青年文明号事迹材料
在我们平凡的日常里，大家都写过事迹，肯定对各类事迹都很熟悉吧，既然这样，那么青年文明号事迹材料有哪些？下面小编给大家带来青年文明号事迹材料，供大家参考！
青年文明号事迹材料（精选篇1）
青年文明号活动是共青团组织服务党政工作大局，教育青年成长成才，带领青年岗位奉献，创新创效的名牌活动。为了响应团县委创建青年文明号的号召，并结合团县委青年文明号的创建程序和创建标准，金城学校特此向团县委申报青年文明号单位。
我校现有教师64名，其中青年教师49名，占76.6%，其中大专以上学历有64人，本科以上学历有58人，中共党员14人，教师共青团员12人。
多年来，学校在上级党委、团委的正确指导和学校领导的高度重视下，继承和发扬教师德育工作的优良传统，坚持从严治学、教书育人的原则，切实改进和加强对学生的思想、政治、道德和心理健康教育，以实施基础教育课程改革为契机，积极开展课程改革实验活动;形成各科教学特色，提升学科品位，提高学科教学质量。紧密围绕学期工作计划，扎实有效地开展创建青年文明号活动，努力提高教育教学水平和服务水平。紧紧围绕着为党的教育事业为目标开展各项工作，取得了丰硕成果。特别是2014年这辉煌的一年里，各项工作圆满完成，凯歌高奏。
一、学习理论，提高政治素质。
本学校全体同志都能遵守国家法律、法规和学校规章制度，积极参加学校组织的各项政治和业务学习，认真记笔记写心得体会。积极执行党和国家的方针政策，认真学习贯彻党的精神，深刻领会“三个代表”重要思想，全体同志能以百年大计，教育为本，通过对的学习，明确了教育必须满足广大人民群众的教育需求，代表广大人民的最根本利益，我们教育工作者也必须把出发点和落脚点都放在为人民服务上。在工作中更加注重以发展为本对学生进行素质教育，培养学生的创新意识，真正实
践“三个代表”的重要思想。在党支部、校团委的领导下，全校同志团结一心，整体素质高，业务能力强，多名同志先后递交了入党申请书，并常写。
二、良好的职业道德。
在提高政治思想的同时，全体同志都能爱岗敬业、积极奋进。热爱教育，热爱学校，全体同志能以大局为重，对领导分配的工作积极认真完成，任劳任怨，随叫随到，尽职尽责，充分体现了高度的主人翁精神。在平时的工作中都能教书育人，热爱学生，关心爱护全体学生，尊重学生的人格，平等、公正对待学生。对学生严格要求，耐心教导，不讽刺、挖苦、歧视学生，没有一人体罚或变相体罚学生，严格遵照教师法的要求保护学生合法权益，促进学生全面、主动、健康发展。
三、浓郁的教研氛围，高质量的教学水平。
随着国家基础教育课程改革的深入，经过教学实践工作的不断努力和探索，我们在教育新理念上得到进一步深化，在教学方法上更加注重学生学习方式的转变。为了进一步把实验工作做好，在工作中我们把课堂作为主阵地，把教研活动作为每位老师加油的动力之源。通过学习进一步树立了新的教育理念，使不同的学生都能通过自主探索、参与研究、合作交流等方式在不同程度上都得到持续、和谐的发展，并运用在课堂教学实践中，使新的教育理念在课堂教学中得到了尝试和运用。
学校在去年被评为市级文明单位，荣获教育局“教育教学成果奖”、第五届校园文化艺术节文艺汇演三等奖等，语文教研组在近几年的作文大赛、六安市“安美杯”写字比赛中取得了优异的成绩，英语教研组在江淮名校英语口语风采大赛中辅导的学生获得了不俗的成绩，学校培养了一批
教师教育科研骨干队伍，提高我校教师教育科研工作的水平。提高了教师教育优秀科研论文的水平，倡导“科研兴教”的新思路，营造教育创新的新局面。
四、创建合理的规划措施。
明确创建标准，建立激励、约束并举的运行机制和科学的考核标准。紧扣共青团这一组织，积极活动、积极靠拢团组织。抓好教研，搞好课改工作，在岗位中建立团员青年的名牌效应。创造青年文明号的创建氛围。在工作场所做到标志上墙，宣传告示上窗，社会监督公开等创建活动。在团县委的带领下，与其他青年文明号单位共同学习，以求促进和发展。
总之，我校是一个积极向上，团结合作，乐于助人，健康、快乐、和谐的集体。年轻的心使我们充满青春的活力，充满无限的热情，充满不断的奋进，充满创造的激情，充满团结的力量，它将会带领我们与时俱进，不断创新，努力开创金城学校更加美好的明天!
青年文明号事迹材料（精选篇2）
钢管塔车间人员共65人，平均年龄29周岁，是铁塔公司生产队伍中一支特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的青年集体。公司自__年成立以来，始终把创建“青年文明号”活动作为凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业的有效形式，紧密结合生产创新工作特点，全体成员团结努力，克服困难，发扬“拼搏、进取、高效、创新”的精神，重安全，保质量，抓生产，争优先，紧密结合生产实际，坚持安全、质量、产量同时抓的工作方针，以注重安全为先行，以提高效率为己任，以严把质量为使命，团结协作。由原来只生产10kv钢管杆发展为现生产220kv产品，在公司及班组人员共同努力下生产能力提升到两个电压等级。__年，钢管塔班组荣获国网电力枣庄供电公司“先进班组”称号。
一、科技创新
一直以来，钢管塔班组坚持将创新与实际工作相结合，以“青檀铁塔”创新工作室为平台，加强产、学、研的联合，保证人才资源及产品联合研发实施计划，积极引导和鼓励员工进行技术革新和工艺改造。近两年来，通过qc活动和“五小”创新活动，研制焊接设备机械手、试组装升降平台、等离子火焰两用
切割机除尘办法、电焊机节能器、制作焊剂回收机、清渣机等课题，这些革新有效的运用到实际生产工作中，解决了许多难题，节约成本，提高了生产效率。其中“单杆式组合变压器台架装置”“一种钢管杆一体式电缆保护管”分别获国家知识产权局实用新型专利授权证书。节能型材料杆塔、输电线路三管塔、模块化组合式铁塔基础、
环保型生态铁塔等4项成果获枣庄市科技进步二等奖，沥青防腐钢管杆式桩基成果荣获枣庄市科技进步三等奖。
二、显著业绩
自__年班组在保证质量、工程履约的前提下，出色完成了各项生产工程，赢得了客户高度评价，实现产值近两亿元，取得了优异成绩。
三、安全管理
在安全管控上，本着“安全第一，预防为主”的安全管理方针，落实安全稳定管理责任，滚动排查风险隐患，预控问题苗头，开展仿真演练，让安全工作成为习惯。以规章制度措施、安全教育措施、安全防护措施三个方面开展。制定相关安全生产制度，以周安全例会、班前会、班后会及与职工签订了安全生产责任书等特有形式有效地预防、保证了安全，每个工位与设备风险隐患点都有明显标识，每位员工配备安全风
险辨识卡，每月不定期进行现场提问，每季度进行一次问卷考试，有效的预防了安全事故发生。
四、质量管控
在质量管控上，严格生产工艺“一册三卡”制度，建立标准化设计图库，抓好培训学习。加大产品生产前、中、后的全过程检验检查，周通报，月分析，严格奖惩考核，筑牢员工质量意识。加强车间质量管理确保产品质量，制定质量考核标准和制度，做到人人熟知标准，人人都是质检员。通过强制管理制度和组织学习加强全员在线质量控
制。实行质量缺陷分析和立即整改制度，通过对质量缺陷的分析不断查找生产过程中质量控制存在的不足提出整改措施让所有人都明白质量的重要性。提升产能，抓好节能降耗。继续理顺生产流程改进工装设备熟悉设备性能，开展生产技术大比武促进员工技能的提升。制定考核机制，管控好成本的'节约，让员工明白节约下来的就是赚来的。
五、班组建设
加强班组建设提高管理人员的综合能力及素质，加强5s现场管理并加大督导力度。制定钢管塔班组各工艺标准规范生产。加大现场文明生产，加强人员培训，抓好设备维护、保养工作，制定设备大中修计划。抓好工程履约做好售后服务。内抓产品质量，外树企业形象，提升工艺制造及加功能力，严格执行质量体系运行，保障工艺实施。
确保精益管理落地班组。深入推进班组建设，以“四大体系”为基础支撑，全面形成责任、目标、标准、考核、成长，班组管理一体化流程;开展智能化、可视化技术在铁塔生产加工中的应用研究;持续推进“四化促三高”工程，以精益化管理，增强企业核心竞争力。
六、加大技术创新力度，申办技术研发中心
自__年以来，钢管塔班组共参与系统内1000余项输电线路铁塔、铁附件加工工作，现已逐渐成长为电网建设和主业公司发展不可或缺的重要支撑力量经过班组全体员工不懈努力，现已成为鲁南地区唯一一家具有220kv及以下钢管塔、铁件等生产能力的专业化输电线路铁塔制造企业。
组建技术研发中心是确保企业新产品研发顺利开展的重要一环。技术研发中心的组建，集中了优秀专业人才，有利于各专业之间的相互协作与信息交流，有利于重大课题集中攻关突破，降低了生产成本，缩短了生产周期，为改进生产工艺，提升设备利用率，提前做好了铺垫。
为了把公司铁塔制造产业做大、做强，抓住市场机遇加快公司快速发展，加上积累了多年产品的研发、生产经验，又有强大的技术团队做保障，很有必要将现有技术研发水平进一步提高，组建企业研发中心有望将研发工作水平进一步全面提高，因此在__年向枣庄市经济信息委员会提报申请企业技术研发中心。
青年文明号事迹材料（精选篇3）
__第二中学座落在山城__的西面，白市驿花卉园区的中心。这里有一群视教书育人为生命，呕心沥血的教师，其中最闪亮的星星，就是语文教研组。语文教研组现有七名教师，年龄均在40岁以下。其中，中青年教师占组内教师的86%;现有党员2人，共青团员2人，占58%;本科学历7人，占100%;这是一个年青而富有生机活力、团结向上的文明集体。在平凡的工作岗位上，她们用青春谱出动人的乐章，她们用爱心诠释人民教师的真正内涵，她们用辛勤的汗水换回了九龙坡区“优秀教研组”的荣誉称号。
教书育人尽展青年风采，正是语文教研组“青年文明号”成员勇于进取，青年文明号申报敢创一流的求真务实精神。自提出争创目标后，语文教研组呈现出良好的发展势头，推动学校教育教学工作不断发展。现将语文教研组在争创“青年文明号”建设中所做的工作汇报如下：
一、争创“青年文明号”，重在领导重视。
学校成立了以书记为组长，副校长、团委书记为副组长，教研组教师为成员的“青年文明号”领导机构，纳入了学校党支部的工作重点，将语文组的“青年文明号”工作作为重要的文明细胞建设加以落实，并做到了三挂钩，一是与工作绩效挂钩，二是与评先争优挂钩，三是与年度考核挂钩。
二、争创“青年文明号”，强在身正示范。
我校语文教研组的各位教师热爱社会主义祖国，遵守国家法律法规，全面贯彻党的教育方针，忠诚人民的教育事业，积极投身于素质教育实践和参与学校各项改革，树立正确的世界观、人生观、价值观。爱岗敬业，热爱教育事业和本职工作，认真钻研教材教法，银行青年文明号申报材料认真备课、上课、批改作业、辅导学生、组织考核考试，保质保量完成了各项工作任务。
他们以促进学生发展为本，关心、爱护、严格要求学生，因材施教，公平对待每一位学生。他们积极参加继续教育学习，不断提高思想政治素质，并具有扎实的专业基础知识和较强的教育教学能力，使课堂教学效果显著。他们善于团结协作、顾全大局、关心集体。与其他教研组合作共事，互助互学，共同提高。
他们尊重家长，树立为家长和学生服务的思想，以多种方式与家长保持联系，以平等身份听取家长的意见和建议，工作中教书育人，廉洁从教，不以职谋私，自觉维护教师形象，不向学生乱收费、乱补课，不向学生、家长索要财物。品德端正，以身作则，遵纪守法，坚持文明执教，坚持用普通话讲课和使用规范文字，在家庭生活中，他们能坚持文明的生活方式，夫妻恩爱，家庭和睦，邻里友好。
三、争创“青年文明号”，尽在活动展现
(一)提素强基，建设“学习型”青年文明号
在青年文明号创建实践中，语文教研组始终把建设“学习型”青年文明号、培育“学习型”青年教师作为创建活动的重要内容，医院青年文明号申报材料全面增强他们的政治理论和业务技术素质，提高创新能力。
坚持理论引导，增强政治素质。教师们以提素质、促发展为目标，狠抓团员青年的政治学习，严格坚持政治学习制度，将选编好的政治学习内容发到每个青年教师手中，每周组织组内教师进行一次政治学习;每月结合工作实际组织召开一次青年教师座谈会。教师们还坚持实施“三个一”学习法：每季度进行一次青年教师思想分析;每学期开展一次读书学习;每学期上交一篇读书心得。通过每周的教研组活动提醒组员树立正确的世界观、人生观、价值观，牢记团员责任和青年文明号使命，勤奋工作，服务教育。
(二)教书育人，建设“奉献型”青年文明号
倡导爱岗敬业、无私奉献的道德风尚是创建“青年文明号”活动的主要宗旨。全国青年文明号申报材料教研组以强化青年教师“三德”教育为抓手，大力建设“奉献型”青年文明号。
一是切实加强道德教育。把深入贯彻《公民道德建设实施纲要》作为建设“奉献型”青年文明号的行动指南。通过推行“四个一”工作法：即每季一书(读一本书)、每月一歌(学唱一首革命歌曲)、每周一卡(制作发放一张信用寄语卡)、每日一言(学习一则道德格言)，时刻提醒青年教师做讲道德、讲文明、讲敬业、讲奉献的“青年文明号”成员。集体通过征集岗位格言，教育和引导组内教师“爱国守法、明礼成信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”，培养教师无形的奉献意识，真正使“青年文明号”成为展现集体青年践行《公民道德建设实施纲要》的亮丽风景线。
二是积极进行义务奉献。教研组协助学校成立了“罗一先贫困助学基金”，坚持定期开展“一助一”、“多助一”活动，利用节假日积极为贫困生家庭送温暖、传新风，受到家长的赞誉。我校的“罗一先贫困助学基金”受到广大群众的支持和认可，得到了社会各界的响应和支持，共收到捐款物共计10万余元，此项资金全部用于扶助贫困学生之中。
四、争创“青年文明号”，用骄人成绩献礼
语文教研组通过开展各种教育科研及竞赛活动，取得了较好的工作成绩，省级青年文明号申报材料为学校争得了荣誉并体现了文明号成员的价值。取得的主要成绩如下：
先后被评为区、校“先进教研组”。该组教师指导的学生多次在市、区级作文竞赛中获得各种奖项，由他们撰写的数十篇文章获得市、区级奖项，并经常在报刊、杂志上发表，他们的教学成绩长期在白市驿学区名列前茅。
当前，全校师生积极为实现学校的发展目标而努力工作。语文教研组成员在打造“三名”工作中，更是一马当先，积极参与学校的各项工作，她们积极开展辨论赛活动，指导学生办小报，举办书法赛，故事、演讲比赛等活动，营造良好的学习氛围，以提高学生的语文水平，提高教师的教学能力，为创建“青年文明号”而兢兢业业工作。
我校语文教研组各位教师爱岗敬业、无私奉献的精神，一定会为学校教育教学工作增光添彩。“青年文明号”的同志们一定会用勤劳的双手和聪明才智为教育事业谱写出更华丽的篇章，争取获得区级“青年文明号”命名。
青年文明号事迹材料（精选篇4）
__市建设工程交易中心自成立以来在市建管委的领导下，真正发挥招标投标交易平台、信息服务平台、政府监管平台“三个平台”的作用;在规范建筑市场秩序、增加建设工程交易透明度、保证工程质量，保障人民公共财产安全、防止腐败现象发生等方面均起到进取的作用，在全国有形建筑市场的建设中独树一帜。
中心现有职工30名，平均年龄32周岁，是建设系统一支以异常能吃苦、异常能奉献而著称的青年团体。中心自98年成立以来，始终把创立“青年礼貌号”活动作为凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业的有效形式，紧密结合中心的工作实际，以倡导职业礼貌为核心，以规范礼貌，立足本职、优化服务、敬业守信、无私奉献”的工作理念，确立了建设“学习型”、“服务型”、“奉献型”青年礼貌号的创立思路，出色地完成了我市重点工程的招投标项目报建，以及建管委交给的各项任务，多次被评为“先进团体”，被授予“全国建设系统精神礼貌建设先进单位”、“山西省建设系统礼貌服务示范窗口单位”、“山西省建设系统行风优良单位”、__市市级“青年礼貌号”示范基地等荣誉称号。
一、以人为本，提素强基，建设“学习型”青年礼貌号。
在长期的青年礼貌号创立实践中，我们始终把建设“学习型”青年礼貌号、培育“学习型”青年职工作为创立活动的重要资料，全面增强他们的政治理论和业务技术素质，提高创新本事。
一是坚持理论引导，增强综合素质。我们以提素质、促发展为目标，狠抓青年职工的政治学习、业务学习、思想道德修养。自2005年以来，中心不断加强学习型单位建设，加强中心内部管理，坚持尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造，经过表彰先进、宣传典型等形式，大力营造奋发向上、踏实干事的工作氛围，努力构成团结向上、相互赶超的良好局面。经过四年的全方位、高质量的专业知识技能和思想教育培训，优化了职工队伍结构，使年轻同志们能在各自岗位发挥进取作用，爱岗敬业，树立良好的服务形象，把“人人学习，终身学习”当作一种学习理念贯穿于平时的工作和生活中，全面推进中心“学习型”单位的建设，不断增强中心的凝聚力和战斗力，进一步完善中心培训学习长效机制，全面提高青年职工的政治素质、业务本事和管理水平，推进各项工作的顺利进行。
二是加强爱国主义教育，树立良好的道德风尚。青年职工每年“5.4”青年节为重温入团誓词和青年礼貌号公约日，提醒自我树立正确的世界观、人生观、价值观，牢记青年的职责和青年礼貌号的使命，勤奋工作，服务社会。中心多次组织广大青年赴红色教育基地参观学习，使青年职工深刻的感受到当代青年所肩负的职责和使命，强化了大家的政治意识、大局意识和职责意识，增强了青年礼貌号的感召力和凝聚力。
二、管理为本，创新理念，建设“服务型”青年礼貌号。
对于__市建管委的窗口单位来说，“青年礼貌号”创立活动的最终落脚点是要体此刻优质、高效、廉洁、奉献的服务宗旨上。近年来，按照中心提出的建设“服务型”青年礼貌号的工作重点，我们结合工作实际，在建设“服务型”青年礼貌号方面动脑筋、出实招，趟出了具有鲜明特色的.创立新路子。
一是抓管理，完善规范服务体系。根据“青年礼貌号”管理办法等规定，我们结合实际，制定出了具有特色、便于操作、切实可行的考勤制度，工作日“四打卡”制度，外出登记和公示制度，督察制度等一套行之有效的管理制度，坚持日督促、月检查、季考评，强化团体自身建设，加强对“青年礼貌号”的管理，使服务工作在规范的基础上到达优质，是创立“省级青年礼貌号”的内在要求。在工作中，青年礼貌号领导组创造了工作“四化”标准：管理制度化，行为规范化，服务精品化，环境优美化;几年来，职工出勤率始终坚持在99%以上，得到上级领导的肯定与好评。
二是明职责，优化现场管理服务。在不断创新工作和服务手段的同时，我们转变工作思路，将以前办事单位上门办事变为主动下去服务办事单位，中心于2005年成立了现场管理科，负责监督、检查全市工程项目施工手续的办理情景，引导项目建设单位办理施工许可手续，宣传建筑领域相关法律法规。现场管理科现已成为交易中心一支叫得响、拿得出、干得好的青年队伍，不分昼夜，深入施工一线现场办公，排优解难，及时掌握施工一线情景。自现场科成立以来，共服务工程项目486项，跟踪追回工程项目119项，查得场外开标工程项目11项，为维护有形建筑市场秩序作出了进取贡献。
三是树旗帜，构建优质服务亮点。为了提高开标服务质量，中心成立了开标服务小组，专门聘请了专业礼仪人员进行培训，制定了严格的服务标准和程序。2007年市政建设项目激增，总体交易量约为前年的四倍，在酷热盛夏，在工程开标最集中的日子里，开标服务小组的成员全程陪同，始终坚持在工作的第一线，有的同志带病坚持工作，表现出了高度的敬业精神。她们牺牲五一长假等节假日的休息时间，连续工作一个多月，用优质、耐心、细致、周到的服务保证了开标期间的各项工作顺利进行，也受到了开标单位的一致好评。这种个性化服务、跟踪服务和特色服务，使开标服务小组与办事单位建立了亲情式的联系，建立了与办事人员的绿色通道。
四是选载体，打造“三公”服务平台。为了充分发挥青年礼貌号在中心各项工作中典型示范作用，提升青年礼貌号的品牌效应，推动活动健康持续发展，按照省礼貌办的有关文件精神，中心结合实际，制定了“迎奥运、促和谐，青年礼貌号在行动”实施方案，专门成立了组织机构，以“开标服务小组”、“现场管理科”为创立团体，以“导办咨询台”为创立岗位，经过张贴宣传画、设立宣传栏、公开服务承诺、发放测评卡、主题演讲比赛、迎奥运夏季运动会等丰富多彩活动。开标服务组的年轻同志们佩戴“青年礼貌号在行动”胸卡微笑服务，增强服务理念，还深入开展“礼貌服务大家评”社会评议活动，经过发放青年礼貌号服务卡，请社会各界评议打分。以“诚信为本、有诺必践、恪尽职守、率先垂范”为信用公约;以“爱岗敬业、创新创效、优质服务、礼貌廉洁”为服务承诺，认真履行服务承诺，听取办事单位的意见和提议，促进工作效率的提高，努力打造“公开、公平、公正”的服务平台。
三、诚信为本，弘扬新风，建设“奉献型”青年礼貌号。
倡导爱岗敬业、无私奉献的道德风尚是创立“青年礼貌号”活动的主要宗旨。我们以强化青年职工“三德”教育为抓手，大力建设“奉献型”青年礼貌号。
一是切实加强道德教育。我们把深入贯彻《公民道德建设实施纲要》作为建设“奉献型”青年礼貌号的行动指南，时刻提醒青年职工做讲道德、讲礼貌、讲敬业、讲奉献的“青年礼貌号”成员。团体经过征集岗位格言，教育和引导青年职工“爱国守法、明礼成信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”，培养了青年职工无形的奉献意识，真正使“青年礼貌号”成为展现团体青年践行《公民道德建设实施纲要》的亮丽风景线。在今年“抗震救灾”活动中，中心全体职工情系灾区，为灾区人民踊跃捐款。中心12名党员共缴纳特殊党费6700元，向灾区人民表达自我的爱心。同时中心按照建管委的统一部署，派人派车奔赴灾区，积极参加援川建房工程，为“抗震救灾”做出了进取贡献。
二是深入开展信用建设。我们在量化《青年礼貌号信用建设示范行动》上下功夫，制作了“信用建设”宣传牌，使“诚信为本，有诺必践，恪尽职守，率先垂范”在青年职工中入心入脑。为展现和强化“信用建设”在工作岗位中的突出作用，我们制作了“信用公约承诺卡”，经过制定“承诺目标”，运行“承诺措施”，推行“青年职工信用承诺”，使遵章守纪、爱岗敬业成为了广大青年职工的自觉行动。我们还相继推出了“青年礼貌号监督台”、“青年岗位能手”评选考核标准，经过综合评定，极大地调动了青年职工爱岗敬业、奉献进取的进取性。
三是进取进行义务奉献。我们成立了“青年志愿者便民服务队”，坚持定期开展“一助一”、“多助一”活动，利用休息日进取为困难职工和社区群众送温暖、传新风，受到广大群众的赞誉。
几年来，我们在创立“青年礼貌号”活动中做了很多的工作，取得了必须成绩，我们决心以荣获省级青年礼貌号为新的起点，不断学习和借鉴其它单位的创立经验，立足岗位，永争一流，用青春的誓言，扎实的行动，为中心的发展做出新的更大的贡献，努力在跨越式的发展中书写青年礼貌号的华章!
青年文明号事迹材料（精选篇5）
x电信大客户部创建于__年8月，服务客户数339家，现有员工13人，平均年龄32岁，学历均达到大学本、专科水平。这是一个以青年为主，朝气蓬勃、奋发进取的集体，是__电信公司最具朝气与活力的生力军。面对激烈的行业竞争和强劲的形势挑战，我们大客户部坚持“立足竞争求发展，抓住机遇迎挑战”的指导思想，以“用户至上，用心服务”为服务宗旨，以创“一流的管理、一流的服务、一流的人才、一流的业绩”为目标，与时俱进，开拓创新，积极开展创建台州市“青年文明号”活动，引导广大青年员工立足本职、爱岗敬业、内修品德、外树形象，在竞争中以优取胜，以勤取胜，塑造了团结奋斗、锐意改革、奋发向上的新形象。几年来，我们大客户部均超额完成全年业务指标，用户满意率保持在99%以上。__年，被评为“县青年文明号”并先后多次被评为公司“先进营销集体”。
一、紧紧围绕争创“青年文明号”目标，精心组织开展各项营销服务，加强与客户的沟通和联系
我们紧紧围绕创建“青年文明号”中心目标，按照公司提出的“保存量，激增量”的营销战略要求，制定了创建“青年文明号”的几项硬性指标，即：全面完成当年的经营发展指标，业务受理及服务无差错，用户服务满意率达到100%。并围绕这些指标，精心组织开展各项营销服务。通过全体员工的共同努力，～年度大客户部完成业务收入万元，超额完成全年计划数的%，较好的完成了市、县公司下达的各项指标任务。
1、成功攻克东方大酒店的通信接入项目。东方大酒店是__目前档次最高的四星级酒店。为攻克这一项目，我们大客户部从部门领导至客户经理团结一心，相互协作，主动上门服务，提供专业化有针对性的通信解决方案，并按照客户的特殊要求为其开通绿色通道，提供最大程度的便利，最终我们凭着实力、诚信和优质服务成功拿下这一通信接入项目，有效阻击了联通、移动等竞争对手，巩固了预计至少18万元/年的通信收入。
2、两大专网建设取得可喜成果。经过几个月的努力，政府网、教育网的组建取得阶段性成果，大大加速了政府信息化及教育信息化进程。目前，我们已与政府部门签定了政府网的相关协议，首批接入电子政务网的25个单位的光纤线路已经到位，即将投入使用;首批接入教育网10个院校的光纤线路已到位，进入调试阶段。
3、积极开展“三扫”活动。所谓“三扫”即扫楼扫街扫单位，由各客户经理分区域走入寻常百姓家，了解老百姓的通信需求，清扫通信盲点，主动上门开展营销服务。在活动中，涌现了许多感人的事例：如在一次扫街活动中，客户经理了解到一位想办电话的年近八旬的老太太，因有病在身，行动不便，无法去电信局办理手续的情况后，主动上门到她家里，为其现场办理了电话新装手续，并及时地联系机线员为她装好了电话。
4、精心组织开展大客户联谊活动。我们在开展营销服务的同时，非常注重与客户间的沟通联系、感情投资。例如去年春节前，为答谢广大客户对电信事业的大力支持，我们大客户部精心组织开展了一次以“夯实良好的客户关系，全面提升客户满意度”为主题的大客户联谊活动。此次活动集娱乐性、趣味性于一体，通过文艺节目、知识问答、游戏互动及抽奖活动等多种形式，充分调动了客户代表及工作人员的积极性和参与热情，促进了与客户间的交流沟通，巩固了良好的客户关系。
二、充分突出“创建学习型团队，争做知识型员工”主题，积极开展形式多样的学习活动，不断提高员工队伍整体素质
我们坚持每天一次早会、每周一次周会的学习制度，组织全体员工认真学习思想政治理论和业务知识，积极宣传“市场决定企业地位、效益决定员工价值”的.工作理论，强调“在学习中工作，在工作中学习”，努力做到自身的发展与企业发展同步，将思想认识从那些旧观念、旧体制的束缚中解放出来。同时，通过组织虚拟团队、开展文艺活动等多种形式，积极倡导团队精神，不断增强凝聚力和战斗力，逐步形成了团队共同协作、勇争上游的良好氛围。
三、积极开展争当“青年岗位能手”活动，不断完善规范管理服务体系，立足岗位作奉献
建立一套行之有效的管理、服务体系，使工作在规范的基础上达到优质，是创建“青年文明号”的内在要求。首先，完善绩效考核制度。将营销等各项指标落实到人，将所负责客户群的业务收入及客户服务满意度与客户经理的个人收入挂钩，做到人人有指标，个个有压力，充分发挥每位客户经理的工作积极性。其次，实行“青年岗位能手手册”制度。“青年岗位手册”的主要内容由“岗位目标、岗位效益、岗位奉献”三个部分组成，要求青年职工填报高于普通职工要求的标准，并努力实现这些量化目标。第三，规范竞争上岗制度。我们根据行业分工设置不同岗位，实行定期性的竞争上岗，末位淘汰，有效激发了青年员工的工作积极性，努力实现“一人多职、一专多能”的目标。第四，公开服务承诺标准。推行“三及时”服务，即及时处理、及时答复、及时回访;严格执行“首问负责制”，坚决杜绝扯皮推诿现象，认真帮助用户解决问题;统一着装，使用礼貌用语，让用户时刻感受中国电信的温馨服务。
捧出了心，自有心的回报。我们电信大客户部用“青年文明号”在公司与大客户之间搭起了一座心的桥梁，以客户的满意、社会的赞誉和自身的业绩在“青年文明号”的创建路上留下了一连串闪光的脚印。今后，我们将以更加真诚的笑容和更加周到的服务一如既往地做好工作，用我们的青春年华，让“青年文明号”放射出更加璀璨的光芒!
青年文明号事迹材料（精选篇6）
2014年，市公安局派出所以“维护社会稳定、服务人民群众、实现执法为民”为根本，开拓创新、锐意进取，不断拓展公安工作新局面。2014年被评为广东省青年文明号之后，派出所紧密结合贯彻省委全面落实、加强党的执政能力和先进性建设工作，牢固树立“立警为公、执法为民”的指导思想，全面发挥青年的先锋模范作用，不断创新警务机制，提出了“强化保安意识、创一流的业绩，强化建警强警意识、创一流的队伍，强化群众至上意识、创一流的服务”的“三个强化、三个一流”奋斗目标，以造就人民满意警队和创建人民满意公安工作为切入点和结合点，狠抓队伍的教育管理，加强基层的基础建设，完善治安防范机制，全面增强侦查破案和打击犯罪能力，努力提高社区管理和服务群众的质量和水平，取得了明显成效。
一、加强基层基础建设，打牢公安工作根基
基层基础建设是公安工作的根基。只有固本强基，才能本固邦宁。基于这个指导思想，我们始终将基础建设摆在突出的位置来抓，以警务规范化建设为抓手，通过狠抓各项硬软件建设，加强保障机制建设，不断提高规范化建设的水平，夯实了公安基层基础工作。
一是加强硬件保障建设。我们按照警务规范化建设的标准，新建了821平方米的所办公楼，完成对外观标识进行改造，并配套建成休息室、食堂、阅览室、浴室、洗衣房等“五小工程”，配备了空调、电视机、热水器、洗衣机等电器设备，大大改善了的工作、生活环境;另一方面，通过深挖内潜等多种途径筹集资金，先后投资10多万元，增购了电脑、打印机、复印机等办公设备一批，在原有3台电脑的基础上，增配了5台，目前拥有率已到达62%，基本实现了无纸现代化办公;为配备配齐了防弹头盔、防弹背心、防刺背心、防割手套等个人防护器材和警务装备，提高了警务装备水平;为提高技术防范水平，我们多方筹资，投入近10万元，构建了闭路监控系统，对辖区内的大桥出入口、安平路水产市场、西堤车站等重要的公共场所实行24小时联网监控，提高了视频监控技术水平，夯实各项公安工作的根基。
二是加强软件保障建设。我们始终按照__部长提出的“人要精神，物要整洁，说话要和气，办事要公道”的四句话总要求，全面加强派出所内部管理工作，先后充实、修订制定了《工作职责》、《先进工作者事迹材料》等17项制度，编印了包括人口管理、治安管理、安全防范、执法办案、服务群众、队伍建设、内务管理、警务保障八个方面，共计5万字的《警务规范汇编》，完善规范了各类台帐，簿册，使执法行为有章可循，有据可依，实现了以制管人，以制管事的管理规范新格局。全力加强基础建设，实现了派出所基础工作规范化、公开化、制度化管理，夯实了公安基层基础工作，强力促进了各项工作的全面开展。
二、强化保安意识，争创一流的业绩
今年来，派出所始终立足本职，把维护社会稳定、力保一方平安作为全所工作的重中之重来抓，不断强化职能，坚持打防并举，千方百计调动青年的工作积极性，把强大的团队战斗力投入到派出所打击和治安防范工作中，努力创造一个“发案少、秩序好、社会稳定、群众满意”的治安环境，取得了良好的业绩。。
(一)强化破案攻坚，全力打击各类违法犯罪活动。在打击犯罪方面，派出所始终突出公安保卫工作的战斗性，把“快、稳、狠、准”打击作为目标，对辖区出现的违法犯罪活动，坚持重拳出击，露头即打，不让各类犯罪活动形成气候。
(二)强化安全防范，营造平安治安环境。派出所针对辖区地处交通要道，人财物流动大，治安情况复杂的实际，精心布建社会治安三级防控网络，建立起以群防群治力量为基础、社会面治安防范为重点、科技手段为支撑，专群结合、点线面结合、多元化防范的社会治安防控新体系，有效提高了驾驭社会治安的能力，辖区和谐稳定，群众安全感、满意度大大提升。
(三)强化社区警务，构筑和谐社区。派出所针对当前工作任务重，警力不足的问题，派出所在青年中挖掘潜力，转变以往社区简单的工作模式，落实捆绑式任务，明确社区的工作职责，做到当好“六员”，即开展社区安全防范知识辅导和法制教育，当好宣传员;抓好社区群防群治力量建设，当好组织员;加强社区安全防范工作的检查，当好监督员;严厉打击社区内的违法犯罪活动，当好战斗员;严密社区人口、特行场所管控，当好管理员;积极妥善调处矛盾纠纷、为民排忧解难，当好服务员，发挥社区一警多能，一专多用的优势，使社区真真正正种好“责任田”。__年以来，社区共收集上报信息30余条，追踪掌握动态信息40多条，发现抢劫、抢夺等案件线索10余条，从中查破治安、刑事案件80起，打击处理违法犯罪嫌疑人89人，调处民事纠纷350宗，调处成功率100%。连年来，社区没有发生群体性事件，确保了社区的和谐稳定。
三、强化治警强警意识，争创一流的队伍
派出所坚持以提高队伍正规化水平为主线，以争创“三个一流”为重要载体，从管理机制的建立健全入手，从内部管理制度化、规范化入手，从工作考核科学化入手，建立、健全了与经济待遇、报功请奖相结合，既有竞争激励又有责任约束的队伍管理和警务工作机制，全面提升工作积极性，激发队伍战斗力，锻造一支特别能战斗、特别能取胜的队伍。
一是加强班子建设。我所按照“抓班子、带队伍、促工作、保平安”的工作思想，坚持民主集中制的原则，坚持集体领导下的分工负责制，正确处理好班子成员之间的关系，调动每个班子成员的积极性，发挥集体的智慧，做到大事讲原则，小事讲风格，处处维护班子团结，形成坚强的领导核心。在平时工作中，班子成员之间畅所欲言，坦诚相见，不争功，不诿过，形成了民主协调的和谐氛围。所领导一班人处处以身作则、模范带头、做到带头多做奉献、带头顽强拼搏、带头秉公执法、带头廉洁自律。我们严格按照规范办事，使各项公安业务工作置于阳光之下，置于环环相扣的链条之中，使权力得到分解和制约，使权力成为一项职责，一道工序，真正做到了只有分工不同没有权力大小，使热点不热，敏感业务不敏感，领导班子之间猜疑少了，团结多了，凝聚力也提高了。在连年组织的群众和本单位对所领导班子测评中，群众和的满意率均在95%以上。
二是加强执法监督。在执法办案中，我们通过内外两方面加强执法监督，一方面对广大群众公开办案和责任人、公开办案法律法规、公开办案时限、公开办案程序、公开案件进展情况，随时接受社会监督;一方面按照“谁受案谁负责、谁办案谁负责、谁审核谁负责、谁审批谁负责”的原则，层层签订执法责任状，明确执法权限、执法要求，将执法责任量化、分解，细化到具体领导和，做到严格、公正执法。同时，对疑难杂症或有争议的案件，即是主动邀请法制部门提前介入，进行“专家会诊”，严格把好“三关”即程序关、证据关、定性关，确保执法质量。近年来，派出所办理的案件无复议撤销、变更裁决、诉讼败诉、国家赔偿及等其他执法过错问题，__年在执法质量考核中以总分名列全局第一。
三是推行日清、周结、月考核制度。我们始终把队伍管理作为工作的重点来抓，通过落实日清、周结、月考核制度，形成抓队伍的长效机制。日清制度——即每天由所领导对值班、接处警、受理案件、来信来访、入户办证、下辖区巡逻防范、走访群众、治安检查、纠纷调处等工作情况进行跟踪监督，及时发现问题，督促改正。周结制度——即每周五由所主要领导对每一位一周的工作情况进行检查，对存在的问题提出整改意见，利用周末时间对存在问题进行整改，完善各类台帐的填写。每周一定期召开所务会，由所长对上一周的工作进行点评，总结经验，部署下一周的工作。月考核制度——即每月组织一次考评会，由所领导对每位在打击犯罪、执法办案以及服务管理等方面的工作情况进行全面检查考核，发现纠正存在问题，同时根据的具体情况，实行绩效考核登记制度，对全所完成绩效情况进行排名公布，作为福利和年终评优评先、报功受奖的依据。通过推行日清、周结、月考核制度，明确界定了的职责，使每位知道了每天自己该干什么、干多少，并通过考核奖勤罚懒，奖优罚劣，使有了一种“干不完不行，干不好不行”的紧迫感和危机感，有效地提高了工作的主动性和积极性，调动了队伍战斗力。
四、强化群众至上意识，争创一流的服务
派出所全体青年，始终树立群众至上、服务为本的思想，牢记公安机关全心全意为人民服务的宗旨，立足本职岗位，不分份内份外，积极拓展服务领域，推举各项便民、利民、为民服务措施，努力践行全心全意为人民服务的宗旨。以实际行动进一步密切警民关系，树立良好形象，派出所户籍窗口被评为全省“巾帼文明岗”和全省“人民满意窗口”先进单位。
一是立足窗口优质服务。派出所始终把优化窗口的服务作为体现派出所优质服务的重点，不遗余力地加强窗口的建设，努力为群众提供优质、高效、便捷、到位的服务。为更好地接受群众监督，我们在接待厅、户籍室、值班室、办公室等地方将职责、治安刑事案件办理程序、流程图、公开听证调解裁决程序、办证办事程序等公布上墙;在办公室设置工作台牌，公布姓名、职务、警号、照片;为了能让群众体验到舒适的服务，我们在办证厅购置了饮水机、配备了坐椅和休息椅以及胶水、墨水、笔纸等书写文具，方便群众饮水、休息和写字;为了群众能得心应手地办理业务，派出所将各项资费政策、业务范围、办证时限和流程图，公开张贴上墙，把办理各项户政业务所需的材料印制成卡片，免费提供给群众取阅。为更有效的方便群众，我们实行警务公开制度，公布办事程序、办事须知、收费项目、工作规定，免费发放“办事指南”小册子，推行“事不过三”的办事承诺，公布承诺内容和监督电话，增强办事透明度。户籍室实行“弹性办公”，除正常办公时间外，还主动延长服务时间，随时接待前来办事的群众;实行电话咨询、留言预约服务，对行动不便的群众送证上门或上门服务。为改善服务态度,该所推行使用文明服务用语和服务忌语，认真执行首接责任制，对来所报警求助的群众发放“征求意见卡”，诚恳接受群众的意见和建议。
二是扎根辖区贴心服务。派出所广泛发动深入基层，扎根辖区，力当群众贴心人。针对辖区中小学生多的实际，派出所把青少年的法制教育作为一项重要工作来抓，指派能力强的青年担任校外义务辅导员，定期深入学校为学生开展法制辅导，并及时发现青少年侵权行为，积极维护青少年学生的合法权益。
三是份内份外热心服务。对群众的求助，派出所始终做到不推不避，乐当己任，不分份内份外，全心全意排忧解难。以实际行动兑现了对群众“有求必应、有险必救、有难必帮”的郑重承诺。
青年文明号事迹材料（精选篇7）
县民政局婚姻登记处现有人员5名，35周岁以下青年4人，占总人数的80%，平均年龄33周岁，是一支特别能吃苦，特别能战斗，特别能奉献的优秀青年集体。婚姻登记处自__年成立以来，本着“规范婚姻登记，唱响和谐旋律”的工作理念，始终把创建“青年文明号”活动作为凝聚队伍、团结队伍的有效形式，以创建文明窗口为载体，以优质服务为目标，以加强行风建设为动力，出色地完成了各项任务。
一、加强队伍建设，提高执法水平
近年来，婚姻登记处结合民政部创建婚姻登记规范化建设窗口单位活动，注重从政治理论、法律法规、职业道德、服务群众等各方面教育入手，在繁忙的登记、执法工作中，全面加强青年队伍的政治理论和业务知识学习，强化公正执法，文明执法意识，婚姻登记员统一着装，佩带标识牌上岗，严格坚持学习制度，将选编的学习内容发到每个婚姻登记员手中，先后制定了《婚姻登记员职责》、《婚姻登记考核制度》、《婚姻登记员礼仪规范》以及《婚姻登记员过错责任追究制度》等，采取周五下午集中和平时个人自学相结合的方式开展学习活动，并定期组织考核，促使婚姻登记员提高自身素质和执法能力。
二、加强规范管理，打造示范窗口
多年来，婚姻登记处坚持以“依法行政、为民服务”为宗旨，严格执行法规，努力提高依法行政水平，并结合民政部相关规定，制定了《婚姻登记规范》，公示了婚姻登记的法律依据、办事程序、收费标准。在工作中，把“让婚姻当事人高兴而来，满意而归”作为示范标准，注重规范服务方式，注意服务用语，每一名婚姻登记员都按照礼仪规范来严格要求自己，接待服务对象自觉做到主动热情、笑脸相迎、态度和蔼。对不符合登记条件的当事人做到耐心解释，对当事人提出的问题做到有问必答，耐心讲解;对需要向领导请示的问题，让婚姻登记当事人留下联系方式并及时答复，并将办理手续及程序、时限一次性告知当事人，实现了婚姻登记即来即办，在最短的时间内让符合登记条件的当事人拿到婚姻证书，树立了婚姻登记处的'良好社会形象。我们始终把婚姻登记法律法规和政策宣传作为强化婚姻登记管理，加强行风建设的一项重要内容来抓。坚决杜绝吃、拿、卡、要，搭车收费，违法登记等现象，确保婚姻证件填写规范准确，登记程序实行“零差错”管理。登记合格率和出具证明准确率均达到100%。在结婚登记高峰时，工作人员提前上班，中午换班就餐，晚上延时下班，全力为当事人办理婚姻登记，满足服务对象的特殊需要。婚姻登记处自成立以来，累计办理结婚登记24000余对，离婚登记1800余对，出具婚姻证明600余份。
三、倡导文明婚俗，唱响和谐旋律
婚姻登记处在日常工作中，做到了“来有迎声、去有送声、微笑服务”，确保了每一对符合登记条件下新人如愿以偿，并利用“五五”普法、“12.4”法制宣传日等活动走上街头，向广大人民群众宣传《婚姻法》，免费向群众发放法律法规手册，向服务对象讲解违法婚姻的危害案例，详细耐心地向群众讲解结婚登记需要哪些手续，结婚证遗失了如何补领，什么是无效婚姻等等。为倡导文明婚俗，今年五月婚姻登记处联合县委宣传部、团县委和相关婚姻礼仪公司成功举办了“5.4青年节”集体婚礼活动。同时在婚姻登记大厅设置婚前医学检查宣传台，安排专人负责宣传工作，免费发放婚前体检卡和宣传资料，教育引导婚姻当事人主动婚检，为婚姻当事人提供更加方便、快捷的婚检、登记、计生链式配套服务，得到了社会各界的一致好评。
__县民政局婚姻登记处是一支青年队伍，在社会服务工作中发挥了模范表率作用，多次受到上级业务主管部门的荣誉表彰，先后于__年3月荣获全县优秀窗口单位称号;__年3月荣获“全省婚姻登记规范化建设示范窗口单位”称号;__年被民政部授予全国婚姻登记规范化建设示范窗口单位荣誉称号;今年3月被县妇联评为巾帼文明示范岗。
青年文明号事迹材料（精选篇8）
江桥加油站位于松原市区内，松原大路青年大街交汇处，是油田保供加油站中不可缺少的一个大型加油站。该站油品容量可达80吨，其中汽油40吨，柴油40吨，年供油量达万吨以上。江桥加油站现有员工15人，其中加油站经理1人，加油站副经理1人，核算员1人，加油员12人。2014年销售任务为7500吨，占油田经营部全年指标总量的10%。加油站全体员工在加油站经理吴继增同志的带领下，严格执行加油站管理规范，工作中发扬爱国、创业、求实、奉献的企业精神，经营中恪守诚信、创新、业绩、和谐、安全的经营理念，努力实现为客户提供全员、全面、全过程、全心全意的服务宗旨。2014年工作中，实现了质量达标、计量准确、环境整洁、健康安全、方便快捷的服务承诺。为最大限度完成经营部下达的销售指标，经过全站员工共同努力，在2014年全年销售油品10047吨，其中汽油4019吨，柴油6028吨。超额完成了3000多吨，完成销售计划7500吨的134%。江桥加油站在油田经营处加油站基础管理检查评比中始终保持在前三名，体现出该站在数质量、优质服务、安全管理、环境卫生管理等工作中都处于领先地位。该站在各项工作中得到了上级公司领导的好评，得到了广大顾客的认可，为树立中油良好形象做出了很大贡献。
如今开放高效的市场，企业的竞争已经不仅仅聚焦于产品、数量、质量这些老三件上了，而新兴的诸如品牌形象、服务质量等因素已直接挂钩于企业的兴亡，做为成品油零售企业的加油站经营更是如此。我们油田经营处的江桥加油站秉承“一切为了顾客，一切为了经营”的经营理念，以及“为客户提供全员、全面、全过程、全心全意的服务”宗旨，坚持以服务求生存，以服务求竞争，以服务创品牌，以服务赢人心，以服务创效益，亲情服务，情感营销的服务理念，精心打造品牌加油站，实行人性化管理，差别化服务，现场服务水平力求高标准。
江桥加油站位于市中心，并且是专门针对油田车辆用油保供的加油站，所以每天到站内加油的车辆总数比较稳定。因此，增加每辆车的加油量就成了增加销售总量的关键。我们在科学分析顾客群体后，归纳出几种情况：一种是油田的车队中，大型车辆比较多，多是油田的井队和工程用车，所以他们拿油卡加油一般都加满，而且每辆车的加油量都很大，时间集中在每天的早晨。第二种是油田的小车队，一般都是领导用车，加油的品种多为高标号油品，一般也都要求加满，司机都要求服务态度要好。第三种就是一些不固定的车辆，他们随时用随时加，一般都是自己预计用多少油就加多少，一般都是定量加油。
因此，加油员在加油过程中必须严格执行十三步曲操作。就这样，同样的一次加油服务，由于规范、礼貌的操作，其效果就有了大大的不同。一句细心的提示，一个热情的微笑。充分发挥我们加油员特有的细心与耐心，充分体现了我们中国石油的服务宗旨和态度，充分展现我们员工的整体素质，天长日久，也就成了大家的习惯，同样来加油，到了我们站服务是一流，态度非常温暖，同样是加油，到了我们江桥加油站就心情舒畅，所以油田车队的司机都愿意来我站加油，并且和每名员工都能以兄妹相称，有什么小困难都能无所顾忌的跟我们加油站的员工诉说，并得到了不小的帮助，因此，来加油的顾客给予了我们加油站非常好的评价。这样的成绩是用每一名加油员辛勤的汗水浇灌出来的，无论春夏秋冬、烈日寒暑，加油员都保持着全天微笑服务，平均每人每天提枪多达百余次次。截至目前，江桥加油站日销量达20吨以上，2014年全年销售量已达到10047吨，成为油田经营处影响最大、销量最高、口碑极佳的品牌加油站。
几年以来，来来往往的大小车辆无不感受着江桥加油站给予的温暖和帮助，这座远近闻名的加油站用无声的关爱、微笑的服务和“顾客至上”的理念打造出紧跟新时代步伐的新型加油员工。奉献爱心谱写真情
我们江桥加油站是以顾客满意为中心的作业流程管理，严格贯彻加油作业流程的十三步曲，注重一线员工与顾客的沟通，让他们在这里永远感受到的是宾至如归的温暖。站长和副站长每天都把关现场管理和交接班的具体事务;按照“天天查”的制度内容，对重点防火区、消防器材等进行隐患检查;实行股份公司关于卸油的“两上两下”的操作法;给所有员工定期做油品、消防知识的宣讲，严格按照hse(健康、安全与环境)管理，始终保持警惕意识，以预防为主，以人为本，全员参与，强化加油站在安全防范管理上的效益，做到重点操心，时刻关心，安全放心的标准。经常对员工进行培训，提高他们的业务技能和安全意识，使员工深刻认识到本行业安全的重要性!
为了更充分的体现加油站温馨、亲切、细腻的特色服务，为顾客提供优质的加油环境，扩大及巩固客户群，我们特别提出了温馨短信服务。给每个加油员发一本登记本，登记下客户的联系方式、生日等信息资料，并由站经理汇总为台帐。通过已掌握的客户信息，适时的向司机朋友发送温馨问候、节日祝福、生日祝愿，以此来拉近与客户之间的距离，同时也使加油站的工作变得生动活泼、富有情趣。
爱心行动谱真情。一个夏日炎炎的中午，一位顾客在站内加完油，随即把包落下就走了，加油员张静发现包内装有手机和相关证件、现金等，她立即通知站经理，因无法与失主取得联系，站经理让张静把包锁好，等待失主来寻包。大概过了两个多小时，一位满脸焦虑的司机急匆匆跑进营业厅来询问“加油员是否看到一个黑色手提包”，待加油员问清楚实际情况后把包还给了司机，这位司机十分感激，随手从包里掏出500元钱给加油员表示感谢，但被婉言谢绝了。像类似这样的事迹我们加油站时有发生，我们的员工都主动联系或者完好保存，物归原主。在这个呼吁诚信的社会里，拾金不昧、助人为乐依然是一站加油员的精神风貌。这一年来，不知多少次帮司机推着了熄火的车辆，不知多少回为司机朋友送上一杯暖心的开水;又有多少次为困在几十里外的汽车送去急需的汽油;又有多少回为顾客送回遗失的钱包……奉献出了心，自有心的回报。
扬帆力排千重浪，迈步更上一层楼。油田经营处江桥加油站将继续以巾帼不让须眉的精神，在巾帼建功的道路上越走越远，在精细管理、高效服务的征程中再创新的佳绩，让“宝石花”在这片土地上绽放得更加璀璨，更加夺目!
青年文明号事迹材料（精选篇9）
__银行__支行现有员工19人，其__产党员4人，共青团员6人，平均年龄32岁。该行成立以来，在总行、我行领导的高度重视下，全体员工根据省市创建“青年文明号”组委会要求和本行业的实际，坚持物质文明和精神文明一起抓的原则，在狠抓各项业务发展的同时，围绕着“管理一流、服务一流、人才一流、业绩一流”的建设目标，积极开展创建“青年文明号”的活动。全行上下积极参与，以“奉献价值，服务社会”为主题，扎扎实实地推进创建工作的开展。
在短短三年的时间内，经过全体员工的共同努力，先后于20__年被总行评为“先进集体”，2005年获得市、区两级“青年文明号”称号，2005年被思明区政府评为“文明单位”，各项业务也都取得了可喜的成绩，连续几年各项经营指标均名列系统内前茅。去年由于业绩突出，管理到位，服务过硬，受到__银行总行的肯定，在系统内所有32家经营单位综合考评中，取得第三名的好成绩。
领导重视，营造“创建”氛围
为加强对该项活动的组织领导，切实把争创省级“青年文明号”活动的各项工作落到实处，我行为此成立了专门的领导小组，该小组以我行副行长为组长，组长直接对行长负责。以我行各科室负责人、团员骨干为成员，以“奉献价值，服务社会”为主题，围绕《福建省省级青年文明号考核标准》有关要求，致力于服务内容、服务方式、服务载体的创新，促进员工素质、工作效率的提高，从而提升整体服务水平，打造“优质、诚信、高效、整洁”的窗口品牌，带动和促进本行窗口服务的规范化管理和优质服务，提高群众满意度和行业窗口的美誉度。
为了在我行营造浓厚的创建氛围，我行加大宣传力度，统一全行的思想认识，增强创建意识，营造人人关心、支持、参与创建活动的氛围，把创建工作层层落实到实处。为此我行召开了创建动员大会、创建推进大会;组织“青年文明号”有关常识、《中国青年报》和相关内容的学习;提出“奉献价值，服务社会”的创建口号;制作创建服务卡、服务公约牌、服务监督牌以及不同时期的相关宣传横幅等。
制度规范，打造一流管理
为规范我行的各项管理，我行建立健全了各项规章制度，强化内控，防范风险，完善服务。制定了一系列岗位责任制度、考核办法和文明优质服务措施。例如完善《__支行部门岗位职责》、《__支行部门考核细则》、《__支行党风廉政建设制度》、《__支行综合管理考核办法》、《__支行开展争创文明优质服务窗口工作贯彻实施意见》、《__支行营业场所防抢劫突发事件处置预案》等。
以营销工作为例，我行紧跟总行改革的步伐，在支行大力推行客户经理制，营销工作遵循有分工有协作原则，大客户以营销小组形式进行维护;除以营销小组形式维护的客户外，均以客户经理为单位进行维护，设主办、协办岗。主办负责外部联络、内部协调，拟写授信报告、季度五级分类认定报告;协办负责后台综合事务管理，包括授信评级、贷后跟踪和档案整理，通过推行客户经理制，既把支行经营的压力释放到个人，同时又引导客户经理化压力为动力，这样既把责任落实到人，又锻炼了客户经理。
根据总行每年下达的任务及考核办法，对我行任务进行细化，分解到各部门，加大奖惩力度，加强全员营销意识，并根据员工引入客户的情况进行奖励，极大地提高了员工营销的积极性。对柜面服务要求高效、准确、及时、细心、周到，要求柜员严格执行总行各项会计制度，做到“今日事今日毕”，不得以任何借口拖延，严重违反规定者将予以处罚。今年就有一名柜员因未能及时处理客户提交的单据，导致客户投诉而受到处罚。通过落实执行赏罚分明的制度，使柜面服务水平得到总体提高。
创建领导小组定期或不定期地进行检查、督促，对办公秩序、营业环境、微笑服务、站立服务、文明用语、统一着装、统一工号牌等方面开展自查自纠，同时健全规范投诉处理流程，在营业大厅设置意见簿，公开监督电话，接受群众监督，聘请社会监督员检查我行服务情况。
真情奉献、提供一流服务
作为窗口服务单位，坚持把市场和客户放在首位，以客户满意度为目标，把创建“青年文明号”活动与我行“文明优质服务窗口暨评选服务明星”活动结合起来，坚持对照《全国金融界规范化服务标准》、《__银行员工守则》和《__银行文明用语》，结合“青年文明号”“服务一流”的标准，从点滴做起，积极落实各项文明优质服务措施，将文明优质服务不折不扣地落实到贯穿于日常的具体的客户服务工作中，形成一种工作习惯，真正体现“用心的银行、贴心的服务”，努力创建“令客户满意的银行”。
不断改善服务环境，完善服务设施，张挂文明服务公约和礼仪服务要求，规范着装，统一挂牌服务，设立创建监督意见簿等措施，进一步提高员工的自觉参与意识，凝聚员工的创建热情，为创建活动奠定了良好的基础。
经常性地积极主动地上门为企业送票据、对账单等工作，帮助企事业单位整理人民币清点，多次上门为企业进行辨别人民币、外币及反假币培训、金融知识培训，得到了思明区政府、思明区工商局、宝龙集团、正新橡胶等公司及广大储户的广泛赞扬和认可。以我行客户经理黄恺同志为例，该同志几乎每天都需要作客户回访工作，常常要到杏林、海沧送单，平均每天行程50公里，全年行车大约12000公里。
积极组织员工踊跃参与各类公益性活动，全年参与各类捐款逾4000元。组织员工慰问我行因公殉职的员工家属。认真开展“号户”帮扶结对，连续三年和梧村街道文屏居委会辖内2户特困家庭何慧芳、刘荣生结帮扶对子，资助其子女上学，虽然我行的资助有限，但却让孩子们体会到社会的关心，两个孩子均表示要克服困难，决不辍学，每年还给我行寄来成绩单和奖状。
响应市、区两级团委的号召，积极参加思明区“争创文明城区”活动、市“五缘湾青年志愿者服务夜市”活动，现场开展业务咨询，向群众传授假币鉴别常识等。
以人为本、培养一流人才
开展创建“学习型团组织”活动，“用学习提炼精神，用智慧经营人生”来号召广大党员团员领导干部及员工充分发挥自己的主动性和创造性，结合到企业文化的建设当中，在学习中工作，在工作中学习，做到学习、工作不分家
我行重视员工的教育培训工作，坚持每周的学习制度和每天的早会制度，促使每位员工掌握各项业务制度和操作规程，在2005年总行组织的客户经理、柜员上岗资格考试中，共有2名客户经理，4名柜员全科通过上岗资格考试，2名会计主办在考试中脱颖而出，被列为会计主管的后备力量。通过加强业务学习、交流与培训，开展各种形式的岗位技能比赛和岗位练兵活动，敦促员工积极参加我行的各项岗位技能考试，争当岗位尖兵，不断提高我行的工作效率、服务效率和员工业务素质和技能，去年底郑滨、李东被评为系统内优秀员工，郑滨因在人行帐户清理工作中表现突出而被人行授予“先进个人”称号，孙启声因信贷统计工作表现突出而被总行评为三等奖。由于领导重视，员工重视，这几年来__支行已成为人才成长的园地，为人才提供一个发挥个人能力的平台，在创建中涌现出一批批青年岗位能手，从__支行走出了一位总行级领导，两位支行副行长，两位营销部经理，三位会计主管。
以__党支部为主体，以党建带工建、带团建，开展与兄弟支行(富山、莲坂我行)的业务交流及岗位技能交流，辖内三家支行在去年全行的系统内排名均名列前茅。组织开展丰富多彩的文艺体活动，加强企业文化建设，推动精神文明建设的发展。我行行长徐剑菁同志带头参加__马拉松5公里长跑活动。在__银行第三届职工运动会我行员工庄忠民获得男子羽毛球单打比赛第一名和乒乓球单打比赛第4名。同时我行还积极参与组建__银行合唱团，我行共有3位同志成为合唱团的主力，我行李东同志是省艺校四级青年演员，在合唱决赛担任领唱中，取得了一等奖的佳绩。纪华刚同志的相声表演在__市金融系统也是享誉盛名。
团结奋进、创造一流业绩
我行作为思明区金库唯一的`代理行，继续做好思明区国库代理业务，思明区政府新大楼正式启用，使我行失去原有空间优势，增加了许多工作难度，我行员工克服路途不便的困难，坚持每天数次往返，及时传递凭证，确保税款的及时入库和财政拨款的及时到位。全年金库收入总额147439万元、支出总额137572万元、业务量250万笔，由区金库带来的行政事业性存款达13858万元。
对拥有中国驰名商标的__正新橡胶工业有限公司、拥有五星级旅游大酒店的__宝龙集团公司、荣获__市进出口百强企业称号的__兴联电子有限公司、__路桥建设投资总公司、景祥房地产开发有限公司、__升明电子有限公司及__市思明区医院等优质企事业单位，做好帐户维护工作、贷后跟踪服务等。
积极拓展个人消费贷款业务、表外业务和中间业务。例如做好思明区小学、幼儿园的教育收入账户管理;继续保持与国家开发银行的良好合作关系，为__市路桥建设投资总公司承建的国家开发银行代理项目提供各种专项配套服务，拉动“路桥年费”委托代扣等业务。做好在思明区政府的两个定点服务，树立__支行的服务形象。
截止2005年12月份末，我行各项存款达人民币(以下若未特别注明均为人民币单位)70049万元，全年日均存款48747万元，实现利润1189万元;全年日均贷款30046万元，票据贴现1187.46万元;完成国际业务结算量约1353万美元，银鹭卡发卡量较上年增加4000张，卡均余额达人民币1950元。由于业绩突出，管理到位，服务过硬，受到__银行总行的肯定，在系统内所有32家经营单位综合考评中，取得第3名的好成绩。
总之，我行把创建工作和日常的经营管理工作紧密地结合在一起，通过创建工作促进我行的经营管理活动，并取得了良好的经济效益和社会效益。展望未来，__支行将进一步推进文明优质服务再上新台阶，以自己的行动，以自己的青春不断丰富青年文明号的内涵，倍加珍惜“青年文明号”荣誉称号，为把我行发展成一家经营规范、管理完善、业务全面、盈利能力强，具有自身管理体制的精品股份制商业银行而努力，为创建文明城市，构建和谐社会做出应有贡献。
青年文明号事迹材料（精选篇10）
yg公司玉门分公司成立于__年__月__日，系宁夏a集团下属企业，是一个以风电塔筒加工制造为主，兼营铁塔制造、重型钢构件加工等为一体的大型加工制造企业。公司现有员工35人，其中大专以上学历29人，专业技术人员及技工30人。35周岁以下职工33人，占总人数的94%，其中副经理兼总工周飞年仅30岁。
公司成立以来，以团员为纽带，以团支部为中心，凝聚青年，团结青年，以倡导职业文明为中心，创造一流业绩为总目标，秉承总公司“安全生产，质量第一”的管理理念，把“您的满意，我的诚意”作为对客户的一贯承诺。公司在经营发展的同时，推行全面质量管理，建立健全质量管理体系，在贯彻__的基础上，导入环境管理和职业健康安全管理标准，建立和实施整合管理体系，以提高管理水平，进一步为社会，为客户及相关方提供尽善尽美的服务，打造一流制造团队，共铸银光风电精品。两年来，凭借先进的切割、焊接设备，行业内领先的钢构件数据分析处理软件，高素质，专业化的青年团队，在玉门市风电塔筒制造行业屡创佳绩。
在上级领导的支持下，在青年人才的带动下，在__年的大唐甘肃玉门风电工程中，产品以其卓越的品质赢得了来自甲方、业主、安装公司及同行们的一直好评。并由此接到大唐甘肃玉门昌马风电二期及国电甘肃龙源瓜州北大桥第三风电场工程的订单。作为一个成熟的制造企业，公司在安全生产管理方面积累了宝贵的经验，公司成立两年来，本着“安全生产，预防为主”的安全管理方针，以安全例会、站班会及与职工签订了安全生产互保联保责任书等特有形式有效地预防、保证了安全，使得公司两年来未发生一起安全事故。__年9月甘肃省质监局来玉门市检查企业安全工作时，银光作为首选企业以其骄人的安全成果和健全的安全管理体系得到了省级领导的大力表扬。
在上一级团委的带动下，公司大力提倡青年员工参加国家资格考试及技术工种等级考试，并制定了严格的学习制度，引导员工在工作中不断学习，不断创新。通过技能比武、“岗位操作能手评选”等形式不断促使青年员工提高岗位技能与业务能力。__年6月，在玉门镇团委组织的.__年优秀团支部评选大会上，公司团支部组织委员崔红艳以蓬勃的朝气，感人至深的演讲打动了评委，得到了玉门镇团委及与会诸方领导的称赞。为公司赢得了荣誉。__年6月8日，公司团支部在得知了玉门市一户残疾人家庭的情况后，在团支部的发动下，公司积极响应玉门镇团委的爱心助残号召，与镇团委联合组织了题为“爱心助残在身边，青春暖流在心间”的爱心捐助活动，公司员工纷纷慷慨解囊，在短短的半小时内就筹得现金2000元。__年8月，公司团支部组织了公司首届“安全知识竞赛”，通过比赛，强化了青年员工的安全生产意识，大大地调动了员工安全生产的积极性。
同时，公司牢牢把握青年职工的思想动态，公司领导定期与员工作思想交流。同时，在公司团支部的建议下，在已定制的七类报纸三种杂志的基础上，定制了青年职工所喜爱的《读者》、《青年》《视野》《参考消息》等杂志。使员工在工作之余，能够关心时势动态。同时，在团支部的组织与带动下，公司成功举办了第一届职工篮球赛，活动本着“友谊第一，比赛第二”及重在参与的原则，深入地阐释了“更高、更快、更强”的体育精神。在体质与力量的较量中，不但凝聚了人心，更促进了人企和谐。同时在工作之余，公司更组织员工七一冰川游，游览嘉峪关城楼等活动，这大大丰富了职工的文化生活。
然而，这些还不够，公司将本着没有最好，只有更好的服务理念，抓管理，促发展，“以钢铁精神铸造钢铁伟业”，努力提高员工职业素质及品牌知名度。“着意于耕而得于耕，为舞于风而成于风”，立身戈壁，为玉门风电事业的大发展引吭高歌。
青年文明号事迹材料（精选篇11）
__小学语文教研组共有13名教师，平均年龄35岁，其中区级教学能手新秀10名，其余均为学校骨干教师。她们工作踏实细致，勤奋刻苦，虚心向同行和专家请教，博采众长，不断丰富教学智慧，已具有较强的教学能力和教育管理能力，称得上是一支年轻有活力的教师队伍。
1、校本教研有特色。
__小学语文教研组能积极主动承担区级教研课题，“小学高年级学生阅读习惯和阅读能力培养”课题研究，为保证课题研究能按既定计划进行，组内每位老师精心安排、分步实施。每学期定时召开课题组成员会议，研究方法和策略，使得整个实验进展顺利，取得了预期的效果。张群期、王新华等几位青年教师在实验研究过程中，针对高年段学生的学情，在不断摸索、总结的基础上形成了一个具有普遍性的课堂阅读教学结构主模式，该模式分为四个环节：“激趣导入——初读感知——精读领悟——深读迁移”。成果受到专家肯定和好评，圆满结题。之后，又根据本校小学生的成长需要及区教研室的工作安排，__小学语文教研组主动承担了“小学生自主合作探究学习情意的研究”课题，学期初，每位老师都能结合本班学生实际情况，认真制定教研计划，在平时的工作中，理论学习与教学实践相结合，课堂教学与课后反思相结合，不断地探索有利于学生成长和教师自身发展的新模式。
针对__小学特殊的地理位置和生源环境，在校领导的部署安排下，语文组青年教师充分发挥团队合作精神，积极承担重任，编撰出版了《民族情韵》校本教材，图文并茂，生动形象，受到区市相关部门领导的`好评，也得到了学生和家长的称赞。
2、教育教学有效果。
教研活动是追求课堂效率的活动，很自然地牵涉到教学方式和教育教学理论的学习。语文组每周开展一次教研活动，开展主题研训活动，进行新课标学习，聆听专家讲座，通过同课头备课，同课异构，互相听课并进行研讨，有效的提升了我校语文课堂整体教学水平，坚持每学期一次的教师赛课制度。初出茅庐的新教师的亮相课，通过体现教研课题思路，展示研究成果的专题汇报课;体现集体智慧和青年教师改革意识的“创新课”体现以老带新，辐射经验的“示范课”等活动，推动教师围绕科研课题，勤于学习，善于进取，勇于实践，不断总结，从而开掘学校教育科研的深度。近三年教学成绩居区前列。涌现出刘宝利、付晓红、张群期、张严琼等一批区级教学新秀、教学能手、区级教育教改实验先进个人。
3、教师专业有发展。
语文组全体教师均能主动参加各级学科业务培训和继续教育学习。并能学以致用，将教研与教学实践活动相结合，致力于课堂教学有效性的研究，充分发挥骨干教师的示范作用，拜师结对，示范引领。促进全体教师的专业化发展。通过听课评课，反思提升，年轻老师的教学水平明显提高，刘__，何__等老师已形成自己独特的教学风格和模式。为了加强教师的基本教学技能，不断提高教学能力与水平，语文组从加强教师专业功底入手，坚持利用业余时间进行每两周一次的教研组自培活动。
有效性的研究，充分发挥骨干教师的示范作用，拜师结对，示范引领。促进全体教师的专业化发展。通过听课评课，反思提升，年轻老师的教学水平明显提高，何__等老师已形成自己独特的教学风格和模式。为了加强教师的基本教学技能，不断提高教学能力与水平，语文组从加强教师专业功底入手，坚持利用业余时间进行每两周一次的教研组自培活动。经常组织本组教师开展各种理论和业务学习活动。为了教研活动更有针对性，我们分专题设置了“三字一画”、“出一份好试卷”、“学说课”、“学评课”等不同项目。坚持教研活动要结合实际，教研内容真正落到实处。在自培活动中大家一起探讨教学问题，结合每位教师的个人特色，进行互相切磋学习，交流协作，共同成长。通过探索自学模式、教学反思模式、经验总结模式等多元化的教师自主培养发展的教师发展模式，以提高教研组的整体水平。此外，我们还尝试建立本组的教案库、课件库和资料库，真正做到资源共享。
4、教研活动有成果。
组内教师能主动承担并参与区研究课题，成果显著，每年均有多位老师的课后反思、教学案例和研究性论文在区级以上刊物发表或获奖励。__老师撰写的《让学生主动阅读》一文在“小学生阅读习惯与阅读能力培养的实践与研究”课题研究中获区级一等奖;撰写的《找准阅读教学的位置》一文在小学教学成果评比活动中获区级一等奖。张群期老师撰写的《感受幸福》《如何培养孩子的受挫能力》两篇文章均在《教师报》上发表。
经过长期的共同努力，我们__小学语文组全体教师，踏踏实实、稳扎稳打。如今，语文教研组已成为__小学最具活力的教研组，成为了学校教研教改的一道亮丽的风景线和窗口。
青年文明号事迹材料（精选篇12）
滨州市政信职业培训学校是一个充满朝气和活力的青年集体，是活跃在创业培训一线一支能吃苦，敢打硬仗，讲奉献的青年队伍。学校是一支拥有8名青年干部员工，平均年龄26岁的年轻的战斗群体，其中，党员3名，团员4名，全部为大学学历。由于是以青年为主的群体，在工作开展中，滨州市政信职业培训学校注重以“青年文明号”标准严格要求，始终把创建“青年文明号”活动作为凝聚青年，团结青年，带领青年建功立业的有效形式，以本岗位的职责为工作特点，以倡导职业文明为核心，以规范文明、立足本职、敬业爱岗的无私奉献为工作原则。在工作中时刻本着“就业是民生之本，创业是就业之源，以创业带动就业”的办学思想和“教学严谨、规范文明、勇于创新、态度认真、精心组织、严格管理”的工作原则，积极发扬特别能吃苦、特别能战斗、特别能攻坚的工作作风，遇到矛盾不回避，遇到困难不畏惧，以积极负责的态度，开拓进取的精神，不断打开工作的新局面。在今年的工作中多次得到上级领导的充分肯定。
就业是民生之本，创业是就业之源，以创业带动就业新培训模式，根据《山东省人民政府办公厅关于促进以创业带动就业工作的意见》(鲁政办发?2014?1号)文件规定申请成立的。学校以创业培训、实训为主，不仅注重培训意识及理论学习，而且更加重视创业实训、跟踪服务等方面的学习，在一定程度上，可以提升我市创业培训工作健康有序发展。
勇于创新、规范文明，严格管理。滨州市政信职业培训学校加挂“滨州市创业培训(实训)基地”及“滨州市创业市场”两套牌子，隶属市劳动就业服务处管理。学校设有创业实训教室4个(容纳162人实训)、创业理论教室2个(容纳50人)、多功能教室1个(容纳88人)和创业市场。创业市场主要包括：一对一创业专家指导区、创业项目推荐区、创业指导区、综合素质测评区和图书阅览室等区域。为学员提供创业就业指导、创业项目推介、素质测评、创业指导专家咨询评析和小额担保贷款代办业务等服务。根据目前的规模学校今年将免费培训2014人左右，待时机成熟后可向县区延伸，逐步提升我市的创业培训质量、完善培训条件、增强创业成功率。
滨州市政信职业培训学校始终把建设学习型青年文明号作为开展工作的立足点。在青年文明号实践中，滨州市政信职业培训学校把建设学习型青年文明号，培育学习型青年教师作为创建活动的重要内容，全面增强他们的政治理论和业务技术，提高创新力。在加强学习实践的同时，还把强化内部管理作为工作的重中之重，各项规章制度长抓不懈，管理体制措施落实到位。针对工作团队中，青年人多，思想活跃，可塑性强的特点，还经常组织大家开展一些专题讨论与学习，以充分调动青年人的工作积极性与创造性。
态度认真、精心组织，教学严谨。经过市场调研及到已开办创业实训学校的兄弟市进行学习和对软件公司考察，学校科学组织，力求创新，计划采用以下步骤进行培训;一是组织新入学学员在多功能教室进行“激发创业热情”培训，主要采取观看创业成功案例和我国著名企业家讲座为主。二是对学员进行创业素质测评已达到学员个人和授课老师心中有数，同时可根据学员认知层次给予分班以确保培训课程进度。三是创业理论培训，以syb培训教材、创业成功典型为学员提供典型身教和有关部门讲解政策为主要内容进行培训。四是利用领航者“创业实训系统”进行培训，其主要内容由四大板块组成，分别为：创业前期准备、创业能力塑造、创立我的企业和经营我的企业。
1、创业前期准备：
创业测评是针对创业的测评系统，包含九项权威心理测试，由专业机构进行科学的测评内容设计，系统根据学员回答自动生成评价和建议，使得创业者可以更理性的认识自我、审视环境，明晰未来的能力提升方向。
创业政策模块用于展示、公布、查询相关创业政策，按照本地区政策、国家政策等分类汇集。支持政策内容动态实时更新，使得创业者随时可以了解到最新信息。
2、创业能力塑造：分为“创业课堂”和“案例训练”创业课堂包括：创业指导、创业讲堂、创业人物、书籍推荐，通过文字、图片、视频等多种方式供创业者自我学习。
案例训练从典型的案例分析出发，涵盖了最主要的创业能力和商业能力训练，让学员对创业活动中遇到的战略、成长、发展的关键问题进行分析，通过系统的训练培养学员的商业思维，提升商业能力。
3、创立我的企业包括：创业计划书和创立企业实训创业计划书模块通过训练题、核心点等练习，最终让创业者可掌握商业计划书的要点，能撰写完整的创业计划书。在创业计划书模块中还设计了风险投资公司评审模拟，让学员了解优秀创业计划书的标准。
创立企业实训是通过模拟仿真体验企业注册登记、商标注册等企业建立的环节，让创业者熟悉企业创立过程和其中的关键要素。模拟实训无论是场景，还是注册登记流程、要求、注册申请文件，都可以按照本地区行政部门的规定和实际文件制作，真正实现了实景仿真。创业者可体验四种类型企业(包括有限责任公司、个人独资企业、合伙企业、个体工商户)的创立过程，选择最合适自己的创业方式。
4、“经营我的企业”：预设了“企业经营”模块，是创业后企业经营管理的模拟实践板块。包括“企业经营”、“核心管理”、“全面管理”三个模块。
“企业经营”模块通过仿真实训软件，体验企业的各项经营活动，探索创业后企业如何成长，如何在市场竞争中取得优势。创业者经营模拟企业，通过和电脑控制的对手竞争，在实训中了解企业的运作，掌握企业经营的关键，提高经营管理水平，为今后创业打下坚实的基础。
“核心管理”模块可选配人力资源管理、财务管理等实训模拟软件，分别对应企业各重要职能部门。细致模拟各重要职能部门的管理活动，掌握各项管理的方法、技能。通过模拟实训，将来可以在实际创业中发挥重要的作用。
“全面管理”模块就是企业运营管理实训。体验企业全面管理，熟悉企业中每个部门的职能和日常管理，了解各部门间的相互联系和分工协作，锻炼科学决策的能力，体会科学管理给企业带来的巨大效益。学校本着“自助、体验、挑战”培训理念，通过计算机仿真模拟，系统将真实再现创业过程中可能遇到的各种困难。
与问题并提供解决方案;通过大量实训体验创业过程，训练创业过程中及创业后的经营管理能力，培养学员具备成功创业者的素质，为日后真实创业提供科学有效的帮助。我们还将创业理论(知识与技能、意识和计划)与创业实践相结合的素质拓展训练贯穿于创业培训的始终，包括学员考察调研市场，建立企业构思;“量身定做，模拟演练”;亲临市场实践创业项目，提升其敢担风险的创业能力。
当前，社会越来越关注青年的就业创业工作，学校将按照各级团组织关于促进青年就业创业的工作部署，进一步增强责任感和使命感，服务青年就业创业树良好形象，狠抓内部教学管理提培训质量，努力将青年技能培训工作提高到一个新的水平，在培养更多优秀青年技能人才的同时，为滨州经济社会发展提供智力支持，做出积极贡献。
青年文明号事迹材料（精选篇13）
__云龙示范区管理委员会发展规划部工作人员共26名，其中35岁周岁以下的青年占85%，在工作中是一支有才能、能吃苦、讲服务的青年队伍。自开展“青年礼貌号”活动以来，我们始终把创立“青年礼貌号”活动作为凝聚青年，团结青年，带领青年建功立业的有效形式，立足岗位特点，结合我们自身的素质，以服务全局为核心，以敬业爱岗、全心全意的工作，出色的完成了各项任务。
一、抓队伍建设，提升干部素质，建设“学习型”青年礼貌号
1.加强学习培训。大力推进学习型部门建设，坚持用中国特色社会主义理论体系武装干部思想，深入开展创先争优活动，切实把各项专题学习培训与部门内部业务交流相结合，使全体青年干部的理论水平不断提升、知识层面不断扩宽，构成了一股“远离牌桌，走进书桌”的良好学习氛围。
2.深化作风建设。坚持按照“治散、治懒、治玩、治浮”要求，不定期开展部门内部监督检查，对待发现利用上班时间炒股、玩游戏、打牌等现象，严肃处理，并在部门会议上进行通报批评。提倡真抓实干的工作作风，要求主动扑下身子去基层、去企业、去农户排忧解难，真正做到权为民所用，利为民所谋、情为民所系。
3.严肃工作纪律。主动遵守管委会各项工作规章制度，进取上报各类相关信息，不搞部门特殊。严格执行党风廉政职责制，加强干部廉政教育，运用先进典型开展示范教育，结合典型案例开展警示教育，拓展宣传载体开展社会教育，部门干部的廉洁从政意识更加强化，拒腐防变本事不断增强。全年在招投标、安检、项目审批立项等腐败现象易发处，没有出现任何一例违法违纪行为。
二、抓工作落实，促进区域发展、建设“实效型”青年礼貌号
1.加强规划管理。完善、完成《__云龙示范区总体规划》等各项规划设计工作。完成《__云龙示范区国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》。加强对城乡规划的实施管理，严格执行建设项目“一书三证”和建设工程规划核实制度，逐步建立了一套适合示范区实际情景的规划管理机制。加强乡镇规划管理，村民建房审批工作做到了依法依规及时受理。成立了综合信息服务中心和技术审查中心，建立规划信息系统，有效对城市建设进行跟踪、监测、分析，动态掌握示范区用地、规划、实施等具体情景。
2、推进项目建设。强化项目策划和包装，进取实施项目准入制度，开展“两型”创立活动，对贴合“两型”要求的'产业项目，建立审批绿色通道;对不贴合“两型”要求的项目，一律坚决不予核准和改造。组织申报市淘汰落后产能重点项目和省企业技术改造和创新项目，促进了企业向低排放、低能耗转变。
3.落实全面工作。出台贴合示范区实际的《__云龙示范区招投标管理办法(试行)》，组建综合信息服务中心招投标市场，完善各项工作规章制度。制定完善了安监部门行业监督管理、镇(办事处)安全生产职责效能考核等一系列规章制度，并与镇办事处签订了安全生产职责状，同时加大安检力度。高质量完成年报任务和各项常规统计报表，编印《__云龙示范区领导工作手册》和《__云龙示范区统计月卡》等统计资料。围绕“村民富、村庄美、村风好”要求，重点在兴隆村、交通村、云龙村开展新农村示范创立活动。按城市化标准改造农贸市场。
三、抓观念更新，树立为民意识，建设“服务型”青年礼貌号
1.服务大局。作为云龙示范区发展、规划、改革的重点部门，也是建设项目前期工作必须涉及到的部门，发展规划部项目立项、规划选址等工作的完成情景，直接影响到项目建设进度。以全局意识做好各项前期工作，是发展规划部青年干部常怀的理念。
2.服务项目。全面落实“一个项目、一个领导、一个班子”的工作服务机制，建立项目前期工作联系会议制度和重点企业联系制度，切实调度和解决了项目建设和企业发展中存在的困难和问题。大众传动、兴隆化工等企业得到省“小巨人”计划扶持资金，明照水泥厂得到申报企业关掉补助资金。
3.服务群众。进取响应团市委的号召，到三冲社区、交通村、柏岭村看望困难户，并送上慰问金、慰问品以及良好祝福。鼓励他们要坚定生活的信心，勇敢应对困难、解决困难。切实把共青团组织和青年团体的关怀和温暖送到了困难青少年之中，努力为他们在生活、就业方面供给切实有效的帮忙。
青年文明号事迹材料（精选篇14）
湖北武当山索道有限公司索道站现有职工126人，其中党员15名，青年职工80名。主要从事索道客运服务。自1996年12月公司成立以来，始终坚持“安全第一、优质服务”的企业宗旨，倡导“协力、敬业、求实、创新”的企业精神，树立了诚信经营、一流管理的企业品牌。2014年5月，被共青团中央、国家旅游局命名为全国“青年文明号”;2014年被中国索道协会评为全国“十佳索道”;自2014年以来连续三年被十堰市评为年度安全生产“红旗单位”;2014年4月荣获十堰“五一劳动奖”;2014年被十堰市安监部门评为“红旗单位”;2014年度荣获湖北省“和谐企业”光荣称号;2014年6月已通过评审，获得索道行业最高荣誉称号“5s”索道。现将近两年的事迹汇报如下：
一、 创造良好氛围，规范管理机制
为了使青年同志在思想上充分认识开展全国“青年文明号”的活动目的和意义，公司通过宣传栏、标语、会议等多种形式大力宣传全国“青年文明号”的评选标准和服务标准要求，制造良好的学习氛围，增强学习、工作的自觉性。制定了切实可行的学习方案，具体规定了“青年文明号”成员的行为规范，文明用语、忌语，服务承诺等，每位青年在制定后都能认真学习创建青年文
明号活动宗旨、活动意义、活动条件、行为规范、服务对象、服务承诺等各项内容。
二、加强职工队伍教育培训，提高职工知识水平和工作能力水平，充分发挥职工的积极性创造性
(一)坚持对员工进行岗前培训，在岗教育和岗位轮训。职工是企业的主人，公司历来十分注重职工队伍建设，把职工队伍建设摆在日常工作的首位，2014-2014年分别聘请四川名仕领袖学院和北京时代光华的讲师对公司全体职工进行了《商务礼仪与职业华形象》、《高效团队关键员工职业心态塑造》、《高效团队职业素质与能力提升》、《团队凝聚力》、《团队执行力》、《阳光心态》等方面的在岗轮训，通过系列轮训帮助员工树立正确的职业心态、职业意识;转变员工的工作观念，以主人翁的心态面对工作;改变员工消极被动的工作态度，培养积极、付出的工作精神;树立对企业忠诚、负责任的工作态度; 增强团队凝聚力，提升员工执行力;发挥员工强大的精神力量，提高工作效率，提高企业绩效;使每一个职工在思想上、行动上有一个标准， 共同塑造良好的企业形象。
(二)根据企业的经营情况，不断改善职工的报酬福利待遇，在逐步提高职工报酬的情况下，严格遵守《劳动合同法》的规定，为职工购买了“五险”，解决了职工的后顾之忧，充分调动了职工的工作积极性，为企业的生存、发展以及提升企业的经济效益打下了基础，2014年度荣获湖北省“和谐企业”光荣称号。
三、加强服务质量管理与监督，提高优质文明服务，树立良
好服务形象。
“标准化服务、优质文明服务”是服务行业永恒的话题，为了博得社会满意、群众满意、股东满意，取得社会效益和经济效益双丰收，公司严格按照“优良秩序，优美环境，优质服务，让游客满意”的三优一满意服务标准，不断增强服务意识，更新服务观念，强化服务措施，提高服务质量、完善服务内容、转变服务态度。在优质文明服务方面主要做了以下工作：
(一)增强服务意识，充分理解服务内涵。
1、服务是一种管理。优质文明服务水平的提高必须依赖于严格、规范、科学的管理，严格规范的管理又能促进优质服务水平提高。因此公司将统一着装、仪表举止、文明用语等这些都形成制度，成为员工的行为准则，并要求严格执行。
2、服务是一种精神。培养员工树立一种爱岗敬业、无私奉献的服务精神，文明诚信、乐于助人的服务观念和“道路有端、服务无限”服务理念，并且要在工作中表现得积极主动，贯穿于工作的全过程。
(二)倡导“微笑服务、温馨服务”，实施人性化服务。 根据公司经营理念，提出了“微笑在武当，满意在索道”和“不让一个游客受委屈”的服务口号，实现对游客“语言文明、以礼相待、热情大度、行为规范、态度和蔼、耐心细致”的服务承诺，想游客之所想，急游客之所急，做到“三心”、“三一”，即耐心回答游客提问，虚心接受游客意见，热心解决游客困难，对
游客问一声，搀一把，送一程;同时还为游客免费提供开水和旅游咨询，设立老弱病残游客专用通道，对贫困地区的香客给予“单程票价双程享受”的优惠，对需要帮助的游客提供力所能及的帮助。
(三)公司以“学雷锋活动”和开展“思想大解放，促进大发展”大讨论活动为契机，号召广大干部职工立足岗位，以积极向上的心态完善自我，创先争优，争创文明和谐企业，在全公司范围内广泛开展“立足岗位学雷锋，创先争优见行动”活动和“思想大解放”活动。首先，在服务一线的每个岗位放置“学雷锋示范岗”，督促每位员工以高标准要求向游客提供优质服务，同时要求每位员工每月做一件好事;其次，要求每位员工“每月读一本好书”，提升文化素养，引导他们“读书好、好读书、读好书”，并要求每读一本书都要写出读书心得，相互交流学习体会，从书中汲取营养，获得知识，以此提升他们的文化素养。同时还购买了李鸿忠书记推荐的四本好书(《历史的轨迹—中国共产党为什么能》、《聚焦中国经济社会大转型》、《公司的力量》)供大家学习，丰富学习内容。12月初，各部门进行“两次活动”情况的总结，并将总结材料(连同活动中照片、影像资料等)于12月10日前交于办公室;办公室、团支部将根据各部门活动开展情况评选出“先进部门”，同时推评活动中的“先进个人”。
四、加强员工教育和培训，提高员工的安全意识和综合素质。
“企业兴衰事，成败皆由人”，索道作为特种设备，其安全营运和优质服务最终由员工来执行。不断的教育和培训是提高员工素质，树立企业形象，促进企业健康持续发展的重要途经，公司始终把员工思想素质教育和业务技能培训放在重要位置。一是定期组织员工学习《安全生产法》、《特种设备安全监察条例》、《客运索道安全服务质量标准》等法律法规，学习公司各种规章制度、安全操作规程、服务规范标准及索道安全知识、事故案例分析等;二是积极派人参加中国索道协会、技术监督部门、安监部门的各种学习培训;三是加强新聘员工的学习和教育，对新聘员工进行军事化训练、规章制度学习和岗位操作培训，经考核合格后方可办理上岗手续，切实抓好员工“三级教育”;四是以中国索道协会举行的各种学习培训为契机，号召大家学习索道机电、设备操作知识，同时实行专业技能考核聘用制度，督导激励员工主动积极学习索道专业技能，营造浓厚的学习氛围。
五、开展帮困扶贫活动，积极奉献社会。
(一)2014年成立了“武当山索道爱心助学基金”，连续12年资助72万元，用于每年资助十名贫困大学生和一百名小学生继续完成学业;
(二)每年底出资10万元用于慰问扶贫点和当地孤寡老人。
(三)每年出资两万多元，用于残疾人就业保障基金。
(四)参与政府建设，回报社会，为当地发展做出应有的贡献。
1.2014-2014年，两次向当地政府资助250万元，用于景区的公路养护及亮化工程建设，提高了景区的档次，造福了当地的居民;
2.近三年累计出资30万元，赞助移民外迁。
以上帮困扶贫活动的开展，充分体现了作为“青年文明号”集体“密切联系群众，真诚回报社会”的精神风采，得到了当地政府和社会各界的广泛好评。
我们虽然在创建和保持“青年文明号”这个荣誉做了很多有意义的活动，付出了应有辛苦，给公司的发展和当地经济的发展起到了很大促进作用。但离全国“全国青年文明号”的高标准要求还存在差距，为此，请上级相关部门给予支持和指导，一定要把该项活动开展的轰轰烈烈、有声有色，彰显出这一活动特点。同时教导青年团体用青春的誓言，扎实的行动，谱写文明风采，在奉献中成就事业。
青年文明号事迹材料（精选篇15）
一、基本概况
__分行储蓄专柜是一个充满朝气和活力的青年集体。全所现有员工12名，其中党员1名，团员7名，本科学历1人，大专学历9人，二级储蓄员2名，三级储蓄员7名，平均年龄27岁，是一支高素质的专业队伍。分行储蓄专柜坚持“以客户为中心”的服务理念，以“追求卓越，创造一流”为目标，不断加强内部管理，强化服务意识，完善服务设施，提高服务效率，以高效优质的服务质量赢得客户，占领市场，提高竞争力，业务迅速发展，赢得了客户的依赖和广泛好评。1998年被省行评为“二十强储蓄所”;__年被省行评为“一级所柜”;__年被分行评为“最佳储蓄所”。截止__年底，存款余额达32540万元，新增8948万元，五日均27993万元，新增6677万元。
二、主要做法
(一)严抓管理，防范风险
分行储蓄专柜始终把强化内部管理作为工作的重中之重，深知一个制度健全、内控严密的机构是搞好优质服务工作的基础。各项规章制度长抓不懈，管理体制措施落实到位是我们的一贯作风。思想政治工作是提高职工思想素质和工作水平的保证，作为金融工作者要时刻保持清醒的头脑，增强责任意识，为此我们认真履行总、省、分行和各项规章制度，还先后制定了《分行储蓄专柜人员违规及客户投诉行为的处罚管理办法》、《导储员岗位职责及要求》等细则，明确岗位职责和操作规程，做到有章可循，有规可依，通过学习总行下发的《金融违法行为处罚》办法和分行下发的《中国建设银行个人银行业务风险控制手册》、《个人银行业务操作管理系列办法》等金融法规和案例教育，全所人员增强了法纪观念和明辨是非的能力。我们分行储蓄专柜，青年人多，思想活跃，可塑性强。根据这些特点，我们经常组织大家开展一些专题讨论、学习、共同刊定了《分行储蓄专柜劳动纪律管理细则》;开办了《学习园地》，这些制度的落实使集体更加团结了，员工的积极性更加提高了。储蓄专柜是面临广大储户的一线窗口，风险无时不在，无处不在。强化风险意识，有效防范化解金融风险，我们始终常抓不懈。一次，一位中年男子到专柜来取款,由于金额超过5万元，属于大额取款需要出示身份证件，可是由于是代取，还需提供存款人的身份证件，这位客户由于经常来办理业务，就对当班的柜员说：“错不了，是我哥哥的存折，肯定没问题。”并说常来常往的通融一下吧。当得知不可以时，情急之下，竟大声叫骂起来。对此，经办人员坦诚相待，不急不恼，仍是微笑应答。以过一番耐心细致的解释，客户在得知查验身份证件是为了保证储户资金安全时露出了满意的笑容。第二天，他又将30万元存入了专柜，并说钱存在这他放心。
(二)完善服务，力求创新
分行专柜位于__市金融一条街，百米范围内金融机构林立。为在激烈的竞争中立于不败之地，分行专柜认识到传统的`服务方式已不能满足各种客户群体的需求。为此，分行专柜注重在办实事、想实招、求实效上下功夫。力争做到人无我有、人有我新。除了要求员工做到微笑站立服务，规范使用文明用语之外，不断完善服务功能，提高服务品位，开辟特色服务。强调每个员工服务必须真诚、细致、周到、为了拓展业务，根据不同情况为储户提供差别化服务，使储户在感到高效的同时，进一步感受到__行服务的内涵。建立了《重点客户信息登记簿》这样大大提高了优质客户的满意度，并进一步培植和挖掘了潜在优质客户。分行专柜有一位客户，经常在外地通过电子汇款将货款汇进在我所的帐户内，我们根据他取款额度较大的特点，每次都提前为他调款，没有一次因为不及时而耽误他的生意。经过几次频繁的存款，他对我们快捷，及时的服务感到非常满意，后来，他又介绍了两位做生意的朋友，把帐户从他行挪到分行专柜。我们分行专柜对部分特殊储户的特别要求，都一一详细记录，建立了《特殊需求客户登记簿》。如储户想购买国债，我们便在发售前电话通知储户提前预定好购买计划。发售新的基金种类，我们便打电话通知，并把宣传折页，送到他们手中。附近的__大厦定期需要兑换数目较大的零币，我们记在心中，当出纳柜台调来零币时，我们主动联系，满足了他们的需求。在客户服务工作中我们认识到及时了解客户需求，向其提供合理的建议，这样才能加深客户与专柜的感情。我们针对不同客户的需求，提供个人理财的建议，在服务中与客户进行有效的双向沟通，做客户的理财顾问，做客户的真诚的朋友。分行专柜365天营业，每天早七点至晚七点，客流量大，现金收付量大。每天晚上六点钟以后陆续到来的以做生意的客户为多。由于是货款，残币、零币较多，而且每户每次都在二十万元以上，多数都是直接存在异地卡，或以电子汇款方式打款。劳累忙碌了一天的员工们并没有因此而有丝毫的怨言。这其中的大部分客户已经连续几年在分行专柜存、汇款了，当问及他们为什么选择我柜时，他们说开始也去了附近的其他银行，但比较后觉得还是建行的服务态度好，办理业务速度快。听了这些赞许的话，我们觉的这就是对我们最高的奖赏，我们以良好的信誉赢得了客户的肯定与信赖，为建行赢得了荣誉。
(三)苦练内功，提高素质。
“工欲利其事，必先利其器”。有了过硬的本领，一方面能缩短储户办理业务时间使其满意，另一方面能提高核算质量，减少差错。为了确保为广大客户提供快捷高效的优质服务，分行专柜定期进行员工业务技能的培训和再培训。全所员工参加了分行组织的外币、信用卡、证券、个贷等业务知识的培训和学习，使每位员工都成为业务的多面手。同时，加强岗位练兵，在所内形成“比、学、赶、帮、超”的良好氛围。白天工作强度大，就利用休息、晚上等时间苦练基本功，凭条不知打烂了多少本，胳膊累得又酸又疼，但没有人叫苦喊累。为了适应业务的需要，所里的几位同志正在参加大专或本科的进修学习，有几位还在进修英语。分行专柜有一位美国客户，一次，这位客户来办理业务时，翻译因为有事没能来。我们当班的导储员梁丹连忙微笑着走上前去，用简洁明了的英语对话，帮助这位客户顺利快速的办理了3万元的取款业务，这位美国客户非常满意离开柜台时，不停点头说谢谢，导储员用英语请他下次光临，后来这位外国客户成了我们分行专柜的长期客户，一分耕耘，一分收获。在分行组织的业务知识竞赛和专业技术等级考试中，我们都取得了优异的成绩。
(四)爱岗敬业，无私奉献
选择储蓄这一岗位，在这块风起云涌，竞争白热化的士地上从事金融第一线工作，本身就是一件十分辛苦的工作。分行专柜的几名年轻人，立志做一流的服务创一流的业绩，立足岗位。他们争上游，创品牌，让接触过他们的人读懂了他们的追求、干劲和力量。当你看到穿着整洁统一的工装，精神饱满的为您服务的她时，你可知道她是带着病痛坚持上岗吗?