的品牌打出去，做到山西最优、全国知名！上任的第二天，他就带领公司部门负责人到各县区进行市场摸底调查，而且，这一习惯一直持续到他在任的至始至终，从机房规划、设备安装、基站建设、网络规划甚至于市场经营，他都事无巨细，做到心中有底。从市区到各县甚至于各个乡镇的沟沟坎坎，都留下了崔总不知疲倦的身影。时间对于他来说比任何东西都要珍贵，甚至于生病休假都成为一件奢侈的事。
__年在（地名）基站建设过程中，崔总在视察的路上得了重感冒，被送进当地医院，他醒来后的第一件事就是询问一下设备的安装进度，仅仅住了一个晚上，他在第二天清晨就瞒着医生带病跑到了工地上……经营步入正轨后，更凸显出了崔总不循老路的经营风格：他认为，在市场上跟风，永远成不了赢家；和竞争友商打价格战，也只会得到个两败俱伤的结果。那么，__联通靠什么？靠捕捉商机、靠创新经营。总结起来就是常挂在崔总嘴上的一句话：有思路才有出路！在联通公司业务拓展初期，公司通过对市场的细分，针对学生、工薪阶层、白领阶层、农村居民分别制定了品种多达种的资费“套餐”。并针对大用户、集团用户个性化的“一揽子”解决方案，使__联通顺利地渡过了市场培育期，__年当年就发展用户户，增加收入万元，在市场上掘得了第一桶“金子”。
在县区末梢市场的开发上，面对移动公司无缝隙覆盖的精品网络，崔总提出了“穷县里面找富镇、穷镇里面找富乡”的网络建设规划，并在全省系统内首家设县区营业厅，对市场进行保护性开发。__年，县区营业收入已达到__万元，成为公司一个新的增收“亮点”。在cdma市场开发受阻的情况下，崔总多方考察，并成功地借鉴银行信贷消费及其营销方式，在全国率先推出了“银行存款担保租机”业务，在保证企业和银行获得“双赢”的`同时，降低了c网的门槛，使cdma网络优势迅速体现，新时空的品牌迅速风靡全市，在__年__至__月__个月时间里用户数激增了__户，取得了空前成功。不仅如此，在崔总的带领下,__联通从__年起就一直在山西联通各地市分公司的龙虎榜上独占__头，靠着他们孜孜不倦的奋斗精神，__联通得以在全省系统内首家实现寻呼、g网、193长途综合营业接入；率先在全省利用本地传输网架构计费；率先在全省利用电信音频专线为网吧提供adsl业务。三年间，__联通相继开发出了电子商务平台、如意信箱、联通新资讯、亲情账号等一大批新业务、增值业务，为__联通的发展培育了一个又一个增收“亮点”。三年间，他们凭着创新的精神和敢为人先的勇气，掀开了联通发展史新的一页。
展示特色服务的魅力对于“产品即服务、服务即产品”的通信企业而言，用户服务的重要性是不言而喻的，公司发展之初，在崔总的倡议下，公司制订了首例服务准则“四个第一”，即：客户的呼声是第一信号、客户的需求是第一选择、客户利益是第一考虑、客户满意是第一标准。并据此准则，开始实践“内求标准化、外求个性化”的服务创新之路。在企业内部，公司全面加强制度管理，陆续出台实施了《每月内部检查制度》、《营业综合考评制度》、《营业场所互查制度》、《末位淘汰淘汰制度》、《首问负责制》、《1001服务规范》、《服务窗口明查暗访制度》等服务管理制度，使对服务工作的监管发散到从事前、事中到事后的全程控制。__年底进一步引入了iso9000质量管理，直接与世界接轨，进一步在全市树立起“以客户为焦点”的服务理念，整个贯标工程启动后，原有业务流程得到整合、存在的疏漏得到了再造，整体服务水平在持续改进中得到了迅速提高。在__联通，每位员工都熟知崔总“人人都是服务形象、处处都是服务窗口”的服务格言；在大用户的服务中，崔总提出了“服务＝营销”的新概念，他提出，只有让用户看到服务中的价值、享受到便利，超越客户的期望值，才会有效地提高客户忠诚度。如在__煤业集团这一大客户的争夺战中，面对多家运营商的介入，__联通率先提出了“团体优惠租用”、“网间互联”一揽子解决方案，完成了省管国有企业信息网管__煤业集团接入工程，为公司拓开了新的市场空间。当__市唯一一条出省高速公路尚在建设中时，崔总带领公司的营销人员到公路管理局多次公关，并达成合作意向，在这条未来的“黄金通道”上架起了__联通的基站，抢先一步占领了未来市场。三年间，随着在实践中的不断积累，__联通的服务日渐成熟，公司现在的用户投诉平均每月为__件，较__年初下降了__％，__年，126话务台、金桥营业厅再度被评为省级“青年文明服务号”，省公司也于当年授于__联通“服务经营先进单位”崇高荣誉。（服务部分的内容不够充实）
突出文化管理的张力管理界有句名言：人的智慧不如人的素质、人的素质不如人的觉悟。这句话道出了文化管理的真谛。一个企业最终会留给后人的不是产品，而是这个企业的品牌和文化魅力。在崔总的行动实践中，更多的就是体现这种文化管理的思路，他们的目标就是靠文化管理打造一个“学习型”企业、打造一支“学习型”队伍。在对待中层管理人员上，他奉行“人员能上能下、收入能高能低”的管理原则，他提出的要求是：“不下命令站着看，不磨嘴皮做示范，不打官腔带头干”。他在任三年间，陆续完成了公司竞聘上岗、末位淘汰及薪酬制度改革，充分调动起了员工积极。如公司现任的数据长途与互联网业务部经理，是应聘而来的技术人员，目前已从一名普通员工成长了公司的部门经理，并享受副总待遇。公司市场部经理李玉慧是建网初期的老员工，她对联通公司的业务拓展做出了突出贡献，被崔总委以重任。在谈到崔总时，她总会动情地说：无论工作多少，只要做出一点成绩就会得到崔总的鼓励和赞赏，使我们员工很有成就感，在这里，我是越干越有劲！诚然如此，在__联通的每位员工对公司的管理都深有体会：工作周有计划、旬有汇报、月有考核、季度有评比、年度有奖罚，立说立行成为每一位员工的工作原则；各项费用的支出严之又严，小到一张复印纸，大到每月的话费支出，都有会查找是否浪费。在这里，能够感受到的只有效率、只有贡献！正如了解崔总的所说：在崔总的身上，可以同时看到传统的魅力与现代的张力。
每逢员工思想打结了，他就会和员们促膝谈心，帮助他们疏通思想；每逢员工生病或者有事，他都会出现在员工家中嘘寒问暖；新员工没房子，他就亲帮忙找；老员工退休了，他还亲自给过生日………在这里，每个人都会感受到来自企业的温暖。崔总工作的三年间，他就是这样通过在思想上信任、在感情上亲近、在生活上关心、在学习上帮助、在行动上支持来创造性地推进企业的各项工作。逐步把“追求一流、追求卓越”这种具有强烈感染力和号召力的文化内容传播到企业的各个层面，使__联通的文化彰显出“大事业追求、大舞台胸怀、大家庭感受”的磅礴气势。三年间，__总经理以他对__通信事业的卓越贡献得到了省公司和当地有关部门的由衷认可，在他的领导下，中国联通__分公司多次被省公司及市委、市政府评为“先进集体”、“服务经济先进单位”。他个人也荣获__市总工会“五一劳动模范”、山西省青年联合会“优秀企业家”的光荣称号。连续两年被中国联通山西分公司评为“先进工作者”。当我们再次回首__联通由小到大、由弱到强和跨越式发展之路，一种“沧海横流，方显英雄本色”的豪气顿生胸臆之间。这种豪气将汇聚我们每位员工激情、创新于奉献，将为未来打造一支善于创新的团队、敢于拼搏的集体和勇于奉献的集体！它将带领我们__联通走向打造一个敢于胜利的团队，编织我们__联通更加美好的未来。
中国联通好员工事迹【篇6】
我叫__，现任__联通公司通信工程管理。在几年的工作生涯中，在公司领导亲切关怀和精心指导，工作同事的热情帮助和全力配合让我的工作能力迅速成长、成熟起来，从一名维护人员成长为一名合格的技术人员。以工作为圆心，以勤奋刻苦、不断学习、尽职尽责的工作态度为半径规划着通信这项伟大事业。过硬的技术、出色的业绩、勇于奉献的精神得到了大家的一致认同，2004年被区公司评为“先进工作者”，2005年2006年两次__分公司“村村通工程奉献奖”殊荣。
在这近一年的时间里，作为一名公司的普通员工，我在思想上严于律己，热爱联通事业，全面贯彻联通的工程建设指导方针，严格要求自己，鞭策自己，力争思想上和工作上在同事、领导的心目中都树立起良好的形象。积极参加公司组织的各项活动。但由于刚进公司，业务水平差，办事效率低，在近几年来，我服从公司的工作安排，配合领导和同事做好各项工作。我相信在以后的工作学习中，我会在领导的关怀下，在同事们的帮助下，通过自己的努力，克服缺点，取得更大的进步。新年将至，我将更加努力工作，勤学苦练，使自己真正成为一个经受得起任何考验的合格员工。
自2004年10月1日开始，__地区“村村通”VSAT工程拉开了帷幕。本次工程是新疆联通公司为实现人民政府报告中承诺村村实现通信畅通的“村村通”工程。
“村村通”VSAT工程是一项艰巨的工程，它面对的是所有不具备通信设施的贫困山区，而工程却是一个“任务重，难度大，的工程。而__地区此次需安装的15套VSAT的地点均选择在塔什库尔干自治县。塔什库尔干自治县位于帕米尔高原，素以中亚陆路通向西亚的要道，以“古丝道”闻名中外。平均海拔高度4000米，紫外线极强。记得有第一次去塔县时，我们乘坐瓦恰乡的猎豹车回县城去，车走到谭吉电站的时候，当时风很大，车速也比较快，突然砰的一声，我们什么都看不见了，车玻璃好像被什么东西全部挡住了，我们几个都吓的不知道发生了什么事，就听见一声刺耳的刹车声，车在冲出了
5、6米后停下了，我们几个跳下车一看都被眼前的`情景惊呆了，原来我们的车引擎盖子整个被风掀起来挡在了车玻璃上，而我们车的前轮胎就在山路边上，差十公分就掉下去了，下面就是几百米的悬崖啊，真是不幸中的万幸，要不然后果真是不堪设想啊! 10月塔县的天空泛蓝，然而空气是那么的冰凉，在海拔4500米以上的地方，空气稀薄，没有宽敞的柏油路，更没有平整的石子路，只有绕山而行的曲折山路，到达施工地点我和施工队人员无法正常的生活、工作，就连行走一步都喘的厉害，每天吃的是干馕，喝的是雪水。而我们施工人员从未有过放弃的念头，一心想为这些贫困的村民带来些许的帮助，让他们也知道二十一世纪的通信工具是如此的发达。
此次施工和以往相比更是难上加难，因为现在是VSAT工程第四期，从2004年开始到现在已经做了3年了，以往做的都是比较近的虽然路比较难走但是车还可以进去，今年VSAT工程都是以往做剩下的，几乎都是车开不进去的地方，有些地方都是步行前往，设备都是雇骆驼，马，毛驴等运输的，所以难度相当大，但是为了边区牧民及矿区工友能通电话早日与外界联系，就是再大的困难我们也会克服，我们有信心也有能力完成这次光荣而艰巨的任务。记得在塔什库尔干县马尔洋乡“皮力村和吐改地村”施工的时候，里面没有交通工具，唯一的运输设备的工具是骆驼，我和施工人员没有骆驼骑就步行，从马尔洋到皮力村90公里，我和施工人员整整走了3天，有些地方人无法通过必须骑骆驼过河才能通过，那可是新疆水流最急水位最深的叶尔羌河啊，在过河时骆驼只有头能探出水面其它部位已完全被水淹没了，我和施工人员多半身完全侵入在水中，骆驼在水中艰难的一晃一摇的走着，整个驼身在倾斜感觉随时都会被那湍急的水流冲倒，就在我们心惊胆战的时候，走在我们前面的一匹小骆驼突然被急促的水流打翻，眨眼间消失的无影无踪了，看到眼前的情景我们的心都快从喉咙里跳出来了，幸亏我们骑的是大骆驼，没有发生任何以外平安的到对岸了。
晚上就睡在山沟里，没有盖的，吃的是干粮，喝的是叶尔羌的河水，在这种极为艰苦的环境中，我们一待就是十天，在我们在回去途中车坏在了马尔洋，在马尔洋找不着车晚上我和施工人员步行了15公里，等了3个小时已才拦上了一辆货车坐到班迪尔乡，找到我们2006年在迪尔乡安装一部卫星电话给领导做了汇报，公司领导知道我们车出问题非常关心此事就连夜安排公司应急车和修理工上塔县马尔洋乡，我们在大同乡布伦木沙村施工时，大同乡的书记不在没有人管，在那没吃的，我和施工人员就带了7袋方便面吃了两天，在这种极为艰苦的环境中，我和施工人员还是坚持将设备开通VSAT远端站各项指标都顺利通过北京主站测试。
本次工程的完成，极大地解决了广大农、牧民与外界通信不畅，信息交流不及时的通信难问题，为共同奔小康架起了信息之桥。从根本上解决了山区通话难的问题，为将来实现“户户通电话”奠定了坚实的基础。
虽然此次“村村通”VSAT工程已经圆满竣工，可是每当我们回忆起在山里度过的日日夜夜，都会觉得心酸，想起村民们在从未见过电话时那种好奇，与他们的朋友、兄弟、姊妹、子女通电话时，脸上洋溢着的笑容，我们觉得所有的艰辛都是值得的，看到他们听到从电话里传出的声音时那种从未有过的喜悦，我们都露出了欣慰的笑容，无线电管理处领导将村通任务当成工作中的重中之重，分头组织落实。由于领导层高度重视，无线电管理处的同志们从上到下统一认识、坚定信念，出现问题及时与我单位相关人员沟通情况、探讨对策，将村通工程当成为老百姓办实事、落实国家“三农”政策的切实行动，与我们通信行业同心协力一道合力推进，从而使__地区的村通工程确认工作进展顺利，确认数量和速度始终保持在全疆，在这近一年里，作为刚进入联通公司的老员工，应该说我还是取得了一定的成绩的，得到了公司领导和区公司领导的认可。在今后的工作中，我将立足实际，认真完成各项任务，使我们的工作有所开拓，有所进取，更加严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为美好的明天奉献自己的力量。