最美员工先进事迹报道
任何一个企事业单位需要制定规则从而使每一个员工知道管理者对他们的期望。下面是小编给大家整理的最美员工先进事迹报道,仅供参考希望能够帮助到大家。
最美员工先进事迹报道1
李伟,男,36岁,2007年7月参加工作,2017年6月正式成为贵州银行贵阳云岩支行的一员,至今已有近三年的时间。目前为贵州银行贵阳云岩支行威清路社区支行客户经理,主要负责客户维护与拓展、财富活动组织策划、理财计划设计等方面的工作。在今年的新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作中,李伟充分发挥自身与客户接触紧密的优势,密切关注威清路社区客户情况,千方百计为客户提供便利服务,不仅得到了广大客户的一致认可与赞扬,更为贵州银行良好外部口碑的树立与维系奠定了坚实的基础。
主动请缨,参与社区疫情防控
疫情期间, 贵州银行云岩支行党支部第一时间成立了志愿服务队。尚在春节休假期间的李伟得知这一消息后,没有丝毫犹豫,立刻主动请缨报名参加,并从休假状态迅速转为“备战”状态,全面投入到社区疫情防控工作之中。身为中共预备党员的他,在志愿服务过程中始终冲在第一线,为身边同事做出了积极的榜样。
创新思维,切实做好便民服务
李伟所在的威清路社区支行附近具有社区老旧、老年人多等特点,平日里他所接触的大部分客户都是年龄较大的客户群体,无论是协助办理业务,还是开展金融课堂,他早已与这些“叔叔阿姨辈”的客户“打成了一片”,客户们还戏称威清路社区支行就是他们的“老年人之家”。身为贵宾理财经理,李伟深知,这些年龄较大的客户很多都不懂得移动支付和网上购物,疫情当前,加上贵阳各社区实行封闭管理,很多子女不在身边的老人很难购买到日常生活必需品,必然会对老人们的正常生活带来巨大的负面影响。早已把老人们当成自己亲人的丁培俊想到这里非常着急,他立刻创新思维,和所有志愿者们一起,细心梳理了多个线上购物渠道,并通过微信朋友圈进行转发,以期能够帮助老年人购置必需品。但即便一一打电话进行指导,老人们依然不懂得如何线上购物。面对这一情况,李伟索性于2月13日通过微信向客户群发信息:“各位尊敬的客户,如果您有生活物资采购需求,可以列个清单备注好联系方式,我会为大家免费配送”。从信息群发后开始,李伟的电话及微信铃声就没有断过,每天,老人们都会将采购需求发给他们最信赖的“小李”,再由李伟将物资送到家门口。
细致为先,千方百计满足需求
作为一名单身青年,李伟的生活品采购经验并不丰富。在征集到老人们的采购需求后,面对长长的一堆采购清单,他又将心思放在了为老人们采购高品质满意物品方向。采买过程中,无论当天的采购任务有多重,他都会坚持为老人们“现场直播”,力求让老人们能够看到采买现场情况,并及时提出意见和建议,尽最大可能达成老人们的满意。每次采买完毕后,李伟的车子上都会堆满各类生活必需品,他来不及喝口水,就要根据采购清单上的信息,挨家挨户送到客户的家门口。在送货的过程中,为了尽量减少与客户的面对面接触,他都是提前与客户打好招呼,贴心地把物品放在客户家门口,然后自己默默离开。有时候,有的客户家住得楼层很高,他都要提着重物坚持爬楼梯来到客户家,气喘吁吁的他顾不上休息就立刻再为其他客户送货。有时候,东西太多,他的手都被塑料袋勒得生疼,但他从来没有喊过累,对于他来说,能够为客户做好贴心服务,满足客户的需求,是自己的责任,更是自己的使命。
如今,李伟早已成为了贵州银行的标杆楷模,云岩支行党支部高度重视,并开展了“公益代买”行动。在李伟的带动下,支行志愿者纷纷通过电话、短信等与老年客户取得联系,在充分了解其采购需求的基础上,利用“线上+线下”模式进行采买,并将一批批生活必需品送到老人们的家门口。时至今日,云岩支行党支部代买服务人数已达30余人,组织为老人们集中采买行动4次,得到了老人们的一致好评与称赞。值得一提的是,在云岩支行的领导与发起下,李伟继续积极投身于“公益代买”行动之中,用自己的努力与付出,赢得客户们的口碑,更为贵州银行的发展积蓄了正能量。
最美员工先进事迹报道2
张勇在掘进一线工作有十几个年头,他扎根一线,辛勤耕耘,脚踏实地,默默无闻,用实际行动诠释着煤矿工人特别能吃苦,特别能战斗,特别能奉献的精神。
现年46岁的张勇,是一名普通的煤矿工人。十几年前他带着对煤矿的好奇和憧憬,来带煤矿,成为了掘进队的一名工人。当时由于地质条件复杂和生产工艺的落后,生产方式基本上是半机械半人力,作业环境差,劳动强度大。再这样的条件下,张勇感受到了工作条件的艰苦。一个班下来,累的像散了架,回到家里还要照顾家里的大大小小。为了家庭默默地下定决心,在苦在累也一定要坚持。凭着不服输的性格,他以煤矿工人师傅为榜样,用他们吃苦耐劳、敬业奉献的精神激励、鞭策自己。工作中总在最前头,脏活累活抢着干,从不计报酬,更没一句怨言。日复一日,年复一年,不断的提高自己的业务素质,慢慢的积累了很多经验。
2009年是煤矿举步维艰的一年,受各种条件的影响,总量规模不足,经营形式严峻,简单的在生产难以维系,工人原本不高的工资还时常拖欠,一年中仅能开几个月的工资,职工情绪低落,很多人都离开了煤矿。但是他却依然坚守在自己的工作岗位上。好多人都劝他说:工资都开不下来了。还干什么。张勇知道他们的心是好的,但是却不领情,对朋友们说:矿上的困难是暂时的,我相信总有一天会度过难关好起来的。
张勇虽然为文化程度不高,但他明白“安全是最大的福利,安全是最大的权益”这个道理。他常警示自己“井下工作是与自然灾害做斗争,必须要处处小心、步步谨慎,防事故如防敌人,什么时候都要紧绷安全这个弦”。十几年来,张勇时刻把“安全”二字铭记在心。井下工作环境相对危险,意外事故难以预测。然而在危急关头,张勇没想太多,挺身而出,保护工友。勤勤恳恳,兢兢业业的工作态度,使每个员工一提起来都竖起大拇指。
近几年由于工作需要,张勇被调到地面库房工作,且由于本队人员紧张,他并兼职材料员和地面装料员,一人肩负三个岗位,每天从早忙到晚,兢兢业业、从无怨言,他知道井下工作的困难和矿上给予的工期有限,他从来没有因为没有材料而耽误生产任务,本队领导不时的给予高度表扬。
平凡的工作是孕育伟大成果的土壤,伟大的业绩来自平凡的工作。一滴水也能折射出七彩的阳光,一个小草也能为大地装点绿装。
成绩只说明过去,以后还要坚持,做本质安全人上本质安全岗,努力工作,无私奉献,为煤矿建设贡献自己的微薄之力。
最美员工先进事迹报道3
转眼进入__银行已有三个年头,各项工作均在稳步进行着,我热爱自己的工作,为能在__银行这样一个大家庭工作而自豪,领导们都照顾我,同事都很帮助我,我真正体会到了什么叫勤勉智慧,简单快乐。
2014年__银行在一系列的发展和改革中稳步的前进,我从一名普通的柜员,转岗成为个人综合客户经理,从开始的摸索、学习,到总行的一次一次的培训,再到__支行的次次例会培训,我都认真的参加和对待,不敢有一丝的怠慢,生怕少学了东西,遗忘了什么。最初的紧张,到慢慢的习惯着营销,到现在的习惯性和本能性的营销,这其中既有支行领导顾行长对我的一直以来的照顾,也有各位同事对我的业务上的各种帮助,让我自己从心里爱上了这个岗位,自己也想着怎么去做好这份工作,如何才能去营销客户,如果才能在这个新的岗位上做出点业绩,是我每天想的最多的事情.把复杂的事情简单化,是我在工作中总结出来的经验,而快乐营销,则是我的宗旨,记得在市民卡推出初期,我通过电话约访和实地走访,把原来在隔壁中行的一个黄金客户成功的转移到了我行,那客户一下在我行购买清凉一下理财产产品__万元,并且开通了三方存管业务。这不让我联想到了组合营销的重要性,于是我想到了总行在推出的购买我行投资贵金属产品购买高收益理财产品,我通过自己的努力多次电话约
访和__行长的指导下,成功拓展了一个优秀的理财客户,当即购买我行两套投资贵金属产品并且购买了__多万元的理财产品,客户不仅购买到了自己需要的产品,并且增加了对我的信任度。在到岗__个月时间,我成功新增对公帐户__户,保证金存款__元,新增理财产品__万元,新增贷款客户__户,发放新增个贷2014余万元,销售保险趸交产品50.7万元,保险期交产品__万元,贵金属黄金销售__克,白银__万元.并且在完成工作之余,协助对公客户经理办理各种业务,不仅自己的业务水平不断提高,更加为以后公司和零售条线的组合营销积累了丰富的经验。与此同时,我还积极的参加总行和支行的各种工会活动,和同事打成一片,我坚信只有在生活中和同事有共同的语言,工作才能配合的更好,才能做出更好的业绩。我想在各级领导的带领下和自己不断努力下,自己能__银行的各项业务的发展做出自己的一点贡献,为__银行成为苏州人最相信的银行而不屑奋斗。
最美员工先进事迹报道4
我于2014年参加工作,2014年入党,是__营业所的一名柜员。参加工作以来,在支部领导的亲切关
《银行员工先进事迹》正文开始>> 我于2014年参加工作,2014年入党,是__营业所的一名柜员。
参加工作以来,在支部领导的亲切关怀和同志们的精心指导下,刻苦努力,勤奋工作,始终以“道虽通不行不至,事虽小不为不成”的人生信条,从每一件小事做起,从点点滴滴做起,在平凡的岗位上忠实践行“三个代表”重要思想,默默的奉献自己的青春,受到领导和同志们的一致好评。
勤奋学习,加强理论武装
有坚定的理想信念,坚持学习和理解马列主义、毛泽东思想和邓小平理论建设有中国特色的社会主义理论。能自觉的用邓小平理论和“三个代表”重要思想武装自己的头脑。从工作实际出发,以党员先进性教育活动为动力,认真学习“十六大”精神,努力实践“三个代表” 做到“讲政治、讲学习、讲正气、讲贡献、讲创新”。
金融工作说到底是一个“钱”字,然而细究起来,却又不仅仅是一个“钱”字。农业银行把最广泛的资金吸收为存款,同时又把最多的存款通过贷款发放出去,中间还有许多细小环节,这是一个系统、有机而又复杂的运作过程。为此,我在繁忙的工作之余,挤出时间,认真学习和钻研各项基本制度和操作规程,掌握了其基本内容和精神实质,并根据实际情况和自身特点,认真总结,做到业务操作又快又准。
除了积极学习金融知识,还积极参加国家认可的学历教育和职称考试,取得了保险代理资格证书,不断提高自己的理论水平。
严于律己,乐于奉献
在工作中时刻以一个党员的标准严格要求自己,做到口勤、腿勤、不怕苦、不怕累,力争为大家办好事、办实事,主动承担打扫办公室的卫生,每天提前半小时清扫。
春节期间是农行全年资金组织工作的重中之重,身为一线柜员,发扬牺牲奉献精神,主动放弃春节与家人团聚的时间,认真做好柜台业务,保证了全所的资金组织工作圆满完成。从自身工作实际出发,以良好的大局意识、创新意识和责任意识,投入到工作当中去;以优质的服务,面对人民群众;以优异的成绩来报答党组织对我的栽培和厚望。牢记党的全心全意为人民服务的宗旨,永葆共产党人的先进本色,始终把客户满意不满意作为工作标准。坚持科学的态度和求实的精神,兢兢业业地做好各项工作。
善于总结,做好领导工作的参谋和助手
在一线柜台积极做好信息采集工作,及时对各种信息进行总结,提出建议和意见为领导决策参考。根据春节期间业务特点,向领导提出对客户进行细分,整合柜台优势,实行差异化服务,保证了工作的顺利开展,提高了工作的整体效益。在优化服务环境方面,积极倡导人性化服务,根据客户的实际困难,打印出温馨提示,给客户带来很大的方便。立足本职,争创一流业绩
银行是国家融资工作机构,但衡量一个金融机构运行状况的硬性指标却往往是储蓄存款余额。为此,利用自己是本地人的关系,亲戚朋友比较多,主动上门宣传农业银行的业务品种,并且发动亲朋好友也成为农行的义务宣传员,大力宣传农行的特色产品,吸引了一大批客户到我行开户,今年仅亲友介绍的存款就近百万。
我决心从自身工作实际出发,以党员先进性教育活动为动力,对工作的全身心的投入,树立坚定的信心,面对任何困难和挑战,把握人生方向,找准人生坐标,通过不断的学习和实践,提高自身素质,积极投身农业银行改革和发展大潮中去,让人生价值在农业银行改革中充分发挥和升华。
有一种事业,需要青春和理想去追求,有一种追求需要付出艰辛的劳动力和心血汗水,我愿我所从事的金融事业永远年轻和壮丽,兴旺和发达。
为基层管理者,设身处地为员工着想,取得员工的信任与支持。充分调动每个人的主观能动性和积极性,着力营造和谐的工作氛围,最大限度的发挥每个员工的潜能!在营业部里处处营造“家”的氛围,如果哪个同事出现了业务差错,大家都能主动帮助分析原因,群策群利,尽量挽回弥补错误、换回损失。哪个员工病了,家人住院了,总能在第一时间送去问候,让同事之间关系更加融洽。 ——望花支行工农营业部主任 籍鑫
我们改变了以往"坐家等客户"的思想.设立了地域图,深入企业,走出去向企业发出征求意见函,敬请广大客户对我们工作态度,服务质量进行评价,充分挖掘区域资源,实施个性化,采取柜面和目标客户营销相结合等手段,变被动服务为主动营销,只要打一个电话我们,就给他们送出.急客户所急,想客户所想,才能羸得客户一份信赖,换取客户的一份诚心。 ——大官支行大官营业部主任 程庆兰
我每天上岗前都要“关照”一下点钞机,给它 “刷牙擦眼”,用抹布洗净每个转轮,擦去荧光灯上的灰尘,让它的 “眼睛”变得更敏锐;用耳朵贴近它,听它的转速声是否有异常,月底给轴承加点油,保证转速正常;隔三差五检查齿轮与皮带轮的松紧度。扎钞机、捆钞机也是出纳员经常用到的器具,我也同样经常对其清理灰尘、拧紧螺丝,检查线路等。由于呵护精心,我所使用过的设备几乎没有出现过损坏的现象。 ——新抚支行新抚营业部出纳员 李艳红
待客户突出“礼”字,不论是在柜台上接待客户,还是上门拜访客户,对客户都作到以礼相待。一声礼貌的问候,拉近了与客户的距离。 关心客户突出“诚”字。一天一位客户拿着存单来到我营业部要办理转存,前台经办人员对照转存时限,发现该存单已超出转存时限,劝说客户放弃了转存,避免了利息损失。讲求效率突出“快”字,当客户办理大额现金存取业务时,我们的柜员一边指导客户填写凭证一边帮助清点现金,减少了客户等候的时间。 ——将军支行戈布营业部主任 马秋菊
为了更好地服务那些久不对账的企业,体现我们对vip客户的重视,我想到了“飞鸽传书”,即用邮寄的方式,把每季度的利息清单,银行对账单,银企对账单和北站大客户室的联系方式及问候一并寄出去,这不仅加深了与这部分边缘客户的联系,也让他们看到商行人的工作态度,商行为顾客着想的工作作风,感觉到来自商行的关心。通过一年的工作实践证明,这种方法对维护大客户,稳定客户群有很大的帮助。 ——北站支行北站营业部综合柜员 刘晶娜
营销不同于简单的推销,它需要有灵活多便的营销技巧。现在,一个优质的客户往往有几家银行同时在营销,在竞争,这就要求我们在“勤”字上下功夫,比同业更早地了解客户的需求。对辖转载请注明出处,谢谢!
最美员工先进事迹报道5
__同志于2014年进入农业银行工作,在农行_支行营业部担任个人业务柜员,参加工作近8年以来,__同志兢兢业业、任劳任怨、一丝不苟,始终以“踏实工作,真诚待客”为人生信条,从每一件小事做起,从点点滴滴做起,在平凡的岗位上忠实践行“合规操作”的制度规定。特别近两年来,农行合规经营的号角吹响以后,__同志更是信心百倍地投入到日常工作之中,用自己的踏实工作态度为农行_支行的发展做出了自己的贡献,受到行领导和同事一致好评。
一、努力学习,加强理论知识
银行一线柜面的业务操作看似简单,好像每天每笔都重复着一样的业务,其实这是一个系统、有机而又复杂的运作过程。中国农业银行和_支行为此制定了一系列基本制度和操作规程,对于进一步规范业务操作、防范操作风险起到了积极的作用。如果不学习这些制度和操作规程,怎么能适应日新月异的工作发展需要呢?为此,__同志在繁忙的工作之余,挤出时间,对其进行了认真学习和钻研,掌握了基本内容和精神实质,为做好农行柜面各项工作奠定了基础。在_支行历年组织开展的业务操作技能测评连续名列前茅,这是她平时刻苦练习的结果,娴熟的业务知识,为做好日常工作提供了有力的技术支撑。
二、优质服务,树立农行形象
众所周知,营业部是农行_支行的窗口和形象,更是全区多个农行网点的表率。因为在这里,每天接触的客户最多,发生的交易量最大。面对着形形色色的人,稍不留意,一个细节上的疏漏,就会影响农行的声誉、形象和威信。__同志对此有着深刻的认识。在日常工作中,她总是严格说好文明用语,用好规范服务行为,做到客户来时有问声,合作时有谢声,走时有送声。坚持按规定着装,戴好工号牌,始终做到谈吐优雅,举止端庄大方,解释细心、耐心、真情暖人心,时时处处向外界传播农行文明的企业文化。
2014年月日,一个经常到柜面存款的老年人急急忙忙到柜台存钱,。当时,__同志热情接待了这位顾客,耐心地询问事情进过后。这位顾客感动得说:“你们农行人真好,又热情又安全,我在农行办理业务感到很放心,我以后就常到你们这里来存钱。”
三、立足本职,默默奉献
在工作中严格要求自己,不怕苦、不怕累,每天提前半小时到单位打扫柜面的清洁卫生,营业部的代发工资企业有个,每个月的5、15、25号企事业单位代发工资时身为一线柜员,发扬牺牲奉献精神,认真做好柜台业务,为了又不让柜面客户等待时间过长,利用中午吃饭时间、下班时间进行企事业单位的代发工资业务,,在那几天__同志总是头顶着点点星星回家。
每当收到企事业客户要求批量开卡时,总是默默的在下班后做好联网核查工作,当领导询问她是否需要帮忙时,她总是笑笑说“我比较熟悉就由我来做吧,你们也佷忙的,我下班晚些不要紧的”,她就是这样兢兢业业地做好各项工作。
四、善于总结,做好领导工作的参谋和助手
在一线柜台积极做好高端客户信息采集工作,及时向领导反馈,提出建议和意见为领导决策作参考;根据节假日期间业务特点,向领导提出对客户进行细分,整合柜台优势,实行差异化服务,保证了柜面业务工作的顺利开展,提高了网点的整体效益。
有一份耕耘,就有一份收获;有一份付出,就有一份回报。__同志年被_支行评为“先进个人”;并多次代表_支行参加了上海市分行组织的技术比赛。在这些荣誉中,浸透着__同志多少心血和汗水!__同志正在用激扬无悔的青春,为亮丽的人生乐章谱就着最强的音符!