巾帼建功先进集体事迹材料
在现实生活或工作学习中,大家都不可避免地要接触到事迹吧,事迹是指对本单位具有突出事迹的集体和个人整理出的文字宣传材料。下面小编为大家带来巾帼建功先进集体事迹材料(15篇),希望对您有所帮助!
巾帼建功先进集体事迹材料精选篇1
__,作为建行__分行营业部大堂经理,1994年进入建行__分行。有着小梦想,做着平凡事。大堂经理是__的工作。作为联系银行和客户之间的纽带,每一天,她微笑着迎候每一位客户;每一天,她认真地做好每一件琐事。在她看来,每个人,只要能诚恳尽职,做自己喜爱的事。在使别人得到愉悦的同时,也让自己变成一个具有魅力的人,这就是一种精彩,人生的精彩。
这样说来,道理好象很简单,其实,天长日久,坚持做到,并不容易。
她不是最靓丽的,但她的服务是最有特色的
工作中,她喜欢用一句话来鼓励自己:注重生命的长度,银行大堂经理事迹更要注重生命的亮度。生命的亮度从何而来?她知道,与许多同事相比,她不漂亮,不显眼。但,先天不足后天补。她可以用特色的精细化服务来打动客户的心。
举个工作中的小例子:
记得,那是一个星期三的下午,营业时间早已结束。这时,保安带来一位阿姨,50多岁,神色焦急。
阿姨,有什么可以帮您吗?
刚才在公交车上她的皮夹子被偷了,里面的卡上有一大笔钱,是房款。
阿姨别急,她们可以通过电话银行挂失
按照操作流程,她迅速办好口头挂失手续,嘱咐她明天带着身份证过来,补卡。一路,将阿姨送出门外。彼时,天色已黑,她宽慰:阿姨,不用急。路上小心。
第二天,阿姨依约而来,她一边操作业务,一边和阿姨聊起了家常,阿姨说,银行客户经理事迹快过年了,想给三岁的小孙子买点东西,不知送啥好?实物金,即可以佩戴,又有保值功能。
这个好,这个好。
在一来一往中,阿姨认准了她,不管办理什么业务,都要到她这里,还陆陆续续把钱存进来,成为她行的高端客户。每次来网点,阿姨总会亲切的说:你办事,她放心又踏实。只是轻轻的这么一句话,却是对她工作的肯定。这样的小故事,不胜枚举。却启发她,做好服务是根本,服务是营销的过程,营销是服务的结果。2011年全年她贵宾客户贡献度近30%,业务分流率达76%,自助设备使用增长率提高2个百分点。
如果,大海是浪花的岗位;银行服务事迹蓝天是白云的岗位;那么,大堂就是她的岗位。
每天早晨,她会提前到位,做好心理管理,做好工前准备;巡视大堂时,甜美的微笑,温馨的话语,亲切的问候,她主动识别引导分流客户,提高工作效率;工作中,处理异议,团队配合,引荐挖掘,她满足客户即时和潜在的需求。李姐,方姨,陈总一位位客户她迎进门,成为她的好客户。
营业部的徐主任,曾经问她一个问题:为什么你的客户可以拿你当朋友,又很尊敬你?她有点小得意,道出了缘由:她的服务是标准的,温情的细致的,但她不会把自己放得很低来讨好客户。她会让她的客户感觉,她的职业是尊贵的,享有银行的服务是幸福的,银行员工事迹她们有她这样的朋友是自豪的。
她不是最聪慧的,但她的知识是最专业全面的
她不是全日制大学生,但她谨记长辈的一句话:技多不压身。这几年,反假证,保险证,会计证,中级理财资格常培第一期大堂经理培训班。2006年到2009年,她完成了专科学业,2009年到2011年,本科顺利毕业。通过不间断学习,扎实的理论基础,丰富的实践经验,同事戏称她为百宝书。
不懂的,问__。同事笑言。不管是对公业务还是对私业务,她都了如指掌。
小徐,这段时间,她的帐户金要不要走掉一些,落袋为安?客户也爱找她,喜欢听听她的见解。每当,分行推出一种新的业务、银行服务标兵事迹新的产品时,她都进行认真地学习。涉及业务操作的,都亲手进行尝试一次,了解该业务、产品的所有功能。自己无法操作、使用的,也要把产品知识学个透彻,尽量为客户提供准确的、详尽的咨询服务。平时,她还抓住一切空闲时间学习相关的业务知识、法律法规、财务知识以及与国家相关的金融政策,广泛吸纳各类经济金融讯息。她的一本笔记本上,密密麻麻记满了相关知识点,她不断充实自己,从而使自身的含金量得到了有效提高,工作中如鱼得水,营销能力和大堂管理能力不断提升。当然,经验不能当宝藏。在晨会上,她向同事传授和分享她的服务经验和专业知识,协助网点主任管理和纠正同事的规范服务,共同提高。
学有所成,专业,让她的客户信服她;笃志进学,专业,让她的同事仿效她。2011年个人业绩节节攀升,全年共吸收存款3500多万,贷记卡245张,目标客户185户,基金定投160户,电子银行475户。
她不是最能言善辩的,但她是最负责任心的
她们营业部是分行业务量最大、业务种类最多、业务最忙的一个网点,面对着形形色色的客户,稍不留意,一个细节上的疏漏,就会影响银行的声誉、形象和威信。
有一个发生在她身边的小插曲。
今年的某一天,她在大堂巡视,发现一位客户急匆匆,一边掏出手机,一边准备办理转帐业务,上前一问,客户答,收到退购车税的短信,对方要求先汇2千元。她分析,相劝。一开始,客户用怀疑的眼光注视着她,执意要汇款,仿佛她堵了她的财路。她继续把事件分析透彻,告知她:这种短信以普通手机形式发送,并不以专业机构的名义来发送,本身就是问题。客户听了半信半疑。她建议客户问清楚,等对方第二次打电话来。结果,银行员工感人事迹对方一听客户心生疑虑,话说到一半就挂断了。客户心有余悸,连连感谢。多问一句,为客户避免了一起钱财损失。
服务永无止境。
服务讲特色,营销讲技巧,工作讲方式,说话讲艺术,办事讲效率成为她追求的五大特色服务。为此,她自备了一个小的记事本,主动记录下客户的通讯方式,每当有新的理财产品推出,逐一联系客户,将服务和营销延续到柜台外。对有生意往来的客户,来个温馨小提示,适身处地建议巨额流动资金转存通知存款。对新的理财方案,随时回访,注意客户的意见建议的收集和反馈,寻找客户最满意和最不满意点,有效提高客户对服务感受的愉悦程度。在客户生日或节日,客户会意外收到一份温馨的贺卡或一句真诚的电话祝福。因人而异的服务小故事暖人心,提升了客户的幸福指数,提升了建行的美誉度。在营业部发放的《客户满意度调查问卷》上,客户的溢美之词跃然纸上。
巾帼建功先进集体事迹材料精选篇2
急诊部护理组是一支由4个科室组成的护理队伍,共有护理人员68人,平均年龄28岁,开放床位86张,年接诊量5万人次,抢救万余人次,抢救成功率在97%以上。
实施高水准急诊抢救,让生命绿色通道畅通无阻。多年来,急诊护理组与医生配合默契,在无数次抢救中出色的完成了任务,确保生命绿色通道的畅通无阻。在急诊护理组,个个都是精兵强将。
打造优质服务品牌,在温情服务中展示文明岗风采。急诊护理组以倡导文明服务为核心,把“优质服务迎奥运,急救绿色保畅通”作为岗位品牌,向人们展示了新一代“白衣天使”文明礼貌,和谐友善,团结奋进的精神风貌,形成了知荣辱、树新风、促和谐的`文明风尚,树立了“团结、务实、创新、奋进”的行业形象。
实施科学正规管理,使急诊护理在健康规范的轨道运行。岗位带头人修红注重抓细节、流程、环节管理,培养一专多能的急救护理人才,把团结、进取、发挥专长、重视急诊护理人员专科职业素质培养的科学管理理念引入急诊护理的全过程,使急诊护理质量在高效能管理中不断提升。
追踪前沿领域探索创新,以更高的追求岗位建功。科室积极开展岗位练兵和素质达标活动,先后两次在大科范围内举行了以“天使在身边”为主题活动的护理技能比赛,提高了护理质量,积极开展“两好一满意”、创建“示范病房”活动,坚持以病人为中心,适应卫生改革社会发展的新形势,使急诊护理工作质量不断迈上新台阶。
近年来,急诊部护理组内强素质、外树形象,打造了一支特别能吃苦,特别能忍耐,特别能奉献,特别能战斗的团队,先后荣获全国卫生系统“巾帼文明岗”、省“三八红旗集体”、“省级青年文明号”、青岛市“巾帼文明岗”、青岛大学“巾帼文明岗”、医院“护理质量优胜护理单元”和“温馨病房”等荣誉称号,18人先后荣获省级“岗位能手”、省“十佳护士”、青岛市“优秀护士”、青岛大学“优秀共产党员”、青岛大学“优秀临床带教老师”、医院“十佳护士”、医院“岗位技术能手”、医院“服务明星”及医院“优秀护士长”等荣誉称号。
巾帼建功先进集体事迹材料精选篇3
__,女,1969年12月出生,1986年参加工作,初中文化程度,现任__联社__信用社储蓄员。
当日历一页页撕落得只剩下最后一页,一年就这样不知不觉,悄无声息地度过。这一年里,她用计算机键盘绘出了满天霞光,她守着一份执着,收获着一份愉悦;她每天记账、结账、做传票、写账簿,虽然没有赫赫的业绩和惊天动地的事业,但她尽心尽力,忠于职守,在平凡的工作中作出了不平凡的业绩,得到了老百姓的认可,她就是__信用社__分社综合柜员__。
在__信用社的三个营业网点中,__分社是存款最多、业务量最大的一个网点,每天的业务量平均达到两百多笔,接待顾客两百多人,尤其是小钞和残币特别多,因此,对柜员的要求也特别高,既要柜员业务水平高、操作熟练,更要服务态度好,__就是以顾客的要求为已任,以顾客满意为标准,每天迎来送往着前来办理业务的顾客。一年来,经她所办的业务近3万笔,没有发生一笔差错事故,顾客投诉为零。
储蓄乃立社之本。__年,__所在的__分社紧紧围绕存款立社这个工作重心做工作,以优质文明的柜面服务赢得客户。__砖瓦厂出纳员龚金兰,原来将周转资金一部分存在农行,一部分存在邮政,只有很少一部分存在信用社,经过几次到信用社办业务,被__的服务所感动,不仅分三次将原存在农行、邮政的50万元周转资金全部转入信用社,还动员其亲戚朋友到信用社存款,到目前为止,经她介绍到信用社存款的客户有__多人,存入资金__万元。经过全体员工的共同努力,__分社的存款比年初净增近__万元,__个人业余吸储__多万元,比较圆满地完成了上级下达的存款任务。
在平时的工作中,__还立足本职工作,潜心钻研业务技能。__省农村信用社综合业务系统上线后,其服务功能几乎每天都在增强,服务种类日新月异,服务范围越来越广。为不断满足客户的服务需求,对柜员的操作能力要求也来断提高,为了给客户提供更全面、优质的服务,__认真、刻苦钻研综合业务系统操作知识,遇到不会的操作,就虚心向科技人员学习,直到弄懂弄通。
__有一句口头禅:“善待别人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,她坚持做好“微笑服务”,善待客户,耐心细致的解答客户提出的问题。正是因为平时的付出,才得到了客户认可,也得到了单位同事的赞同,在本次的评选推荐活动中大家一致公认她为优秀柜员。
巾帼建功先进集体事迹材料精选篇4
提到的发展,固定资产超亿元的中原钢管厂总经理、省人大代表张爱明无限感慨地说,“是电力给我们插上了腾飞的翅膀”。
实施“德政工程”为百姓送光明1999年隆冬,县一期农网改造迎着飞舞的雪花拉开了序幕。电力局全局400名干部职工和千余名农民雇用工在田间、村落、小巷里,换杆拉线,展开了汇战。这项旷世未有的“德政工程”,在广袤的大地上得到了充分的体现。数九寒天,施工人员迎风踏雪、起早贪黑,牺牲了节假日。村头巷尾出现了农民兄弟提壶送水,扶梯相助的感人场面。
冒酷暑,顶严寒,斗转星移,400个日日夜夜过去了,电力局圆满完成了投资5000万元的一期农网改造工程。的供电面貌焕然一新,贫穷古老的盐碱滩上焕发了生机。农网改造第一年,县城的家电市场的老板们笑逐颜开,他们迎来了前所未有的丰收年。该县魏郭庄村76岁村民板起手指满脸笑容地向人们说:“我家的洗衣机转了,灯泡亮了,小卖铺的蜡烛卖不出了。”老人那张笑脸照片登在了报纸上。
一期农网改造刚刚结束,电力局领导班子又马不停蹄站在县城经济发展的高点上,绘就了一幅宏伟的电力建设蓝图。改造新建10千伏高压线路,科学规划供电半经,新建成了两座35千伏变电站等100多项工程,的供电格局发生了质的变化和飞跃。
新建110千伏变电站和线路,形成环网供电格局。县是国家级贫困县,苦水沿边,800平方公里的土地上只有一座110千伏变电站,供电容量的限制和单臂电源缺陷像一只蹩腿马,影响了工农业生产的发展,阻碍了这只骏马的腾飞。一、二期网改后,该县的工业发生是“暴发”式紧急提速,使得这一矛盾更加凸现。
为争取这座110千伏站立项,年轻的局长制定计划,绘制图纸,熬过了许多个不眠之夜。他上省进市,反复向上级陈述,终于完成了该项工程的'立项,一座新型的110千伏变电站昂首屹立在该县工业开发区内。从站内远远不断供出的电能,变成俊俏的管件产品,变成硕大的花生、大豆和绿油油的蔬菜,变成了工厂老板农民兄弟脸上得意的笑容。良好的供电环境吸引了众多外商投资,目前全县已有60余家投资1000万元以上的企业入驻,其中有国家固定资产投入超亿元。中原公司就是其中一个,当我们看到占地几百亩,一栋栋现代化生产车间拔地而起,一车车优质钢管运往全国各地,产生巨大经济效益时,在庄稼里折腾了半辈子的张爱明董事长发出的感慨是由衷的。
实施零点工程,为居民送去一丝清凉之风。今年7月份当地气温高达40℃,热浪翻滚着向人们扑来,县的城网改造工程进入到关键时刻。然而,居民们普遍反映,停电次数和停电时间比往年少了。电力职工在城网改造中为降低到最低限度,确保居民生活用电,特别是空调用电,采取了“零点”工程,夜幕降下,当人们在结束了一天的劳累,挨过了一天高温酷暑进入甜蜜的梦乡时,电力职工却进入施工现场。明亮的照明灯光下,施工人员爬杆、架线、安装变台,吊车巨臂伸向天际,紧张有序地工作着……黎明来临了,他们才打扫现场收工。清晨居民们迎来了电力送来的第一丝凉风。上半年,该局实施“零点”工程502次,减少用电1004小时,为居民多供上千万度电量。
坚持“热线服务”树立良好行风一个企业的行风端正与否某种程度上直接影响到企业的生存与发展。为进一步加强此项工作,春,电力局公布了新的《优质服务承诺》,《承诺》进一步对服务的质量进行了量化提高。
《承诺》意味着责任。“全天24小时受理供电设施故障报修”是服务承诺中的首项。为此,电力局投巨资相继建立了八个客户服务中心,选拔具备高素质的报修服务人员,日夜坚守在通信台上,迅速传递着报修电话,监控报修的全过程。多辆装备精良的电力抢修车日夜不停地穿行在县城和乡村的大街小巷,以最快的速度奔赴现场。6月中旬的一个雨夜,县城商业街南端突然大面积停电。青春超市经理王秀琴望着价值近3万元的速冻食品,心急如焚。一名员工提醒她拨打了电力服务热线“95598”。不到五分钟,抢修人员就赶到了现场。故障排除了,王经理正要感谢时,电力抢修人员早已消失在雨夜中。就是这样,1-9月份电力抢修人员出修1734次,平均每天抢修10余次。
电力局把行风建设作为树形象、强素质、促发展的重要举措来抓,从解决人民群众关心的热点、难点问题入手,办实事、求实效,采取了一系列相应的措施。为提高干部、职工的思想道德服务水平,把行风工作落到实处,该局研究制定了《电力局行风建设实施方案》,成立了党政一把手任组长的行风建设领导小组。
“忽如一夜春风来,千树万树梨花开”。电力局行风建设如一夜春风吹开了朵朵花蕾,结出了丰硕的成果。在抓行风建设的工作中,电力局领导干部率先垂范。随着全县招商引资工作的开展,大地出现了前所未有的投资热潮。
让客户满意是电力局永恒不变的服务主题,他们在今年开展了“从我做起,心系客户”的服务活动。首先开展了真情服务活动,对老弱病残和行动不便的客户登记归档,实行责任到人,定期上门服务;其次开展了绿色服务,针对重点企业开通“绿色服务通道”做到了特事特办,急事急办。一次,沧州市路桥公司在该县进行公路施工,公路料场急需架设低压线路,时间紧,任务重,该局选派得力的人员、最好的机械,很快把低压线路架设完毕。其三是开展“在线”服务,成立了电力抢修队,实行24小时在线服务,在第一时刻解决用户困难。今年8月的一个深夜,铸成公司报修配变停供,接到报修后,电力局抢修人员立即奔赴现场,一直抢修到凌晨三点,使工厂恢复了供电。
县电力局还提出了“客户只需打一电话,剩下的事由我们来做”的工作标准。做到了“马上办”,“即时办”。如今年7月份,天津客商在我县兴办大型钢铁铸造项目,县电力局从设计、测量、安装到验收送电仅用了3天时间。
电力局在行风建设工作中,广纳谏言,开张视听。该局始终努力使行风建设行为规矩,形成了规章制度与社会监督相结合的科学格局。他们在社会各界聘请了30名行风监督员,采取“请进来”、“走出去”的方法听取社会各界对电力部门的意见和建议。
1-8月份,他们收到用户表扬信32封,镜匾12块。在得到用户认可的同时,还得到了县委、县政府和上级主管领导的表扬和肯定。
搞好先进性教育理论联系实际保持共产党员先进性教育如战鼓擂响,为使党员的先进性付诸实际行动,他们向局党委立下了“军令状”!
党员先进性教育,使党员干部焕发了勃勃生机。党员干部深入企业,进村入户,了解群众所需所盼,围绕打造“一强三优”现代公司积极献计献策,处处呈现出党员的先进性和模范带头作用。他们为群众诚心诚意办实事,尽心竭力解难事,坚持不懈做好事蔚然成风。蒋园村要打机井、建扬水站,千童供电所所长党员李建军带着全所人员白天冒着高温酷暑架线施工,中午饭吃在工地,晚上加班下户收电费,每天工作12个小时。工程期间没抽村里一支烟、没吃村里一顿饭,村民们看他们实在辛苦,就每人给了几斤绿豆,李建军婉言谢绝了。供电所里的所有人员都被李建军扎实良好的工作作风感动,自觉向他学习,涌现了许多快炙人口的先进事迹。
“党旗何来朝霞色,尽是忠诚汗铸成”。电力局全体党员在局党委的领导下,以实际行动奉献着真诚,奉献着热情,奉献着挚爱,在党旗上书写下对党和人民事业的无限忠诚,诠释出永葆党员先进性的思想内涵,成为了打造诚信电力、创建“一强三优”现代公司的骨干脊梁!
巾帼建功先进集体事迹材料精选篇5
__,35岁,中共党员,现任工商银行徐州分行公司部副总经理。自参加工作以来,曾荣获江苏省“青年岗位标兵”、徐州市“三八红旗手”、江苏省分行“明星客户经理”、徐州市“五一劳动奖章”、全国金融“五一巾帼标兵”、江苏省“五一劳动奖章”等荣誉。
在百米赛场上,她奋力冲刺刮起阵阵旋风;在工作岗位上,她激情勃发结出累累硕果;在家庭邻里间,她与人为善传递满满温情。
工作十多年来,__以乐观大方的性格、勤奋钻研的态度、不计得失的胸襟和乐于奉献的精神,得到了同事和领导的广泛认可。从网点柜员到理财经理,从项目评估人员到对公客户经理,每个岗位都表现出色,这出色的背后是辛勤付出的汗水,是不忘初心的承诺。
2018年春节前夕,__因病住院,需要手术。让人没想到的是,术后经过短暂的休养,她很快回到工作岗位上,埋头于完成年初既定的项目评估案头工作。
她带头营销客户,加班加点完成案头材料,和项目组同事积极开拓市场,提供最佳融资方案。她负责的项目组围绕轨道交通、城市基础设施、文化旅游、棚户区改造、现代服务业、医疗卫生、保障房等板块,以PPP模式、有现金流的实体经济项目为营销突破口,以融资投放等方式,让工商银行更加贴近大众需求。结合城市经济结构调整转型升级方向、行业政策,经过排查筛选,项目组将目标锁定上市公司系、外商投资企业和医教养行业等优质客户,逐户上门做好客户拓展工作,同时密切关注平台公司、行业龙头企业的投融资信息,利用股权融资产品积极对接企业需求,从信息源头入手,为客户提供更优质更精准的金融服务,助力实体经济发展。
工行发起的公益活动,__总是积极参加,无论是捐助还是上门服务,她带头报名、身体力行,利用工作特长去社区宣传金融知识,参与货币反假宣传,到企事业单位走访营销的同时,一直把服务社会、服务大众放在首位。
__认为自己只是工行大家庭中一名普通员工,她用勤恳而出色的工作回报工行、感恩社会,以深情温暖着家人,以真情善待着同事,以热情感染着邻里。
如今的__,自信中带着豁然,乐观里有着坚强。谈到工作兴高采烈,好似说起心爱的宝物,每一点成绩都成为藏不住的心头好;聊起身边的人,亲密的语气中透露着由衷的欣赏和感谢,只有在提及父母、公婆的支撑时眼里蓄满了泪光;讲到未来,她毫不犹豫地说:“工行会更好,我也会更好,放心吧!”
巾帼建功先进集体事迹材料精选篇6
桐木镇地处湘赣边界,是两省三市交叉地,是上栗县经济强镇。全镇总人口8.8万余人,辖17个行政村、1个社区居委会。近几年来,桐木司法所在这个充满生机和活力的地方,积极作为,正确处理改革、发展、创新三者关系,做到队伍建设走在前、化解矛盾冲在前、普法教育干在前、安臵帮教、社区矫正做在前,坚持从人民满意的地方做起,从人民不满意的地方改起,积极围绕强基础、创特色、严管理、树形象的工作思路,立足于“叫百姓满意、让政府放心”的工作宗旨,充分发挥基层司法所的职能作用,创造性地开展司法服务工作,为全面构建和谐社会,实实在在地创造了工作业绩,成为该镇一个举足轻重的行政部门,受到了各级党委、政府和司法行政部门的充分肯定和支持,同时也赢得了人民群众的普遍赞扬。
一、队伍建设走在前
现有在编工作人员5人,专职调解员2人,都具有大专学历,其中本科学历2人。为了把司法所建设成为能担负起保一方稳定的基层政法组织,全所干警同心协力,步调一致:一是加强了思想政治建设。深入贯彻落实科学发展观和社会主义法制理念教育实践活动,提高了司法行政干警的整体素质,树立立党为公,执政为民的思想,增强服务意识;二是建全制度,工作内容规范化。完善和规范了各项规章制度,使所务管理公开化、透明化。司法所每月都按时召开司法工作例会,听取各人民调解委员会汇报自己所管辖区域的社会治安、纠纷调解、隐患排查等工作,然后有的放矢的.进行工作指导和开展工作;三是强化了作风纪律建设,
着力培养干警“扎根基层,爱岗敬业,服务群众,争创一流”的工作作风,切实解决无所事事、无所作为的观念,形成人人自危,人人争先的良好局面;四是加强了基础设施建设。镇党委、政府对司法所建设非常重视和支持,挤出资金,配备了统一服装、警具和车辆。2011年又搬进了交通便利、通讯畅通的独立新办公楼,办公用房面积达400㎡且有产权。现司法所设有所长室、办公室、接待室、法律服务、档案室、调解庭等8间,电脑3台、复印机1台、传真机等办公设施配套齐全。
二、化解矛盾冲在前
桐木镇民风强悍、社情复杂,社会矛盾纠纷层出不穷,司法所把建设第一道防线作为首要任务,把多化解一件纠纷、给社会带来多一份安宁作为第一信号。各项工作始终围着党委政府的中心工作转,始终围着人民群众的热点、难点、凝点问题转,主动把工作重心向前移,建立三级组织网络,实施“流动调解”,积极开展“化纠纷、解难题、促和谐”为主题的实践活动,立足“叫百姓满意、让政府放心”的工作宗旨,尽心尽责做好矛盾纠纷的化解工作,真正充当起缓解党政领导压力的“减压阀”,架起了服务人民群众的“连心桥”。2010年至今司法所共受理各类民间纠纷598起,成功化解590件,成功率达98%,其中防止矛盾激化208起,调处非正常死亡32件。如2011年3月25日阳某因感冒在某诊所治疗,由于年龄较小治疗三天后,发生医疗事故,后经上栗县人民医院救治,阳某仍无法回天,于3月28日不治身亡。为索要赔偿费,阳某家属召集家族亲朋百余人,欲强行抬尸进诊所,个体医生陈某也不甘示弱,召集百余人守候。一场民转刑一触即发。司法所得知情报后所长一边向镇主要领导汇报,一边立即组织力量赶往事发现场,武装待发的阳某家属在司法所干警的劝导下,同意接受由司法所主持调解,随后几天司法所组织人员调查了解医疗纠纷情况,召开案情分析会,拟定调解方案。由于医患双方对责任和赔偿问题无法达成共识,阳某家属要求赔偿数额较大,而个体医陈某则认为是意外事故,对阳某的医疗过程无存在过错,但出于人道主义愿意作一定补偿,连续多次调解无果。阳某家属情绪失控,20多人哭骂着闯进调解现场,要求自行了断,危急时刻干警们刚刚控制事态,阳某的另一帮家属搬着受害者遗体破门而入,放在诊所,调解工作再度蒙上一层阴影。干警们不顾疲倦,再次召集双方代表进行协商,经过连续28小时通宵达旦做双方当事人的思想工作,双方自愿达成调解协议,个体诊所医生陈某支付阳某家属赔偿金若干元,一起重大的群体性纠纷终于画上了休止符。
三、普法教育干在前。
为全面落实“五五”普法规划,拓展“五五”普法向纵深发展,司法所坚持普治并举,以治促普,认真负责地做到“四个到位”、“三个落实”,圆满完成了“五五”普法教育任务。同时,桐木镇政府也被上栗县评为“五五”普法教育先进镇。“四个到位”:一是认识到位。按照“五五”普法规划,做到年初有计划、有步骤,年终有总结,确确实实把普法教育摆在重要位臵。二是组织到位。针对普法教育的对象不同,在工作中把乡镇领导干部和一般工作人员、村居干部和村民、青少年与外来人员、企业管理员与员工;针对不同对象,实施分类分层次教育。三是宣传到位。做到创新载体,开展形式多样的宣传教育主题活动,努力开辟法制宣传教育阵地,利用宣传窗、画册、司法信息简报、等形成了“普法大合唱”的局面。四是实施到位。主动当好镇党委、政府的参谋,认真组织实施普法、依法治镇工作规划,结合桐木镇实际,深入开展依法治理和民主法治村建设。2010年以来全镇普法普及率达91%,共举办各种法制培训班、讲座共62场次、知识竞赛6场、文艺演出5场、专题演讲会11场、法律咨询2万余人次,印发各种普法资料8万余册。
四、安臵帮教及社区矫正做在前
桐木镇地域广、归正人员多且流动性大、人与户分离等现象特点,做好安臵帮教及社区矫正面临着新的挑战。为此,司法所有的放矢地组织开展政府帮教、社会帮教、亲情帮教、志愿者帮教和特色帮教活动。一方面,积极发挥司法助理员和村干部的作用,制定归正人员及社区服刑人员帮教组织网络,掌握其动态,开展二帮一、四帮一帮教工作,实行一人一册,及时建立档案;另一方面,为了减少重新犯罪,借助社会各界和人民群众力量参与帮教,在多方的共同努力下,桐木镇共对138名归正人员和14名社区服刑人员落实了帮教,特别是自社区矫正工作实施以来,施行了GPS定位、声像识别等系统基本杜绝了重新犯罪。几年来,桐木司法所以“司法为民、热情服务”为所训,以服务促发展,树立了基层司法行政新形象。几年都获上栗县司法行政系统先进集体。“雄关漫道真如铁,而今迈步从头越”,荣誉属于过去,新的起点、新的征程,召唤和激励桐木司法所不断迈开铿锵有力的步伐,为实现新的更高的目标而努力奋斗。
巾帼建功先进集体事迹材料精选篇7
__,51岁,中共党员,现任工商银行徐州分行营业部三级经理。先后被评为徐州市劳动模范,获得全国金融五一劳动奖章、全国五一劳动奖章、全国巾帼文明岗等荣誉。参加工作33年来,__始终在一线基层网点,坚持在平凡的岗位踏实认真工作,忠于职守,三十多年如一日,得到了领导和同事们的肯定。
她在自己平凡的岗位上默默坚守,无私奉献,用青春诠释无悔,用汗水书写人生。她用实际行动践行着“以人为本、崇尚信誉、追求卓越、服务社会”的工行理念,时刻牢记一名工行人的责任担当,精于业务、勤于工作、务实低调,于无色处见繁花。她是一名平凡而普通的工行员工,然而她却能在平凡的岗位上做出光辉的业绩。
她始终坚持“客户至上,服务第一”的宗旨,以工行为家,把工作当事业、把柜台当舞台,用真情打动每一位顾客。耐心服务,春风化雨般化解矛盾,赢得信任;诚心服务,真心为顾客提供方便,谋求实惠;爱心服务,努力为每一名顾客营造家的感觉。平时工作之余,人们就会问她:“您工作这么多年是怎么做到几十年如一日,对待每位客户都如此热情的?”她笑着说:“我就是把他们当亲人一般,将心比心。”多年来,她正是凭着对客户的一腔赤诚和客户结成了亲人般的关系,赢得了客户对工行的信任与肯定,用实际行动打造工行的行业品牌。
求进步、勤学习,她在复杂的工作中提升自我。社会在飞速发展,知识在更新换代,银行各种新技术、新产品、新业务层出不穷,作为一名从业人员,如何适应这种快节奏的步伐,便成了摆在大家面前的一个现实而紧迫的问题。对于这一问题,__给出了最好的答案,一个字“学”。放下身段学,扑下身子学,拼上力气学,花上时间学,非学无以广才。她用一周时间啃完了十几万字的培训材料,顺利考取行内资格证。她充分利用省行和市行举办的各种培训和技能考核,提升业务水平,增长职业才干。在学中做,在做中学,学做结合,提升自我。
一分耕耘一分收获,生活也给了__应有的回馈。她先后完成了金融学专业的专升本学习,所撰写的《中国工商银行网上银行发展现状及问题分析》在论文答辩中获得好评。在沉甸甸的荣誉面前,她继续保持谦虚、谨慎的作风。用她的话说:“我看中的不是令人羡慕的荣誉,而是各级领导对我实实在在的肯定,我看中的不是鲜花和掌声,而是家人脸上洋溢的自豪的笑容”。她的话朴实无华,却折射出一位工行人孜孜以求的价值追求。
巾帼建功先进集体事迹材料精选篇8
地质勘查有限责任公司组建于,初正式运行,是地矿局三个直属企业之一。目前公司本部设有4个职能部室,一个分公司,4个子公司。下设四个控股公司:拜仁矿业有限责任公司(地勘公司控股51%)、维拉斯托矿业有限公司(地勘公司控股51%)、兴安银铅冶炼有限公司(地勘公司控股51.316%)、兴安铜锌冶炼有限公司(地勘公司控股51%)。公司在成立之初,建立党政领导班子的同时,成立了工会组织机构,下设7个分工会,公司总部设3分工会,4个控股公司各设一个分工会,共有会员近4000人。公司工会成立以来,认真贯彻“三个代表”重要思想,通过夯实各项基础工作,积极开展各项工会活动,不断提升工作水平,为促进企业发展,稳定职工队伍做出积极的贡献。地勘公司获得中华全国总工会“工人先锋号”荣誉称号、市级“文明单位标兵”称号、地矿局“先进企业”、“实绩考核突出单位”、“学习型组织标兵单位”等荣誉称号;控股公司拜仁矿业获得中华全国总工会“职工小家”荣誉称号、赤峰市“劳动关系和谐单位”、希望工程圆梦助学行动“爱心企业”等称号;控股公司兴安铜锌冶炼有限公司荣获自治区总工会“五一劳动奖状”、当地政府“民族团结进步先进集体”、“爱心活动多助一单位”、“发展工业经济突出贡献企业”等称号;控股公司维拉斯托矿业有限公司获地矿局“工人先锋号”称号;控股公司兴安银铅冶炼有限公司获地矿局“工人先锋号”称号。回顾近年来工会的工作,我们的做法是:
一、夯实基础,狠抓工会组织建设
落实《企业工会工作条例》,按照“应建尽建、全面覆盖”的要求,做好建会和会员管理工作。通过工会组织的不懈努力,目前公司职工入会率100%,会员会籍的登记管理工作已经完成。会籍资料齐全,档案管理规范。为了提高工会组织服务发展、服务基层、服务职工的工作能力,我们重视提高工会工作人员的综合素质,每年组织工会委员集中学习4次,结合公司的具体工作,学习《工会法》、《企业工会工作条例》的相关章节,为职工参政议政提供了政策依据。平时要求职工多读书看报,及时掌握政策时事动态、借鉴经验,增强学习贯彻党的路线方针政策的能力;解放思想,创新方法,努力提高应对产业各种复杂问题和处理各种复杂矛盾的能力。
二、依靠职工,建立健全民主管理制度
依法建制,依法维护,是工会工作的基本准则。工会主要通过坚持职代会制度、企务公开制度、民主评议制度,依靠职工,汲取集体智慧,将公司民主管理落到实处,推动公司各方面和谐发展。
1、坚持职代会制度。凡是涉及职工切身利益的事项都必须经职工代表大会讨论通过,从源头上维护了职工的切身利益。每年年初召开职代会,会议严格按照相关程序进行,在会前,工会按照大会要求和工作部署,提前做好了提案征集的落实工作。,公司召开职代会一届四次会议,共征集到提案49条,其内容涉及地质项目管理、经营管理,职工工资、奖金、福利,职工住房,食堂,办公环境、条件、安全等多方面。提案领导小组将征集到的提案进行全面细致的整理,汇总为四大类共25条意见和建议,经过多次开会研究,在征集到的意见和建议的基础上,确定《地勘公司地质勘查项目经营管理办法》修订稿及作为两项正式立案,提交大会讨论。总经理在四次会议上做了逐条答复。
及时做好企务公开工作。为了进一步做好公司的企务公开工作,成立企务公开领导小组,加大企务公开的力度,对公司发展规划,生产经营决策方案,改革、改制方案,技术改造及投资方案,职工福利,专业技术职称的考核及评聘,民主评议领导干部,职工业务培训等内容,利用职代会、党政联席会、公开栏、意见箱等形式进行公开,收到了很好的效果。企务公开工作的内容、程序、形式、档案建立逐步规范化、制度化。
民主评议公正客观。每年在召开职代会前一个多月左右,召开民主评议领导干部专题会议,公司领导班子和中层干部公开述职,接受职工代表的评议。测评中我们本着公平、公正的原则,对各级领导的述职和实际的工作情况给予了客观中肯评价,当场发放测评表,当场统计测评结果,近几年领导班子优秀率96%,合格率100%。民主评议制度为公司使用干部和提高领导工作水平提供了一定的依据,同时也加强了民主管理、民主评议、民主监督的力度。
三、履行维权职能,认认真真为职工群众办实事
履行职能,切实维权,是工会工作的重中之重。我们主要做好以下几方面的工作,将保障职工权益落到实处。
1、坚持平等协商和签订集体合同制度,从源头维护职工合法权益。工会主席每年都代表职工与企业行政签订《集体合同》。在签订集体合同时,坚持把职工关心的热点、难点问题作为平等协商的重点,并在协商中努力加以解决。通过平等协商和签订集体合同制度的实施,从源头上有效地维护了职工的合法权益,现在公司职工每年收入以不低于10%的幅度递增,职工的福利待遇逐年得到提高,职工养老保险、工伤保险、失业保险、生育保险、住房公积金等都足额缴齐,解决了职工的后顾之忧,增强了集体凝聚力。
2、认认真真为职工办实事,增强工会组织的凝聚力和号召力。实践告诉我们,真心实意地为广大职工群众办实事、解难事、做好事,才能不断增强工会组织的凝聚力和号召力。近几年来,我们重点为广大职工做了以下几件实事。一是扩大“三险一金”的覆盖范围。公司总部每年与职工签订集体合同,为职工缴纳“三险一金”。今年,在工会的努力争取下,控股公司也全部为职工缴纳“三险一金”,并补缴了以前的各类保险,解决了职工的后顾之忧,稳定了职工的队伍。二是每年组织职工进行健康检查,体检项目以45岁为界限,45岁以上职工,增加相关体检项目。每年的健康检查,提高的职工的健康意识,加强了集体和个人抵抗疾病风险的能力。三是协助公司做好职工旅游度假活动,公司的经济发展为开展各项活动提供了经济基础,公司每2年开展一次职工旅游度假活动。公司野外项目点较多,工作、生活条件都较为艰苦,职工之间的联系也较少,通过旅游度假,大家在放松精神、愉悦身心的同时,增进了相互之间的了解和合作。
3、维护妇女权益,做好女职工工作。认真贯彻执行有关法律法规,维护女职工合法权益和特殊利益,重视女职工劳动保护和保健工作。一是坚持每年一次的女职工妇科体检制度,并为公司全体女职工每人购买了二份“女职工特病保险”。二是在“三八”妇女节,通过开展富有特色的活动,提高女职工综合素质活动,增强了女职工的组织凝聚力和向心力,进一步激发女职工爱岗敬业、积极向上的精神风貌,增强了她们积极参与公司经济建设和文化建设的积极性和创造性,在构建和谐公司、和谐团队中充分发挥“半边天”的作用。三是调动女职工的劳动积极性,培养女职工的事业心。今年选派三名女职工代表公司参加了自治区、局(集团公司)举办的两项技能比赛,并取得优异成绩。四是公司各控股公司在公司,经职工代表大会选举,都成立了女工委员会,女工主任享有规定待遇。
4、坚持工会劳动保护监督检查制度,维护职工的生命健康权益。公司的产业链较长,形成地质勘查、矿业开发、加工冶炼一条龙服务的产业结构,增强安全生产意识,加大安全监督力度,尤为重要。为加强安全生产的组织领导,公司成立安全生产领导小组,总经理任组长、工会主席任副组长,党、工、团有关人员为成员的安全生产领导组,工会、综合办公室负责具体事务。围绕确保职工安全、健康为中心,通过开辟安全教育栏、发放相关资料、集中学习等多种形式开展安全生产、职业健康等教育活动,增强职工的安全意识。制定详细的安全生产规章制度,约束职工,形成安全生产习惯。全年开展流动安全生产检查活动,及时发现各种安全隐患,为职工创造一个安全、舒适的工作环境。在全体职工的努力下,公司自成立以来,未发生重大安全事故。
在开展维护保障职工权益工作中,我们通过实实在在的举措,保障职工的经济权益和健康权益,为职工办实事,温暖人心,稳定职工队伍,增强组织凝聚力和战斗力。
四、服务中心工作,推动企业的经济发展
吸引和组织职工群众参加经济建设和改革,努力完成经济和社会发展任务,是工会组织的一项重要职能。我们通过组织或参加各种活动,加快学习型职工队伍的建设,强化职工素质的整体提升,更好的服务于企业的“中心”工作,促进企业的经济发展。
1、积极开展群众性合理化建议活动并制定奖励办法。由公司工会组织,各部门、分公司协助,分别于每年4月集中开展提合理化建议的活动。同时,通过设立意见箱、电子信箱等方式,形成长效机制,保证及时倾听到群众的意见和建议。对能有效推动公司经济发展、提升公司管理水平的合理化建议,给予适当的精神和物质奖励。在控股企业拜仁矿业和维拉斯托矿业开展征集合理化建议活动,推行矿山精细化管理,降成本,增效益,成效显著。目前,维拉斯托矿山通过优化管理,有效地降低了采掘成本和贫化率,铜的入选品位由原来的0.8%提高到1.08%,锌由原来的2.93%提高到4.23%,银由原来的72.98克/吨提高到82克/吨,钨金属回收率由原来的百分之十几,提高到60%。拜仁矿山通过精细化管理,采矿损失率和贫化率逐年下降,由的10.4%和10%,分别下降到的9.7%和8.5%;金属回收率稳中升高,锌、铜、银的金属回收率由的91.45%、61.25%和75%,分别提高到目前的92.45%、61.52%和77.06%。通过技术改进和优化管理,维拉斯托、拜仁两座矿山的各项技术指标均位于同行业的前列。
2、组织开展、参加各类活动,营造比学赶超的`劳动氛围。一是积极参加自治区、局(集团公司)举办的各类劳动竞赛。采取公平竞争的原则,推举竞赛选手,参加各类劳动竞赛、技术比武、岗位练兵活动,通过开展、参加这类活动,给职工提供了展示才华的舞台,调动了职工的劳动热情,提升了职工的劳动技能和业务素质。二是做好各类先进集体和先进个人的推荐评选表彰工作。通过评选、推荐劳动模范和先进职工,充分发挥劳模和各类先进的示范导向作用,焕发广大职工把劳动热情,推动公司经济发展。按照公司党委的工作安排,每年4月,组织筹备召开年度先进集体、先进工作者表彰大会工作,对获奖的个人和集体均给予一定的精神和物质奖励。
3、重视职工教育,创建学习型组织。配备专门的文化活动室和阅览室,工会通过征询意见、让职工推荐等方式征订了40余种报纸和杂志,为职工的学习提供方便。今年工会又为图书室配置1千余册图书,种类齐全,尽量兼顾不同职工的阅读需求。通过公示栏、公司网站等途径,广泛宣传,吸引、鼓励职工多读书、读好书,营造浓郁的读书学习气氛。
经过全体员工的共同努力,团结拼搏,公司连续实现经济跨越式增长,注册资本3800万元,截至12月,公司资产总计35.26亿元,经济获得跨越式发展。,实现经营收入3.48亿元,利润647.58万元。,公司实现经营收入8.2亿元,占全局经营总收入的20%;实现利润1.2亿元。预计公司经营收入将达20亿元。
五、以文化活动为阵地,大力推进企业文化建设。
积极开展各类文体活动,最大限度地满足职工精神需求,增强职工凝聚力,促进公司和谐稳定发展。一是结合节日,看着富有特色的文体活动。每年的元旦、“三八”妇女节、“五四”青年节、全民健身日、国庆节,我们都举办丰富多彩的文体活动,既烘托了节日的喜庆气氛,又增进了职工间的了解和协作,增强了职工队伍的集体凝聚力。二是协助开展、积极参加局(集团公司)举办的各类文体活动,并取得优异成绩。,先后参加局(集团公司)举办的“唱响地矿”卡拉ok歌咏比赛,获一个二等奖,两个优秀奖;参加局(集团公司)举办的乒乓球比赛,获得团体冠军、女单冠军、男单亚军;参加电视台举办的“新人快快红”节目,并进入比赛第二轮。
巾帼建功先进集体事迹材料精选篇9
在中国银行赣州市分行,提起__,大家都会说:“哦,五项全能,技能好厉害!”其实,__除了技能好、业务素质优秀以外,但凡在工作中与她有过接触的同志,都会对她所表现出的良好的职业道德素养和敬业精神所折服。入行十四年以来,她凭着对中行事业的热爱,以坚韧的毅力、执着的追求,博得了同事的尊重与好评。入行十四年来,她立足本职工作,认真履行职责,在平凡的工作岗位上辛勤耕耘。虽没有惊天动地的丰功伟绩和豪言壮语,但她以满腔的热情、精湛的技术、出色的工作,成为中行青年员工的典范。
她是优质服务的典范
她始终牢牢把握“客户第一”的思想,努力践行优质服务理念,以优质的服务,赢得客户的口碑。在做柜员时,她在VIP专柜工作,既需要顾及高端客户,又需要顾及普通客户,她很好地把握了差异化服务和个性化服务的精髓,在实际工作中使各种层次的客户对她的服务都感到非常满意。她有强烈的客户意识,在柜台工作,每次遇到新的大客户,她都能及时向领导汇报,认真做好大客户服务和维护工作。她在日常工作中展现出的娴熟的工作技巧、热情洋溢的精神面貌、可亲可近的服务形象,深深感染了每一位客户。对待客户,她既真诚相待,又注重方法,在业务工作中,她能够让每一位接受服务的客户感受到她的热情,在工作之外,她也能让恰如其分地传递中行对客户的关心,使老客户安心、新客户舒心。任何情况下,她都热情地为客户提供服务。有一次,一个客户拿来一大包零币,其中还有大量破旧的残币,她毫无怨言,认真地为客户清点,客户深受感动。她的高质量高水平的服务,获得了客户的好评,也得到了同事和领导的肯定,她在20__和20__年度两次被评为“年度服务明星”。
她是勤勉踏实的典范
__在担任业务经理岗位期间,认真扎实地做好柜员业务指导,传票审核、报表报送等各项事务性工作。柜员的每一张传票她都要审核,柜员业务上的每一个问题她都会帮助解决,同事的业务咨询她也乐意解答,勤勤恳恳为支行各项业务的合规发展把好关。她每天虽不是清晨第一个来,但必定是最晚一个走,因为她总是要把所有事情做到位了才放心。在她做业务经理的这几年,支行各项业务合规发展,无重大差错,无案件责任事故发生。业务经理这个岗位本来没有分配给她过多的指标任务,但是她主动进取,为支行业务发展贡献自己的一份微薄之力。今年支行的企业电子银行激活业务做得非常出色,这离不开她天天打电话给客户营销;支行的银企对账比率也非常高,这也离不开她天天打电话催客户对账;大堂经理中午下班回家,她又主动承担起厅堂个人网银激活任务;支行每次月底储蓄冲剌,她又积极主动联系客户,尽自己最大的努力争揽每一分存款;平常的信用卡、POS机、对公账户、理财等,只要能为支行带来一分效益的业务,她都积极主动地去做。
她是甘于奉献的典范
在工作中,她有舍小家、顾大家的优良品质。她是一个三口之家,丈夫在政府机关工作,工作也很繁忙,有一个八岁的儿子在读小学,婆家与娘家都不在本市。但是,为了工作,她无暇顾家,儿子无人接送,她托儿子同学家长帮忙;儿子生病感冒,她托邻居照料。任何情况下,她都把工作放在首位,从未因为家庭的事情耽误工作。儿子本来和母亲更亲近,但因为她工作忙、和儿子相处的时间少,儿子反而和父亲以及外婆更亲近。在支行,她是老员工,领导让她承担好传帮带的责任,她欣然接受,从不计较工作时间长短、工作任务轻重,在业务工作中主动地、尽其所能地帮助同事,帮助年轻员工尽快成长。真诚、表里如一是她做人做事的根本,在同事和领导眼里,都认为她是一个有亲和力、办事认真、人品极好的好同事。
她是积极上进的典范
她在业务上不甘人后、精益求精。每年的业务技能考试,她都认真对待、千方百计挤出时间努力训练,已经连续3年获得了“五项全能”称号。她每天白天忙于工作,晚上在照顾完小孩、忙完家务事后,不管多晚,却仍然要抽出不少于1个半小时的时间学习业务知识、进修学业。她积极参加了银行业从业资格考试,取得了银行业从业资格、基金销售资格、保险销售资格;她还参加了自学考试,获得了本科文凭。积极上进的心态和勤奋刻苦的学习,使她的综合素质不断得到提高。
俗话说得好,“复杂的事情简单做,你就是专家;简单的事情重复做,你就是行家;重复的事情用心做,你就是赢家”,__在平凡的工作岗位上所做出的不凡业绩,正好印证了这一点。入行十四年,她始终坚持在基层一线,日复一日,年复一年,每天做着同样的事,从未动摇。曾经有股份制银行三次盛邀其加入,都被她婉言谢绝。她是个有信仰、有毅力、有恒心、做事专一的人,这符合中行推崇的员工理念;她的职业生涯从中行起步,对中行有着深厚的感情;她也始终坚信,中行这个大家庭才是值得她依赖的温暖港湾。
巾帼建功先进集体事迹材料精选篇10
高__,女,1979年6月生,中共党员,大专学历,档案管理助理馆员职称。2001年6月参加工作,现任孙家岔龙华矿业公司女工主任职务,同时监管公司档案管理工作。
从事女工工作以来,她始终以维护女职工合法权益为己任,在公司工会领导的关怀及上级女职委的指导下,用热情带动女职工提升素质,用真情帮助困难职工走出困境,用柔情感化违章职工安全生产,充分发挥了女工组织职能作用,为公司发展做出了积极贡献。在日常工作中,她身兼数职,起草大量会议文件、材料,制定各项管理制度,通过多次下基层走访调研,探索形成了符合公司实际的“467”家属安全协管模式,在她的带领下,公司家属安全协管员队伍逐步壮大。
在做好女工工作的同时,她还负责公司档案管理工作,坚持从严从简从细工作,月月有记录,年年有对比,使档案管理做到了管理规范、查阅详实,为公司提供了全面准确的'档案利用率,使公司工作效率得到了提升。先后完成公司400万吨档案单项验收和综合验收的资料整编工作,其中文书类1921卷、科技类10369卷、财务类3698卷,并指导龙华集团公司档案室建章立制,进一步规范了基层档案管理工作,带出了一批优秀的档案管理员。
“春日花葳蕤,娇艳绽芳菲”。高__以务实的工作作风,精湛的业务技术,巾帼不让须眉的精神,在平凡的岗位上谱写了新时代女性的卓越华章。
巾帼建功先进集体事迹材料精选篇11
本人名叫__, 年参加工作,现为工农路营业所一名普通柜员。我一直坚持“想顾客之所求,急顾客之所需,排顾客之所忧”的服务理念,为顾客提供全方位,周到,便捷,高效的服务,在为顾客服务的过程中,做到操作标准,服务规范,用语礼貌,举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任,用真诚温馨的热情,娴熟求精的服务,毫无保留的奉献给了所爱的邮储银行事业,同时也赢得了客户的赞誉。
﹡提升自身素质,为客户提供高效优质的服务
近年来,随着新业务的不断开展,使我深刻认识到,只有树立“工作学习化和学习工作化”的终身学习理念,努力加强自身学习,炼就过硬的本领,提高自身素质,才能为客户提供高效率、高质量的服务。作为一名青年员工,我始终把业务学习和知识储备放在首位。只要是银行开展的业务,我都率先及时学习,掌握制度和业务要求,通晓每一个细节,坚持边干边学边练,努力做到技术全面,业务精通,不断拓宽视野,提升综合素质。以坚韧不拔、吃苦耐劳的精神和优秀的工作业绩,获得了全行员工的认可。为适应岗位要求,我充分利用业余时间学习相关业务知识和业务技能,在各种考试中都取得了较好的成绩。
﹡热情服务,真诚赢得客户
在长期的一线服务工作中,我一直坚持做到视客户为亲人,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,以自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。在为客户服务的过程中,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。平时总是提前到岗,抢着做好内务工作,并按照省、市分行开展规范化文明优质服务的要求,兢兢业业、勤勤恳恳、严格做到“三声”服务,以饱满的热情,迎接着每一位前来办理业务的客户,对个别态度不好的客户,从不正面顶撞,而是好言相劝,耐心解释,用真情去感动她们,竭力使每一位客户高兴而来,满意而去。在与客户的交流中,一个微笑,一句您好,看似简单,却可以拉近与客户之间的距离。客户着急用款却未带齐手续,有时候会产生抱怨。站在客户的角度换位思考,我当然能够理解她的心情,继续微笑着跟她解释这样的规定对她资金安全的好处,以及怎样保管存折、怎样才能不易使存折销磁……最后我微笑着告诉这位客户,如果把身份证带过来,可以直接找我办理,缩短再次等候的时间。顾客听从了我的建议,满意离去。
﹡一流服务,浇灌业务丰硕果
工作中,我本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺,对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务,依靠周到的服务使跟客户建立了良好的关系,并不惜在班后时间亲自上门拜访客户,功夫不负苦心人,自2010年十月调入__至今,已完成个人存款300多万,电话银行30户,短信10户,为该行业务的发展做出了突出贡献。
随着“文明标准服务”的深入,越来越多的客户对我说:“你们的服务真好”。这让劳累了一天的我感到非常快慰,也鞭策我继续努力,和客户永远站在一起,用为自己家人办事一样的热情为客户服务,用微笑点燃微笑,用真诚缩短心与心的距离!
巾帼建功先进集体事迹材料精选篇12
她曾荣获总行“优秀共产党员”、武汉市“五一”劳动奖章、湖北省“先进女职工”、武汉市“创新业绩创高效益”先进个人,20__年被分行党委授予“优秀党务工作者”称号,并被推荐为出席总行党代表会议的代表。她所带领的团队曾先后荣获全国金融系统“学习型组织标兵班组”、“全国金融五一劳动奖状”、“全国金融系统思想政治工作优秀单位”。
一、管理有方,培育能征善战的员工队伍
怎样抓班子、带队伍,一直是她常思索并摆在第一位的课题,也是她倾注心血最多、个人管理才能和潜质得到最好发挥的地方。作为一名基层管理者,她向往的境界是:圆满完成任务指标、打造个人业绩虽然必要,但一个基层管理者最大的价值和成功标志,是让团队所有成员都得到发展,让成就感、工作的快乐感伴随大家职业生涯的每一天。
首先是树正气,用机制规范班子行为。班子成员个人的经历、习惯、性格不尽相同,如何扬长避短、优势互补、相互补位,是一门事关能否发挥好班子战斗堡垒作用的艺术。为此,她发明了班子中行之有效的“AB制”。其次是重才、育材,不断给青年员工搭建施展才华的平台,帮她们“理思路、教方法、压担子”,让她们提高素养和素质,促其成长与成才。20__年初,总经理助理赵新刚从营销科室负责人走上班子成员岗位,对所分管工作缺乏全盘指挥和运作的领导艺术,她言传身教,使其快速成长。在她所领导的团队,已经先后有多位同志走上分行部室总经理、副总经理等中高级管理岗位,还为分行培养了一批经营管理方面的专才。三是养锐气,凝聚全员力量。根据不同时段和不同的工作任务,通过教育启发和独出心裁的团队活动,无论顺境逆境,始终使干部员工保持清晰的目标、必胜的信心、旺盛的斗志和良好的职业心态。
二、运筹有道,创造一流的经营业绩
李__在担任基层支行一把手以来,取得了骄人的业绩。在任桥口支行行长期间,将一个规模小行变成一个规模A类行;担任太平洋支行行长期间,连续四年获得分行综合目标考核第一;20__年1月担任营业部“一把手”以来,截至20__年末,各项存款余额由61亿元增加至91亿元,占分行各项存款净增额的30%以上,20__年完成利润占分行利润总额的25%,人均创利居同业前列。经营中,她认真落实总分行战略转型指导思想,强化收入结构调整,中间业务收入年均增幅达61.1%,为武汉分行改革、发展和创新做出了重要贡献。
在激烈的金融同业竞争中,要想立于不败之地就必须创新和突破。分行营业部是核心大客户集中的地方,也是面临高层次、创新型服务需求压力最大的地方。一方面她积极促成与企业上层的沟通与交流,捕捉各方信息,构筑和建立了高层互访交流机制和共同培训新机制;另一方面她积极延伸了客户销售资金链、供应链以及客户关联单位,拓展新的资金源。例如某海外上市公司,已由过去单一的'负债业务,形成以集团客户为核心,上、中、下游客户为平台,负债与资产业务齐头并进发展的新格局。在业务发展的关键时期,在矛盾、困难焦点中,她总能处变不惊、稳住阵脚,首先给下属以信心,深思熟虑,运筹帷幄,迅速带领干部员工积极应对,扭转局面。最典型的是20__年被员工称为“海啸”的巨额走款事件:某国际知名集团公司与交行有着十余年的合作关系,由于特殊原因,7月11日集中走款高达38亿元,20__年底重现巨额走款72亿的严峻局面,而她带领团队临危不惧,稳扎稳打,积极研究对策,从其她行业、其它客户中迅速拓展新的资金来源,迅速摆脱了困境。如何有效防范风险,常常考验着基层经营者的责任心、智慧和运筹能力。她敢为人先,敢啃硬骨头,带领员工打赢了一个又一个的资产保全攻坚战。某外商独资房地产企业自20__年以来,长期拖欠银承垫资本息,在她的指挥下,营业部干部员工往返于该公司总部和股东,几上北京、上海等地,加大了对该公司不良资产转化和清收步伐,通过搭建不同层面信息立体沟通交流机制,成功解决了困扰近2年多的历史遗留问题,全部收回该公司银承垫资本金6450万元,累计利息842万元。
巾帼建功先进集体事迹材料精选篇13
小邱,现任华能武汉发电有限责任公司(阳逻电厂)继电保护班副班长,是该厂电气仪表专业技能带头人,曾荣获该厂2018年度“优秀女职工”称号。她所带领的继电保护班荣获该厂2019年度“先进集体”称号。
爱岗敬业,扎实工作
小邱同志立足本职工作,认真学习各种技术技能知识,同时注重实践,勇于开拓、大力创新。工作中她坚持原则、规范管理,带领班组成员齐心协力保质保量地完成了每一次检修任务。2019年,在她的带领下,全厂PMU装置改造工作和升级、该厂安全网络监控系统安装调试等工作顺利完成。
以身作则,提升技能
小邱同志不断加强学习,逐步提升个人综合素质,以实际行动垂范,从而带动班组成员尤其是青年职工学习的热情。对待徒弟,她耐心十足,将知识倾囊相授,在她的教导下,其中一名同志不到三年就从一名检修工成长为一名班长、两名同志在2019年该厂技能竞赛中获得了电机正反转控制回路接线二等奖。2019年,参加技能鉴定的20几名华能职工在她的指导下全部通过考试并取得证书。
恪尽职守,争当表率
小邱同志带领团队认真履行职责,解决了电测技术监督动态检查提出的问题并认真对阳逻电厂省调关口表和误差进行现场校验、对阳逻电厂三期关口计量采集装置后台、发变组变送器、一期AVC屏模拟量、PMU装置等进行升级或改造,提高了设备可靠性和稳定性,为该厂安全稳定运行作出了积极贡献。
胸怀大局,无私奉献
小邱同志为适应集团公司科技创新、绿色发展的需要,她志愿参加随州光伏发电项目并克服种种困难,最终实现了“6.30”投产目标,使该项目成为股份系统内同批次投产光伏项目中单位千瓦造价最低的项目之一,为项目后续经营奠定了良好的基础。2020新年伊始,新冠疫情当前,她毅然选择舍小家为大家,始终坚守在生产第一线保卫设备健康,她说:“疫情不退,我不退”,她以实际行动为抗击疫情保电供热作出了积极贡献。
巾帼建功先进集体事迹材料精选篇14
7月19日至20日,内丘县连降特大暴雨。7月20日零时二十分,内丘县公安消防大队接到县政府命令,要求立即挑选精干人员,组成抗洪救援力量,赶赴受灾地区。接到命令后,大队教导员侯兵,副大队长刘忠义迅速挑选了9名骨干人员,共计11人,驾驶1部大型抢险救援车,携带橡皮艇、抛投器、救生衣、大绳等装备,顾不上山体滑坡和泥石流的危险,连夜冒雨向灾区进发。
7月20日7时许,救援队一行到达了内丘县侯家庄乡岭头村,因为前方道路被洪水阻断,消防车无法通行。大队在现场迅速召开会议,决定兵分两路。一组由教导员侯兵带领,组成强行攻坚组,利用抛投器建立大绳通道,四级警士长刘东平携带对讲机强行渡水至对面,对上游水库流量进行实时监测,待水势减弱后驾驶消防车继续前进。另一组,由副大队长刘忠义带领3名队员背着几十公斤重的救援器材绕道山路,翻山越岭徒步前往位于内丘县岗底村的内丘县防汛抗旱指挥部。经过4个多小时近20公里的长途跋涉,第二组人员率先到达了,第一组人员也随后与他们汇合。
消防官兵到达内丘县岗底村后,按照指挥部下达的个任务,深入目前被困失联的12个村庄,给村干部带去联通手机卡、备用手机、充电宝等通讯设备,恢复通讯联系,以便了解被困村庄的具体情况,为下一步救援行动决策提供依据。白鹿角村有一处桥梁被洪水冲断,导致对面的8个村庄均无法与指挥部取得联系。21日上午,四级警士长刘东平利用抛投器,为对岸及时送去通信器材,使得指挥部与对岸失联村庄取得了首次通话。截止7月21日,消防官兵克服道路不畅等困难,协助乡干部发放联通手机卡50张、手机9部、充电宝30个,被困失联的12个村庄全部恢复联系。
7月22日,代理副中队长刘一君一行4人,历时4个小时披荆斩棘翻越没有路的荒山,淌过洪水湍急的河流,利用抛投器发射绳索,配合移动公司工作人员完成了线路的架设,及时恢复了移动通讯。
与此同时,教导员侯兵、副大队长刘忠义带领其他5名队员一行7人,前往桃园村疏散群众。15时许,官兵们乘车抵达石坡咀村之后,公路被洪水完全冲毁,摆在官兵们面前的是湍急的洪水和一片乱石滩,而此处距桃园村还有近五公里的路程。面对危险,消防官兵们没有退缩,他们继续沿着山脚下宽度不足半米的乱石堆徒步前进。一边是不断有碎石滚落甚至随时可能会发生滑坡的峭壁,一边是夹杂着泥沙乱石奔涌而下的洪水。官兵们顾不上考虑个人安危,一心只想着能将桃园村被困的196名群众早点转移出来。16时许,官兵们终于抵达了桃园村。大队教导员侯兵协助村干部对不愿撤离的村民挨家挨户进行说服劝离,向他们说明当前面临可能会发生的泥石流的危险性,并告诉村民消防官兵过来营救他们了,打消他们的.思想顾虑。最终做通了群众的思想工作,开始组织他们分批有序的进行疏散转移。撤离的道路上,教导员侯兵、副大队长刘忠义带领官兵们抱着孩子、抬着病人、背着老人,在崎岖的乱石路上折返了40余趟,用自己的臂膀和身躯为老百姓架起了生命通道。截止23日14时20分,最后一名身患重病的村民被消防官兵用担架抬上了救护车,196名群众全部被安全转移。
此次抗洪抢险行动中,内丘大队11名参战官兵连续奋战80多个小时,以大无畏的英雄气概,不畏艰险,不怕牺牲,用赤胆与忠诚,用血肉之躯筑起了抗击洪魔的坚强柱石,谱写了一曲新时代“人民消防为人民”的壮丽赞歌。内丘大队的救援事迹被中央电视台和各大网站报道,引起了社会各界的广泛关注和高度赞扬。
巾帼建功先进集体事迹材料精选篇15
__于20__年进入农业银行工作,在农行__支行营业部担任个人业务柜员,参加工作近8年以来,__兢兢业业、任劳任怨、一丝不苟,始终以“踏实工作,真诚待客”为人生信条,从每一件小事做起,从点点滴滴做起,在平凡的岗位上忠实践行“合规操作”的制度规定。特别近两年来,农行合规经营的号角吹响以后,__更是信心百倍地投入到日常工作之中,用自己的踏实工作态度为农行__支行的发展做出了自己的贡献,受到行领导和同事一致好评。
一、努力学习,加强理论知识
银行一线柜面的业务操作看似简单,好像每天每笔都重复着一样的.业务,其实这是一个系统、有机而又复杂的运作过程。中国农业银行和__支行为此制定了一系列基本制度和操作规程,对于进一步规范业务操作、防范操作风险起到了积极的作用。如果不学习这些制度和操作规程,怎么能适应日新月异的工作发展需要呢?为此,__在繁忙的工作之余,挤出时间,对其进行了认真学习和钻研,掌握了基本内容和精神实质,为做好农行柜面各项工作奠定了基础。在__支行历年组织开展的业务操作技能测评连续名列前茅,这是她平时刻苦练习的结果,娴熟的业务知识,为做好日常工作提供了有力的技术支撑。
二、优质服务,树立农行形象
众所周知,营业部是农行__支行的窗口和形象,更是全区多个农行网点的表率。因为在这里,每天接触的客户最多,发生的交易量最大。面对着形形色色的人,稍不留意,一个细节上的疏漏,就会影响农行的声誉、形象和威信。__对此有着深刻的认识。在日常工作中,她总是严格说好文明用语,用好规范服务行为,做到客户来时有问声,合作时有谢声,走时有送声。坚持按规定着装,戴好工号牌,始终做到谈吐优雅,举止端庄大方,解释细心、耐心、真情暖人心,时时处处向外界传播农行文明的企业文化。
一个经常到柜面存款的老年人急急忙忙到柜台存钱,。当时,__热情接待了这位顾客,耐心地询问事情进过后。这位顾客感动得说:“你们农行人真好,又热情又安全,我在农行办理业务感到很放心,我以后就常到你们这里来存钱。”
三、立足本职,默默奉献
在工作中严格要求自己,不怕苦、不怕累,每天提前半小时到单位打扫柜面的清洁卫生,营业部的代发工资企业有个,每个月的5、15、25号企事业单位代发工资时身为一线柜员,发扬牺牲奉献精神,认真做好柜台业务,为了又不让柜面客户等待时间过长,利用中午吃饭时间、下班时间进行企事业单位的代发工资业务,,在那几天__总是头顶着点点星星回家。
每当收到企事业客户要求批量开卡时,总是默默的在下班后做好联网核查工作,当领导询问她是否需要帮忙时,她总是笑笑说“我比较熟悉就由我来做吧,你们也佷忙的,我下班晚些不要紧的”,她就是这样兢兢业业地做好各项工作。
四、善于总结,做好领导工作的参谋和助手
在一线柜台积极做好高端客户信息采集工作,及时向领导反馈,提出建议和意见为领导决策作参考;根据节假日期间业务特点,向领导提出对客户进行细分,整合柜台优势,实行差异化服务,保证了柜面业务工作的顺利开展,提高了网点的整体效益。
有一份耕耘,就有一份收获;有一份付出,就有一份回报。__年被__支行评为“先进个人”;并多次代表__支行参加了上海市分行组织的技术比赛。在这些荣誉中,浸透着__多少心血和汗水!__正在用激扬无悔的青春,为亮丽的人生乐章谱就着最强的音符!