销售实习报告五篇
通过报告，可以获得关于项目进展、资源使用、市场趋势等方面的信息，从而为决策提供有力的支持。如何才能写出优秀的销售实习报告五篇？这里给大家分享销售实习报告五篇供大家参考。
销售实习报告五篇1
4月1日
从今天开始，我正式开始了我的实习期。第一天主要是了解公司的产品以及工作内容，并学习其他同事的工作方法。
进公司后我需要慢慢的适应工作后的生活，也可以说是要在挫折中学会生活，确实如老师所说到了单位就没有学校的纯真简单的气氛了，在这里只有弥漫着"利益"的气氛。要想继续下去，只有不断的充实自己，完善自己，让自己尽快适应这里的一切，做一名优秀的实习生。
现在的我要学的还有很多很多，加油吧！既然这是不可不上的一课那么就把这一长课上好！表现好！为今后步入社会做出最坚实的铺垫！再苦，再累，再委屈也要坚持。让实习单位认同自己，看重自己，我想只要摆正心态，一切问题都会迎刃而解的！
4月2日
今天是进公司的第二天了，我正在慢慢适应公司的环境，努力调整心态，第二天还是如同第一天，了解公司产品，不过刚好有同事外出，于是我跟经理申请，与一名已工作接近半年的同事一起外出拜访了他的客户，这次拜访是我第一次去见客户，心里很激动也很兴奋，在一个会议厅，客户接待了我们，同事把公司资料给了客户并与客户做了一个简单的介绍，并了解了一下客户的需求与公司在产品方面做的进度，最后，把资料公司留给客户后我们就离开了，这次经历让我也学到了一些与客户见面的方法，以及与客户交流的方式。在回去的途中我用笔记本做了总结。
感到今天因兴奋而忘记的疲倦。我也第一次真正体会到了实习的内在含义，并学到了更多与人沟通的技巧和方法。
4月3日
来公司慢慢熟悉了工作方法后，我也正是步入了工作当中，开始了我第一天的电话销售，电访100个客户，当然第一天很兴奋也很认真，电访数超出了100，不过有意向的客户很少，才两个。
第一次做电话销售的工作，我的心里有了很多变化，既有兴奋也有失落，电话中客户的一句有需要，我们要做网站，居然就能让我紧张半天，就如同一对刚恋爱的情侣看到对方一样，需要许久才能平静，在平静的过程中，我思考着整个电话过程中我哪些地方说的不好，以后遇到了应该怎么说，还有漏掉了哪些信息没说没问，以后要记得问清楚，等想清楚之后再继续接下来的工作。
4月4日
今天工作如同昨天一样，也是电访100个客户，并找出有意向的客户，今天的意向客户数还是两个，并邀约他们下周见面。也就是下周我会外出拜访客户，这个是我最喜欢的，特别喜欢拜访客户，与他们交流沟通，给他们做方案，让他们购买我们的产品，我觉得这里面的学问太多了，特别渴求这方面的知识，喜欢客户认可你并购买你的产品带来的那种成就感。
4月5日
今天来到公司的第一件事就是学习销售技巧并做总结，我们部门总共有四个人，正好两男两女，经理让我们互相销售产品，当两个人互动时，另外两个人要找出他们在交谈过程中的优点与缺点，最后我的总结得到了经理的好评，并带领其它队员为我鼓掌了，当时真的好高兴，因为得到了经理的认可，随后，经理给我们讲了狠多销售方面的技巧与方法，听完后，真的感觉经理是给我们上了一堂课，而这堂课不同于我们在学校上的课。这堂课更多的是实战技巧，更有利于我们以后的工作。
一份耕耘，一份收获。今天的讨论让我认识到，销售不仅是一份需要耐力的工作，而且是一份需要技巧的工作，在今后的工作中，我会不断学习将经理传授的技巧运用于工作当中，努力完成工作任务。
4月8日
每周一的第一件事就是说新闻，站成一队后，经理在前面讲了些近期的重大新闻，然后说了些鼓励的。话，接着就是我们报告今天的任务，然后散队，再接着就是公司的早会，第一次参加，很兴奋，在公司的一个会议室，之前我们上岗培训也是在这个地方，会议室里按部门站成列队。先是主持人给大家问好，一个部门接一个部门的喊部门口号，完了后就是表彰，表扬上一个星期穿着得体的人，表现优秀的人，还有签单的人，在这当中竟然也有我的出现，很意外，经理竟把我表扬了，说我是很优秀的人，当时上去我意外极了，以为要讲话了，到后面发现只是介绍下自己的名字，就冷静下来了。最后就是领导讲话，领导讲了一个小故事，然后通过故事给我们传达一个道理，觉得这个方法真不错，确实是能听到心里去。最后就是散场，我们也同样开始了一天忙碌的电访工作。今天电访了3个意向客户，但有一个说是要过两个月才考虑，说现在开了个新店面还在装修，要等这个店装修完，所以虽然是意向客户，但对于短暂的实习期，估计这个客户也要轮给别人了。
4月9日
今天一天的任务是电访70，拜访一个客户，客户是在上周约好的，说好上午十点去拜访，于是上午我打了一会电话，就整理好了资料，和经理一起出发去拜访，这是我第一天打电话预约到的第一个客户，坐公交车转了两趟就到了，进去后我们找了一会就找到了负责人，负责人说他也是刚调过来负责的，觉得之前的网站做的不行，想换一个，明确了想法后经理就给负责人简短了介绍了下公司，并针对他提出的要求与模块，经理给他推荐了公司最近做活动的一款网站，只是这款网站的模块都限定了，只有这么些模块，但这模块包含了一般网站的基本功能，只是一些特殊功能就需从新做，但从新做就很贵，从新做的网站是按模块收费的，单独算起来就需好几千块，但这个网站我们给他的报价才1580，最后他说他考虑下，就送走了我们，在回去的路上经理跟我说这个客户要好好跟一下，回去给他做个方案，后来回到公司后，经理给了我一些方案的案例，让我回去照着写，还给了一个范本，只需稍微改一下就可以了，下班后回住的地方就开始看方案写方案了，稍微弄了下又要开始找客户资料，每天晚上回来后买点吃的就要回去找客户资料了，每天最早都12点睡，今天估计要过12点才能睡了。
4月10日
工作第八天了，我现在正在慢慢适应工作，也在慢慢适应这少量睡眠的日子，今天也开始了一天的电访工作，约到了一个房地产公司下午见面，说他们正需要一个网站，而且明天负责人要出差，所以只能今天谈，后来我跟经理说了，但是经理说他下午要跟另一个同事出去，可是我这个客户也不能不去啊，于是我找了同一个部门的同事和我一起去，他进公司也差不多半年了，有独立见客户的能力，他答应了，随后下午我们整理了一下资料，签了外出的到，就去了客户公司，也是了解客户的需求，给他们做方案，但明显交谈中听的出来，他的谈吐不如经理那么老练，我想这也是需要经验的，后来回去的时候很晚了，我们就没到公司，直接回了各自住的地方了。
4月11日
今天来到公司后，也同样要电访，当然电访最开始是要联系你之前联系到的有意向的客户，了解他们对网站需求的进度，力求约到见面的时间，不过很遗憾今天没有约到外出的，有的也都是约的下周见面，虽然很喜欢外出，但是基本功还是得做好啊，好好把电访完成，争取多打点电话，多找些有意向的客户。调整好心态，就开始打电话了，不过有意向的客户还是只有3个，明天继续努力。
4月12日
今天又是一周的最后一天了，除了学习了些基本工作之外，还没有什么突破，又开始了一天的电访，今天下班下的很晚，因为一个月过去一半了，我们每个月都有任务的，任务没完成，经理也要跟着受批评的，可是这半个月来我们都没有多大的突破，再加之有一个同事也进来几个月了，像个老油条一样每天也不好好工作，虽然他是个好苗子，可是却不安分，每天电话也不好好打，所以经理很生气，也狠狠的批评了他，他坐着的时候也不好好坐，晃来晃去的，经理就又说他了，说他变了很多，刚来的时候很好的苗子，后来我听说了他的事迹，好像他刚来的第一个月就签单了，很少人能在第一个月就签单的，他当时跑的都是一些学校，有一个黄石的中学要做网站，他联系到了，于是在他去过一次后，第二次就把合同带着去了，在那待了一天，第二天就拿着全款回来了，当时公司都惊讶了（他去客户那里缠着客户，跟客户说他坐了好几个小时才坐过来的，来一趟也不容易，客户就把钱交给他了，这说明人家客户也是充分的相信他啊，这是他的第一笔签单，随后也签了几个），可是到后来就越来越不认真了，应该是骄傲在作祟，可是他自己却认识不到，经理批评了可也还是唤不醒他。
销售实习报告五篇2
2______年七月我第一次踏上社会，开始了两个月的打工体验生涯。时间不长却足以让我深有体会。俗话说读万里书行万里路，也许在此时能找到一定的归属。
本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素质，希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会，投入到自己的工作中。
一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能，社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必须要亲自接触社会参加工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素质要求，以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。
实习在帮助应届毕业生从校园走向社会起到了非常重要的作用，因此要给予高度的重视。通过实习，让自己找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理适应期。
虽然已经是大三，但对于实际社会工作还是茫茫然的，毕竟书本上的只是一个概念，具体操作并没有教你。难得的实习机会，我想把它做好。在这段时间学会了一些比较琐碎的事情，但确实体会到了工作的辛酸，觉得自己在学校所学的专业知识严重不足，不能适应激烈的工作要求，像那些实际操作性极强的工作，我们这些刚出来没什么工作经验，而且本身就没好好学学校的专业课的人来说，根本无法和那些老手相竞争，有时候感觉确实无从下手。虽然说这只是个销售化妆品的公司，但在这实习期间，我从培训到商品的整理以及到产品的现场营销等，都全身心的投入到工作中去。
实习对我来说是个既熟悉又陌生的字眼，因为我十几年的学生生涯也经历过很多的实习，但这次却又是那么的与众不同。它将全面检验我各方面的能力：学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石，检验我能否将所学理论知识用到实践中去。关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会，也是我建立信心的关键所在，所以，我对它的投入也是百分之百的!紧张的两个星期的实习生活结束了，在这两个多月里我还是有不少的收获。实习结束后有必要好好总结一下。
这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。
回顾这两个月来，自己的工作情况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高销售工作的方法技能与业务水平。
首先，在不足点方面，从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧。
作为一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。
其次，注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们店的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们优质服务品牌。
销售实习报告五篇3
一、__酒店简介
__酒店座落于静安区、长宁区和普陀区三区交汇的中心点——曹家渡商圈，与中山公园商业圈、静安寺商业圈毗邻。距南京西路商务区、上海展览中心仅2公里车程，周边高档餐饮、购物、娱乐、休闲设施完善，是高品质商旅人士的理想选择。
酒店拥有设计时尚、高雅的各式客房，并特别设有高级楼层、商务楼层、日式楼层、无烟楼层、行政楼层。高速因特网接口，国际卫星多频道、液晶挂壁式宽屏电视，国际国内长途直播电话，客房内保险箱，迷你酒吧，全套豪华洗浴用品以及人性化的服务为您的商旅平添一份温馨、舒适。
位于酒店一楼的欧式咖啡西餐厅，其优雅的氛围，可为客户提供融合多样饮食文化并广受欢迎的各国料理，有自助式早餐、全天候的餐点、主题式自助餐，维多利亚及法式零点美食，并适合举办如生日派对、欧式温馨婚礼或团队聚餐等各式活动。舒适的环境、美味的餐点将带给顾客难忘的体验。
由香港顶级餐饮品牌--皇上皇餐饮集团奉上正宗港式粤菜及东北经典名菜，知名港厨的精湛厨艺更是非同凡响，精致美味的日式料理可让客户领略到东瀛风情。
二、实习岗位与内容
(一)酒店前台接待
1、早班工作流程 化妆，签到—了解住宿情况及重要事项——交接班(了解房态、清点帐目及小卖部商品，仔细阅读交班本)——接待宾客(办理入注退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续，给客人提供各种力所能及的服务。随时与楼层保持联系，掌握房态变化，合理分配房间)——配合收银向询问客人是否续住，关注客人消费情况，保证房间帐户有足够押金，帮助客人办理续房手续——接待宾客(以退房为主)——工作午餐——检查、更新房态，确保房态准确，接待宾客(重点催收房费)——做交接班准备。
2、中班工作流程 交接班，清点帐目，了解白天住宿情况以及预订情况，掌握押金余额不足的房间，跟进上班未进事宜——接待宾客(重点催收房费)——工作晚餐——协助前台收银催房费，并跟进餐券发放事宜——检查、更新房态，确保房态准确，整理预订——接待宾客(办理入注退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续，给客人提供各种力所能及的服务。随时与楼层保持联系，掌握房态变化，合理分配房间)，18：00以前完成押金催收工作——做交接班准备。
3、夜班工作流程 交接班，清点帐目，了解白天住宿情况，掌握押金余额不足的房间——接待宾客(办理入注退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续，给客人提供各种力所能及的服务，随时与楼层保持联系，掌握房态变化，合理分配房间)跟进上班未进事宜——检查、更新房态，确保房态准确。提取房费、注明余额，处理手工帐目，按类别填写缴款单，保证一天的营业收入全部上交财务。电脑过帐，打印制做报表——对前台日常单据及表格进行整理、归档和补充，整理和补充小卖部商品，做好话务监控和相关记录，打扫前台内部及大厅的卫生——检查叫醒服务记录，为当日预订进行排房并及时与楼层沟通——检查、更新房态，确保房态正确，并做好交接班准备。
(二)酒店餐饮服务
1、迎宾、问候客人：当一切准备工作全部就绪后，要在预订前的15-30分钟站在包房门口迎接宾客的到来。当客人来到时，要微笑地问候客人，知道客人名字的要用姓名去称呼客人。
2、拉椅让座:当客人进入房间后，要主动为客人拉椅让座。不用为全部的客人都拉椅让座，但一定要为女士或者是被邀请的贵宾服务。有小孩子的，要主动询问是否需要婴儿椅。
3、派送香巾：将已折好的香巾放入香巾托，服务于客人的左手边。并说：“对不起打扰一下。…请用香巾”。如知道客人姓名，要说：“王总，请用香巾!”
4、服务茶水：将口布折成正方形放于一骨碟中，将茶壶放到口布上，拇指扣于壶把上，其它四指接于骨碟盘底，站在客人右手边一只手为客人倒茶，并说：“对不起打扰一下。…请用茶”。如知道客人的姓名，要说：“王总，请用茶”。在倒茶之前一定要先说“对不起打扰一下”来引起客人的注意，否则客人不小心会碰到茶壶造成烫伤。
5、呈递菜单并点菜及酒水：询问客人是否可以点菜，并将菜单交于主人。向客人主动推荐特色菜或者是当天的厨师精眩推销各种酒水及向女士儿童推荐软饮。询问是否可以起菜：对于集团内部宴请或者是常客，可能会早已通过电话预订的形式提前制订了宴会菜单，所以可以直接向主人询问是否可以通知厨房开始做菜，如有vvvip，同时要问主人是否要求分餐;如要求，有果盘的话，要通知厨房按人数准备“个吃”。同样要向主人推荐各种酒水及饮品。
6、下点菜单及酒水单：将客人所点的菜品和酒水项目分别开在点菜单上(酒水一份，菜品一份)。每份一式四联，一联交厨房或者吧台(菜品交厨房，酒水交吧台)，一联交前台，一联交传菜，一联自己留底备查。
7、服务酒水：如客人有特殊要求的话，按照客人的意思分先后顺序斟倒。如客人没有要求，则按照先女士儿童、主宾、后主人的顺序顺时针斟倒。倒酒时酒瓶要有余底，不要全部连底倒完。
8、上菜服务(分餐)：上菜时，要在客人比较稀疏的地方上菜，或者选择不重要客人的位置;上汤时，将汤上到桌上后，要向主人询问是否需要分汤;对于分餐的客人，每次要将菜品上桌后报菜名，给客人做一个展示，按人数将其用骨碟分餐。给每人上菜时再次报菜名，并请客人慢用。所有菜品全部出完后，要向客人说明：“您的菜已经全部上齐了，请慢用!”
9、餐间服务(更换烟缸、骨碟、倒酒)：烟缸里每两个烟头就更换一次;及时续倒茶水;客人吃完带骨或皮壳较多的食物后就更换一次骨碟;上果盘之前更换一次;客人举杯喝酒时，要马上手持酒瓶准备续斟;有vip客人且人数较多的时候，包间至少要有两个服务员在服务;如果所点的酒水已喝完或马上喝完，要马上问主人是否要再加。
10、结帐：集团内部高层可到前台签单，但要注意提醒;正常客人结帐，到前台拿帐单到主人面前，不要当着众人面大声报价格。寻找适当的机会向客人询问用餐满意度，将客人意见及时反馈给服务经理。
11、拉椅送客：客人起身要离开时，要马上上前帮女士或贵宾拉椅，然后到包间门口送别客人，并感谢客人的光临。然后以最快的速度检查一遍桌面上是否有客人落下的物品。
12. 餐后整理工作：归整坐椅，清洁地面卫生;收台：先收口布、香巾等布草制品，再收酒杯等玻璃制品，最后收瓷器制品，将垃圾各脏餐具运送至洗碗间，将玻璃转盘从桌上搬下清洁，收掉脏台布。
销售实习报告五篇4
我这次实习的岗位是冶金科技有限公司设备管理部部长助理。在近一个月的实习中，通过参与设备管理部的工作，我对企业的设备管理有了更进一步的观察、学习和理解；我接触到的设备管理部领导及员工工作认真、积极向上，我了解到各生产部门的设备基本上能保持较好的完好率使生产安全顺利进行。从中我感到公司各部门对设备管理比较重视，企业的设备管理有着良好的基础，我也从中学到了设备管理的知识和方法，现将实习情况总结如下。
1实习中做的工作
我在实习中做了以下工作：
（1）认真学习了设备管理部的各项规章制度，了解了设备管理部的组织结构、岗位职责和工作流程。
（2）参观了公司的生产设备，学习了配煤炼焦及化产回收的生产工艺流程，调查了生产部门对生产设备的使用管理。
（3）参加了设备管理部的各项工作例会，对部领导主持设备管理会进行了观摩。
（4）参观了备品备件仓库，对设备备品备件的采购、库管进行了了解。
（5）参加了设备管理部组织的每月定期设备大检查，对设备的密封、润滑、保养、防腐、保温等管理内容有了深切的认识。
（6）跟班参加了设备管理部巡检人员的设备巡检，了解了巡检的方法及对巡检中发现问题的处理。
（7）根据设备管理部的工作计划安排，对全厂的设备维护管理人员进行了5课次的液压传动技术培训。
（8）利用自己的专业知识，结合设备具体问题为有关设备维修人员现场讲解了设备液压故障的分析排除方法，并对新设备的设计安装提出了改进建议。
（9）参加了设备管理部技改项目的现场检查评定。
2实习的收获
2.1认识了设备管理的意义——为什么要进行设备管理
2.1.1设备管理是企业管理的重要内容
企业购进的原材料经过生产设备的加工而成为产品。生产设备是企业从事生产经营的重要工具和手段，是企业生存与发展的重要物质财富，也是企业市场竞争力的重要体现。
管好用好生产设备，提高设备管理水平对促进企业进步与发展有着十分重要的意义。随着科技的不断进步和生产的不断发展，生产过程设备的技术性能和自动化程度越来越高，企业生产操作的技术含量将逐渐下降，而设备维修的技术含量将逐步提升，企业生产主体将日渐由生产操作人员方面转向设备管理维修方面。因此，设备管理已成为企业管理的重要部分。
2.1.2设备管理是企业生产的保证
在企业的生产经营活动中，设备管理的主要任务是为企业提供优良而又经济的技术装备，使企业的生产经营活动建立在最佳的物质技术基础之上，保证生产经营顺利进行，以确保企业提高产品质量，提高生产效率，降低生产成本，进行安全文明生产，获得最高经济效益。如果设备管理不当就会使生产成本增加，如停工和故障、换装和调试、空转和瞬间停机、降低速度、再启动至稳定，这些情况都会加大设备的运行投入，造成额外的成本负担，使生产效率降低，成本增大，削弱产品的市场竞争能力。
设备管理是企业产量、质量、效率和交货期的保证。如果没有较高的设备管理水平和良好的设备运转状态作保证，是不可能很好地履行产品合同规定。一旦违约，给企业带来的就不仅仅是经济上的损失，还往往失去市场，对企业的发展带来严重的影响。
设备管理是企业安全生产的保证。安全生产是企业搞好生产经营的前提，没有安全生产，一切工作都可能是无用之功。根据有关安全事故的统计，绝大多数是设备不安全因素造成的，特别是一些压力容器、动力运转设备、电器设备等管理不好则更是事故的隐患。要确保安全生产，必须有运转良好的设备，而良好的设备管理，也就消除了大多数事故隐患，杜绝了大多数安全事故的发生。
2.1.3设备管理是企业提高效益的基础
获取最大经济效益是企业进行生产经营的必然要求，要提高企业经济效益，一方面是增加产品产量，提高劳动生产效益；另一方面是减少消耗，降低生产成本。在这一系列的管理活动中，设备管理占有特别突出的地位，设备管理是提高经济效益的基础。
产品的质量和产量要靠设备来保证；提高劳动生产率，关键是要提高设备的生产效率；减少消耗、降低生产成本更是设备管理的主要内容。设备状态不好会增大原材料消耗，如出现废品，原材料浪费更大。设备运转需要消耗能源，同时为维护设备正常运转还要进行维修与保养，这本身也需要一定的物资消耗。设备管理抓得好，就能保持高的设备利用率，预防和发现设备故障隐患，创造更大的经济效益；对于老设备，通过技术改造和更新，改善和提高装备素质，增强设备性能，延长设备使用寿命，从而达到提高效益的目的。
2.2熟悉了设备管理的内容——设备管理管什么
设备管理包括了从设备的技术开发、编制规划、研究、方案论证、定型、设计、制造、安装、调试（试运行）、使用、维修、改造、更新直至废弃的全过程，它是对设备生命周期全过程的综合管理。冶金科技有限公司的设备管理分为了前期管理和使用期管理两个阶段。
设备的前期管理是指设备在规划选型至正式投产运行前的一系列管理工作。设备的使用期管理分设备初期管理、中期管理和后期管理。设备的初期管理一般指设备自验收之日起、使用半年或一年时间内的管理工作，设备的中期管理是设备过保修期后的管理工作，设备的后期管理指设备的更新、改造和报废阶段的管理工作。
因此，设备管理部的工作包括了以下内容：
（1）设备前期管理：规划方案、选型与购置、自制设备管理、到货验收、安装调试等。设备在选型购置时，应进行充分的交流、调研、比较、招标和选型，加强技术经济论证，充分考虑售后技术支持和运行维护，选用综合效率高的技术装备。
（2）设备使用与维护管理：制定并执行设备使用和维护的规章制度、做好使用人员的培训教育、做好使用过程中的维护保养与润滑管理等。
（3）设备资产管理：所有设备的安装验收、移交生产、移装调拨、闲置封存、借用租赁、报废处理等要建立固定资产档案、技术档案和运行维护原始记录等。
（4）设备技术状态与故障管理：建立设备技术状态管理的原始数据，制定状态管理标准，加强状态检测与检查，了解故障征兆，采取消除隐患的措施，积极处理设备故障和事故等。
（5）设备维修管理：发生故障后，为恢复其功能，更换、修复已磨损、失效、失灵的零部件、对修复后的设备进行检查、调试和验收等。
（6）设备备品备件管理：备品备件的计划、生产、采购、入库保管与领用、库存管控等。
（7）设备改造与更新管理：对性能落后，不能满足生产需要，以及设备老化、故障不断，需要大量维修费用的设备应进行改造更新，进行更新改造时要有充分的分析和论证，完成后要进行安装调试和试运行。
（8）设备动力管理：除主设备外的水、电、气及其附属设备的运行管理。
（9）设备管理费用控制。
2.3了解了设备管理的方法——设备管理如何管
通过学习与访谈，了解了冶金科技有限公司设备管理的一些方法，由于时间短、工作深入不够，了解得也不够全面，印象深刻的大体有如下几种：
2.3.1制度
公司建立了较为完善的设备管理制度，明确了设备管理各岗位的职责，规范了设备管理工作程序、流程，对设备技术资料的收集、保管与使用，对设备的密封、润滑、维护保养、修旧利废、防腐保温，对塔罐槽类设备、外协车辆等设备管理工作做出了明确规定。
2.3.2计划
设备管理部对各项例行工作和专项工作都编制了较为详细的工作计划并组织实施，如设备年度大中小修计划、月检修计划、更新改造计划、化产回收设备的防腐保温计划、备品备件采购计划、教育培训计划等。
2.3.3会议
设备管理部定期召开设备例会，如每周召开全厂设备例会、每周有部门工作例会、每天有部领导碰头会。通过会议，分析设备管理形势，布置落实管理措施，沟通设备管理信息，使事情有人干、有人抓、有人管。
2.3.4检查考核
设备管理部每月组织设备大检查，对生产设备的完好率进行界定，对生产部门的设备使用管理及外保公司所进行的设备维护工作进行百分制考核，视情下发整改通知并跟踪改进，将考核结果与相关方的经济利益挂钩。设备日常管理的落实情况由设备管理部下属的巡检工段每天检查，对特定区域、重点部位、关键设备每天巡检，并填写设备巡检日报表，对发现的泄漏、连接松动、润滑不足等缺陷及设备管理不到位情况进行指正。设备管理的专项检查，分管领导亲自到场进行跟踪监督与指导。
2.3.5安全
针对企业生产设备的特点，对容易造成设备、人员伤害的部位采取技术预防措施，如熄焦水沉淀池的四周加装了铁栏杆围栏，室外电机加装了防护罩，危险设备周围设置了警示看板，生产现场贯彻“5S”；督促各部门做好对操作人员的安全教育与检查，增强安全意识，学会安全操作的方法；同时，制定重大事故预防和应急救援预案，适时开展防事故演练。
2.3.6教育培训
教育与培训是提高设备管理水平的重要手段。设备管理部根据年度计划安排和企业遇到的现实问题，请企业内外的专家对设备管理员进行多项专业培训，提高其管理设备的水平。
2.3.7外协与招标
企业生产设备的日常维护与计划修理外包给梅隆公司和五冶公司，由他们出人、出力、出技术来具体实施，所用物料由公司提供；外包公司做不了的（如新设备安装、专项设备技改等），由公司根据工程性质和工程量的大小选择外协单位实施，五万元以上的工程采用招标的方式选择施工方；所有外包工程要签订施工合同和技术协议，由设备管理部负责施工管理、督促施工进度及质量并进行验收及成本核算，施工前对施工队进行安全教育、监督其高空作业、化工管道执行行业操作规程。
2.3.8备品备件
设备的备品备件管理由设备管理部组织实施，包括备品备件的分类及信息收集、备件计划、使用及库存管理等方面的内容。设备管理部根据生产需要，制定备品备件采购计划进行比价采购，建立供货档案，加强合同管理，认真操作备品备件ERP系统。3实习中的思考
公司的设备管理基本上做到了制度化，设备的维护保养有序进行，这给我留下了良好的印象，同时实习中遇到的一些问题也引起了我的思考。
3.1要充分利用设备信息
公司生产设备的维护及修理一般有计划、有报告，每天的巡检也有记录，这些设备信息除了登记在册，还应该进一步发挥其在设备管理中的价值。
（1）对检查出的设备故障及缺陷进行视情维修。
（2）对出现故障、损坏的部件进行统计和分析，把定性分析与定量计算相结合。当同样的故障不断重复，当同一个部位反复发生故障，当同一个部件总是损坏时，就要研究它们背后的原因，查明原因，摸清规律，主动进行预防性维护及修理，而不是被动地待故障出现了去“抢修”。
（3）根据零部件损坏及修理更换的统计数据来制定备品备件计划，使备品备件计划更加符合实际需要的规律，这样会减少备品备件的资金积压，提高经济效益。
（4）对统计出的经常性设备故障，制定维护修理技术手册，使故障处理标准化。
3.2搞好基础管理
3.2.1关于会议管理
从参加的管理例会看，基本上是领导宣布开会，然后各部门汇报做了什么、没做什么及下一步要做什么，最后领导安排工作并提要求。这样的会议，其效益似可更进一步提高。
第一，会议的主题要明确。既然要发挥会议的管理效能，那就要解决问题，而各部门的工作内容汇报可以书面上报（比如用电子邮件发到管理部门），如果自己的工作内容和其他部门无关、又不需要协调，就没有必要在会议上泛泛而谈，这样太浪费时间。
第二，会议不要拘泥于形式，否则就成了走过场。可以让有关人员介绍一个好的做法，讲授一个好的理论观点，共同分析解决一个设备管理中的普遍问题，每人提几条好的建议等等。这样，通过会议让与会人员有收获、有提高。
第三，要发挥领导的指导与激励作用。领导要能从日常现象中发现问题的本质，找出规律和解决之道，通过会议对管理工作进行具体指导，不仅要提要求，还要教方法、指方向，通过激励的语言和措施促进设备管理工作的开展。
第四，会议要有记录和结论。会议形成的结论要制成书面文件，并明确完成工作的时间、标准和负责人，便于落实跟踪。
3.2.2关于工作汇报
实习中发现，设备管理人员的工作汇报都太简单，只是就事论事：做了什么、没做什么及下一步要做什么。
从管理的角度看，似可提出更高一点的要求，比如说明计划目标是什么？完成了哪些工作？做到什么程度？有关数据和特别好的做法是什么？哪些工作没完成？离计划目标的差距还有多大？存在问题是什么？原因是什么？准备怎么解决？时限如何？谁负责？怎么跟踪检查？通过工作总结出的把设备管理工作做得更好、更快、更省的建议是什么？??
这些汇报的内容可以制成统一标准的表格，各部门或有关人员填写好后把电子文档发到管理部门，这样领导对各部门的工作可以一目了然；同时用这种方式促使有关人员对自己的工作负起责任，便于检查考核与绩效追踪。
销售实习报告五篇5
一、实习说明
(1)实习时间：__年6月21日至__年9月3日
(2)实习单位：国药集团国瑞药业有限公司
(3)实习地点：安徽淮南
二、实习目的
1、通过专业实习，使自己课堂所学理论知识密切联系实际，培养自己发现问题、分析问题、解决问题的能力。
2、提高自身社会责任感，树立人生观、价值观。
3、对药品的生产、经营等各个环节有一个全面的认识。
4、完成由学生到社会人的转变，为社会贡献自己的力量。
5.体验上班族生活，丰富专业知识，积累工作经验，为以后走向工作岗位打基础。
三、实习单位介绍
国药集团国瑞药业有限公司的前身为淮南市第六制药厂，始建于1986年。1998年以整体划拨的方式加入中国医药集团，更名为现在的国药集团国瑞药业有限公司，是国药集团药业股份有限公司的全资子公司,(20__年11月27日在上海证交所成功上市的股份制公司。股票代码：(600511)，是中国医药集团总公司工业发展的战略基地之一，是安徽省重点扶持的高新技术企业。公司从20__年起通过了ISO9001质量管理体系ISO14001环境管理体系和GB/T-28001职业健康安全管理体系的认证。20__年3月获得安徽省食品药品监督管理局颁发的“全省药品生产管理、效益双优企业”称号。公司拥有完善的污水处理系统，并实施在线监测。公司先进的ERP信息系统为现代化管理的实施提供支撑。
1、基本情况：
总占地面积25525.4㎡,总建筑面积28473㎡。
总资产11321万元，净资产6757万元，资产负债率为40.31%，其中固定资产净值7138万元。
生产经营范围：冻干粉针剂、粉针剂、小容量注射剂、口服固体制剂(片剂、胶囊剂)。
公司所有剂型通过GMP认证。
公司在职员工707人，其中在岗员工530人。目前在岗员工30岁以下占24%、31-40岁占51%，41-50岁占24%，50岁以上占1%。整体员工年龄结构合理。
2、企业发展情况：
多年来，“国瑞”药业内部狠抓质量的稳定，外部大力开发市场，通过销售市场的逐步拓展，公司效益开始快速提升，职工收入也开始大幅增长。
1、今年年初，“国瑞”领导班子针对企业的现状，在集团总公司“关爱生命，
呵护健康”的大理念下，提出了“快乐工作追求超越企业发展职工富裕”的16字国瑞新工作理念。
2、确定了加大“产品研发、员工培训、市场拓展”三个方面的投入原则。
3、提倡“敬业、创业、奉献”三种精神，要求“思想、言论、行动”三个统一”。4、确立了“职工爱戴行业尊敬社会赞誉”的国瑞追求一流企业目标。
3、公司发展战略及工作目标：
企业要发展，战略必须清晰!国瑞未来三年的发展战略及工作目标如下：
1、依托国药集团的优势平台，追求一流的管理、一流的技术，创办“职工爱戴，行业尊敬，社会赞誉”的一流企业。
2、目标:第一步实现淮南第一，第二步实现安徽省首位，第三步位列国内同行业先进。
3、集中力量开展产品质量标准升级工作，使主导产品质量达到国内一流水平，出厂产品万无一失。开展国际认证和“CGMP”认证，在新的改造项目中，采取更高的质量标准，增加市场竞争筹码。
4、产品开发战略：突出冻干、兼顾现有剂型，结合公斤级新药原料开发新产品。以做大做强冻干粉针剂为主，以高附加值的其它剂型为辅。
5、突出经营特点，重点围绕冻干剂型做好特色品种的品牌宣传。“十一·五”末至少培育一个销售达亿元的国瑞品牌处方药。
6、贯彻好“以销定产，以质创牌，以牌促销”的盈利模式。
7、市场的竞争其实是人才的竞争，我们不断吸收先进理念，加大培训力度，吸纳培养高学历和专业化技术、管理人才。
8、“十一·五”期内由目前的安徽省级企业技术中心，争创国家级企业技术中心。
国瑞药业经过多方面工作的开展，呈现较好的发展趋势。我们将依靠特色产品、特色技术、高标准的质量创造领先优势，采取“差异化”经营策略，逐步积累、稳步推进，通过市场的不断拓展，实现企业的快速发展!
四、实习内容
在国瑞培训时，总经理说上量就是把客户的潜力销量挖掘出来。我认为通俗地讲，所谓上量就是使我们的客户用药或是多用药。上量的程序大致以下几步：
第一是谈判，对于客户我认为首先要把握客户的心理，有的客户比较直接，比较重视利益的问题，我们就要利益主导地去谈判;有的客户比较注重学术，我们就要在学术上下功夫。但是首先要有一个咫度，无论是重视利益的，还是重视学术的，我们都不能忘记了医生就是我们的客户，我们要设法在谈判中满足他们的需求。当然在此过程中，以下方面也是要重视的：(1)要寻找合适的环境，在门诊要等没有了病人，约请客户出去或是家访是比较好的(2)要充分的准备，不要把一次良好的谈判变成了聊天，无目的，但是也不能把谈判作为只有干瘪瘪的“逼”人做事，那样就会适当其反了
第二是盯量，客户站在的位置与我们是相对立的，在当今的医药市场上，找客户的代表是很多的。我们对客户投入，或是谈了量，接下来就要看效果怎么样了。在实习期间，我认为这样比较好一些。在前面的谈判中我们要留有话题，其中在做淮南潘集区的某个客户时，他认为我的产品在治疗方面效果不是很好。我发现他的问题之后，就对他进行了夜访，进行了投入，谈了量。谈了之后我就说明天有机会给老师送资料，也是为接下来的盯量作铺垫。当我第二天去找他时，我就给他带了资料，他第二天拿了我的资料之后，包括以下的时间里，就没有了关于这方面的抱怨，这样不至于太势利了，以免引起客户的反感。
第三是维护，这个阶段是很重要的。在国瑞药业有限公司体会最深的就是公司的销售政策——为人、疗效、政策。我认为对于客户首先我们简单地不能把他们作为我们生钱的工具，要把他们作为我们的朋友、长辈。只要为人做好了，客户你不去盯量，他都会给你用药的。我有个客户，我基本上没有怎么去找她，就是时不时给她或是她的宝贝儿子买些小礼品，但是她给我走量也很好的。
以上几个方面是我在国瑞培训或是自己在市场上的一些总结，接下来我具体谈一下我在市场上的一些情况：
角色转变，我何去何从
我于7月1日开始了带训，所谓带训就是老代表领着新代表摸摸路。带训我的老师是业务精英，她的业绩是很好的。短短将近两周的带训，我对医药代表了有了更加深刻的理解和了解。在这一时期，我有过困惑，感觉医药代表就是这个玩意啊，天天在医院药房诊所晃悠。刚开始的时候，都是学生嘛，不大好意思与客户交流，是正常的现象。我认识了一个客户，他是本地人，也是我老乡。有一次，我和他的深入交谈，让我决定迅速脱掉学生气，迅速实现角色的转变。并且决定在这一行业坚持下去。
接手市场，困难重重
过了培训之后，经理就给我分配了市场。他给我分配了市场。我所负责的是潘集区及大通等几个区，主要是对各个乡镇村卫生院的销售。公司为我们制定了销售目标，到时会根据我们销售目标完成情况给我们再做安排，可以说是竞争激烈，困难重重。
初见成效，喜忧掺半
经过一个月左右的摸爬滚打，终于见到了彩虹。我的医药销售取得了很大进展。居然还超额完成了公司制定的业务量。在高兴的同时，我也意识到了危机，国家下达了医药规范，自9月1日起，各个卫生院没有了药品采购权，潘集区实行零差价销售。我向公司报告了这事，公司也在商讨对策。的确是喜忧掺半啊!
五、实习总结和收获
在这几个月的实习工作中，在公司领导以及同事的帮助下，能够很好地进行药品的开发、上量、维护等。通过本次实习，一方面，锻炼了自己的能力，在实践中成长;另一方面，自己为社会做出了自己的贡献，找到了人生活的价值。但是简短的几个月实习后，我觉得自己还有以下的不足之处：
1.即将踏入社会，对于社会上的现象的认知有时候存在偏差，实现角色的转变还有距离。
2.对于与采购的谈价还不够熟练，需要提高。
3.工作主动性发挥的还是不够，总是等待开发任务而不是去主动开发，没有完全深入到工作中去了解科室和病人的情况。
我的体会有以下几点：第一放开过去，自信对待，可以理解为放开学生时代的幼稚和无知，也可以理解为放开对这个行业的成见，放开自己的心态，放开自己的胸怀，这样你才可以融入这个世界。第二努力学习，积极上进，我们走出校园，走出课堂，走向社会，走上了与实践相结合的道路，到社会的大课堂上去见世面，施展才华，增长才干，磨练意志，在实践中检验自己。第三勤奋创新，端正心态。努力做好手头工作是我们必须直面的问题，这也是每件事所必须的，特别对于我们的医药销售行业更是不可或缺的基本素质!
销售实习报告五篇6
拓市场，对内狠抓企业管理、保证质量，以市场为导向，面对今年全球性金融危机 的挑战，抢抓机遇，销售部全体人员团结拼搏，齐心协力完成了本年度的销售工作任务，现 将本年度工作总结如下：
一、2010 年销售情况。2010 年我们公司在北京、上海等展览会和惠聪、发现资源等专业杂志推广后，我公 司的 ____ 牌产品已有一定的知名度，国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。 2010 年度老板给销售部定下________万元的销售额，我们销售部完成了全年累计销售总额 ________万元，产销率 95%，货款回收率 98%。
二、加强业务培训，提高综合素质。产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰巨，可想而知。建 立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事，必 先利其器”，本着提高销售人员综合业务素质这一目标，销售部全体人员必须开展职业技能 培训，使销售业务知识得以进一步提高。今年公司添用了网络版速达 3000 财务管理软件， 销售和财务管理可以清晰的及时性反映出来。我们销售人员是在 ____ 市 ________ 科技有限公司 的培训下学习成长的， 所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的， 大家必须持有职业道 德。老板是率领销售部的最高领导者，希望加强对我们员工的监督、批评和专业指导，让我 们销售人员学习更多的专业知识，提升技术职能和自我增值。2010 年我学习了 iso 内部审 核培训和会计专业知识培训， 并获得了国家认可的证书。 这一年来我们利用学习到的管理知 识、方法在我们公司生产管理中充分实践，其显示效果是满意的。
三、构建营销网络，培育销售典型。麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点，销售形势的好坏将直接影响公司经 济效益的高低。一年来，产品销售部坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场空间、挖掘潜 在市场，利用我公司的品牌著名度带动产品销售，建成了以 ____ 本地为主体，辐射全省乃之 全国的销售网络格局。
四、关注行业动态，把握市场信息。随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用 越来越重要，信息就是效益。销售部密切关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把市 场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、 规范化、经常化。 产品销售部通过市场调查、 业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道，
密切关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集;要根据市场 情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。
五、再接再厉，迎接新的挑战。回首一年来，我们销售部全体业务人员吃苦耐劳，积极进取，团结协作取得了良好的 销售业绩。成绩属于过去，展望未来，摆在销售部面前的路更长，困难更大，任务更艰巨。 我们销售部全体业务人员一致表示， 一定要在 2010 年发挥工作的积极性、 主动性、 创造性， 履行好自己的岗位职责，全力以赴做好 2010 年度的销售工作，要深入了解电子行业动态， 要进一步开拓和巩固国内市场，为公司创造更高的销售业绩。
销售实习报告五篇7
尊敬的销售部领导：
首先感谢销售部领导在过去的x个多月的时间内给了我在销售部实习锻炼的机会。
四个月的时间过的很快在领导和同事的严格要求下，我与其他三位同学顺利的，安全的完成的学校的实习任务，在工作中认真负责，如今实习时间已到，自己因回校参加考试等种种原因不能继续留在销售部而感到十分的遗憾，因此本人特此请求辞去实习身份，希望领导批准。
最后，再次感谢四个月以来领导和师傅对我的关心和指导，衷心祝愿销售部的明天更加美好。
此致
敬礼！