工作计划
时间过得太快,让人猝不及防,成绩已属于过去,新一轮的工作即将来临,该好好计划一下接下来的工作了!相信大家又在为写计划犯愁了吧?下面是小编为大家整理的工作计划8篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。
工作计划 篇1
根据区委、区政府要求,以《区委XX年工作要点》、《区经济社会发展工作任务分解一览表》为指导,按照全区“工作落实年”的总体要求,在与市、区相关部门充分沟通的基础上,结合管委会“繁荣辖区文化,促进经济发展”的重要目的及辖区实际情况,制定XX年工作计划如下:
一、组建队伍,建章立制
1、确立管委会办公地点,核算相关费用,合理配备办公用品,完成一厅式办公大厅的装修工作。
2、选调管委会办公室干部,设立相关科室,明确各科室职责,完善管理体制。
3、组建110人的公益性岗位管理员队伍。面向社会、公开、公平招聘、择优录用,制定公益性岗位人员工作职责和考核办法,完善管理员队伍建设。
4、组建管委会保洁公司。根据辖区道路清扫保洁现状及保洁员分布状况,重新核定保洁员人数,确保辖区保洁质量。
5、与区执法局共同协商做好驻管委会执法中队的选派工作,明确选派标准和派驻人数,并制定执法人员管理办法。
6、制定工作人员培训计划。以业务知识、执法技巧、纪律作风及相关礼仪知识为培训重点,分批次、分专题,培养工作人员“服务经济社会大局”的工作理念,提高工作人员在复杂工作环境下的办案能力、协调能力。
7、完善管委会工作机制。通过例会(每周召开一次)对前一阶段各项工作进行讨论、总结,制定下一步工作的要点和计划,提高各项工作的周密性与计划性,保障管委会工作有序、高效的进行。
8、制定管委会与相关单位、辖区各商会间的联席会议制度。加强管委会与相关单位、商会之间的沟通,指导商会开展工作,鼓励商家为管委会建言献策;并促成北大街、都城隍庙各企业、商家尽早成立商会。
9、建立与各专业协会的交流互动平台。邀请各专业协会(西安外商投资协会、西安旅游协会、西安装饰协会、西安建筑业协会、西安消费者协会等)参与到管委会辖区门头牌匾的设置、商业业态调整等工作中,并对管委会工作进行专业知识的指导,提升管委会工作水平。
二、推进信息化建设,创新管理体制
1、利用网络覆盖范围广、信息交流及时的特点,建立管委会信息管理平台,设计管委会网页,通过网络宣传管委会各项工作的目的、意义及街区建设、发展方向、招商引资等信息。
2、对国内知名街区数字化城市管理体制进行考察、学习,引进先进技术,培养数字化管理专业人员,搭建管委会数字化监控平台,在辖区内实行监察员和数字化结合的监控管理模式。
3、借鉴国内知名街区管理经验,结合辖区自身实际情况引入先进的质量管理体系,并邀请国内先进的质量管理认证机构对管委会的管理进行设计和认定,实行标准化管理。
4、建立档案管理体制。设立管委会资料库,收集西大街、北大街、北院门一条街、化觉巷古玩街的相关资料并整理分类,建立档案管理工作体制,为以后辖区规划、城市建设等相关工作提供参考。
三、整合统计辖区资源,提升辖区投资环境
1、对辖区地下通道、停车厂、广场以及公用电话、雕塑、座椅、垃圾箱等公共设施进行摸底调查。明确其建设单位和责任单位;对表面不洁、受损的设施,及时联系各设置单位或责任单位进行整修并安排专人做好日常维护工作,建立长效管理机制。
2、对辖区沿街门店进行走访摸底。全面掌握各商家的经营范围、营运状况及总部和其它分部的相关信息,为以后辖区业态调整、招商引资、发展辖区经济建设奠定基础。
3、对西大街沿线行政单位进行摸底统计。并积极协调动员西大街沿线行政单位通过置换、异地搬迁等方式进行外迁,腾出商业旺地,用于发展商贸服务等第三产业,促使西大街形成完整的商业链条。
4、根据辖区实际,结合辖区商业运作规律,以辖区长期繁荣发展为目的,采取行政手段与市场调节相结合的方法对辖区业态进行规划调整,打造以浓厚文化特色为背景餐饮、时尚、休闲、娱乐、旅游为一体的商业街区。
5、开展街区点亮工程和建筑立面整治工作。按照规划要求,结合辖区商业格局,采取商家、专家齐参与、共探讨的方式研究制定街区点亮工程和建筑立面整治方案及门头牌匾的设置,对辖区沿街商铺门头、建筑立面进行整改和点亮,力求整改效果与商业街长期发展相协调,满足市场需求,创建辖区繁荣、和谐的商业环境。
6、结合辖区实际,积极推进辖区北院门一条街、化觉巷街古玩街特色化发展,充分挖掘历史文化街区宗教文化、特色餐饮等资源,进一步提升北院门一条街、化觉巷古玩街的知名度和影响力,促进辖区经济全面繁荣发展。
7、加强辖区市容秩序管理,重点做好辖区内沿街九乱、非法营运及北院门一条街出店、占道经营、流动摊贩的相关整治工作,全面提升街区环境秩序。
四、搭建平台,促进辖区经济发展
1、积极参加第十四届中国东西部合作与投资贸易洽谈会。提前好做招商项目征集工作,印制项目册,通过各种渠道邀请境内、外客商参会,扩大管委会的知名度和影响力,促进辖区经济快速发展。
2、开展陕北招商活动。进一步深化与延安、榆林等陕北地区的合作关系,赴两地开展投资环境说明暨招商推介活动,积极宣传辖区投资环境及重点招商项目,吸引更多的陕北客商到我辖区投资发展。
3、围绕西大街及全区商贸服务业发展,举办西大街高峰论坛,争创全国百城万店无假货示范街,借助西大街高峰论坛认真做好辖区的招商工作,推动辖区经济繁荣发展。
4、抓住东大街改造机会,积极走出去,排线索、收信息,主动与因改造需搬迁的各商贸、娱乐、服务等企业沟通,争取把它们引入西大街。争取全年西大街商业销售额突破50亿,带动北大街和历史文化街区发展。
5、抓好辖区内剩余楼宇的招商工作。重点做好已入驻企业的服务工作,加大对上海城、唐人街等项目二次招商力度。
工作计划 篇2
下半年,县教育局将继续围绕年初工作安排,在深化教育领域综合改革、改革和完善义务教育管理体制、强力推进城乡义务教育均衡发展、扎实推进普通高中教育内涵发展、完善职业教育集团化发展机制、推进学前教育和民办教育规范化发展、基础教育信息化应用水平提升、教育教学质量提升、实施教育民生工程和重点工程、教师队伍建设等方面进一步强化措施落实。同时,切实抓好南溪河北岸旧城区改造服务等中心工作
一、进一步强力推进城乡教育均衡发展。以规划为先导,以发展台帐为指导,加强建设,缩小差异,促进均衡。着力落实义务教育布局调整规划,督促协调各乡镇按归乡镇规划推进实施,同时着力规范城乡义务教育学校“两一”招生行为,一方面注重控制城区和乡镇学校大班额,一方面注重平衡城乡学校差异系数;加快“改薄”项目实施进度,完成项目规划设计和招投标等工作,全面推进项目建设,力争均衡发展硬件建设任务年内基本完成;加大均衡发展软件建设力度,利用假期时间完善资料建设,切实抓好与秋学期资料建设的衔接。完成58所学校、总投资6700万元的全面改善贫困地区义务教育薄弱学校基本办学条件的建设任务,完成44所年度义务教育标准化学校建设任务,完成20所义务教育标准化示范学校创建任务。加大xx中学争创省优秀示范高中和桃溪中学争创省示范高中的工作力度;职业教育强化统一招生工作落实,实现普职教协调发展;稳妥推进柏林职高停办工作。加大第二期学前教育三年行动计划的实施力度,所有公办园秋学期开园。
二、进一步推进干部和师资队伍建设。教师节期间继续开展师德先进个人、优秀教师、先进教育工作者、皖西好老师、皖西好校长等评选活动。加大教师的交流力度。在继续抓好“支教”的同时,探索开展教师挂职教学培训。不断提高教师专业化水平。改革优秀校长津贴和“名师”津贴制度,推进教师交流和支教工作的规范开展。进一步完善教师违反师德规定的处理办法,突出治理教育“五乱”现象,突出抓好暑期违规办学行为的治理工作,强化招生规范管理。加强教师培训工作,有针对性地突出抓好教师信息技术培训、实验室和图书室管理人员培训、体育和足球教师培训及义务教育均衡发展资料建设人员培训,进一步提升继续教育实效性和满意度。
三、进一步推进教育信息化建设。用好两个平台,力争基础教育公共资源服务平台注册率达到95%以上,上传和下载资源数力争在省内靠前位次。用好视频会议系统和协同办公系统及财务、统计、学籍、人事等管理系统。加快第二批“在线课堂”的建设进度,提升“在线课堂”应用水平,促使教育信息技术应用常态化,积极探索和推进信息技术与学科教学的深度融合。加强信息技术培训,实现年初制定的教师信息技术应用能力水平达标率。加强校长信息技术应用能力培训。
四、进一步推进教育重点工程和民生工程实施。xx师范和xx二中迁建力争主体工程建设基本完工;积极推进xx二中和实验小学东校区规划设计工作;推进民营文汇学校建设;继续高质量实施好教育民生工程。
五、进一步推进教育质量提升计划的再深化。认真总结第一轮质量提升行动计划实施情况,制定第二期质量提升行动计划。普通高中继续抓好“两争创两提升”,走优质化发展的路子;职业教育继续抓好“一中心一基地”建设,以集团化为模式,有序推进县域内资源整合,走特色化发展的路子;民办教育和学前教育以学籍、招生和提升开园率为重点,强化标准化管理。以立德树人为核心,全面推进素质教育。加大校园足球推进力度。全面加强教科研工作。进一步完善小学质量检测、初中质量分析、高考目标管理办法。充分发挥乡村学校少年宫、留守儿童之家在学生教育中的阵地作用。加强音体美卫教育和国防教育,积极开展双拥工作。
六、进一步强化三类城市语言文字评估工作落实。继续加强普通话培训工作。重点抓好评估资料建设,落实规范社会用语用字整改措施,协调督促城区用语用字规范化整改措施落实,确保11月份顺利通过市评估验收。
七、进一步推进校园安全工作调处机制运行。集中开展以防溺水为重点的暑期大家访活动;加快推进校园安全纠纷调处机制办事机构基础建设,确保9月1日正式启动有保险支撑的校园矛盾纠纷调处机制;进一步加强以接送学生车辆管理、交通消防管理、食品卫生管理等为重点的学校及学生安全管理工作。
工作计划 篇3
为了进一步开展好我院学生会的各项工作,切实提高学生应有的服务功能和服务水平,在我校团委、校学生会的有关工作布置及文件精神,结合我院的实际情况,围绕我院的教学中心开展工作,为了营造一个良好的学习氛围,拟定了以下计划:
一、常规工作方面
1。重点做好上课、晚自习纪律问题及登记上报工作,做到公平、公正、公开的月评态度。
2。抓好黑板报、手抄报的质量工作。
3。加强对劳动卫生工作的监督与质量,做好班级卫生、过道卫生、公共卫生区及寝室卫生的清洁和保洁工作。
4。加强与团总支各支部、各班班委之间的协调工作与联系,监督与指导各部、各班委做好各项任务及活动,并配合做好领导布置的各项工作。
5。学生会各成员要经常下到各班了解工作情况,及时收集和反馈信息,并采取有效的措施,解决学生和各班级所存在的问题。
二、自身建设方面
1。定期联系我院领导就我院学生工作进行指导,同时对学生干部专业素质培训及作风教育,切实推动学生干部的自我管理、自我教育,端正工作态度,提高工作积极性。
2。做好学生干部档案建管工作,加强学生会各部成员之间的交流,就各学生干部的工作表现、活动方式等方面进行沟通,取长补短,共同进步。
3。定期召开工作会议,就工作中所取得的成绩进行肯定,对工作中存在的不足进行改进。
4。对学生会成员的工作表现进行量化考核,就会议出勤、活动出勤、综合素质等方面进行评优。完善值班制度、会议制度、干部量化考核制度以及奖惩制度的建设。
5。坚持团总支、学生会主要负责成员的经常交流,就临时工作及时协调,灵活处理,促进我院学生会工作的胜利开展。
三、活动开展方面
上半年:女生节活动
主持人大赛
辩论赛
毕业杯
学习交流会
毕业晚会
暑假:重点做好“三下乡”活动
下半年:迎新晚会
迎新杯
演讲比赛
三笔字比赛
青春动力校园“十佳歌手”预赛
工作计划 篇4
由于公司领导的正确指导及同事们的协助配合,让我在这段时间里,不仅较好的完成了本职工作,而且使自己在实践中不断得到锻炼及提高,在工作上有所长进。当然,这些成绩是与领导和同事给予我的帮助分不开的,每月的工地例会上xxxx领导的讲话振奋人心,给我指明工作方向;身边同事埋头苦干、做事要求更好的态度给我启发。希在今后的工作中,
希望大家一如既往的帮助我,严格要求我,对我的工作进行支持和批评指正;我也会倍加努力,认真学习专业技术、学习企业文化,以严谨、勤奋的工作态度更加适应企业,以企业文明公约为准则,时刻谨记企业理念,做一个合格的具有十八大精神的xxx人,与项目一起成长。
今年的主要工作由于主任制定出工作计划和具体的工作方案,明确了工作目标。让我在工作时提前准备,合理安排工作日程,发挥自己最大的潜能和积极主动性,提高工作效率。就在今年一季度,我们已经把所有实验项目全部展开,并取得了初步的预期效果。
最后,衷心的祝愿我们共同的家——“xx项目经理部”,在金融危机的浪潮中,迎难而上,再谱新章。通过在意识上的提高,成功完成二次创业的转变。
各位领导,在xxxxxxxx项目领导的正确领导下,竭尽全力为我项目的“扩大经营”“二次创业”的战略目标贡献自己的力量!团结同志,和同志们手拉手,肩并肩,用我百倍的信心迎接明天的朝阳!
工作计划 篇5
一、前言
增强学生社会实践能力,沟通能力。让每一位成员提高交际能力是是社会实践部的宗旨。新学年我们更要完善改进它,使其日臻完美。
二、工作计划
1、积极配合学生会工作,协助其他部门完成工作。
2、开展各项与社会实践有关的活动,提高同学们的社会实践能力。
3、与其他部社共同组织和筹备本院的学生活动。
4、为其它各部门提供活动资金。
活动一:迎新生篮球赛———赞助
活动时间:20xx年9月末— 10月中旬
2、活动地点:校外
3、活动主题:为体育部提供赞助
4、活动目的:让成员初步了解实践赞助过程
5、活动举办单位:物电学院体育部
社会实践部
6、活动概述:篮球赛开始前拉赞助,主要针对横幅、奖品。
7、活动前期准备:
(1)召开动员会
(2)向部员介绍拉赞助所要注意的事以及要求
活动二:迎新生晚会———赞助
1、活动时间:20xx年10月份
2、活动地点:校外
3、活动主题:为文艺提供赞助
4、活动目的:让部员了解冠名的重要性
5、活动举办单位:物电学院 文艺部、社会实践部
6、活动概述:针对彩妆店、花店、冠名商家拉赞助。
7、活动前期准备:
(1)分组
(2)做好各方面的协调工作
活动三:六佳歌手大赛———赞助
主要和迎新生晚会相结合,尽量做到商家能同时赞助两项活动。两次赞助并为一次去拉。
活动四:社会实践活动
备份活动:支教、福利院志愿活动、旧书收集活动、工厂实践活动(从中选出一个)。
活动时间:20xx年12月份
活动前期准备:做好策划,由于活动大多数活动在校外举行,要提前与相关单位做好沟通工作。做好相关物品的准备。
活动五:送老生篮球赛———赞助
活动时间:20xx年4月末— 5月中旬
2、活动地点:校内
3、活动主题:为体育部提供赞助
4、活动目的:让成员初步了解实践赞助过程
5、活动举办单位:物电学院体育部
社会实践部
6、活动概述:篮球赛开始前拉赞助,主要针对横幅、奖品。
7、活动前期准备:
(1)召开动员会
(2)向部员介绍拉赞助所要注意的事以及要求
活动六:送老生晚会———赞助
1、活动时间:20xx年6月份
2、活动地点:校内
3、活动主题:为文艺部提供赞助
4、活动目的:让部员了解冠名的重要性
5、活动举办单位:物电学院 文艺部、社会实践部
6、活动概述:针对彩妆店、花店、冠名商家拉赞助。
7、活动前期准备:
(1)分组
(2)做好各方面的协调工作
活动七:社会实践活动
备份活动:城市生存挑战赛、支教、福利院志愿活动、旧书收集活动、工厂实践活动(从中选出两个)。
活动时间:20xx年5月份
活动前期准备:做好策划,由于活动大多数活动在校外举行,要提前与相关单位做好沟通工作。做好相关物品的准备。
四、制度建设
为使我部的工作能顺利开展 特指定以下规定和条例:
1、每单周一晚7:00按时参加例会,定期召开总结会,及时总结经验。
2、开展活动时,积极参加,部长对部员表现做好记录,作为奖罚的主要参照。
3、指定奖罚制度,对优秀个人进行表扬和奖励,反之亦反。
五、结语
在院里老师,学生会和同学们的大力支持下,我们一定会坚持完成我们为同学们提供各种各样的社会实践的机会。
物电学院社会实践部
工作计划 篇6
我们物业一直都很重视卫生问题,为了更好的让各个小区和住户们安心的生活,我们把五月份的工作做了一个简略的计划安排。
一、加强垃圾清扫力度
随着我们很多地方的居民反映,由于住在这里的人越来越多。垃圾的清扫问题一直都是一个老大难,因为很多地方的垃圾都堆积如山虽然每天都会拍保洁员来清理这批垃圾,但是却一直都严厉很大,为此,我们决定增加人手,让更多的人参与到其中让更多的住户可以安心的居住,为此我们打算每天来及清扫工作分为早中晚三次。每次只要大家把早已产生的垃圾放在垃圾袋里面,我们会派人来收,把所有的垃圾都收走,更会到各家各户的楼梯口出清扫来及当然在好的卫生也需要为此。
为了避免再次造成牢记遍地的问题,我们决定采取惩罚措施。对于任何敢于随意人来及的人,我们坚决的反对。第一次警告,第二次稍微惩戒,第三次我们会直接罚款,做到保护大家公共卫生的安全保障。同样也不希望有个别不重视卫生的客户扰乱卫生秩序。当有人因为工作忙碌,我们也安排了要求,那就是每个人都必须要做到一点及时极大对于工作的积极才难工作保证卫生到位。如果有需要保洁人员清理,我们会提供专门的上门打扫服务,当然这也会是清洁处理来及。
二、提升对于小区的卫生宣传
很多时候之所以没有保护好卫生,一个是因为没有管束,另一个没有做好卫生的宣传,我们采取各种方式为的也是一个,让小区内的污染和垃圾减少,想要改变当然是传播其中的价值观念了。我们规定,每个人都必须要把自己对于卫生的太多表明,同时我们会在栋大楼之间粘贴很多的宣传广告,同时也是希望大家看到这样的宣传后,重视起来这一份责任,毕竟我们想要感他们离开会给我们很大的压力。所以提升宣传,让每个人都意思到一点,就是卫生不容忽视,这样就算有人犯了错,我们也好教人解决。不需要做更多的关心。
三、提高保洁员的素质
除了这些其中还有一点,就是保洁员的素质问题,如何保证任务,我们对于他们会有更多的要求和限制,对于没有完成工作的保洁人员,及时催促,提高他们对于工作任务的认可度,同时也要加大对于他们对于工作的责任心,一份工作就必须要担负起自己的工作,不能偷懒推脱,更不能随意的打扫,既然要工作就一定要做好自己的任务,完成基本的工作安排。
工作计划 篇7
20xx年是酒店进一步提高经济效益、创收创利的一年,前厅部将认真贯彻落实酒店年度工作的总体要求,结合前厅部工作特点,制定20xx年度工作要点如下:
第一季度(1—3月):
1、完成礼宾、接待、收银各部的岗位知识培训,主要是针对新入职人员及在实际工作中出现较弱的方面进行必要的培训,培训前厅部员工对客服务技巧,提高员工的对客服务意识,方式偏向模拟操作培训。
2、协助营销部做好春节及情人节的相关活动推销及接待工作。合理安排员工休假。
3、2月中旬将对部门的员工进行一次笔试,主要是测试员工前期所接受岗位的知识面,刺激员工的神经,提高员工对工作的积极性。
4、准备部门内部举办一次岗位技能操作培训,主要对象是前厅部各岗位员工,内容是各岗位员工的岗位技能比赛,针对各分部表现较好的员工作为部门重点的培训对象。
5、3月中旬根据2月份的笔试,结合日常工作表现及平时对客服务意识,综合考虑相关较弱的员工建议岗位变动处理。
6、密切合作,主动协调与酒店其他部门接好业务结合工作,密切合作,根据宾客的需求,主动与酒店其他部门密切联系,互相配合,充分发挥酒店整体营销活力,创造效益。
7、提高前台员工的售房技巧,增加散客的入住率,力争完成酒店下达的销售任务。为酒店新的一年开一个好局。
第二季度(4—6月)
1、根据员工的兴趣爱好,本职计划在4月中旬举行一个“野外拓展”的活动,主要是为了增进员工之间的沟通与交流。加强员工之间的凝聚力。同时为营造一个和谐、积极的工作团体,多组织一些有意义的部门活动,来提高团队的凝聚力。同时为五一节的接待做好精神准备。
2、协助营销部做好团队接待、散客预订接待工作。特别对五一黄金旅游周及端午节各类活动的推销及接待工作,将合理安排人员上岗,争取圆满完成接待任务。
3、如果工作档期允许,将与保安部经理协调组织一次消防知识培训,主要的目的是加强员工防火意识,并对“预防为主,防消结合”的思想能真正贯彻到底。
4、计划在6月中旬对全体部门员工进行一次“饭店对客人的服务与责任”的相关内容培训,由于前厅部员工处在第一线,都是正面同客人沟通、服务。因为人都是情感动物,有时很容易因为语言的理解会让人产生误会的想法,如果在接待过程中让客人产生误会的想法,素质稍好的客人可能只是骂人,如果遇到部份素质较低的客人可能会出现动手打人的现象,面对这一现象,很多的员工都是很难把握,根据这一个工作需要,所以将会对前厅部全体非当班的员工进行“饭店对客人的服务与责任”的培训,主要的目的是让员工能更明确自己的责任。进一步强化销售员工培训、提高员工素质、业务水平。
5、定期与客房部召开协商沟通交流分析会,做好部门之间的沟通,处理好工作中的矛盾,并收集客人意见,同时研究客人的需求及消费心理,提高前台销售技巧能力。
第三季度(7—9月)
1、七、八月份是步入秋凉季节的初期,也是旅游季节的启动期,因此,为了更好的接待好每个团队,让每一位在好来登酒店下榻过的宾客都能感受到酒店每一位成员付出诚心的服务,本职计划在月初对全体员工进行一次团队接待的培训,主要的目的是巩固前厅部员工在工作的责任心与责任感。让团队客人也能感受到酒店工的努力,真正让宾客体验“家外之家”的温暖。
2、做好中秋节客房促销活动的推销,力争完成任务。
3、计划出台一个“员工”的评比活动,内容由部门管理层商定,根据商定的内容呈分管部门的领导审阅,审阅通过后再呈总办审批。关于这一项活动是希望在旅游季节繁忙的接待能通过这个活动缓解员工的工作压力,同时激发员工对工作保持积极的心态。
4、计划给部门员工进行一次前厅各岗位常见案例的分析与讲解,为了防止接待过于繁忙员工的责任心有所下降,主要的目的是提高员工的责任心与责任感。
5、协助营销部做好团队接待、电话订房等各项工作,完善部门间的沟通、协调工作。
6、为了冲刺黄金周10月1日的旺季接待,本职计划在9月份对员工进行全面性的培训,内容有:礼节礼貌、仪容仪表、各岗位的职责、各岗位知识的培训、各岗位常见案例的探讨(主要是互动式),主要偏向现场模拟演练培训。
第四季度(10—12月)
1、十月份是黄金周的旅游期,在10月上、中旬,前厅部主要的工作就是投入到重大的接待中,把每一位抵店的客人接待好、服务好就是前厅部工作的重中之重。此期间本职将合理安排好人力、物力,保证接待工作能达到一个新和高峰。
2、做好十月份黄金周的销售工作,根据十月份的预订与当日的售房预测,合理性的控制客房的销售,对部份房型价格建议调价政策。
3、做好客房的预订工作,届时将合理安排专人跟进预订工作,预防出现超额预订、重复预订或漏订等问题。
4、10月下旬本职计划将安排员工进行合理的休息,黄金周大型接待过后,员工的心相对较疲惫,对部份业务骨干要适当调整工作的档期进行合理化休假。
5、根据十月份接待的工作进行总结,根据总结出的优点与缺点在会议上与部门的员工分享,表杨表现优秀的员工,鼓励做得不够的员工,同时拟定本月的培训计划,对部份在工作做得不够的员工进行岗位突击性的培训。培训方式发现场模拟为主。目的是为了提高员工对客服务的熟练度。
6、协助营销部门做好会议与团队的接待。
7、协助营销部做好十二月份圣诞节的布置及推出相关活动的各项工作。
8、12月份是临近春节的月份,酒店各部门都处于忙碌中,本职计划在12月主要的工作是稳定固定客源的同时应注意散客的接待,因此,本职计划,大堂副理在每天都要定岗在大堂,在大堂协助处理部份突发事件,并收集宾客意见。
9、根据天气情况,合理的控制空调、灯光的开关时间,将酒店领导响应的号召灌输到每一位员工,让员工从内心深处有节能降耗意识。
10、总结x年的工作,并在部门会议上与员工分享,对部门所做的工作、营业额、经营的情况进行通报,对表现突出的建议进行表彰,对表现较平庸的进行鼓励或处罚。
11、根据x年的工作,拟定好工作计划呈总经理办公室。
在充满挑战的x年,部门将通过内外培训、业务交流,努力提高前厅人员的综合素质,增强前台的营销技能。前厅部全体员工在酒店领导下立志以前瞻的视野,超前的营销,勇于创新,迎难而上,勤勉工作,全身心投入酒店的经营发展中去,为酒店奉献自我,争取完成酒店下达的经济任务指标,创造前厅部的新形象、新境界。
工作计划 篇8
招标代理工作是工程项目实施中的重要环节,招标代理工作的质量对项目的实施影响很大,但目前市场的无序竞争使招标代理行业遇到了很大的困难,主要是招标代理资格入门要求低,代理人员素质不高,招标工作的技术难度有限等原因造成的,针对这样的市场情况如何适应现状,发展自己是招标代理要面对的问题,下面谈谈本人对招标代理部门工作想法:
一、积极参与市场竞争,建立奖励机制
在现有的市场环境下进行竞争是必然的,在竞争中不是每次都成功,经常参与可以扩大公司在招标市场的知名度,同时也是展示自己的机会,在竞争中要针对不同的情况采取不同的策略:
1、有业务往来的客户要形成战略合作关系,在保证自身利益的情况下给予合理的优惠,进行长期合作;
2、在开发新客户的情况时,有时除了社会关系外,还要有大幅度的让利,以达到建立起合作关系,才能进一步发展;
3、在公司原有工程资源中开拓工程设备招标项目的市场,全方位为业主提供服务;
4、在开拓市场同时要建立奖励机制,鼓励员工积极参与市场开拓,提高员工参与度。
二、规范操作、遵守规章制度、提高质量
招标的结果是各方利益的焦点,各方为了自己的利益会使用各种手段,所以在这种局面下,招标代理公司的规范操作非常重要,只有规范操作才能经得起考验,所以招标代理公司要从下几方面做到规范操作:
1、招标文件内容要符合现有法律法规的要求,不得有与法律法规有冲突的地方;
2、招标代理人员要严格遵守公司的管理制度和规定,并严守招标的保密制度,不得对外泄露与招标有关的任何信息;
3、招标文件的引用的技术规范、强制标准等要采用最新版本,工程量清单必须符合国家规范;
4、招标过程要严格遵守时间规定,不能提前也不能拖后,严重的可能造成招标无效,因为没有遵守时间规定,程序不合法;
5、招标过程中的随时都有可能有投诉,我们不能阻止投诉,但要保证投诉不能胜诉,这就要求招标代理的服务质量和水平要有高度。
三、提高招标代理人员技术水平和素质
1、 要求招标代理人员对每一个自己操作的招标项目必须了解,如果对招标内容都不清楚是不可能招好标的,至少要比业主了解,不然又有什么优势为业主服务呢?
2、 招标代理人员要多学习,定期组织员工培训,现在招标师水平考试已经进行三年了,用不了多长时间就要对招标代理人员提出要求,所以必须通过招标师水平考试才能进行招标代理工作,以提高代理人员的理论水平;
3、 招标代理人员自身的素质很重要,招标代理工作本身对代理人员的自我约束要求就高,应该遵守法律法规和公司的规章制度是最基本的要求,如果这些做不到是不适合做招标代理人员的;
4、 结合招标代理人员自身情况,培养招标代理人员专业发展方向,比如:土建、市政、公路、幕墙、室内装饰、弱电工程、消防工程、空调设备、电气设备、电梯等,使招标代理人员对某一专业比较精通,成为某一方面技术和经济专家。
四、建立公司内部文件审核制度
招标代理过程中的所有文件必须经过审核之后才能对外发布,初期可以是一级审核,逐步实行二级审核,严把质量关,最好能在公司内部网站上完成,可以节约成本,在公司内部逐步完成各类招标文件及相关配套文件的示范文本或格式,提高工作效率,提高工作质量;可以考虑建立ISO9000质量标准体系。
五、建立的考核制度
招标代理人员人从公司层面建立考核制度,要从招标代理工作完成的数量和质量两方面进行考核,考核的指标有完成项目的数量、中标金额、中标服务费收入、完成质量等,形成约束机制,建设好团队。
六、建立保密和廉政制度
招标代理人员要与公司签订保密协议和廉政协议,如果不能做到,则不能从事招标代理工作,实行一票否绝制。
七、建立专家库
招标代理涉及内容广泛,招标代理人员不可以对各个行业都精通,尤其在技术上要有专家的支持,在制定招标文件的技术条款和为业主提供咨询时需要专家给予支持,逐步建立起不同专业的专家库,如果在公司内部评标,则可以在自己地专家库内抽取专家评标。
八、招标代理部门的发展
根据公司目前的情况,招标代理部门暂定4—5人为宜,每年完成招标项目60—80个,完成中标金额2—3亿元左右,完成中标服务费收费100—120万元左右,成本控制在60—70万元,视公司发展,争取以后每年以30%的速度递增,5年后争取达到每年招标代理中标金额10亿元左右,完成中标服务费收入400万元左右,代理人员8—10人,成本控制在180万元左右。